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中高层管理者
【培训收益】
◆ 自主走向卓越——通过掌握领导者角色及定位的工具方法,明确自己的使命与发展潜力,自主迈进卓越。 ◆ 团队自动自发——通过掌握领导团队的实战方法和技巧,让团队从消极抱怨到主动担责,全员自动自发。 ◆ 工作成果显著——通过掌握计划、指挥、命令、控制、协调的工作技巧,让各项工作进展更顺畅,工作成果更加显著。 ◆ 人才不断涌现——通过掌握人才培养与激励的步骤、工具以及技巧,激发团队成员潜能,从单打独斗到强将如云。 ◆ 全员齐心合力——通过掌握构建团队信赖关系的方法和技巧,建立团队向心力、凝聚力,从一个人努力到一群人奋斗,让一个小团队激活大组织。
前言:火焰、雪球、面具、和电影,您能否看懂这四个隐喻?
第一讲:向内扎根——领导自己走向卓越
场景互联:成功实践——通过回顾讨论自己领导力的最佳实践,探寻自己的领导风格及优势
一、发现领导力——领导者角色认知及定位
1. 管理与领导的侧重点分析
2. 聚焦员工:员工动能不足的原因分析
3. 领导力的本质:激活团队达成组织目标
4. 卓越领导者的行为与特征
5. 情景领导力的四种风格
——支持型、授权型、教练型、指示型
交互反馈练习:进行学员领导力风格测试,并分享自身测试结果,听取对方建设性反馈。
二、发挥领导力——明确自身潜力并加以利用
导入1:MBO目标管理的思维——创造高品质成果
导入2:情景领导力——因人而异的领导力发挥
1)了解员工——员工职业发展的阶段划分
2)了解团队——塔克曼“团队生命周期理论”
1. 支持型风格的方法
——打开心扉、有力发问、有效反馈、善于激励
2. 授权型风格的方法
——遵循三等价原则,选择恰当的授权对象,强化权限获得者的责任
3. 教练型风格的方法
1)Goalsetting:目标设定
2)Reality-check:明确现状
3)Options:探寻解决方案
4)Wayforward:制定具体行动计划
4. 指示型风格的方法
1)计划的5个步骤——系统思考,全面判断
2)工作分配的方法——人岗匹配,适才适用
3)命令下达的类别——强化意图,方式恰当
4)控制的三个步骤——观察评估,积极改善
交互反馈练习:通过听取对方学员自身的现状,给予对方在领导力发挥方面的建设性反馈。
三、走向卓越——持续修炼并走向卓越
导入:垂直攀登——卓越领导者的志向
工具:拉姆查兰领导力阶梯模型
1. 领导力的攀登步骤
——职位权力、人际关系、绩效成果、人才培养、人格魅力
2. 领导力攀登的五个层级分析与发展
3. 卓越领导力的品格修炼
——诚信务实、爱人如己、勇敢果断、自律律他
4. 新经济时代需要新领导力
5. 运用5A方法论持续修炼领导力
1)抱负:我们想去哪里?
2)评估:我们准备好了吗?
3)构建:我们需要做什么?
4)行动:我们如何管理过程?
5)提升:我们如何不断前进?
交互反馈练习:通过讨论分享自身领导力的修炼方向,听取对方建设性反馈。
第二讲:向上管理——与你的领导互相成就
场景互联:创造价值——讨论在与上级领导共事相处方面,在哪些角度能创造价值?
一、明确策略——读懂你的领导找准定位
导入:踏准领导的节拍——深度认知你的领导
1. 参透领导风格:告知型、推销型、参与型、授权型
2. 挖掘领导隐藏的深意:互动性默契的建立
3. 找准与领导沟通的定位:摆正位置不越界、建立情感深度连接、把握何时进/退的智慧
交互反馈练习:讨论分享自己与领导相处时的最大困惑,并听取对方的建设性反馈。
二、管理领导——苦练内功并借力打力
1. 识别上司的优势与劣势
2. 管理上司的三个维度与四个方法
3. 匹配上司的性格(DISC性格分析)(力量型、理智型、社交型、平和型)
4. 深度连接上司的八大技巧
5. 借力打力的三个维度(让领导成为你的资源)
——向领导学习、打开人脉圈、扩大影响力
交互反馈练习:通过分享自己与领导沟通的方式,听取对方的建设性反馈。
三、成就领导——互增价值与不断进步
1. 为领导减负——做好自我管理、做好问题意识与改善、咨询如何为领导分担
2. 信任你的领导——拥护决策、领导的代言人、立即执行
3. 忠诚你的领导——忠诚是职场的高贵品质
4. 成就你的领导——与你的领导互增价值的方法
交互反馈练习:在与领导相处方面,“我还能做些什么?”,“什么时候行动?”
