团队为基——高绩效团队建设

【培训对象】
中高层管理者、团队经营者

【培训收益】
● 开门红业务管理的策略布局：存款、中收、客户经营的落地举措 ● 激活员工或团队认知、形成团队凝聚积极性，提升积极团队文化氛围 ● 深刻认知团队发展的五项障碍，并掌握解决策略 ● 学会四种情境下的领导力策略，开展积极高效辅导模式 ● 有效管理员工压力与情绪管理，让工作效能更高效

第一模块：团队执行管理篇
团队共创：开门红对银行、对客户、对自己的价值
第一讲：管理执行的系统
一、心态建设
1. 刮彩票的心态开发客户资源
2. 营销主力、大堂经理、其他岗位开门红要“借事修人”
二、执行认知
1. 什么是执行力
2. 执行力低效的原因分析
3. 执行力三大底线
4. 执行力的三意
案例分析：美国空降部队如何让厂商配合达成100%合格率
三、银行工作的责任
1. 对自己负责的非常二加一
2. 任务≠结果
3. 结果三要素：写出下周工作的结果三要素，并由主管领导签字
4. 银行工作的时间管理
四、管理执行力的真义
1. 高效执行10字法则
2. 执行力十六字原则
3. 执行的24字流程
小组研讨：这一部分你的ORID

第二讲：业务策略布局
一、宏观经济形势概况及走势分析
1. 开门红资金量来源及分析
2. 客户经营模式全景图分析
3. 开门红全流程规划策略及重点时点分析
二、存款上量
1. 开门红储蓄增长客群分析
2. 存量深耕
3. 努力策反
4. 如何挖掘策反优势（三讲）
5. 网点营销的关键点：信心、客户、工具
6. 案例分享：**行如何将代发留存率提升至50%
7. 厅堂铁三角营销456金标准
三、客群营销
1. 客户经营的目标
2. 银行网点三类客户分析
3. 中高端客户kyc分析及客户分类评级
4. 色彩性格分析及不同性格客群营销策略
5. 六大客群营销策略
6. 精品沙龙活动目标及流程
7. 常见厅堂沙龙活动模版及功能组分工
案例分享：现场申购300万保险沙龙现场主持拆解
四、做强中收
基金策略篇
1. 中国居民可支配金融资产现状盘点
2. 价值投资公式及解读
3. 为什么客户买基金都亏钱？
4. 承受波动是超额回报的前提
5. 市场情绪波动分析及模糊的正确策略
6. 基金产品挑选六大技巧及对应营销话术
7. 固收+基金策略及配置比例分析
8. 固收+亏损客户应对策略
案例分析：两个月卖出1个亿基金案例萃取
五、储蓄险策略篇
1. 把握储蓄险良机实现中收破局
2. 储蓄险对应的教育金及养老金营销策略
案例分享：需求分析促大单
3. 开门红期间的保险案例萃取如何做？
附：2023年的金融系统思维建立

第二模块：团队基础管理篇
第一讲：团队管理的基础
一、为什么要做基础管理
1. 高绩效团队需要基础管理作为抓手
2. 是银行持续增长的原动力
二、基础管理包括什么？
1. 活动量管理是基础管理的根基
三、基础管理如何做
1. 个人项目操盘分享：某险企省公司基础管理体系搭建及安装落地
2. 基础管理中的管理角色设计
3. 管理者的基础管理盲点

第二讲：目标管理在基础管理中的应用
一、目标分析
1. 目标分析四层级
2. 目标清晰度检查：SMART原则
二、计划拟定
1. 计划拟定的三种思路
2. 制定计划必须考虑的问题
工具：目标计划工作单
3. 工作步骤分解
工具：WBS
银行体系的常见目标规划策略

第三讲：流程管理
一、能人系统VS制度系统
1. 企业成长的阶梯
2. 初级基因和优质基因的差距
3. 基于流程管理的变革转型
二、优质流程的执行要点
1. 一个宗旨、创造力五个步骤、两个前提、三个准则
2. 流程设计的六步法
3. 营销流程的七个变量
4. 流程导入的七步法
5. 流程贯彻的三步法
6. 有效执行的七个步骤

