项目全流程管理

【培训对象】
新任经理、后备经理、骨干员工

【培训收益】
● 帮助学员理解项目管理的关键要素，建立对项目管理知识体系的系统认识。 ● 学习项目的三维约束（进度、成本、质量）的管理，了解项目生命周期及过程管理方式。 ● 掌握项目管理过程中的任务分解、进度规划、成本规划等的工具与方法。 ● 建立项目风险管理机制，学习如何控制项目风险。 ● 打造高绩效团队，学习有效沟通方式，进行团队生命周期管理 ● 学习项目的收尾的方式，总结组织过程资产，以终为始，优化项目管理流程。

导入：项目管理发展史
第一讲：揭开面纱——项目管理体系
一、项目管理的5大过程组
1. 启动过程组
2. 规划过程组
3. 执行过程组
4. 监控过程组
5. 收尾过程组
案例+练习：三个项目的复盘分析
二、项目管理的10大知识领域
1. 整合管理
2. 范围管理
3. 进度管理
4. 成本管理
5. 质量管理
6. 资源管理
7. 沟通管理
8. 风险管理
9. 采购管理
10. 相关方管理
案例：“三头六臂”的项目经理——项目经理的职责

第二讲：千里始足下——项目的启动
一、制定项目章程
1. 项目目标的确认
2. 制定项目章程
1）制定项目章程的准备工作：商业文件、协议、事业环境因素、组织过程资产
2）制定项目章程的工具与技术：专家判断、数据收集、团队技能、会议
3）项目章程的交付物：项目章程、假设日志
3. 干系人识别：价值链分析
4. 项目启动会议
二、项目计划制定
1. 分解项目的任务
工具：SMART
2. 项目范围计划
讨论：为什么进行项目范围管理？
1）项目范围的三个层次
层次一：商业需求
层次二：交付成果
层次三：验收标准
2）WBS工作任务分解
3. 项目时间计划（四招）
讨论：为什么要制定项目时间计划？
第一招：类比估算
第二招：参数估算
第三招：三点估算
第四招：自下而上估算
4. 项目资源计划（三步）
讨论：为什么要制定资源计划？
第一步：资源计划的内容
第二步：综合分析
第三步：汇总整理
5. 项目费用计划
讨论：为什么要制定费用计划？
——挣值管理（EMV）与挣得进度（ES）

第三讲：运筹制胜——项目过程管理
一、项目团队管理
讨论：为什么要进行项目团队建设？
1. 团队发展的五个阶段
阶段一：形成
阶段二：震荡阶段
阶段三：规范阶段
阶段四：成熟
阶段五：解散
2. 建设团队的工具与技术
1）集中办公
2）虚拟团队
3）沟通技术
4）人机关系与团队技能
5）认可与奖励
3. 沟通管理
1）常见的项目沟通问题——多人怎么沟通、有必要定期沟通吗、沟通的规则和格式等
2）沟通机制——沟通对象、沟通时机、沟通内容、沟通方式
3）沟通技巧——先整体后局部、双向沟通与换位思考、借助合适的工具、沟通“四不要”
二、项目质量管理
讨论：为什么要进行项目质量管理？
1. 项目质量管理过程
1）质量计划：目标、组织、责任
2）质量保证：方法（人机物法环）、质量审计
3）质量控制：控制的对象、检查的标准、检查的团队
2. PDCA循环：Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、 Act（处理）
三、项目控制管理
1. 项目风险管理
讨论：为什么要进行项目风险管理？
1）项目风险管理的过程——识别、评估、减轻
2）项目风险识别的方法——项目文档审阅、参考对照表、假定条件分析、图形化技术
3）实施定性风险分析——判定、风险的二维评估（概率/影响）、工具（评分矩阵/专家分析）
实施定量风险分析：模拟、敏感性分析、决策树分析
2. 项目变更管理
1）变更的来源——需求变更、技术方案变更、资源变更、计划变更等
2）变更处理的步骤——请求、分析、批准、执行
变更管理的工具与方法：变更控制工具、数据分析（备选方案分析/成本效益分析）、决策、会议

第四讲：稳操胜券——项目收尾
一、项目收尾
1. 阶段定义
2. 工作内容：记录结果、取得验收、记录经验教训、评估绩效、项目善后
二、工作验收与考核
1. 工作范围验收注意事项
2. 项目考核内容：目标性考评（范围/质量/时间/成本）、导向性考评（规范性/成长性/突破与创新/态度)
总结：
总结的内容：经验库、风险库、质量数据库、时间/资源数据库、成本数据库
总结的措施：项目总结、项目管理交流会、项目评审
实战演练：根据公司现有项目，按照项目管理的过程进行演练。 

17年中国500强国企产品研发与管理经验
美国项目管理协会PMP®认证
产品经理国际资格认证（NPDP）
产品经理资格认证（NPDP）授权认证讲师（国内首批）
曾任：青岛海信电器公司|高级产品经理
曾任：青岛海信智能商用设备有限公司|产品开发工程师
曾任：青岛海信激光显示公司|产品总监/研发商显所所长/2B业务线负责人
主导操盘项目：年度超过1600万台的全球产品平台规划、300+个/年的研发项目管理
独立研发：超过12个品类系列、32款产品，获得发明专利2项、实用新型专利14项、外观专利4项
出版书籍：《产品经理知识体系学习与实践指南》（NPDP认证的必学书集）

实战经验：
01-产品创新与研发管理方面：已成功为3家企业研发32款产品
——作为公司首位产品经理，主导产品规划，推出电视行业首个4K系列产品、并与理光&哈曼卡顿合作打造首款L6系列产品，以及一经发布、销量暴增、单月销售额超过5000万的爆款型号产品。不断迭代产品，实现公司年度销量从不足万台到十几万台的“鸿沟”跨越。（产品生命周期：2017-2020年）
——主导公司首款塑料背板一体机产品开发工作，开创电视整机与电视模组结构设计同步开发数据交互设计的先例。（产品生命周期：2014-2015年）
——主导公司第二款3D眼镜系列FPS3D06系列的结构设计工作，从框架式壳体、镜片最优布局切割方案、FPC最佳布局线路等方面入手，推陈出新，实现眼镜结构成本下降1200+万元（半年）（产品生命周期：2012-2013年）

02-产品研发团队建设与管理方面：已成功培养近2000名优秀储备人才，授课场次近200场
——主导企业B2B产品线业务开展，从0开始组建团队、规划产品、渠道开拓，实现当年销售额超2000万，业务渠道覆盖全国。
——曾为中石油、中移集成、汇丰银行（中国）广州分行、成都高新区企业服务工作站、青岛高新区科技创新部、台州市创新人才特训营进行《产品创新与研发管理》、《项目管理》等课程，累计12+期。
——曾在北京、上海、天津、青岛等8个城市进行《NPDP产品经理》认证课程培训，累计超过1500名产品经理通过认证。

主讲课程：
《产品经理的四大核心技能提升》
《产品生命周期管理》
《产品创新与工具应用》
《产品开发团队管理》
《产品开发与管理》
《项目全流程管理》
《产品需求分析与管理》
《技术人员的职业素养》 

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