第三讲:向下领导——领导团队走向卓越
场景互联:成功团队——播放《亮剑》视频片段,提炼成功团队的关键是什么?
一、聚焦优势——发挥下属优势创造高品质成果
1. 部门优势SWOT分析——聚焦在只有我们部门能做好的事情上
2. 员工发展与职业定位的共识
3. 发现员工优势的SWOT分析法:SO\ST\WO\WT
4. 员工优势速写六步法——找出下属员工的优势领域
交互反馈练习:分享自己下属员工的成熟阶段及优势分析,听取对方建设性反馈。
二、带教辅导——批量复制金牌员工的技术
工具:业绩发展目标同意书(发挥长处、发展项目、成长约定)
1. “传”的技术
——植入员工发展目标、发现员工能力盲区、AAR实战演习
2. “帮”的技术
1)帮助新人快速融入的八个步骤
2)帮助困难员工走出困境的方法
3. “带”的技术
1)榜样力量-先锋、先进、模范、带头人
2)以身作则-领导者的行动与态度
三、员工激励——团队自动自发的行动模式
案例研讨:老田与马科长
1. 唤起员工需求
1)职场人士需求的11个种类
2)马斯洛需求的五个层次
3)掌握下属员工需求所处阶段的四个方法
2. 有效刺激员工
1)正面刺激的方法:有效激励的三个步骤(及时赞美、生发模型、反馈闭环)
2)负面刺激的关键:三明治批评法的技巧
3. 掌握行动原因
1)因人而异的反应模式
2)员工性格分析:DISC人格特质测试
3)解决与人有关问题的四个步骤:掌握事实、分析对策、制定计划、实施行动
第四讲:横向沟通——高效协同与通力合作
场景互联:团队协同——分享陈经理的困惑,探索小问题拖成大问题的根本原因?
一、高效协同——跨部门沟通的定位
1. 跨部门沟通的定义:相互合作、协同工作、整体效益
2. 跨部门沟通的三性:针对性、目的性、绩效性
总结:跨部门沟通不只是信息的传递,还是情感、思想的交流
二、通力合作——跨部门沟通的关键
关键1:寻求支持——沟通的效果取决于非职权影响力,对方接受看法及行为模式的程度
要点:部门壁垒的深层次根源是双赢意识的缺失
关键2:化解冲突——合作是一种最明智的竞争策略
三、有效沟通——跨部门沟通的技巧
1. 先听再说——3F结构化倾听技术(情绪、事实、动机)、5W2H法
2. 听话听音——运用DISC听出对方没有说出的意思
方式1:积极回应(换口径、换时间、换场合、换立场)
方式2:整合式沟通协调方法(不偏离目的、站在更高层次与立场、充分发表意见、整合意见、预估反应)
第五讲:组织变革——影响组织走向卓越
场景互联:组织能力——分析《丰田F1赛事》视频,讨论什么是组织能力?
一、组织变革——成为组织变革的关键力量
要点:追求可持续增长
1. 系统增长:打造落地战略的敏捷组织
2. 四种组织模式:羽毛球双打、足球队、交响乐、一支军队
3. 组织架构及其优缺点:直线组织、功能组织、直线参谋组织
4. 小团队激活大组织:华为铁三角、海尔创客模式、韩都衣舍三人小组
交互反馈练习:讨论如何通过自身行使职能实现组织资源增效?
