赋能团队——管理者授权与激励

【培训对象】
企业管理者、新晋管理者

【培训收益】
● 让学员清楚认识到赋能团队的重要性和必要性，从而在日常工作中养成授权的自觉性 ● 掌握赋能团队的实战方法和工具，有效提升激励下属的实操技能 ● 学会DISC方法、NLP理论模型，深入理解赋能方法的底层逻辑 ● 清楚知道授权的实施步骤，自己可以在工作中自如运用 ● 学会教练他人的科学方法和实施步骤，激发下属的工作潜能，让团队员工自动自发的追求更高工作目标

第一讲：认知——做好赋能、授权与激励的充分准备
一、相信团队和自组织是赋能的根本
桶队模型：充分理解并尊重团队的自组织能力
1. 团队要义——TEAM，团队分工协作才能成就更大
2. 高效团队：团队VS人群——完善授权与激励的前提条件
1）共享使命和价值观
2）完成任务和解决问题
3）有活力和凝聚力
4）符合个人需求和兴趣
二、赋能团队的关键点——突显自己VS成就他人
1. 赋能的价值：甘为铺路石，让下属愿意追随
2. 激励的作用：让团队成员突破极限，实现飞跃
3. 授权的效果：激发员工并获得尊重，自动自发
案例分享：微软百科全书项目和维基百科的不同结局
三、团队沟通——管理者做好激励及授权的必备能力
1. 高效沟通的三大要素
要素一：双向沟通
要素二：关注结果
要素三：建立关系
2. 学习不同的沟通风格
风格一：表现型
风格二：友善型
风格三：控制型
风格四：分析型
3. 理解不同风格的诉求：以适合对方的方式进行有效沟通
4. 化解沟通中的冲突：主动担责、开诚布公、求同存异、达成一致
练习：自我认知沟通风格，并适应对方的沟通风格
四、教练技术——管理者激励与授权的必备神器
1. 高效教练的三大能力
能力一：判断力
能力二：启发力
能力三：推动力
2. 高效教练工作五步法
第一步：建立信任
第二步：明确目标
第三步：找到路径
第四步：成果落地
第五步：跟进检查
3. 高效教练的五大沟通状态
状态一：中正
状态二：开放
状态三：觉察
状态四：连接
状态五：融入
练习：通过一次明确主题的沟通，掌握教练技术的基本使用技巧

第二讲：赋能式领导力——让团队适应新形式，拥抱新变化
一、时代催生变化：赋能式领导力兴起的缘由
故事导入：美军在中东反恐战争里遭遇的困境
管理困境：泰勒式经典管理经受不确定性挑战
华为进化：任正非要求把决定权下放到一线
案例分享：字节跳动，最初的今日头条通过赋能孵化出抖音、西瓜视频、TikTok、火山视频等
二、动车取代火车：赋能式领导力的正向效应四步法
第一步：提升组织共识——让组织中的每一个节点都可以做出正确的决策
第二步：建立去中心化组织——各个节点可以快速响应
第三步：促使信息透明——组织的每一个人都可以及时了解全局状况
第四步：激发组织活力——团队更具活力和进化能力
三、颠覆传统管理：赋能式领导力的八大要素
要素一：共识赋能——确定价值观，确定组织边界
要素二：结构赋能——构建网状组织结构
要素三：协作赋能——摒弃传统组织中的“深井式”管理
要素四：细胞赋能——构建组织最小业务单元
要素五：自主赋能——支持业务一线自主决策
要素六：权力赋能——减少控制与命令
要素七：信息赋能——减少信息不对称形成的特权
要素八：激励赋能——支持小团队式活力

