赋能型员工辅导——下属辅导与激励

【培训对象】
中基层管理者

【培训收益】
● 重新反思自己的培育行为，认识管理者培育下属的重要性 ● 认识到各种培育方法作用与价值，掌握部属培育计划制订的正确方法 ● 掌握不同培育下属的方法，掌握激励下属的正确方法 ● 掌握OJT指导的四阶段方法，针对不同员工可以在不同阶段进行针对性辅导 ● 掌握行动计划表，通过行动工具，在工作中可以落实自己的辅导与激励行动 ● 掌握辅导与管理工具，在日常工作中能够增加对下属的辅导与激励手段

第一讲：部属辅导目标篇——掌握时机与需求，从差距中设定目标
一、培育下属是管理者第一重要的事情
反思讨论：你培育部属了吗？
1. 企业管理者常见的部属培育现象
2. 管理者是通过下属达成绩效而完成目标的
思考：为什么培育部属是上司的责任
二、部属培育的需求诊断
1. 识别部属需要培育的时机
工具：部门成员技能盘点表
时机1：部属需要提升自己能力的时机
时机2：留意工作中培育部属的时机
2. 找出部属需要培育的需求
方式1：与下属探索培育需求
方式2：围绕绩效与能力展开
三、从差距分析到目标设定
工具：公司岗位能力素质模型
1. 与部属统一认知：岗位能力需求
2. 与部属共识：实际的能力值

第二讲：部属辅导计划篇——依据员工特性制定培育行动计划培育人才
一、部属培育计划准备
1. 部门人员盘点
——做到三方匹配：岗位-人员-能力匹配
维度：能力维度、意愿维度
工具：部门人才地图
小组实操：制作本部门人才地图
2. 依据员工成熟度采取相应的培育方式
1）针对低能力高意愿：指导
2）针对高能力高意愿：授权
3）针对高能力低意愿：引导
4）针对低能力低意愿：教导
二、制定本部门部属培育行动计划
第1步：确定目标
第2步：共识内容与方式
第3步：确认时间与周期
第4步：制定培育计划表
第5步：完成下属的IDP
小组实操：学员制订部门培育计划

第三讲：部属辅导开展篇——通过细化辅导，从多个维度提升辅导
工具：员工辅导工具表
一、通过辅导下属四步骤法让辅导有流程
第1步：辅导准备——准备是成功的开始
目的：使学习者轻松愉快，了解对于工作的认识程度，激发学习兴趣，进入正确的学习位置
第2步：传授工作——有步骤的展开
注意：明确强调要点，耐心指导并说明要点理由
第3步：尝试练习——纠正并鼓励
方式1：让他试做并纠正错误
方式2：让他边做边说出步骤
方式3：让他边做边说出要点
方式4：让他边做变说出要点的理由
第4步：检验成效——逐步可以独立工作
形式：安排具体工作，制定可帮助人员
二、通过“三会”让辅导提质量
1. 会聆听：聚焦式聆听听到对方的意图
2. 会提问：多问开放式问题
3. 会反馈：正面反馈与改进型反馈
工具：STAR反馈表
三、通过八种方法让辅导更全面（分层级辅导）
层级1：初阶员工——讲案例、做示范
层级2：中阶员工——提问题、谈经验
层级3：中高阶员工——给机会、当教练
层级4：高阶员工——明定位、说期望
研讨：八种辅导方式的运用场景（案例分析）
四、通过制定作业分解表让辅导有依据
工具：作业分解表
1. 明确作业步骤：让辅导清晰
2. 细化步骤要点：聚焦辅导重点
3. 理清要点理由：了解背后意义
情境演练：两人一小组，现场完成一项工作的作业分解表，并开始用四步法辅导

第四讲：部属激励认可篇——通过激励，提升员工的内在动力
案例分析：严厉的王经理
讨论：激励为什么很重要？
讨论：什么时候员工需要被激励
分析：传统的激励方式
一、经典激励理论
讨论：分享过往的一次难忘的被激励到的经历
1. 马斯洛需求层次力量
2. 赫茨伯格激励双因素理论
3. 戴维成就动机理论
二、激励下属的两个维度
工具：激励模型
维度1：在愿景、使命、价值层启发可能
维度2：在能力、行动、计划层落实成果
研讨：两个维度六个层级激励方式的运用场景（案例分析）
三、激励因人而异（2个方面）
工具：团队激励管理工具表
1. 个人偏好：了解个人秉性差异、内在需求、期待呈现
2. 主观感受：不同人对激励的感受的反应是不一样的
案例分享：2015年华为的全球中秋礼物
个人实践：制定一份激励部门下属的行动计划表
小组演练：并登台展示—激励他人的场景练习

学习总结与行动：
小组研讨：课程习得与价值
个人行动：结合业务的行动计划 

管理者赋能教练
南京大学（“双一流”）MBA
30+年的企业管理实战+培训经验
国际教练联盟(ICF)认证PCC级教练
江南大学太湖学院客座教授
曾任：华为（世界500强）|专家级经理
曾任：苹果（世界500强）|零售店资深经理
曾任：麦德龙（世界500强）|宁波商场总经理
曾任：特易购（全球三大零售企业之一）|无锡商场总经理
→ 曾为华为从0到1建立全球标准化培训制度，支持华为全球CBG零售门店销售队伍成长
→ 曾为阿里巴巴、上海地铁、长春高新、蓝色光标等50+家企业提供管理、领导力等项目
→ 累计进行1000+场培训，参训学员30000+位，并连续在江南大学（211）兼职任教14年
【埃里克森国际教练中心授证培训师】NLP国际执行师、教练式培训师、教练型领导力授权讲师、教练型销售授权讲师、教练型内训师授权讲师
【擅长领域】教练型领导力、团队管理、教练技术、员工辅导与激励、目标管理、沟通、汇报与演讲等