二、文化变革——成为文化变革的先锋
1. 心即理也:以心为本的管理之道
2. 人的行动模式:刺激、需求、行动、目标
方法:马斯洛需求层次与KITA激励法
方法:韦尔奇用人模型与人事管理三张脸
3. 建立一致的文化:理念、愿景、使命、价值观
4. 稻盛流“空巴”的步骤与技巧:建立坦诚开放的对话
课堂练习:通过分享与团队深度沟通方面的现状,听取对方赞赏性与建设性的反馈
三、自我变革——从成就自己到成就他人的学习过程
导入1:道德经:“天地所以长且久者,以其不自生故能长生。”
导入2:稻盛和夫:“积善行,思利他。”
1. 自我变革——从EGO(自我)到ECO(生态)的进化
2. 修炼卓越领导力——领导者之间的相生相长
3. 知行合一——制定卓越领导力提升计划
课程主要工具:
1 领导风格 情景领导思维模型
2 员工发展 的员工发展四阶段
3 团队发展 “塔克曼”团队周期
4 辅导下属 ARR反馈法
5 激励下属 人的行动模式图
6 教练启发 GROW法
7 洞察需求 职场11项需求+马斯洛需求层次
8 员工培养 MTP员工培养的11个步骤
9 领导力修炼 拉姆查兰的领导者阶梯
10 领导力进阶 麦克斯韦尔之“五层次”+麦肯锡5A修炼法
11 团队协作 塔克曼“五大障碍”测评
12 向上管理 DISC性格分析法+借力打力之三法
13 团队投入 全身投入的六个维度
14 发挥优势 发现心流六步法+SWOT发展策略
15 积极倾听 3F立体聆听法
16 积极回应 四换大法
17 文化建设 文化落地十六字箴言
18 组织建设 组织之四大模式
19 文化建设 韦尔奇与三张脸
20 领导魅力 领导魅力的四个品格
21 团队发展 飞轮效应+5A修炼法
张维丰老师 中层管理实战专家
22年企业组织管理、培训实战经验
中国科技大学EDP
美国NLP认证专业执行师
中国NLP认证团队教练导师
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
中国银行、中国移动等大型企业特聘讲师
曾任:皮阿诺家居(中国品牌500强)|企业商学院院长
曾任:欧派家居集团(中国品牌500强)|商学院营销负责人
曾任:广州王老吉药业(全国医药50强)|IT经理、共青团委书记
擅长领域:领导力/团队建设与管理/沟通管理/目标制定与计划管理
@ 3000+期授课场次:曾为王老吉、欧派家居、七彩云南等上千家企业提供培训咨询服务,足迹遍布全国32个省100多个城市,学员累计达50000+人。
@ 10余家企业长期合作讲师:中国移动(2年)、南方电网(2年)、中国电信(1年)、中国银行(3年)、广药王老吉(6年)、中国烟草(2年)、神钢机械(中国)有限公司(3年)、欧派家居集团(6年)……
实战经验:
张老师在多家上市企业积累了丰富的团队领导和人才培养实战经验,潜心钻研领导力、组织管理、团队建设与发展、目标与计划管理、人际沟通、教练技术等方面在工作中的运用与实践,为企业培养能够发挥领导力、影响力、凝聚力、驱动力、创新力的管理人才,注重理论与实践的融合贯通、知行合一,是中层管理训练的实战型专家。
@ 广州王老吉-IT中心经理,负责IT项目管理,因高效的计划管理和执行力,3个月内便完成ERP项目前期信息化建设,提前4个月完成项目导入工作,带领团队为公司实现信息化从0到1、1到N的突破,荣获“优秀经理”称号,且带领部门被评为“年度优秀团队”。
@ 欧派家居集团-营销研究室负责人、金牌讲师,负责集团内所有营销培训师(100+人)管理和经销商管理体系搭建,曾在企业从50亿突破100亿营业额的《铸鼎计划》中为企业人才培育做出重要工作,采取“内部培养+商场实习”的方式,使得培训师培养周期减少1/3,培训效果显著;并组织全国开展14场大型专项培训,全国1400名参训店长带动门店销售额超过往年同期,5年内培训学员超过10000+人,获得“集团追求卓越金奖”荣誉。
