非人力资源经理的人力资源管理

【培训对象】
企业各业务、职能部门的直线经理

【培训收益】
1、明确直线经理与HR部门在员工管理上的角色认知与职责定位； 2、指导直线经理如何做好部门的人力资源管理，整体提升企业直线经理的人力资源管理能力 。 3、指导直线经理掌握人才选、用、育、留的管理技能，打造一支高绩效的团队。

 第一篇 角色认知与职责定位
一、何谓人力资源管理
将组织内的所有人力资源作最适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。
简单的说，即人与事配合，事得其人，人尽其才。
二、直线经理的困惑
直线经理的角色认知问题
与人力资源部的配合问题
人力资源管理技能的问题
三、直线经理的人力资源管理职责
四、直线经理的人力资源管理技能
五、直线经理与人力资源部门配合

第二篇 直线经理的选才之术
一、讨论：优秀员工的关键特质有哪些？
二、员工胜任力模型设计
三、人才选拔时的三大误区
四、选人的实质—人岗匹配
如何做到人岗匹配？
性格分析工具在人才甄选中的应用
做组合、打配和——识别不同人员对于团队的价值与贡献
五、基于行为的人才甄选技巧
基于行为面试法的问题设计
STAR面试提问技巧
如何识别虚假的信息
第三篇 直线经理的用才之道
一、管人看绩效
任务/目标/计划/执行/结果/考评
二、如何确保目标的分解与执行
下属为什么抗拒你的目标分解
情境训练：
如何接受上级布置的任务？
如何向下分配工作的目标？
小结：向下属分配布置任务的四项要点
三、如何将绩效管理落实到员工行为管理
组织目标——流程目标——行为目标
课堂练习：
四、提升绩效只要用好四种人
情境训练：
1、如何正确处理下属“挑战”？
2、如何处理下属工作的疏漏？
3、如何推进下属的工作进度？
4、如何对待爱“较真”下属？
小结：
1、D型员工的行为特点以及管理之道
2、I型员工的行为特点以及管理之道
3、S型员工的行为特点以及管理之道
4、C型员工的行为特点以及管理之道
五、如何进行绩效面谈
案例分析：成功绩效面谈该怎么谈

第四篇 直线经理的育才之路
一、直线经理在员工辅导中的职责
二、“教”与“导”的正确理解
三、辅导员工的最佳时机
四、如何有效实施员工培育与辅导
员工的在职辅导方法（OJT）
案例分享：某企业的新员工培育计划
五、以目标为引导，提升员工的执行效率
CUP—双轮工具练习
六、教练式辅导的工具与方法练习
1、厘清目标
2、觉察现实
3、方案选择
4、行动计划
七、情境训练：如何做好员工培育工作

第五篇 直线经理的留人之法
一、激励的认知
激励就是激励者运用某种手段使被激励者得到需求上的满足，从而进一步调动其主观能动性，实现预期目标的过程。
二、了解人的需求
人的心理特征分析
课堂讨论：我们是如何激励员工的
讨论：各位的下属在职场上受到哪些“刺激”
员工在需求不满时的具体表现有哪些
案例分析：下属需求不满的原因何在？
如果是你，又该如何解决？
三、员工士气的激励之道
四、如何提升员工的满意度
• 全面审视、换位思考、正确看待员工的需求；
• 尊重员工，注重倾听意见并及时反馈信息；
• 关爱员工，深入了解他们的实际生活状况；
• 信任员工，并根据其工作能力进行授权；
• 激励员工，对其出色表现及时给予赞美和奖励；
• 引导员工实现个人价值与企业发展的高度统一 。
五、建立高效的留人机制
 塑造魅力—领袖品格留人
 愿景激励—企业文化留人
 用“心”激励—感情留人
 物质激励—待遇留人
 规矩方圆—制度留人
 沟通无阻—环境留人
课程回顾与总结

【专业资质】
企管金融双硕士
国家高级经济师
高级人力资源师
高级企业培训师
二级心理咨询师
美国（ACI) 注册国际高级职业培训师
【从业经历】
近20年的HR从业经历，10多年大型企业集团中高层管理工作经验，曾在国家大型制药集团石药集团、天山实业集团(地产)、中宏企业集团担任人力资源部经理、总裁助理、集团人力资源总监等职务。
长期从事企业管理工作，具备丰富的HR实战经验，负责过企业的战略规划、法人治理和组织架构设计、管理体系建设、管理流程的优化再造等。
王雷军老师曾在《时代教育》、《教育艺术》、《职教论坛》等诸多知名杂志发表数篇文章。曾参与过的咨询项目：企业战略规划设计、绩效体系建设、企业培训体系建设、企业文化体系建设、员工目标管理及激励方案的设计等。
【擅长领域】
认证课程、中层管理课程系列、TTT课程。
【认证课程】
情景教练高尔夫系列课程：
《情景教练高尔夫®—向上领导力》
《情景教练高尔夫®—非人力资源经理的人力资源管理》
《情景教练高尔夫®——向下领导力》
《情景教练高尔夫®—横向领导力》
领导力类：
《领越领导力》
《4D领导力》
《情商领导力》
教练技术系列课程:
《教练领导力》
《教练式辅导》
《教练式培训师》
其他课程：
《问题分析与解决》
《基于绩效改进的问题分析与解决》
《MTP-管理才能发展训练》
《知己知彼的DISC沟通技术》
《结构性思维》
【主讲课程】
中层管理：
《高效能人士的七个习惯》
《跨部门沟通与协作》
《高效团队建设与管理》
《中层干部综合管理技能提升训练》
《基于DISC性格密码解析的人才选用育留》
《基于DISC性格密码解析的高效管理沟通》
《基于DISC性格密码解析的高效能团队建设》
TTT课程：
《TTT》（一天、两天、三天版）

部分授课记录:
2018年2月保利地产《MTP》2期轮训
2018年3-4湘潭地产《领导者之剑-问题分析与解决》2期轮训
2018年5月青岛亿联地产《管理者的综合管理技能提升》
2018年6-7月连云港制药《中层管理技能提升》2期轮训
2018年8月深圳天健集团《情境高尔夫®-向上管理》
2018年9月北京电建《TTT》5期轮训

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