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【培训收益】
建立正确的时间管理理念 掌握实用有效的时间管理方法和技巧,提高时间管理技能 减少工作中的时间浪费,改变拖延习惯,排除干扰因素 学习妥善安排工作优先顺序,让工作更有效率 养成高效处理日常管理事务的习惯,最有效的利用时间
第一讲:时间回顾的管理工具
(一)时间管理五大原则
1.有效的管理者与其他人最大的区别,就是他们非常珍惜自己的时间
2.供给毫无弹性,时间的供给量是固定不变的,无法开源
3.无法蓄积,不论愿不愿意,都必须消费时间,无法节流
4.无法取代,时间是任何活动所不可缺少的基本资源
5.无法失而复得,一旦丧失,则会永远丧失,无力挽回
(二)即时记录法——真实准确贵在坚持
1.随时记录自己的时间消耗情况,定期检讨,保障时间记录的真实性、准确性
2.记录了,才会知道时间都去哪了,能提高效率,知道自己在哪些事情上拖延、效率低
3.能改变习惯,节省出很多的时间,加强自己预估时间的能力,避免不能按时完成任务时的焦虑和自责
4.提升自己的思维能力和自省能力
(三)柳比歇夫法——分析反馈消除浪费
1.找出浪费时间的因素,分析时间耗费的情况,重新制定计划
2.记录,运用任务表的方式记录时间的耗费情况,统计,每记录一周的时间情况后,对其进行分类统计
3.分析,对照工作效果,找出浪费时间的因素,反馈,根据分析结果制订消除浪费时间因素的改善计划
4.对使用过的时间进行分析,能够直观地了解自己的时间使用情况
5.合理地管理时间,把每一分钟都用在刀刃上,使其发挥最大的价值
第二讲:时间排序的管理工具
(一)西瓜芝麻法——加减乘除追高弃低
1.注重质量,追求高回报活动。抵抗诱惑,放弃低回报活动
2.“芝麻”是低回报的工作,“西瓜”是高回报的工作
3. 释放时间,意义不大的事情可以“睁一只眼,闭一只眼”
4. 简化它们,在必须去做的情况下,就去简化它
5. 降低标准,不必追求完美。放弃它们,舍弃一些事情
6. 花钱请人,交给别人来做。工作分类,在其他时间做
(二)要事第一法——轻重缓急合理排序
1.看清楚前进的方向,真正去做有效益的事情
2.不能只低头拉车,不抬头看路
3.不仅仅要有战术的应用,还要确定合适的战略计划确定目标
4.制定时间计划表,坚决执行,处理工作的合理顺序
5.简化生活,减少在不重要事情上花费的时间
6.提高效率,把你所有的精力,都用在最重要的决策上
第三讲:时间分配的管理工具
(一)WLB3223法——工作与生活的平衡
1.工作是实现自我价值的手段,家庭是我们心灵的港湾
2.工作生活建立一种动态的,相互促进的平衡状态
3.在工作和生活上投入的时间量分配平衡,在工作和生活角色中投入程度平衡,关于生活和工作的满意度平衡
4.职场人士每年时间的分配
(二)四个象限法——关注重要避免紧急
1.绘制矩阵草图,确定它们的优先顺序及分配计划时间
2.第一象限是救火象限,长期处于第一象限会让人筋疲力尽
3.第二象限是质量象限,决定了工作与生活的质量,要长期坚持做
4.第三象限是浪费象限,在工作中偶尔有表现,就有人提醒你
5.第四象限是蒙蔽象限,感觉非常充实,其实是在做不重要的事情
第四讲:时间专注的管理工具
(一)聚光规则法——专心致志委婉说不
1.帕累托原则(二八法则),20%的时间投入换来了80%的高效成果
2.把时间花费在对实现目标最重要的事情上,不要花费细枝末节上
3.“时间块”原理,时间要安排成整块的,而非零散的,把有限的时间聚焦到重要的目标上
4.专注和执著是成功的关键,列出干扰因素,实发性干扰,拖延性干扰
5.通过对干扰因素的排序,找出排在前三位的干扰因素加以克服,罗列出干扰所带来的后果。寻求对策
6.突发性事件是管理者工作时间的最大干扰因素,学会说“不”,可以减少别人的打扰,专注于真正重要工作
(二)番茄工作法
1.番茄工作法概念
2.番茄工作法流程
3.番茄工作法五步骤
4.番茄工作法注意事项
讲师资历:
重庆大学教育学硕士、传播学学士国家教师培训项目特聘演说讲师
中华全国总工会文工团特聘讲师重庆大学特聘讲师
曾服务过中国管理科学院、国家职业教育管理专业委员会、中粮集团、国家电网、重庆市政府、山东东营市政府、重庆银行、重庆大学等政府、国企、央企单位和高校。
职业经历:
从事人才发展培训行业7余年,对课程研发及培训授课输出具有独到经验和深刻见解,开发多门热门培训课程,辅以丰富的授课经验、科学的教学设计、可复制工具,让理论知识提升与实战工具落地,促进员工成长及企业业绩增长。
授课特点:
授课形式:寓教于乐,轻松风趣的课程环境,让学员在愉悦氛围中学有所获;
授课内容:实操性强、落地性强(员工辅导经验丰富)、教学设计侧重测学考练评、可复制工具箱,内容也延申只至实际工作场景,促进绩效提升
授课服务:灵活定制,将结合前期调研与测评针对性设计课程内容,更符合企业和学员需求。
序号 课程名称 课程大纲
1
《可复制的演说表达力》 一、把握关键
1.开讲准备
2.打破僵局
3.把握关键
二、框架思维
1.内容清晰
三、化解焦虑与气场修炼
1.化解焦虑
2.气场修炼
四、故事思维
1.故事的魅力
2.故事素材
3.故事画面感
4.故事情感
五、场景运用
1.建立和陌生人第一次见面的友好话题
2.引导对方行动
3.说好赞美话,给予对方想要的认同感
4.如何拒绝,用正确的方式说“不”
5.说好道歉话
6.反驳对方立场