@ 广东皮阿诺家居-企业商学院院长,根据企业发展的人才战略,制定人才发展规划,重点关注中层管理能力再塑和销售能力提升。定制开发了30个中层管理类课程,并编写企业第一本营销教材书籍,广泛运用于营销体系培训,2年内通过全国巡讲、区域培训等形式组织培训超过300+场,收到全国500+终端商场的高度认可。
部分授课案例:
【企业返聘次数多】
欧派家居集团(250+期) 《高效能团队》《卓越领导力》《目标制定与计划管理》《大商之道》《高效执行力》《终端盈利模式》等
山煤国际集团(100+期) 《高效能团队》《卓越领导力》等
神钢机械(30+期) 《打造团队凝聚力》《全面带教辅导技术》
中国建设银行(16+期) 《卓越领导力-成就非凡影响力》《团队建设与管理》等
中国电信(10+期) 《卓越领导力》《高效执行力》《团队建设与管理》等
南方电网(15期) 《卓越领导力》《高效能团队》
中国移动(10期) 《卓越领导力》《高品质沟通策略与技巧》《高绩效团队》
中国银行(8期) 《卓越领导力》《高品质沟通》《带教辅导技术》
中国烟草(8期) 《MTP综合管理》《高效执行力》《卓越领导力》
【课程复购数据高】
《卓越领导力成就非凡影响力》(46+期) 南方电网、江西烟草、国药控股、神钢机械、欧派家居、欧普照明、中国水投集团、珠海工商联、湖南数字经济协会、深圳总工会、荷兰帝斯曼等
《团队建设与管理》(38期) 欧派家居、索菲亚、神钢机械、荷兰帝斯曼等
《高效执行力打造超强战斗力的团队》(30+期) 索菲亚、皮阿诺、科天控股、艾依格、深圳欧盛达家居、南都物业等
《职场沟通与冲突管理》
(36+期) 广州水投集团、兴业银行、南方电网、中国银行、神钢机械、欧派家居、皇派门窗、荷兰帝斯曼等
《全面带教辅导技术》(28+期) 中国电信、中国移动、中国烟草、南方电网、深圳特发物业、碧桂园物业、欧派家居、皮阿诺家居、七彩云南等
《搞定目标管理》(29+期) 中国银行、中国电信、国药控股、深圳特发物业、大众汽车、欧派家居、索菲亚、七彩云南、皮阿诺等
《阿米巴赢利模式》(48+期) 厦门建工MBA公开课、七彩云南集团总裁版、中国烟草总裁班、湖南省数字经济协会公开课、珠海工商联MBA总裁班、欧派家居总裁班、大众汽车长春站总裁班等
主讲课程:
《MTP管理技能提升训练》
《卓越领导力——新经济时代下的领导力变革》
《教练式管理——新时代管理者的进阶必修课》
《高效执行力——打造超强战斗力的强悍团队》
《高效能团队——团队建设与管理的三大核心能力》
《职场沟通与冲突管理——卓越管理者的职场软实力》
《全面带教导师技术——管理者批量复制人才的方法》
《搞定目标管理——高产出目标管理与计划落实系统》
授课风格:
@ 幽默性:授课富有激情,见解独到、深入浅出,善于运用多种培训方法,快速调动学员的参与性和积极性。
@ 创造性:以提升管理者卓越领导力为核心原则,以认知提升、模型导入、工具演练、体验感悟、行动学习为系统学习模式。
@ 实战性:通过模拟训练、实战PK、心态激励、团队建设等多元培训方式的结合,贯穿“闻见知行、知行合一”的培训模式。
部分服务客户:
国企/协会:中国移动、中国电信、中国银行、建设银行、北部湾股份、深圳供电局、南方电网高压公司、怒江供电局、中基国际工程、中国烟草公司、广药集团、广州水投集团、深圳总工会、珠海工商联、湖南数字经济协会、湖南省建筑设计集团、岳阳兴长石化……
家居/建材:欧派家居集团、大自然集团、深圳万众城、索菲亚衣柜、林氏木业、好莱客衣柜、皮阿诺橱柜、荷兰皇家帝斯曼集团、法恩莎卫浴、TATA木门、欧普照明、简一大理石、慕斯寝具、亚细亚陶瓷、轩尼斯门窗、皇派门窗、金意陶、艾依格、深圳欧盛达家居、华满堂、欧普照明、联邦高登……
