从专业到管理-基于教练技术的管理提升

【培训对象】
企业董事长，董事会成员;企业管理层;部门总监、分公司或区域经理;中层经理人; 项目经理; • 高级知识和技术工作环境中的专业人士;希望自我提升影响力的企业精英

【培训收益】
开发管理者的胜任力、增进和强化领导技能 确保目标实现和任务完成的关键方法 确定员工能力和意愿水平的诊断技巧 提高某个情境下的领导风格的应用能力 因人而异、因时而异灵活调整四种领导方式 掌握有效影响员工行为的沟通技巧和通用语言 学会如何对下属授权，解决领导者“忙干”的问题 增加对人与人之间差异的尊重 加速人才的开发和保持，降低员工流失率 增强企业文化的融合

前言：VUCA时代全面到来的情况下快消品行业面临挑战是什么？
一、什么是VUCA时代
二、乌卡（VUCA）时代下市场的显著特点是
1、易变性（Volatility）
2、不确定性（Uncertainty）
3、复杂性（Complexity）
4、模糊性（Ambiguity）
二、乌卡时代下对人才梯队建设的要求
1、打造的不单纯是一支正规军
2、是要打造一支能在丛林中随时能单兵作战的特种部队
三、VUCA时代的领导力特征
四、既是上司也是教练
第一单元：为什么需要教练
1. 学习目标与内容介绍
2.案例分析：为什么小张业绩老上不去
3.经理进行下属培养的挑战
4.教练的目的与作用
第二单元：企业教练的内涵
1、案例分析：做上级的痛苦
2、企业教练
现场体验活动：马大姐与马教练
教练的身份
教练的角色
教练的基本功
小测试：是否可以寻到规律
优秀教练的十种行为
从下属到管理者的区别
视频案例解析
3、 教练的要点
教练是体系、支持、个性发展
从帮助到支持
教练式领导的五大信念
案例：是否信任下属
第三单元：教练式领导的教练功法
1、教练的时机与关键技巧
下属辅导需求分析
辅导过程观察要点及评估标准
下属存在问题的诊断
辅导情景演练及分析
2、有效教练的前提：通过欣赏建立信任
3、做好教练型领导的5大信念
4、 学技巧前先学会管理大脑：觉察与舍弃
5、教练功法之深度倾听
倾听工具：蜗牛倾听
现场练习：倾听练习
倾听内容：动机、假设、情绪
现场训练：倾听内容练习
6、教练功法之区分
真相VS事实VS演绎
目标VS渴望VS障碍VS结果
现场练习：区分对方言语
7、教练功法之回应
回应工具之：结果框架
案例解析：结果框架之运用
现场教练练习：结果框架练习
建设性反馈的目的与作用
案例演练：如何批评搞砸了的小李？
录像研讨：建设性反馈的六个步骤
小组练习：你该如何批评他？
8、教练功法之发问
启发性问题VS批判性问题
教练的发问动机
教练的能力测试
发挥下属潜能的三种提问方式
问题挖掘的方法
案例：如何用引导性发问转化员工态度
现场练习：如何通过发问调整对方情绪
9、教练之系统思维工具
系统思维工具解析
现场练习：如何运用系统思维工具进行引导及问题切入
10、教练之框架工具
结果框架
假如框架
重置框架
自我期待框架
逆向描述框架
框架工具运用练习
第四单元：教练型领导技法—-五步法
1、录像案例：瑞恩说服对方签协议
2、厘清目标
厘清目标环节的问题库
3、反映真相
4、迁善心态
5、行动计划
行动计划的分解
6、反馈支持
7、现场案例教学：现场演示教练全过程
8、现场演练：一对一教练
第五单元：管理者应当具备的角色认知
1、管理者做为下级的角色认知
职务的起源
做下属的四项职业准则
下属常见角色错位
2、管理者做为同事的角色认知
角色定位分析
职责与角色
部门之间常见现象误区
管理理念的转变
3、管理者作为上司的角色定位
现代中高层管理者做为管理角色的转变
对下属管理者工作全景分析
现代职业经理的五大角色
第六单元：管理技能提升
1、管理技能之一——激励技巧
管理者常见的激励误区
管理者的"激励菜谱"
根据人格类型激励
2、管理技能之二——团队建设
什么是好团队
如何处理团队冲突
团队角色与组织角色的差异
3、管理技能三——有效授权
授权是什么?
管理者对授权的6大误区
管理者为什么不授权?
授权的四种类型
4、管理技能四——团队冲突处理，及时、有效解决发生的问题
什么是冲突？——冲突的类型（良性冲突和恶性冲突）
人际的两种行为方式——合作性、武断性差异分析
冲突的五种处理方式——托马斯-基尔曼模型
团队冲突处理的步骤
冲突处理的原则
不同情况下的处理方式 

 国内最优秀的营销管理实战落地专家，资深企业教练、企业管理顾问，营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究，授课十余年时间，受到一致好评与企业认可。
激励大师，帮助数百家企业员工自我激励与价值实现，被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。

背景介绍
中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
（CIPL）美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫®课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经历介绍
楚易老师从一线业务做起，直至担任企业营销管理负责人，丰富的销售与管理经历为他从事销售培训咨询工作奠定了扎实的基础。在和君咨询、迪智成咨询等多家咨询机构指导落地多家企业咨询案例，累积了丰富的培训和咨询经验。
楚易老师具有多年的实践经验和培训经验，先后数百次深入各类企业调研，探索营销管理理论与市场经营的方法，探索提升业绩的方法。
客户见证：
楚易老师的培训课程设置的非常合理，也比较全面，能解决员工工作中的大多数问题，受益匪浅。
----完达山乳业 培训经理 赵女士

楚易老师的授课非常精彩，互动效果很好，希望能继续跟楚易老师合作。
---老板电器 总经理 丁总

很多时候我们知道该做些什么，但是不知道为什么这样做，更没有系统学习过，楚易老师的授课让我受益匪浅，力争下个季度再夺销售冠军。
---牛栏山 销售处长 杨先生

楚易老师的课程让我们在学习时充满了快乐的感觉，团队也更融洽和团结了。
---稻香村 总经理 李总

通过楚易老师的系统的培训，销售业绩有了明显提升，感谢楚易老师。
---飞利浦 陕西大区总经理 王总

这一期的培训效果非常好，学员们都很愿意参加楚易老师的培训课程，觉得非常受用，对工作很有帮助。
---金桥国际 培训经理 尚小姐

营销管理体系品牌课程（部分）
《企业全面运营管理沙盘模拟课程》
《高绩效团队建设管理与群体决策沙盘模拟课程》
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