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新任销售经理、储备销售主管、即将被提升为销售管理者,未接受系统管理训练的企业中基层销售管理人员
【培训收益】
1、完成从优秀销售人员到团队管理者的职业化、专业化转换 2、转变工作观念,工作是为自己做,工作时不抱怨,不埋怨、拒绝借 3、提升忠诚度,树立敬业,负责的工作态度! 4、了解经理的角色定位与使命职责,以做好承上启下工作 5、学习管理创新领导技巧,增进自身领导魅力 6、学习教练技术与指导部属技巧,强化培训下属的能力与效能 7、有效解码市场精耕的行为动机及工具落实 8、有效进行市场开发管理并建立良好的合作关系 9、学习网格化精准营销的理念、策略、技巧; 10、实用的技巧及管理工具,迅速提升新任经理的管理水平
导言 乌卡(VUCA)时代呼唤管理创新
一、什么是VUCA时代
二、乌卡(VUCA)时代下市场的显著特点是
1、易变性(Volatility)
2、不确定性(Uncertainty)
3、复杂性(Complexity)
4、模糊性(Ambiguity)
二、乌卡时代下对人才梯队建设的要求
1、打造的不单纯是一支正规军
2、是要打造一支能在丛林中随时能单兵作战的特种部队
三、管理创新——既是上司也是教练
第一部分:管理创新者“识己”篇
第一章、 如何打造狼性执行力团队
一、平台,头狼生命的支撑点
1、企业只是狼群平台的搭建者
2、我们知道狼群平台对我们的意义是什么吗?
3、在狼群平台中怎样才能成为头狼
二、要想成为头狼就要突破自我,改变心智模式
1、为什么同等时间、同等的社会环境我们创造出来的价值并无法令我们满意呢?
2、阻碍我们把事业做强的核心原因是什么?
3、影响我们人生的5大致命习惯是什么?
4、突破原有的观念,建立新的行为思想习惯,才能让我们破茧成蝶
三、狼性销售团队如何开展工作——成为头狼的核心要素就是执行力
1、成为优秀业务人员的核心是执行力
2、执行力的核心是结果
3、结果不是我们的领导找我们要的,也不是老板找我们要的,是市场在找我们要结果。
4、带着狼性这把剑上战场。
四、要想成为头狼就要明白我在为谁而工作——承担责任
1、你在为谁而工作?定位不同,结果差别甚远!
2、我们通过什么方式来实现人生的价值和目标
3、明确自己的奋斗方向,为自己的事业而助力
4、责任越大,成就越大!不好好工作,谁的损失最大?.
5、站在组织的角度想问题,你的成功随即展开
6、放弃责任,就等于放弃成长!承担责任是一个人成熟的标志!
7、努力让自己在团队中成为不可或缺的人
五、要想成为头狼就要知道什么是团队?什么是团队协作?
1、团队构成的要素什么?
2、什么才是真正的团队?
3、传统意义的团队为什么总是发展的很慢?
4、我们要知道在团队的重要作用是什么?
5、团队协作的重要意义,
一头狼打不过一头狮子,但是一群狼会成为草原的霸主
6、团队中每个成员只要少付出10%的努力我们的团队业绩就要缩水65%
七、执行力决定因素之——凡事感恩
1、为什么要感恩?--“感恩”是我们生命的源动力
2、感恩就是感恩一切,凡事感恩
3、感恩的伟大秘密:感恩越多 得到越多
4、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的
第二讲:储备干部情绪管理
一、销售人员情绪管理方法
1、认知阶段:认识情绪
(1)、情绪是怎样产生的
(2)、情绪的种类和表达
(3)、了解自己的情绪状态
(4)、情绪失控的原因
2、调控情绪五部曲
(1)、充分的感知情绪
(2)、无条件的接纳情绪
(3)、改变思维和观念
(4)、语言表达选择正面词语
(5)、行动技巧缓解压力
主动宣泄压力
转换注意力
变压力为动力
音乐冥想
运动
呼吸法
二、销售人员不同发展阶段的自我管理与自我激励
确定自己处于哪一个层次,帮助你找到与高手的差距。
1、生存期自我管理与激励
2、成长期自我管理与激励
3、成熟期自我管理与激励
第三讲:职业理念蜕变
一、管理的基本认知
二、管理的四种职能
三、管理者的自我管理
四、管理者的三项自我修炼
1、作为下级的自我修炼——执行者、辅佐者
2、作为上级的自我修炼——管理者、激励者
3、作为同事的自我修炼——合作者
五、管理者的价值理念
第四讲、认清人性差异,了解人性
一、DISC四型性格识别系统
1、性格现场测评系统
2、员工属性划分为:
D型客户识别
I型客户识别
S型客户识别
C型客户识别
二、根据性格进行管理创新
1、不同属性性格人的特点与管理
D型客户的特点与管理
I型客户的特点与管理
S型客户的特点与管理
C型客户的特点与管理
2、团队中谁是做事的人?
