职业素养提升

【培训对象】
全体员工，核心骨干。

【培训收益】
经过培训，学员将能够： ● 重塑职业观，使员工明确职业的价值、职业化的标准以及我在为“我”工作的理念 ● 构建自我信用体系，理解信任在职场发展中的重要 ● 深化职业道德如：爱岗敬业、诚实可信等品德的认知，在工作中完善行为 ● 掌握积极主动心态、服务心态、感恩心态中所含的要素和方法，树立负责、敬业以及合作的态度，提升工作融合度和员工忠诚度 ● 运用情感账户、启动双赢模式，同理心沟通和统筹绩效等方法提升团队凝聚力，促进组织效能提升

第一讲：导入：职业化的意义
一、为什么要树立职业素养
1. 职业保障
2. 树立自己的职业品牌
二、职业素养三维度
1. 职业品德
2. 职业化心态
3. 职业能力

第二讲：良好的职业品德是根本
一、诚实可信
1. 建立自我信用体系
2. 做好个人品牌管理
二、爱岗敬业
1. 爱岗敬业
视频：不同的岗位共同的责任
案例：不值得定律——爱你选择的
2. 问题挑战：热情会退，坚持会累，“老”员工如何找到“新未来”？
自我练习：确定我的努力方向
三、责任与使命
1. 责任是一套体系
问题挑战：为什么光有责任心不行？
2. 具有责任与使命感员工的五种状态
3. 登顶使命金字塔，脱颖而出
四、为结果负责

第三讲：良好的职业化心态
一、积极心态
案例故事导入
1. 积极与消极的心态对比
2. 积极的思维模式
3. 积极的语言表达
个人练习：“建立个人积极心态”
二、空杯心态
案例故事导入
1. 经验对于个人成长的积极与负面作用
互动练习：“ABCD正方形拆分”
视频材料：《先入为主是如何影响思维判断的》
2. 虚心学习对于个人职业成长的意义
3. 空杯心态在同事关系以及上下级关系中的应用
三、感恩心态
案例故事导入
1. 为什么要感恩
2. 心态转换：如何看待不帮忙的同事、如何看待自己的对手
小组讨论：“假如我是领导，是否会聘用现在的自己？”
小活动：列出感恩list
四、宽容心态
案例故事导入
1. 认识人与人的差异性：内在价值观以及外在行为风格
互动练习：“价值观站队”
2. 宽容心态对于团队协作的意义
3. 宽容心态对健康的意义
五、主人翁心态
案例故事导入
1. 个人身份意识对于行为的影响
2. 主人翁心态对于个人成长的意义
3. 打工者心态与主人翁心态的对比
六、合作共赢的心态
案例故事导入
1. 自然的生态系统
2. 企业的合作共赢
3. 团队的合作共赢
4. 个人的合作共赢
思考：人类命运共同体
讨论：明明可以共赢，为何损人不利己？

第四讲：提升效能的职业化能力——人际关系与沟通
一、职场人际关系与沟通的影响
1. 世界上70%的问题都是沟通产生的
2. 三个基础：真诚、互情互利、情绪管理
二、建立情感账户——破除自我孤岛
1. 存款与取款行为
（1）练习：存款与取款
（2）情感账户的三大特点
2. 建立情感账户
三、共建双赢模式——化阻为援
1. 人际关系六种类型——六种类型与其特点
2. 利人利己（双赢）五要素
四、统筹绩效——建设性的合作
1. 认识统筹绩效
（1）人际关系三层次
（2）冲突模式与统筹绩效模式
2. 达成统筹绩效
（1）珍视差异，建立优势
（2）澄清目标
（3）知己解彼
（4）搜索替代方案

第五讲：驾驭改变的核心五步——让“知道”出结果
互动：改变为什么那么难？
一、改变从哪里开始：相信相信的力量（自信、他人信任）
1. 自信—激活我的“小宇宙”
案例：特效药
案例：你相信什么什么就发生
2.自信的来源
二、改变从哪里入手：合理的目标设定
1. 合理的目标
2. 分解目标
3. 挑战舒适区
三、改变如何推进：小行为大结果
1. 一万小时定理PK学习回圈
2. 工作提升中使用学习回圈的策略
四、如何得到结果：坚持直到击穿阈值
案例：最后一名的逆袭
五、如何持续结果：用习惯去固化

课程回顾与总结：
1. 分享与总结
2. 行动计划 

u资深职业成长教练
u职业生涯规划导师
u中国人民大学人力资源管理博士
u人民大学人力资源理事会理事
u中组部公务员职业发展特聘专家
u国家高级人力资源管理师
u内蒙古、河南高中职业生涯教材主编
u累计出版职业发展专业书籍十多本
u累计一对一职业生涯辅导1000人以上