第三讲：激励实操——有效激励创造奇迹
一、理论基础：赫茨伯格双因素理论
1. 激励的五大因素
1）成就感
2）责任感
3）赏识
4）晋升
5）发展
2. 保健的六大因素
1）公司政策
2）管理措施
3）工作条件
4）人际关系
5）工作安全感
6）薪金
3. 激励缺失原因：时间少、随意性、无差别、冷硬粗
二、让员工主动积极的四大关键要素
1. 洞悉需求：不同管理层级的内在需求（高层/基层/普通员工）
2. 激励的闭环：需求、动机、目标、满足
3动力三因素：威胁、奖励、个人发展
4. 激励原则：针对性、公平性、及时性、差异性
案例：英盼教育的合伙人成长计划
三、激励武器库：了解员工，灵活运用
1. 了解员工工作动机的方法
1）自由交流会
2）关注员工的绝活
3）细致观察，他们的成就感来自什么？
4）离职员访谈，有哪些不满意？
5）员工自由畅想，最理想的工作条件
2. 七大常用激励方法
1）团队竞赛
2）提升归属感
3）职业发展机会
4）职权激励
5）股权激励
6）物质奖励
7）特殊荣誉
工具：DISC测试与评估
NLP理论模型：从高层级激发认同
演练：掌握激发团队认同的实操方法
案例分享：中国惠普、阿里巴巴的激励方法
第四讲：善用授权——给下属成长的机会
一、观念调整：放下思想包袱，正确理解授权
1. 授权的关键因素：调整心态，真心成就下属
2. 授权的心理误区：教会徒弟，饿死师傅
3. 授权遇到的障碍
1）信任低
2）忧饭碗
3）不放心
4）怕失控
5）难评估
4. 授权的五大价值
价值一：释放自己
价值二：培养下属
价值三：提升士气
价值四：密切关系
价值五：分权机制
二、掌握方法：学会实操技术，把握宽严适度
1. 不同层级的授权范围
1）高层主管：关注原则，大胆放手
2）中层主管：注意结果，放开执行
3）基层主管：强调原则，指导方法
2. 有效授权四步法
第一步：明确目标
第二步：选定人选
第三步：有效沟通
第四步：适度跟进
练习：授权中的沟通之道
三、确定边界：理智划分边界，见证人才辈出
1. 授权边界
1）确定不能授权的重要工作
2）授权中应该避免的注意事项
3）防止逆向授权（指导而不是代办）
2. 鼓励下属授权
1）指导下属建立人才梯队
2）培养下属授权的意识和能力
3）为组织建立起人才辈出的有效机制
案例分享：成功的授权；失败的授权
 

蒋裕华老师 管理技能提升实训专家
16年世界500强企业管理实战经验
北大国际MBA（BiMBA）商学院 工商管理硕士
北大国际MBA商学院校友职业发展指导老师
曾任：德利多富中国有限公司丨高级销售经理
曾任：中国惠普丨关键业务服务器渠道部总监
曾任：IBM丨互联网服务器部业务经理
曾任：华为丨A8010产品线全国销售经理
■ 多次为百度公司、中国移动、农业银行、国家电网、中信银行等企业授课，广受好评
■ 擅长领域：领导力提升、高效沟通、系统思维训练、执行力提升、激励与授权……
■ 累计为企业输送数千名优秀的管理者和优秀储备人才

实战经验：
蒋老师在多家世界知名科技公司扎根16年，历任大客户销售、核心产品管理、重大项目管理、渠道拓展及管理等多个管理岗位，使其对国内民营企业和世界知名外企不同的管理体系、跨地域业务运作模式、矩阵式复杂业务的管理、及团队成员的有效激励与管理，都形成了自己独特的有效方法，并具备一手的实战经验，也取得了优异的实际业绩。
蒋老师在华为、IBM和HP（中国惠普）这样人才云集的世界级企业里取得职业成功，他的学习能力、沟通能力、销售能力、管理能力都得到了实际验证，同时，他还善于将自己的管理实战经验融入到企业团队的管理培训之中，在HP公司工作期间，曾做为中国惠普商学院的认证讲师，为新入职员工及核心储备干部进行多次培训，也曾实施对全公司销售人员的产品培训，有效地提升了他们的实战能力。
蒋老师在HP公司工作期间，曾领导公司级别跨多个业务部门的重大项目，克服了重重困难，最终实现了25倍的业务增长！他的跨部门沟通和协作的能力、高效执行力、领导力都得到了实际的磨练和验证。
蒋老师从2014年开始自主创业，亲自经历了创始合伙团队的组建与磨合、公司初创期核心管理团队的招募和培训、新业务从0到1的拓展、业务转型的关键决策、以及团队的授权与激励等，把之前在跨国企业积累的管理经验，再次磨砺、实证、改进，最终形成了一套务实、可落地执行的管理技能提升实训体系。

