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培训管理者、HR、培训师
【培训收益】
本培训力求站在国内培训领域前沿,使专业培训管理者和各部门的培训工程师能够: 1.重新认知培训管理者的角色; 2.掌握培训管理者能力模型及应用; 3.描述完善的培训体系应包含的内容; 4.建立或完善本企业的学习机制; 5.掌握并运用需求分析、计划制订、课程设置、师资培养、评估等培训关键技术; 6.如何在有限的预算下,制定有效的培训计划? 7.了解常见人才发展项目的设计与运营; 8.提高作为培训管理人员的综合专业素质。
导入:
1、我们所处的时代
2、我们所处的行业
3、我们工作的价值
视频1:《快速变化的世界》
第一讲:培训管理者的角色定位
一、培训部门在企业中的定位与功能
1、人力资源下属部门或下设岗位
2、培训与发展部、教育培训中心
3、学习与发展部 (中心)
4、组织(与人员)发展部
5、企业大学 (学院)
二、人力资源开发的三个方面
1、三个方面:培训、教育、发展
2、人力资源开发的目的
3、区别培训与教育、培训项目与教育项目
三、培训管理者的胜任能力与职业发展
1、各部门的培训工程师的任职资格要求
2、各部门的培训工程师的胜任素质模型
3、各部门的培训工程师的职业发展路径
案例练习:现场绘制X电力企业的培训经理、培训工程师的胜任素质模型
四、现实中培训的尴尬
1、公司培训工作的成熟度如何?
2、培训意识淡薄的表现
3、发展中的培训文化与成熟中的培训文化
五、培训部门的使命
1、让学习成为企业中的一种文化
2、首先要学会系统思考!
3、学习意识应渗透到人力资源系统的各个方面
六、发展管道:学习如何才能发生
1、发展管道:自省、动力、方法、实践 、责任
2、发展管道与人力资源系统
3、工作分析与能力模型--招聘选拔什么样的人?
4、如何激发员工的学习动力?谁参加培训?
5、学习成果是否与绩效、责任、激励机制挂钩?
第二讲:培训体系的构成
一、培训管理体系
1、培训需求管理
2、培训实施管理
3、培训效果管理
4、学习资源管理——知识管理
5、培训部门行政管理
二、培训(学习)方法体系
1、课堂培训
2、现场培训
3、自学
4、一对一辅导
5、教练与导师制
6、行动学习
三、培训课程体系
1、学习地图的应用
2、三维立体式培训课程体系设计
第三讲:培训需求分析
一、需求分析的任务
二、需求分析的4个层次
三、需求信息的来源
四、需求抽样调查及分析的方法
五、需求确认的四个层次
六、培训的局限
案例练习:分析A企业的培训需求并列出课程名称及分析方法
第四讲:培训计划的制定
一、年度培训计划的制定方法
1、部门如何编写年度培训计划及预算
2、部门如何按月推进年度培训计划
3、部门培训费用的申请使用及报销流程
4、部门如何申报人才培养计划
二、部门培训计划的制定方法
三、培训支援计划的制定方法
四、教育计划的制定方法
五、培训计划制定的原则
案例练习:为X企业X部门编制月度培训计划
第五讲:培训课程体系与项目设计
一、培训课程体系设置
1、按组织发展需求设置的课程体系
战略与文化层面
营运/业务层面
岗位/职务层面
个人层面
2、按培训对象设置的课程体系
新进员工“4个8”培训(岗前、导向培训)
销售、财务、采购、客服等专业培训
不同层级管理人员的管理培训等
二、培训项目设计
1、制定培训目标
2、选择课程设计者或提供者
3、规划教学和培训形式
4、培训课程的设计思路(关键因素模式)
5、开放式与封闭式设计思路
6、CEM设计方法
7、制作培训教材
8、准备其它培训资料
三、培训(学习)方法与教学手段的选择
四、培训教材的编写
五、试点培训
六、培训课程的维护与改善
第六讲:企业培训师的培养
一、培训师的工作内涵和作用
二、成人学习的特点和学习类型
三、企业培训师的素质要求
四、企业培训师的分类
五、培训师的发掘与选拔
六、内训师的培养与激励
七、外部师资的筛选
1、外部课程供应商的评估方法
2、外部师资与课程的匹配模型
案例讨论:看你有没有内训师的潜质?