7.用幽默成为表达有料、有趣、人人喜欢的人
2
《高情商表达力
——提升你的“言”值》 一、表达力就是影响力
1.能说不等于会说
2.表达的三种类型
二、突破表达的心理障碍
1.拆除内向标签
2.应对紧张的方法
三、有逻辑的表达力
1.金字塔结构的表达逻辑
2.视频观摩:具象表达力场景
3.场景演练:输出倒逼输入
四、用高效自我介绍开启表达人生
1.自嘲法
2.金句法
3.故事法
4.数据法
5.提问法
五、可变现的销售表达力
1.引发兴趣,产生共鸣
2.找到痛点
3.优势建立
4.给出方案
5.预演成交
6.解除抗拒
7.制造惊喜
8.给安全感
3
《俘获人心的销售表达力》 一、认清销售价值
1.【销售定位】——销售的自我价值
2.【销售观念】——你不是站在客户的对面,而是站在他的旁边
3.【销售心态】——二八法则:碾碎恐惧,学会接纳自己
二、让销售思维清晰
1.【销售原则】——基本的原则不会有太大变化
2.【销售角度】——从顾客的角度看问题
3.【销售障碍】——导致我们销售障碍的两个原因
三、了解顾客心态
1.【顾客不关心你】——找到需求与痛点
2.【顾客不了解你】——构建购买环境,激发消费欲望
3.【顾客不信任你】——罗列证据取得顾客的信任
4.【顾客不着急买】——四大技巧,让对方果断下单
四、销售八步法
1.【引发兴趣,产生共鸣】——巧用赞美、共同话题,消除对方的防备
2.【找到痛点,满足需求】——抓住痛点,心甘情愿买单
3.【优势建立】——因为相同接受你,因为不同而选择你;如何突显自己的差异化。
4.【给出方案】——有限的选择,锁定结局
5.【预演成交】——运用画面感染力,促成成交
6.【解除抗拒】——先发制人,说出顾客的担心,更能俘获人心
7.【制造惊喜】——制造惊喜,让顾客快乐下单
8.【给安全感】——给足后路,让顾客后顾无忧
五、实战演练
1.【实战演练】
2.【复盘总结】——深化记忆,让销售技巧信手拈来
4
《职场万能沟通与表达法》 一、理论基础篇
1.结构化思维
2.FAB法则
二、表达技能篇
1.自我介绍
2.演讲
3.讲故事
4.幽默表达
三、实战场景篇
1.领导沟通
2.同事沟通
3.客户沟通
5
《职场沟通表达力》 一、沟通的概述
二、沟通的法则
三、有效沟通技巧
四、有效的肢体语言
五、沟通情商:用反馈增进有效沟通的质量
六、 客户投诉处理技巧
6
《价值百万的人际效能提升法》 一、掌握DISC基础知识:行为风格与核心要素;
二、互动观摩:发掘自我与他人潜能;
三、辨人、识人快人一步,使用DISC提升人际效能;
四、场景演练--认知自己和他人思维偏好不同,建立链接;
7
《结构化思考力在职场的运用》 一、理论基础篇:表达三要素、基本概念、核心原则;
二、结构性思维原则与运用:4大原则;
三、结构性思维在工作中的运用:头脑风暴、沟通、演讲、工作总结;
四、场景演练--不同场景的实操运用演练与指导;
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课程背景: 随着我国医疗改革的不断深入与发展,医疗管理模式、发展模式、运营模式、服务模式正在经历前所未有的大变革。2020年的十四五规划中,已经明确未来中国大健康事业、医疗行业、医疗机构的发展方向与目标。面对时代的变革,国务院办公厅由在今天6月4日发布了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》,要求力争五年的时间做到全国公立医院发展的三转变,..
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第一章 项目化管理:组织变革的引擎一、项目及项目管理概述1、项目的基本概念2、项目的共同特性3项目管理及其内涵与外延4、项目管理的特点(1)目标的明确性(2)实施的组织性。(3)责任的具体性(4)工作的相关性(5)管理的动态性。(6)方法的针对性(7)过程的综合性二、从项目管理到项目化管理 三、项目..
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第一单元 绩效管理面临的问题一、 绩效考核中的三类障碍1、 技术问题2、 制度问题3、 观念问题二、 解决绩效管理中三大问题的对策1、 解决制度问题的对策2、 解决技术问题的对策3、 解决观念问题的对策 单元小结第二单元 提升绩效管理的工具与方法一、 员工个体绩效考核模式的..
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一、为什么要变革?1、 战略需要2、 资本需要3、 模式需要4、 管理需要5、 环境需要二、变革管理的内容1、 思维模式改变2、 战略路径改变3、 管理流程改变4、 业务系统改变三、变革管理中的核心职能研究1、 计划未来2、 组织资源3、 领导协调4、 控制边界分析:如何提升销售团队..
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课程背景: 金融危机在逐渐地远离我们……在此过程中,大量的工业企业倒闭关门,大批员工失业。但是,我们惊喜地发现,在这场金融危机中,还是有很多企业不但没有倒下,反而更加高速成长,原因何在?本课程会给出我们一个合理的答案。1. 如何制定合理的项目任务书和项目章程,保持与项目投资人的良好沟通;2. 如何构建一个对整个项目..