部分职业实战业绩：
（1）曾负责德利多富（中国）在金融领域的分销业务；成果：针对性为团队赋能，提升团队的思维、沟通、执行等能力，完成年度销售目标的142%。
（2）曾负责中国惠普BCS产品在区域市场的销售；成果：优化区域销售团队、制定新的销售政策，助力团队超30%完成年度业绩目标，个人荣获公司年度优秀管理者及亚太区MVP奖励。
（3）曾负责华为新产品A8010全国的销售业务；成果：带领团队在跟当时国际知名企业（Lucent、Cisco、3Com等）的产品销售竞争中获胜，华为的A8010产品获得了当年全国新建项目的第一名。

部分授课案例：
※ 讲授《管理能力提升的三项修炼》课程，累计25期：百度公司、上海昆仑芯片科技有限出司、欢聚时代（YY语音）公司、星辰万有科技有限公司、中科数理科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……
※ 讲授《赢在执行——全面提升团队执行力》课程，累计9期：新东方北京分校、杭州智屏科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、友邦保险北京分公司……
※ 讲授《高绩效团队是如何炼成的》课程，累计9期：杭州智屏科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、中国建设银行……
※ 讲授《保持高能状态——经理人的情绪压力管理》课程，累计8期：中国移动集团、北京星辰万有科技有限公司、成都玩物尚智科技有限公司……
※ 讲授《赋能团队——管理者如何做好激励与授权》课程，累计7期：星辰万有科技有限公司、中科数理科技有限公司、合普天成有限公司……
※ 讲授《MTP精要——管理者的角色定位认知》课程，累计5期：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、合普天成有限公司……

主讲课程：
《团队沟通与高效执行》
《管理能力提升的三项修炼》
《赢在执行——全面提升团队执行力》
《保持高能状态——经理人的情绪压力管理》
《高绩效团队是如何炼成的》
《提升思考能力——系统思维与科学决策》
《MTP精要——管理者的角色定位认知》
《赋能团队——管理者如何做好激励与授权》

授课风格：
知行合一：所有的课程都采用“案例式”+“互动式”+“演练式”的形式，让学员在课程中全面认知和掌握课程核心知识及工具，且让学员经过实战演练后，能马上运用到实际的工作场景之中，有效提升课堂学习的效率和实用价值。
以人为本：老师讲课追求“听得进、学得会、用得上”，为了课后“用得上”，课内必须“听得进、学得会”，蒋老师富有教育情怀，内心挚爱教书育人，曾经专门花了大量时间参与学习新东方训练新老师的全过程，并参加执行力提升、行动式学习工作坊等，磨练自己的授课技能，掌握了新东方老师激发学生、让课堂生动有趣的有效方法、以及课内设置充分互动练习的技巧，让学员上课时乐在其中，引发认知提升，促成行为改变，课后便于落地执行。
体系严谨：蒋老师接受了世界知名商学院的体系化管理理论教育（BiMBA商学院是北大国家发展研究院和美国Fordham大学合办的MBA项目，课程教材和讲课教授全部来自美国），并经历了世界知名企业的管理培训和实战演练，他开发的课程内容既具有科学的理论依据，又结合了管理实战的验证，因此既具有理论高度、又易于落地执行。