在人力资源管理、职业生涯规划、职业素养提升、通用管理技能等领域知识经验丰富，具备十多年培训及管理实践经验，帮助几十家企业很好的解决了实际中的管理问题。授课对象包括银行、房地产、烟草、电力、通讯、保险、制造业等多个行业，累计培训学员数万名，获得了客户极大的认可和高度的赞扬，并被清华大学、北京大学、中国人民大学、北师大等多所国内顶尖院校MBA特邀讲师。

部分经典案例：
▲曾为中国建设银行员工讲授《职场情商与压力管理》《职场沟通力打造职场“高光”时刻》等课程，累计6期
▲曾为中国农业银行骨干员工和管理人员讲授《提速增效—青年骨干职业化修炼》《提速增效——职业化心态与内驱力》《职业化心态与情绪压力管理》等课程，累计6期
▲曾为中国银行骨干员工和管理人员讲授《打好你的职场王牌——阳光心态与情压管理》《爆燃——职业素养锻造训》等课程，累计4期
▲曾为中国烟草集团员工讲授《化茧成蝶——从校园人到企业人》课程，累计3期
▲曾为华电漯河发电有限公司管理人员讲授《责任与使命》《情压管理课》课程，累计4期
▲曾为阿里巴巴、国家电网、中国中车等企业讲授《绩效管理》课程，累计20+期
▲曾为国家电网北京讲授《非人力资源经理人力资源管理》课程，累计10+期
▲曾为前程无忧福州、南京等城市分公司讲授《非HR经理的HR管理》课程，累计18+期

出版书籍：

主讲课程：
个人职业发展系列：
1.成长规划——《职业生涯规划》
2.目标管理——《目标和计划管理》
3.效能提升——《高效能时间管理》
4.情压管理——《压力和情绪管理》
5.职业素养——《职业化素养提升》
通用管理技能系列：
1.有效沟通——《高效能沟通技巧》
2.团队协作——《跨部门沟通协作》
3.高效决策——《问题分析与解决》
4.领导艺术——《360度领导力修炼》
5.赢在执行——《双赢执行力修炼》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR经理的HR管理》
2.战略转型——《战略性人力资源管理》
3.绩效管理——《战略绩效管理实战演练》
4.企业文化——《企业文化建设与落地》
沙盘模拟系列：
1.沙漠掘金沙盘
2.企业经营沙盘 

• 国学智慧与职业素养

   

  【课程背景】工作的高品质离不开员工的高素养，但素养与知识不同，有知识的人不等于就有素养。素养的修炼必须基于一套符合人性规律的标准和一条便于中国国民遵循实践的路径，而历经几千年验证的国学智慧正是为我们提供了这样一条修齐治平的道理。本课程萃取儒释道三家的思想精髓，汲取圣贤智慧，提升职业素养的目的。【课程大纲】第一篇 认识国学一、什..

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• 国学智慧与职业素养提升

   

  课程背景： 职业素养的提升，在中华优秀传统文化中有非常详细的论述，职业素养是一种内在精神的外在表现，这种精神就是国学精神，是以儒释道为主体的中国传统文化所包含和演绎的人文情怀和职业素养，本课程将浓缩儒家的勤奋敬业，道家的真实自然，佛家的修心禅意等，把职业素养提升和国学经典智慧做到最融洽的结合与应用，运用于企业文化建设、修身齐家、品德修为、职业素养..

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  【课程背景】² 培养员工职业化的工作理念与职业素养，打造具有责任感的优秀员工² 塑造职业形象及礼仪规范，营造全新的职场新气象 随着企业日益竞争的加剧，企业之间比拼的不在是外在实力，而是内部员工的整体素养。如果把企业之间的竞争比作战争，那么企业员工就是战场上的勇士。正规军与游击队是存在差距的，企业正规军是具有专业化，标准..

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  【课程要求】l 分组研讨，按5-6人一组，现场学员呈岛状安排座位便于讨论；l 白板纸每个小组至少需要4张，白板笔，每组3支不同颜色。【课程大纲】★分组讨论：什么是礼仪？为什么要礼仪？第一单元：职业形象 赢得尊重l 职场礼仪与形象Ø 职场第一印象★学员互动：体验自我评价与他人评价的差别&Osla..

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  课程背景：战场上，取得最终胜利的绝对是精锐之师；运动场上，问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员；职场及商场上，拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化，职业化人才是企业最核心的财富，塑造员工的职业化是企业最核心的工作。对于任何一个企业来说，战略很重要，创新也很重要，执行力更重要，但是如果企业的管理者和员工缺乏职业化素养，..

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  程大纲第一部分 企业家环境与社会背景分析新中国建立与政权巩固改革开放与市场经济政策转型期的中国又处在改革的十字路口未来中国三十年社会经济发展趋势与商业机会第二部分 企业家素养构成中外文化传承企业社会责任政治思想素质决策创新素质经营管理能力知人善任能力身心健康素养第三部分 企业家的培养途径企业..

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