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企业中层管理者,核心管理团队,核心储备管理人员,从专业走向管理岗位的管理者
【培训收益】
● 了解中层干部之角色职责,建立应有的管理态度 ● 使管理者系统性地学习到所应该具备的知识、技巧与观念 ● 使管理者在工作上充分发挥管理技能,带动企业整体效能发挥 ● 帮助管理者在管理技能上的成长,提升经理人管理素质 ● 能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作 ● 培养主动发现问题的意识,以求新、求好、求变的精神在工作中改善
基础篇
第一讲:管理的认知
管理:决定要做的事情,通过资源有效利用来完成
1. 管理者的3大要务
2. 管理者的难点(八大管理悖论)
第二讲:角色转变:走上管理快车道
案例:痛苦的提拔
课堂研讨:角色转换:如何从“关注自己做贡献”转变为“关注团队做贡献”
1. 3个工作界面转变
练习:请制定你的工作日程
2. 管理节奏
1)打粮草
2)增肥力
技巧篇:
第三讲:工作管理
一、做好团队交接——避免暴雷,安稳着陆
1. 业务计划:工作计划、资源使用、现状
2. 工作风险:业务风险、组织风险、法务风险
3. 关系清单:上下级关系、客户关系、跨部门关系
案例:风险排查
工具:团队交接清单
二. 鼓舞团队士气——洞悉人性,稳住团队
1. 团队军心的3个溃点
1)对你不确定
2)对你怎么看他不确定
3)对你的办法是不是有效不确定
2. 鼓舞士气的3个解决办法
1)卖自己
2)卸包袱
3)亲自上手实操“找体感”
案例:小李的骑行经历
练习:请你试着提炼你自己的“卖点”
工具:员工稳定度清单
三、探索业务突破口——找到增量与存量的发展重心
1. 业绩盘点矩阵
案例:销售部门的业绩盘点矩阵
工具:业绩盘点矩阵
2. 业务优先级矩阵分析
四、制定工作推进计划——确定任务,拉平与上级的认知
1. 百日计划“3步法”
1)按岗位职责拆分大块的项目
2)用业绩优先矩阵选出3个月可以出业绩的重点任务
3)把重点任务按照“周”进行颗粒分解
案例:不要忽视和上级拉平认知
工具:百日作战计划表
案例:范经理的低级错误
2. 统一战线“4大议题”
1)老板要什么
2)老板能给什么
3)老板我应该怎么配合你
4)老板你怎么安排
案例:华鸿智造新城项目的增量业务
五、自我提升之威信树立——“征服”不服管的下属
课堂研讨:指挥下属遇到哪些难点(布置任务时、执行任务时、任务结束复盘时)
1. 树立权威的三个分类
1)职位威信
2)专业威信
3)管理威信
视频:卡特教练
2. 立规矩“四步法”
1)定好“保险丝”
2)对齐标准
3)让团队公开承诺
4)调整队伍
第四章:人员管理
一、合理待人——善待他人,创造氛围
1. 合理待人七原则
二、任务分配——给下属定目标
案例:任务分配的低级错误
1)1个原则
2)2个标准
3)3个工作
三、资源管理5项清单——获取发展的资源支持
案例:某公司大客户招商负责人牛总的故事
1. 人力资源 2. 时间资源 3. 预算资源 4. 政策资源 5. 其他资源
四、激励老人——唤醒“不在状态”老员工
1. 2个维度,引领新人
1)时间维度
2)工作维度
2. 3个步骤,激励老人
1)达成行动共识
2)搬走业绩阻碍
3)建立业绩增强激励
五、考核下属——指标设计,促进绩效达成
1. 考核方法:关键业绩指标KPI
案例:某互联网公司程序员的考核(代码行数)
案例:某公司的绩效考核
2. 指标设计的雷区:KPI指标设计的三个雷区
3. 指标设计解决办法:四句口诀编制KPI指标
4. 考察下属:胜任力评估
视频:领导考察下属
工具:标准胜任力评估表
进阶篇
第五讲:团队管理
课堂研讨:如果你现在要给你的部门,制定一个三年的愿景和目标。你会怎么描述它?
一、战略管理
1. 战略思维--将战略方向转化成行动计划
一页纸工具:OGSM(愿景、目标、策略、指标)
案例研讨:某公司的战略管理
二、高效管理
案例:林静的困惑
1. 商业意识——用价值链打破部门墙
1)非业务部门负责人:公司业务价值驱动因子
2)业务部门负责人:找出和职能部门KPI
3)业务部门和职能部门:制定部门间的平衡计分卡+季度回顾
工具:业务部门和职能部门之间可视化管理表
2. 带队冲锋的3个阶段——带领团队打胜仗
1)预热期
2)备战期
3)冲峰期
第六章:人才培养
案例:广厦控股集团2014届中高层管理干部培养
工具:人才盘点九宫格
练习1:画自己部门的“员工画像”
练习2:设计自己部门育人标准化体系
一、人才管理工作开展思路
1. 经营导向 2. 问题导向
二、人才管理具体工作规划
1. 建机制
1)建立明确的授权机制
2)建立有效的人才培养机制
3)建立严格的奖惩机制
2. 造工具
1)设计基于战略需求的能力体系
2)设计能力测评工具
3)设计人才评估工具
工具:测评眼--八方位法
模型:三叶草模型
3. 强训练
1)加强新人培养带教
2)加强管理人员培养及考核
3)开展关键岗位后备人员培养项目
4. 严把关
1)严把招聘关
2)严把任用关
3)严把转正关
课堂研讨:企业发展靠什么?