金刚老师有多家世界500强高管工作经历，熟知外资企业的管理及运营核心，并结合国内市场，融合国内外的管理经验，有独属于自己的一套管理手段，并取得不菲的成果：
【华为】企业人才管理：带领团队从总部到17个地区部进行组织与人才培训，并开发华为终端零售学院APP，覆盖全球13+万员工在线学习，提升员工的多项技能和执行力。
成果：成功建立全球标准化培训制度，覆盖全球13+万位员工，其中含5万+位中高层管理者
【苹果】-凝聚力管理：深化Apple理念与文化，通过“赋能型绩效面谈”等手段激励团队，打造营销强队，1年内将顾客满意度从28分提升到65分，达成公司结果。
成果：实现员工满意度从48%上升至76%，带领团队1年内实现销售同比增长35%
【特易购】-高效团队管理：管理过1200+人团队，凭借管理经验，成功接手多家门店，解决问题，重建团队规范，提升团队凝聚力，降低管理成本，实现门店创收。
成果：曾在1年内，在损耗控制、库存管理等方面有严重问题的前提下，接手无锡华夏店，实现扭亏为盈；6个月内将上海大华店从年度亏损600万扭转为盈利门店，为企业实现3亿+的销售收入

金刚老师擅长教练式培训与引导，启发管理者自我认知与觉察，提升领导力与影响力，曾支持数十家企业管理者领导力建设、管理能力提升、高效团队打造，得到企业的高度认可：
01-企业文化、战略规划、组织架构调整管理咨询项目
☼ 中船重工哈尔滨某大型军工企业：6个月，授课12期（成功梳理200+个岗位职责与战略）
☼ 南昌市政集团：6个月，授课12期
☼ 株洲优帛名品服装连锁企业：4个月，授课8期
02-中高层管理能力提升项目（角色认知、目标与计划管理、管理沟通等）
☼ 上海漕河泾开发区：6天一期中层培训，授课6期
☼ 上海地铁：4天一期中基层培训，4期
☼ 上海隧道股份：6天一期中层培训，3期（从基础-中级-高阶进阶型培训）
03-中高层管理者教练型领导力发展培训项目
☼ 北京蓝色光标：6天一期，3期（从基础-中级-高阶进阶型培训）
☼ 杭州绿城集团：6天一期，3期（从基础-中级-高阶进阶型培训）
☼ 长春高新：6天一期，3期（从基础-中级-高阶进阶型培训）
☼ 米其林轮胎（中国）：6天一期，3期（从基础-中级-高阶进阶型培训）

主讲课程：
《目标分解与计划落地》
《跨部门沟通与高效协同》
《管理者的自我认知与角色定位》
《职场影响力——高效汇报与演讲》
《职场自驱力——幸福职场地图学》
《教练型领导力——管理者领导力修炼》
《赋能型员工辅导——下属辅导与激励》
《打造高绩效团队的五项修炼——提升团队执行力》 

• 关键人才的保留与激励

   

  课程大纲：第1单元 关键人才管理的概述1.企业的核心竞争力不是人才，而是人才的管理能力；2.谁是关键人才？关键人才评定标准；3.和关键人才建立联盟关系；Ø彼此承诺、共同成就案例：奈飞公司的人才联盟4.如何识别关键人才？Ø人才甑选计划：结果法和行动法Ø人才盘点计划：态度、能力..

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• 利出一孔的绩效升级与激励机制

   

  一、从战略到组织绩效6.华为的战略:五层金字塔战略7.战略对人力资源管理的挑战：如何将经营压力无依赖地传递到每一道流程、每一个组织、每一个个体？8.经营压力传递给哪些绩效主体？（组织、流程、岗位/角色）9.企业渡向成功的彼岸靠什么？10.经营要素承载价值主张：你所在企业的经营要素有哪些？11.典型主体的独特价值：四个单元12...

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• 有效授权与激励

   

  应对不确定性的关键1、 用自己的确定应对未来的不确定。2、 谁是管理者？何谓管理？3、 何谓领导？管理者与领导者的区别。4、 工业时代的管理付出了惨重代价。5、 互联网时代的管理特征。6、 组织结构从“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理转变的4个基本面。第一..

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• 有效授权与激励

   

   主讲：蒋小华 课程时长：2天 课程大纲：开篇：应对不确定性的关键1. 用自己的确定应对未来的不确定。2. 谁是管理者？何谓管理？3. 何谓领导？管理者与领导者的区别。4. 工业时代的管理付出了惨重代价。5. 互联网时代的管理特征。6. 组织结构从&ldquo..

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• 高绩效团队与激励

   

  第一讲 高绩效团队的意义一、时代的呼唤1、电灯是几个人发明的？2、飞机是谁发明的？3、电脑Windows95是谁发明的？二、历史的见证一1、刘邦为什么战胜项羽团队2、盛唐时期的原因团队协作第二讲 何谓团队一、共同的目标1、确立目标罗盘原理有目标的人在奔跑，沒目标的人在流浪，2、有价值的目..

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• 培育、沟通与激励：打造房地产卓越团队

   

  一、房企中层经理与一线员工的角色与定位（1.5小时）1．中层经理的角色2．一线员工的角色【情景演练】销售经理与售楼员的角色模拟3．中层经理的定位【资料】房企管理者定位图4．一线人员的定位【自检1】我是一个合格的销售经理吗？【自检2】我是一个合格的置业顾问吗？5．销售经理的魅力来自哪里──管理八忌二、优秀的员..

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