医药/医疗:王老吉药业、白云山制药、星群药业、云南白药、阳普医疗、荷兰帝斯曼、七彩云南、依然生物、贵州一品药业、百雀羚、星群药业、哈药集团、山东东阿集团、南京医药、中药一厂、陈李济哟哟、广州医药公司、太极集团、安利中国、九芝堂、益丰大药房、爱尔眼科医院集团……
机械/制造:神钢(中国)机械、美的集团、一汽大众、比亚迪、东风汽车、西格玛电气、重庆力帆、哈飞集团、广汽丰田、西安蓝博机械、江门气派、北京汽车集团、大洋摩托、长安汽车、华晨汽车、奇瑞汽车、长城汽车、新大地铝业、金杯电工……
服装/鞋业:马克华菲、安踏、利郎、贵人鸟、太平鸟、雅戈尔、美特斯邦威、杉杉服饰、正大服饰、佐丹奴、卡宾、宝峰时尚、意尔康鞋业、奥康鞋业、九牧王、七匹狼、小猪班纳、大东鞋业、361度、忘不了服饰、爱买服饰……
通讯/IT:中国移动、中国电信、联想集团、华为南方工厂、德勤咨询、湖南深视科技、社都科技、利智科技、湖南省数供云科技、神州益达信息科技、毕马威企业咨询公司、锐捷网络、百度广州分公司、中兴通讯、索菲特、汇通生科技、广州腾科信息、大连泰德、前程无忧、新华网、网龙计算机、乐视网络、晟通科技集团、三维家科技、月星集团、达内科技、江东网、宏大电子、志存电子科技、金沃财智科技……
地产/物业:大连万达、碧桂园、恒大置业、绿地集团、万通集团、金帝地产、华润置地、雅居乐、融创、富力地产、阳光城、七彩云南、海伦堡物业、南都物业、长城物业、保利物业、美林基业、亿达物业、卓越物业……
食品行业:统一集团、新希望乳业、蒙牛乳业、真功夫餐饮连锁、喜盈盈食品集团、祈牧乳业、幸福西饼、贤聚商贸……
商贸/百货:马来西亚E-mart、沃尔玛、步步高、银座集团、红星美凯龙、居然之家、好居派、苏宁易购、华润万家、永辉超市……
运输/物流:圆通物流、德邦物流、日日顺物流、菜鸟驿站、北京如风快递、韵达快递、旗丰供应链、顺丰物流、天津易客满物流、顺达物流、盛辉物流、远程物流集团、盛辉物流、长鑫物流集团、五和顺物流……
其他:海南航空、深圳航空、厦门航空、幸福航空、工商银行、中国农业银行、招商证券、滁州银行、OPPO手机、爱仕得涂料、科天控股、比亚迪、一汽大众长春运营中心、云南坤鹏汽车、水羊股份……
部分客户评价:
维丰老师课程的效果远远超出预期,课程有高度有方法,而且讲课很生动,大家都很活跃。同时,他的每一句话都能击中我们的问题,让我们不断的反省自己的管理问题,不断探寻如何对自己负责对别人负责,学到了很多领导力的提升方法,这样的课程我们要继续做下去,今天的课受益良多。
——中国银行田经理
维丰老师,非常感谢你,以前一直不知道如何带领团队,也不知道如何领导下属,听了您的课程后,按您说的方法“定目标、建组织、炼团队、育人才、修自己”,我认识到领导力是一个系统思维能力,培训回来第二天就重新梳理部门和下属的工作目标,现在我对带团队很有信心,最近部门员工的尽头十足,业绩也好了很多,董事长在会上表扬我好多次了,谢谢老师给我领导团队的方法和信心。
——中国移动郑部长
维丰老师的课程很容易听懂,也很有参与感,大家都觉得这次课程的互动性很强,能够启发我们去寻找解决问题的方法,而且学完了马上就能结合自身的情况做改变,而且,维丰老师善于做拓展性练习,我们都很愿意参与进去,体验感受特别深刻。可以总结为:有趣、有料、有用,很实战,很实际。
——北部湾股份李经理
我听维丰老师课程已经5年多了,只要有维丰老师的课我每次都会来,从销售技巧到店长管理培训,再到团队打造和哲学精进课程,我是系统听下来的,跟着维丰老师学习提高自己的领导力,我自己也一步步从一线员工到店长到经理再到营销总监!以前是自己听,现在是组织团队来听张老师的课程,因为能落地、接地气!
——欧派家居集团杨总
本来这次总部培训我是不过来的,但是昨天临时知道是请维丰老师来讲课,所以立马安排好手头的工作,连夜开车过来,因为我之前听过一次维丰老师的课,太精彩了、太有用了!今天我凌晨3点多赶到酒店,一整天听下来,觉得来得太对了,很多困扰我的问题都找到了答案!
