培训体系建设课程大纲

【培训对象】
企业中高层管理人员、培训管理者、人力资源管理者

【培训收益】
1. 掌握培训管理工作各环节的知识要点，学会利用各种表单工具分析培训中的问题； 2. 了解培训体系的内容和构建方法，掌握培训需求分析的方法，使培训更有针对性； 3. 学会结合培训目标制定培训计划，做好培训实施工作并开展有效的培训效果评估； 4. 掌握内训师的选拔与培养方法，组建内训师队伍，做好课程开发及经典案例萃取； 5. 掌握重点培训项目的选择与开发技能，打造精品课程，全方位提升培训管理能力。

导入：新型木桶理论说明了什么？——扬长补短
第一部分：培训与培训需求分析
一、培训管理者角色定位
1、如何理解企业的员工培训
2、培训管理者的任职资格及胜任能力
案例练习：现场绘制企业的培训管理者的胜任素质模型
二、为什么要做培训需求分析
1、培训的定义
2、培训管理的定义
3、培训需求分析的意义
三、培训需求分析的五个途径
1、经营目标的展开（组织整体分析法）
2、专业能力的要求（工作任务分析法）
3、管理问题的解决（绩效分析法）
4、个人生涯的发展（个体需求分析法）
5、未来机会的掌握（职业规划法）
四、培训需求分析常用的七种方法
1、实地访谈法
2、问卷调查法
3、现场观察法
4、小组研讨法
5、个案研究法
6、创新思考法
7、专家指导法
五、培训需求分析的常见问题及对策
1、如何将个人需求与组织需求挂钩
2、员工不知道自己该培训什么
3、讲师不变、学员不变，培训内容常年不变的问题
4、如何听取需求、理解需求、确定能力差距？
案例练习：分析造成A企业培训出勤率低的主要原因及对策？
第二部分：培训体系搭建与运营
一、员工培训体系包含的内容
1、培训管理体系：管理制度、资源支持、效果评估
2、培训课程体系：师资、课程
3、培训实施体系：组织架构、计划制定、运作流程
二、如何搭建培训课程体系
1、可视化的员工培训体系——学习地图
案例分享：某互联网公司可视化的学习地图
案例分享：战略包、岗位包、晋升包、转岗包的课程设计
2、三维立体式培训课程体系如何搭建
案例分享：某上市公司管理人才梯队模型及员工职业发展路径图
案例分享：某科技公司阶梯式课程及三维立体式课程体系展示
3、胜任素质模型的绘制及在人才培养方面的应用
4、中基层管理人员能力发展专项课程体系搭建
案例分享：广东某电器公司能力矩阵及管理人员能力发展专项计划
5、网络资源、线上等课程资源如何有效的开发和利用
6、培训课程体系有效运作的保障措施
三、培训运营体系建设
1、课程库建设：
2、师资库建设：
3、档案库建设：
4、案例库建设：
5、硬件资源规划：
第三部分：培训目标与计划管理
一、标准培训流程的四个步骤
1、需求分析
2、计划制定
3、组织实施
4、效果评估
二、制定年度培训计划
1、如何确定培训目标
2、年度培训计划制定的流程
3、年度培训计划包含的内容
案例分享：腾讯XX年度培训计划
4、新员工培训计划制定的方法
案例分享：华为新员工180天详细培训计划
5、部门如何编写年度培训计划及预算
6、部门如何按月推进年度培训计划
案例练习：为X企业X部门编制月度培训计划
第四部分：培训实施与效果评估
一、培训课程教学实施
1、拟定及发布培训通知的问题
2、培训课程的实施与管理流程
3、教学的组织管理
4、培训档案如何管理的问题
5、培训设施维护
二、培训效果评估
1、培训四级评估：反应评估、学习评估、行为评估、实绩评估
案例分享：《满意度调查表》《培训行为评估表》《外训申请单》
2、培训跟踪制度
3、撰写培训总结报告
案例分享：某上市公司培训总结报告常用数据演示
4、培训负责人的职责
5、参训学员的职责
6、学员直接主管的职责
第五部分：师资队伍建设与管理
一、内训师的选拔与培养
1、内训师的选拔办法：笔试、课程大纲、PPT制作、试讲考评
2、内训师分级管理办法：初级、中级、高级、金牌、荣誉
3、内驱力+设计力+教学力+开发力+应用力
练习：构建初级、中级、高级、金牌内训师的能力素质模型
4、培训目标与培训方式
练习：写出内训师课程最适宜的几种培训方式
5、内训师培训合格验收标准
三、内训师考核和激励
1、内训师的考核机制
2、内训师管理制度
案例分享：XX互联网企业《内训师管理制度》
3、全方位的辅导体系：内容、PPT、授课、综合
案例分享：XX银行全方位内训师辅导模型
4、内训师的激励机制：软激励、硬激励
5、如何激励内部讲师进行课程开发与更新课程
6、内训师的淘汰
案例分享：某知名企业《内训师积分管理办法》
7、外部师资筛选考虑的要素
第六部分：重点培训项目开发
一、重点培训项目的选择
1、从核心人才入手
2、从管理改善的重点入手
3、从共性问题入手
4、从品牌及精品入手
5、从公司重点项目入手
6、从急需解决的短板入手
二、培训项目流程和导入步骤
1、培训项目管理基本流程
2、培训项目管理导入步骤
三、培训项目工具和管理方法
1、如何应用甘特图？
2、如何将培训转化为商业结果的六个准则?
3、如何进行工作学习化，学习工作化——行动学习法
四、项目管理各阶段实操方法
1、设计阶段的实操和方法：内容清单、关键点控制
2、项目准备阶段的实操和方法：内容清单、关键点控制
3、现场执行阶段的实操和方法：内容清单、关键点控制
案例分享：XX电力金种子人才培养项目
4、项目的量化管理及结束后的转化：内容清单、关键单控制
【总结与答疑】 

侯春梅讲师简介

【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证：高级人力资源管理师
国家认证：高级企业培训师
国家认证：心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任：
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监；
上市公司（东菱凯琴）新宝电器全国培训经理；
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理；
【课程特色】
理论功底深厚，人力资源专业性强，既有咨询背景，又有企业人力资源管理实战经验，思维敏捷、诙谐幽默，注重讲与练的有机结合，能有效激发学员学习热情，课堂互动性高，擅长实战与行动力的转化，控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式与行动学习培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
我们郑重承诺：
以你自己的企业作为案例对象，接受针对性的辅导和咨询，通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践，运用课程提供的专业咨询工具，建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统，打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华，导入全面人力资源管理，激活员工，倍增利润，让企业的成功成为必然！
带您一起实操演练——做过不会忘！
给您一套实用工具——拿回就能用！
【主讲课程】
精品课程推出：
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类：
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户：南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融：华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商：中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等；
互联网企业：常州蓝火翼网络科技，上海丫丫网，前程无忧华中大区，前程无忧西南大区，中华英才网，上海百秋电商平台，合肥万家热线，杭州理想连线，杭州互秀电子商务，无锡国联证券等
其它行业客户：伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅：时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效沟通（肢体语言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授课照片】

众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》

京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》

桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》

富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》

梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》

湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》

富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》

兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
 

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