第四讲：高绩效团队养成
1. 高绩效团队的成功要素
2. 团队协作的5大障碍分析：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果
3、高绩效辅导的GROW模型：聚焦目标、分析现状、行动方案、强化意愿
4. 团队复盘工具介绍
实操演练：Q8流程及操作要点要点

第三模块：员工的情压管理及正向引导
第一讲：认知压力和情绪
测试：压力状态测评
一、认知压力和情绪
1. 压力的概念和三类来源
2. 压力的危害
3. 正确面对压力的前提
团队引导：你在什么情况下会出现情绪失控？
4. 情绪是什么？
5. 两个维度：感性情绪线与理性情绪线
6. 正确面对情绪：意义换框

第二讲：压力、情绪管理的方法
一、压力管理逻辑及方法
1. 合适的人做合适的事
团队引导：性格特质swot分析
2. 合适的时间做合适的事
团队引导：银行人的时间管理四象限
二、情绪管理逻辑及方法
1. 情绪管理abc
团队引导：如何运用abc理论，正确认知情绪
2. 方向盘法
团队引导：如何运用方向盘法，从负面情绪到积极行动
三、认知系统升级
分析解读NLP的12个前提假设提升系统认知

第三讲：情压管理应用——银行人的一天
场景一：与领导相处的情绪处理
案例分析及研讨：执行不力被责问
场景二：与同事协同的情绪处理
案例分析及研讨：跨条线沟通不畅
场景三：客户沟通中的情绪处理
案例分析及研讨：客户货比三家，越来越难满足
场景四：职业生涯中的情绪处理
案例分析及研讨：现实很骨感，目标很遥远
 

李平凡老师 职场效能提升专家
15年大型企业管理实战经验
东北大学客座教授
讲师认证：《教练技术》《引导技术魔法箱》《经验萃取》
曾任：中邮保险（国有企业）|某营业部业务管理
曾任：中国邮政（世界500强）|某金融业务部业务管理
曾任：太平洋保险（世界500强）|某分公司培训技术总监
2022年中国银行│农业银行│邮储银行开门红导师、顾问
2022年杭州市共创式生涯教育设计大赛金牌项目获得者
2022年某大型寿险公司基础管理项目首席建构师
2022年樊登读书经验萃取项目全国首席教练
擅长领域：高绩效团队建设、打造高效执行力、职场高效沟通、情绪与压力管理、银行基层管理技能提升、新员工职业素养及职业规划等

实战经验：
▶ 赋能银行基层管理：针对开门红期间，银行基层管理者管理能力匮乏，展开《新晋升管理者管理能力提升》《高绩效团队建设》《高效执行力打造》等系列课程，让基层团队长明方向、懂方法、用工具。无论是线下还是线上培训，均获得银行管理者高度认可。课程复购率达100%，培训银行有中国银行、农业银行、邮储银行、大家保险、太平洋保险等
▶ 赋能险企基础管理：针对大家保险团队基础管理不成体系，管理缺乏抓手的情况，为省公司定制全套《基础管理实施细则》，根据企业线上打卡系统互补涉及，有工具，有架构、又层层督导机制。2022年12月项目启动，全省全省系统安装覆盖率100%，后期两周追踪结果，执行率达100%。管理工作从此有章可循，有抓手可落地，甲方高度认可。
▶ 赋能基层通用管理：为了提高五百强企业员工沟通效能、积极心态建设、职业规划打造，针对性为大型国企进行《职场高效沟通》《阳关心态》《新员工职业规划》《高潜员工职业规划》等系列课程赋能。平均80场/年，最终实现全体员工的职业软技能、心态、职业规划的全面提升。

部分授课案例：
《银行新晋升管理者技能提升》50+期：中国银行辽宁省各地市分行、建设银行辽宁省行、中信银行、农业银行、华夏银行、邮储银行等
《高绩效团队建设》《高效执行力打造》50+期：大家保险、太平洋保险、中国银行、农业银行、邮储银行、中国邮政等
《职场压力管理与阳光心态》50+期：中国移动、中国联通、长春一汽集团、青海油田、辽宁省妇联、东北大学等
《职场高效沟通》《跨部门沟通》40+期：华夏银行、中信银行、农业银行、象屿集团、国家电网、奥莱集团、东北大学、太钢集团、临商银行等