部分服务过的客户：
电子/科技行业：百度公司、上海昆仑芯片科技有限出司、欢聚时代（YY语音）公司、浙江正泰安能电力系统有限公司、上海国网公司、北京星辰万有科技有限公司、北京鹰瞳科技发展有限公司、合普朗润数据科技有限公司、杭州星辰大海科技有限公司、杭州捍鹰科技有限公司、西安华创有为信息技术有限公司、北京思信飞扬信息技术有限公司、西安网思讯达信息技术有限公司、北京中联钬信有限公司、点米（北京）科技有限公司等
电商行业：成都玩物尚智科技有限公司、北京智嗨科技有限公司、杭州智屏科技有限公司等；
金融行业：中信银行北京分行、中国建设银行北京分行、信阳市农村信用联社、合普天成等
其它：新东方、中国移动、中国煤炭科工集团、华电煤业集团、国网智能电网研究院、北京金隅集团、北京华宇建业建筑工程有限公司、北鹏建材集团、阳光建设工程质量检测公司、北京京能热力发展有限公司、福建亿力电力科技有限责任公司、湖北国网黄石供电公司、大龙兴创实验仪器（北京）股份公司等；

部分学员评价：
蒋老师的课实战性很强，课程中有很多小组练习以及实用的管理工具，同时老师会引导大家结合自己日常工作中的场景，这样让我们很自然地就把课堂所学的方法和工具，运用到了工作实践中，形成了执行合一的完整闭环。
——捍鹰科技有限公司 李经理
蒋老师管理团队的实战经验非常丰富，在课堂上分享自己激励团队成长的亲身经历，特别有感染力，让人立即就能明白应该怎样去辅导、激发团队伙伴的成长，以及团队伙伴成长之后所能创造的巨大价值。这是我参加的培训中最有收获的一次，感谢蒋老师！
——星辰万有科技有限公司 张经理
之前从来没有想到，管理团队还有这么多科学的方法和实用工具！今天听蒋老师的课，真有一种醍醐灌顶的感觉，以前困扰了我好久的管理难题，一下子就解开了，真希望可以早一点学到蒋老师的课，那我们在团队管理方面，可以少走很多弯路。期待以后还有机会再上蒋老师的课。
——北京智嗨科技有限公司 李总监
蒋老师总结的关于激励团队的“标杆效应”方法论，简直太实用了！而且还提供了落地执行的工具，我马上就会在我的销售团队里推行，我也期待看到团队业绩提升的大好局面，太感谢蒋老师了，课程内容实用、案例丰富精彩、授课幽默风趣、方法贴近实战！
——华创有为信息技术有限公司 张总
蒋老师的课，会从认知的底层逻辑，给学员带来认知方面的提升，再结合他丰富的管理实战经验，分享亲身实操的成功案例，让学员深刻领悟管理方法如何落地执行，真正为企业创造价值。我们获益颇丰！
——成都玩物尚智科技有限公司 刘主管

近期部分学员好评及授课照片：

学员的高度评价：
蒋老师非常善于激发学员积极思考、主动参与课堂互动讨论和小组练习，让学员学在其中、乐在其中，真正把课堂所学的知识和方法，通过实战演练，转化成学员自己的管理技能，真希望能多上蒋老师的课！


百度北京公司 第一期
《团队管理能力提升》 百度北京公司 第二期
《保持高能状态—经理人的情绪压力管理》

百度广州公司 第三期
《团队沟通与高效执行》 百度广州公司 第四期
《高绩效团队是如何炼成的》

百度上海公司 第五期
《目标管理与计划执行》 百度上海公司 第十期
《系统思维与科学决策》

中信银行北京分行 第一期
《新员工综合能力提升》 中信银行北京分行 第二期
《赋能团队—管理者如何做好激励与授权》

中国农业银行达州分行
《中层干部管理能力提升》 信阳农商行
《卓越管理者的三项修炼》

中联钬信有限公司
《卓越管理者的三项修炼》 阳光建设工程质量检测公司
《卓越管理者的三项修炼》

北京中国移动
《跨部门沟通与协作》 北京京能热力发展公司
《管理者的角色认知与定位》

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《新员工综合能力提升》 北鹏建材集团
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