——南方电网姜总
维丰老师上课生动、有趣,讲的东西很贴近我们企业管理的实际情况,尤其是他讲的系统经营管理方法,大家学到了很多以前不了解的知识,两天课听下来一点也不觉得无聊,希望下次还能请到维丰老师为我们更多的管理人员做培训,特别感谢!
——建设银行阳行长
维丰老师讲课非常好,有激情有干货,生动接地气,非常实战,跟我们的中高层管理人员的现状结合非常紧密,大家学完回去马上就能用,我们的管理人员都非常喜欢上维丰老师的课程!
——湖南省数字经济协会沈总
讲师专业证书:
日产训中国授予MTP课程高级培训师
国际NLP学院颁发NLP高级执行师 国际NLP学院颁发高级团队教练
中国NLP学院颁发高级团队教练导师 国际NLP学院颁发NLP心理学执行师
部分授课照片:
中国移动(广州)
《MTP管理技能提升训练——从优秀到卓越》 中国烟草(南昌)
《卓越领导力——新时代背景下的领导力变革》
中国银行(泰安分行)
《全面带教辅导技术—快速复制金牌前厅经理》 中国电信(佛山)
《高效能团队——团队建设的三大核心能力》
国药控股(佛山)
《有效管理与目标达成——管理者的四项修炼》 广州水投集团
《职场沟通与冲突管理—卓越管理者的软实力》
北部湾集团
《高效能团队——构建三大团队核心能力》 中国建设银行(韶关)
《高效沟通技术——修炼职场软实力》
螳螂科技总裁班
《卓越领导力——构建敏捷型组织体系》 茅台酒业集团(郑州)
《高效执行力——打造超强战斗力的强悍团队》
珠海市总商会总裁班
《卓越领导力——新时代背景下的领导力变革》 广西凤糖集团(新晋干部)
《卓越管理者的四项修炼——从优秀到卓越》
欧派集团营销线总裁班
《高效执行力——打造超强战斗力的强悍团队》 山煤国际集团(大同)
《高效能团队——打造团队三大核心能力》
南方电网(怒江)总裁班
《卓越领导力——新时代下的领导力变革》 融科商务园总裁班
《阿米巴模式—快速应对环境变化的经营之道》
云南电网
《卓越领导力》 欧派家居
《团队建设与管理——打造高绩效的彪悍团队》
艾依格
《大定制时代的增长之道》 欧派家居
《MTP综合管理——成为卓越领导者》
欧普照明
《高品质沟通——卓越领导者的武器》 七彩云南
《目标管理与计划管理》
螳螂科技
《人才培养——打造一条人才生成线》 林氏木业
《高效团队建设与管理》
索菲亚
《高效执行力——打造超强战斗力的彪悍团队》 深圳欧盛达家居
《卓越领导力成就非凡影响力》
金意陶
《高绩效团队组建与管理》 皇派门窗
《卓越领导力——新时代下的终端管理变革》
深圳供电局
《跨部门沟通》 中国南方电网
《团队建设与管理——打造高绩效的彪悍团队》
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一、导入:从管理的失效说起1、当今管理者容易出现的问题2、领导力的五个层次二、领导及领导力的新认识1、领导的定义以及需要具备的要素2、领导力的定义三、团队意识与情景领导1、高效团队的特征2、团队领导的核心与本质3、情景领导力全新剖析与运用四、领导者的特质与行为1、领导者的12个品质2、领导者..
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第一天 卓越领导力与九型人格—理论篇、模拟篇一、卓越领导力与九型人格—理论篇1、团队作业布置:小组领导力展示2、领导和管理3、领导力的先天、后天论4、九型领导力的三大理论基础5、九型领导力带来的启示二、给自己一份关爱(大自然冥想减压)三、“全球冒险公司&rdq..
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第一章:领导定位与领导者思维第一节:领导者与管理者第二节:领导力与领导智慧第三节:与众不同的领导者思维模式 第二章:领导者的系统规划能力第一节:庙算与规划力第二节:战略规划能力第三节:目标规划能力第四节:流程与制度规划能力 第三章:领导者的组织建设能力第一节:团队是如何形成的第二节:组织文化的&ld..
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