主讲课程：
《走出盲区—银行新晋升管理者技能提升》
《团队为基—高绩效团队建设》
《执行加速—员工高效执行力打造》
《高品质沟通—读懂人心的职场沟通》
《营销有法—客户心理分析及说服力提升》
《企业管理助力引擎——高绩效教练技术》

授课风格：
★ 课堂氛围好：授课风格知性自然、生动有趣、富有感染力、线上线下互动活跃。
★经验分享多：讲师具有丰富的团队管理经验和辅导经验，在课程中将实战经验分享，让学员能够更直观的学习知识；
★引导方式广：善于运用启发式培训、互动式培训、教练式培训、引导式培训等方式，充分调动学员的积极性和主动性。
部分服务客户：
银行：中国建设银行辽宁省分行、中国建设银行河南省分行、中国银行大连分行、中国银行本溪分行、中国银行福州分行、中国银行阜新分行、安阳市建设银行、华夏银行、中信银行石家庄分行、农业银行北京分行、邮储银行辽宁省分行、邮储银行本溪分行、邮储银行沈阳分行、吉林市邮储银行等
保险业：太平洋保险上海分公司、太平洋保险辽宁分公司（丹东中支，营口中支、鞍山中支、沈阳中支、抚顺中支、本溪中支，阜新中支、朝阳中支、险盘锦中支）、中邮保险总部、河南省建信人寿、大家保险辽宁分公司、大家保险江西分公司等……

国企：国家电网分吉林公司、国家电网白桦分公司、一汽解放大柴、三一重工、辽宁省烟草、鞍钢集团、辽宁省水资源集团、爱尔眼科辽宁省公司、中国移动辽宁分公司、中国移动武汉分公司、中国联通黑龙江省公司、国家电网阜新分公司、国家电网敦化分公司、国家电网江苏宿迁分公司、中国邮政泸州分公司等
政府机关：新疆塔城市政府、广西南宁市政府、云南昌宁县政府、辽宁省委宣传部、辽宁省妇联等

部分客户评价：
李老师，你的课程是这次项目中公认最有收获的，我们对在职场的沟通表达有了更深刻的认识，尤其是和下属交待工作这部分，很实用！也是这次打分最高的老师，期待再次听到李老师的授课！
——南宁市政府接待办 京主任
原来团队融合的引导式培训能够这样激活团队，并且在创造的基础上让管理人员将过去的工作进行了提炼和升华，李老师的精彩组织引导，团队融合课程很成功！
——辽宁省委宣传部 黄主任
学员评价很高，我们决心回去将情绪管理在职场中应用起来，期待减少职场的压力，让工作和生活更美好。也希望李老师再来东北大学给研修班学员赋能！
——东北大学继续教育学院 田主任
李老师的课程让我们意犹未尽，您的课程我们现在太需要了，让我们从管理角度但认识到沟通表达的重要！我也希望其他政府机关的同事能听到这样的课程，在职场配合上和沟通表达上一定会有系统的提升！
——南宁市政府接待办 黄主任
这堂课无论是从压力的管理还是情绪的梳理，不是单纯从心理学的理论角度来讲，而是融合到了更多的工作场景，让我们豁然开朗，接下来能够学以致用，此后如果有困惑还望老师多加指导！
——爱尔眼科MBA人力资源部 夏部长

部分授课照片：

辽宁省委宣传部
《团队融合工作坊——打造高绩效团队》 三一重工
《企业共创——高绩效团队打造》

平安资管
《基于性格力（MBTI）的沟通能力提升》 太平洋保险
《高绩效教练技术主管管理》

中国银行
《开门红策略布局与精准落地实施》 泸州邮政
《客户心理分析与沟通策略》

方德信基金公司
《情绪管理沙盘》 中国银行
《高绩效团队建设》

临商银行
《高潜员工职业进阶》 大家保险
《基础管理在开门红中的组织运营》

华夏银行
《旗开得胜—开门红保险营销训练营》 中国银行
《新晋升管理者角色认知及技能提升》

 

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