八、培训师应具备的培训技巧
九、培训课程开发
1、培训课程开发常用方法介绍
2、培训课程开发的难点及对策
3、培训课程开发的激励措施
十、培训实施过程中应注意的其他问题
第七讲:培训的效果评估与改善
一、增强学习效果的因素——加速学习理论
二、培训效果体现
三、 培训评估的意义
四、培训前、中、后评估
五、柯式培训四级评估模式
1、四种效果评估方法的应用举例
2、培训管理者常用的统计数据举例
案例练习:计算10个培训常用的统计数据
六、培训五级评估ROI
1、易找到财务依据的培训项目(如销售、生产、质量类培训)的ROI计算方法
2、不易找到财务依据的培训项目(如管理、沟通、服务技能类培训)ROI计算方法
第八讲:培训行政管理
一、企业培训政策和制度
1、培训参与制度
2、培训服务制度
3、岗前职前培训制度
4、培训考核评估制度
5、培训跟踪制度
6、培训奖惩制度
二、培训预算的确定方法
1、比较法:
2、比例法:
3、人均法:
4、推算法:
5、需求汇总法:
三、培训沟通
1、培训主题会议
2、培训信息发布
3、培训效果交流
四、培训日常管理
五、员工培训记录
六、培训效果宣传
第九讲:学习型组织建设与知识管理
一、学习型组织的内涵
二、学习型组织的五项修炼
1、第一项修炼:自我超越
2、第二项修炼:改善心智模式
3、第三项修炼:建立共同愿景
4、第四项修炼:团队学习
5、第五项修炼:系统思考
三、学习型组织的学习特点
1、工作学习化、学习工作化
2、学习组织化
3、学后有新行为
四、知识管理战略的实施方法
五、如何打造企业的培训案例库
总结与答疑
侯春梅讲师简介
【讲师介绍】
兰州大学MBA
高级TTT授课讲师
工商管理与心理学双本科学位
国家认证:高级人力资源管理师
国家认证:高级企业培训师
国家认证:心理咨询师
智通人才 职业规划指导老师
8年上市集团人力资源管理经验
5年上市集团企业大学建设经验
【工作经历】
曾任:
伊利集团人力资源主任。
上市公司香港星光集团培训总监;
上市公司(东菱凯琴)新宝电器全国培训经理;
广亚铝业集团广亚学院执行总监兼HR经理;
【课程特色】
理论功底深厚,人力资源专业性强,既有咨询背景,又有企业人力资源管理实战经验,思维敏捷、诙谐幽默,注重讲与练的有机结合,能有效激发学员学习热情,课堂互动性高,擅长实战与行动力的转化,控场能力强。
【授课风格】
侯老师的培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强,采用教练式与行动学习培训方式,与学员充分互动,善于借助游戏活动、观看视频、讲故事、情景演练、案例讨论、头脑风暴等方式调动学员主动学习,发挥创造力,在学员的积极参与中完成对课程的领会,并巧妙将多种心理体验融入课程,让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能,在感悟中成长。
我们郑重承诺:
以你自己的企业作为案例对象,接受针对性的辅导和咨询,通过解决方案式咨询课程的强化训练和实践,运用课程提供的专业咨询工具,建立起属于自己企业的卓越的人力资源管理系统,打造专属于企业的培训体系。多家企业应用实践的精华,导入全面人力资源管理,激活员工,倍增利润,让企业的成功成为必然!
带您一起实操演练——做过不会忘!
给您一套实用工具——拿回就能用!