3、团队中谁是做人的人?
三、四种性格的因果关系分析
第二部分:管理创新“达人”篇
第五讲:管理创新之让自己成为团队的教练而不是“领导”
一、领导力不是权力,不是头衔、特权、职位、金钱和地位而是责任。
二、正确对待管理者的角色
1、传统管理者与领导者的区别
2、教练技术管理的定义
3、管理者的权责利
三、教练式管理的认知
1、教练式管理的教练公式
2、教练技术的定义
四、教练式领导的教练功法
1、教练的时机与关键技巧
下属辅导需求分析
辅导过程观察要点及评估标准
下属存在问题的诊断
2、有效教练的前提:通过欣赏建立信任
3、做好教练型领导的5大信念
4、学技巧前先学会管理大脑:觉察与舍弃
第六讲:管理创新之管理者授权管理
一、授能的内容与授权
1、何为授权
2、授能的两项主要工作
诊断
计划行动
辅导的结构
指定部属辅导计划与执行程序
二、授权流程与注意事项
1、授权准备
2、制定授权计划-授权计划单
3、确认授权任务
4、授权程度
5、选取授权任务
6、不能授权的工作
7、选择适当的人授权
8、授权的实施
9、授权的控制
10、控制技巧
11、合适的监控方法
第七讲:管理创新之动员下属主动完成工作
一、员工激励技巧
1. 高绩效工作者的激励因素
2. 营销中高层的激励手段
1)员工参与管理
2)情感激励
3)尊重激励
4)沟通激励
5)信任激励
3. 预防性激励技巧
4. 正面激励部属的要点
5. 反面激励部属的要点
二、管理者对下有效沟通
1. 成功企业经理人的三大能力
2. 上对下的沟通模式
第八讲、管理创新之职业管理技能蜕变
一、管理创新技能之一——团队建设
1、什么是好团队
2、如何处理团队冲突
3、人际的两种行为方式
4、对五种处理方式的分析
5、团队角色与组织角色
6、团队角色与组织角色的差异
7、团队角色的认知
8、团队角色分析与启示
团队体验游戏:“我们是一个人”
二、管理创新技能之二——如何培育下属
1.如何正确认识部属培育与教导的重要意义?
2.谁应该对培育部属负责?
3.如何识别培育的要点?
4.如何进行新员工的培育?
5.工作教导注意事项
6.员工培育的方式方法
第九讲:管理创新之市场规划技能提升
一、市场计划管理之PDCA循环
1、我们业绩目标为什么总是完成不了?
2、目标如何设定?
3、如何制定实施计划?
4、如何进行计划调整与固化行动?
二、业务经理的市场规划能力提升
1、市场营销作战部署
2、市场营销竞争对手监控
三、市场网格化精准营销策略
1、网格化精准营销模型
2、网格化精准营销五步法
3、网格化经营转型实施步骤
按照客群重新划分网格——固化经营区域和经营责任
分析主力客群资源——构建“深度联结”的客群互动
针对主力客群开展精准营销——基于市场情况及品鉴会销
整合优化资源——整合各种行业优质客户请上来进行营销
持续客户经营——客户分群经营
3、网格化精准营销流程
夯实根据地----稳住现有客户,深挖意向客户
拓展新战场----侦察分析策划,实施督导跟进
第十讲:管理创新之市场问题的解决——管理复盘从问题的背后找到解决问题的答案
一、 回顾目标
1、目标的重要性
2、目标设定
3、目标分解
方法一:剥洋葱法
方法二:多树杈法
4、SMART原则
5、团队目标与个人目标的统一
二、结果评价
1、何谓结果
结果与任务的区别
结果的三要素
2、好行为带来好结果
三、寻找原因
1、看到的是真相吗?
2、现象、观点和事实
3、原因分析方法
4、规律性反思
国内最优秀的营销管理实战落地专家,资深企业教练、企业管理顾问,营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究,授课十余年时间,受到一致好评与企业认可。
激励大师,帮助数百家企业员工自我激励与价值实现,被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。
背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
(CIPL)美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起,直至担任企业营销管理负责人,丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例,累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验,先后数百次深入各类企业调研,探索营销管理理论与市场经营的方法,探索提升业绩的方法。
客户见证:
楚易老师的培训课程设置的非常合理,也比较全面,能解决员工工作中的大多数问题,受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士
楚易老师的授课非常精彩,互动效果很好,希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总
很多时候我们知道该做些什么,但是不知道为什么这样做,更没有系统学习过,楚易老师的授课让我受益匪浅,力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生
楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉,团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总
通过楚易老师的系统的培训,销售业绩有了明显提升,感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总
这一期的培训效果非常好,学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程,觉得非常受用,对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐
营销管理体系品牌课程(部分)
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【课程背景】郡县治,乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理,可以说是班组治,乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的,是技术和业务的能手,当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心,导致团队效率低下,各种..