21年企业管理实战经验
兰州理工大学MBA
中级经济师、中级人力资源管理师
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
行动学习促动教练认证讲师
曾任:国鸿新瑞 | 运营副总裁
曾任:绿地集团(世界500强) | 运营副总经理
曾任:广厦集团(中国500强) | 人力运营中心总经理
曾任:品茗集团(上市) | 营销总监
曾任:奇宏电子科技集团 | 营销副总
擅长领域:中层管理技能提升、高绩效团队打造、高效沟通、教练领导力、非人等
★ 产业升级——主导绿地集团、广厦集团2家大型企业组织管理变革与产业升级
★ 产值创造——为国鸿新瑞从0→1搭建项目团队,创造产值0到450亿大突破
★ 扭亏为盈——为广厦集团研编集团管控模式,实现二级集团公司扭亏为盈(利润2000+万)
★ 人才培养——通过设定内部人才选拔机制,用考核+考察的方式为广厦控股集团、国鸿新瑞打造核心管理班子
实战经验:
聚人齐心——为企业打造创造价值的高效团队
【高绩效团队打造】从对上目标分解计划、横向沟通资源协调工作、对下充分调动团队积极性,并通过有效的销售策略和技术方案,建立完善的销售网络,带领品茗集团销售团队连续3年销售业绩增长超10%,关键客户实现总量30+%的业务增长,创造历史新高.
【大规模团队管理】分管国鸿新瑞300+人团队,同期运营管理8+个开发工程,在建面积超200万方,为企业创造产值0到450亿突破,实现公司业绩的超额增长
【高执行管控模式研编】曾为广厦控股集团研编一套作战指挥室的集团管控模式,并使得集团下的二级集团公司的业绩扭亏为盈,当年度利润超2000万,成功化解了经济上的大损失;后编制一套人力资源流程,使人均能效比提升30%。
选贤举能——培养适合企业发展的优秀管理人才
【中高层管理者培养】组织开展广厦控股集团第一期中高级管理骨干研修班、与浙江省委党校、浙江大学合作举办总裁班3期,培养中高级后备干部近300人;培养出具备高管工作能力的储备干部10人,全部作为后备进入高管序列
【优秀员工培养】针对国鸿新瑞集团快速发展,研发沉浸式体验训练,并进行培训方案的设计和实施,年均培训外训团队15个,累计参训人数达800人,并带领团队掌握和学习新项目的开发和运用,为企业大大提升了业绩
部分授课案例:
■ 雷士照明集团——《一线经理实战技能》《战略解码》、《中层管理者领导力》等课程
训后成果:各区总经理管理水平显著提升,新开区域分子公司数量由5家增至12家,团队人数由200人逐年飞速增长到500多人,授课效果得到董事长的大力认可,后返聘5期。
■ 浙江鑫日射科技科技——《向上管理》、《非人力资源管理》等课程
训后成果:使得营销团队成员掌握如何去分析与客户的客情关系,并在课堂输出了高质量思维导图。且老师连续3年被集团指定为“营销团队特聘导师”。
■ 杭州纳纹电子商务有限公司——《中高层管理者实战技能训练》等课程
训后成果:客户服务的投诉率降低了20%,培训效果得到企业领导的高度好评,被企业评为:“最落地”的实战讲师。
■ 杭州建工集团——《CEO视角下的人力资源管理》课程,
训后成果:训后管理者团队建立了一套系统的人力资源管理逻辑,并联合企业人力资源部落实有价值的问题挖掘30+个/月,并解决问题,从而直接产生经济收益,使之落地价值最大化。课程及效果得到企业的称赞,后返聘老师6期。
主讲课程:
《破局增长:打造高绩效团队》
《领导有方:中层领导力精进》
《知人善用:非人力资源经理的人力资源管理》
《关键能力:中层管理能力提升》
《能说会道:职场沟通技巧修炼》
《关键跨越:从技术走向管理》
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课程背景:传统金融、互联网、跨行跨界,一方面是日趋激烈的市场竞争,多方角力的市场格局,另一方面是日趋同质化的产品形态,作为一线产品营销的客户经理在很多方面就会显得捉襟见肘。于是乎我们是不是经常有如下状况:Ø 您是不是面对业绩考核压力山大,总感觉到心有余而力不足?Ø 您是不是觉得无论怎么努力和客户之间总隔着点看不见摸..