【主讲课程】
精品课程推出:
1、《电力班组建设》
2、《NLP教练技术》精品课程
3、《企业文化建设》
4、《公文写作》 精品课程
5、《创新思维与管理创新》精品课程
6、《跨部门沟通与协作》
7、《思维导图在职场中的运用》
8、《MTP中层管理技能提升》
9、《心理学在管理中的运用》
10、《职业生涯规划》
11、《行动学习:问题分析解决工作坊》精品课程
人力资源类:
1、《薪酬结构设计》
2、《人力资本系列》
3、《人力资源人才测评》
4、《高绩效管理实务》
5、《非人力资源经理的人力资源管理》精品课程
6、《培训课程体系设计》精品课程
7、《培训效果评估落地技术》精品课程
8、《实战招聘面试技能训练》精品课程
9、《中小企业如何构建企业大学》
【授课经历】
电力客户:南方电网、中国电建、广州电力、佛山供电局、中山供电局、湛江供电局、云浮供电局、江门供电局、开平供电局、南宁供电局、桂林供电局、梧州供电局、曲靖供电局、 太原电力、 富源供电局、郑州供电局、西平电力、周口电力、龙润电力、驻马店供电局、三门峡供电局、贵港供电局、西安供电局、广东火电、南方华能、湖南电力、上海电力、贵港供电局、南召供电局、许通电力、青海电力、云南能投、广东华能等
金融:华融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大证券、五矿证券、天风证券、中信证券、华安证券、中国工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、国家开发银行、中国进出口银行、农发展、交通银行、邮储银行、顺德城商行、大连银行、绵阳商业银行、光大银行、内蒙古银行、广西农村信用社、山东农行、河北农行、农业银行珠海分行、农业银行中山支行、农业银行顺德支行、佛山工行、清远工行、、中国银行福建分行、中国银行南通分行 、中国外贸金融租赁有限公司、中交资产管理有限公司……
通信运营商:中移物联网公司、中移政企公司、中移在线公司、北京移动、江西移动、广西移动、内蒙古移动、湖北移动、辽宁移动、云南移动、吉林移动、河南移动、中国铁通总部、贵州铁塔、中国联通云公司、重庆联通、宁波移动等;
互联网企业:常州蓝火翼网络科技,上海丫丫网,前程无忧华中大区,前程无忧西南大区,中华英才网,上海百秋电商平台,合肥万家热线,杭州理想连线,杭州互秀电子商务,无锡国联证券等
其它行业客户:伊利集团、京东运输、中国烟草、兴业银行、众诚保险、智通人才、长鹿农庄、广亚铝业、香港星光、达进精电、伊利奶粉、人才强国教育、广州大学、佛山大学、佛山纺织职业技术学院、广东烟草、佛山电大、兴业银行、京东运输、兴业银行、中石化、中国建筑、内蒙古神华、中国移动、众诚保险、国通电信、佛山公控、深控物业、深宝水务、广东中烟、贵州中烟、香满楼乳业、长鹿集团、腾冲一职、人才强国教育、智通人才、佛山大学、佛山纺织技院、佛山电大、华材职院等。
【擅长项目】薪酬体系设计项目、绩效体系设计项目、企业大学构建项目。
【讲师视频】
侯春梅:时间管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 绩效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅:有效沟
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅:管理改善方案的编写
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅:有效沟通(肢体语言)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《时间管理》做练习
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
【部分授课照片】
众诚保险《职务说明书的编写与应用》 众诚保险《职务说明书的编写与应用》
京东运输《有效沟通》 京东运输《有效沟通》
桂林供电局《问题分析与解决工作坊》 桂林供电局《跨部门沟通》
富源供电局《目标与计划管理》 富源供电局《绩效管理实务》
梧州供电局《TTT课程开发与授课技巧》 曲靖供电局《压力与情绪管理》
湛江供电局《员工职业生涯规划》 广东烟草《职业化素养与阳光心态》
富源供电局《班组长管理》 富源供电局《班组长管理》
兴业银行《时间管理》 曲靖供电局《有效沟通》
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【课程背景】现在企业里年轻人越来越多,互联网技术让人的需求化与个性化更彰显出来。现在员工的离职倾向,对组织的要求也越来越多样和复杂,粘性也在下降。但很有意思的一点是,现在年轻员工的价值创造的能力反而越来越大。当业绩下滑时,靠资源获取来让企业变得越来越好,这件事情越来越难了……现在所有的企业都发现资源已经穷尽了,剩下的就..
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第一部分:十九届五中全会与十四五规划2020年10月26日,中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开。中央委员会总书记习近平代表中央政治局向全会作工作报告,并就《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议(讨论稿)》向全会作了说明。10月29日,中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过《中国共产党..
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一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..
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1.银行数据应用的问题• 互联网金融尤其依赖数据 • 金融业本身就是基于数据与信息的产业 • 数据分析推动了银行的转型与创新 • 未来互联网银行模式 • 传统银行与互联网金融的结合 • 目前的问题: ü数据特点..