质量改善报告8D

【培训对象】
总经理，副总经理，品质总监，品质经理，研发、工程、质量、生产等部门主管及工程师

【培训收益】
【培训收益】 通过2天高强度特训，有如下收益: 1. 掌握不同环节质量异常处理的流程； 2. 学会如何按2/8原则选择质量改善课题 3. 掌握质量问题描述内容的关键要素； 4. 掌握质量不良分析的逻辑思路，能有效快速找到正在原因； 5. 学会如何通过创新性的解决方案，彻底解决质量不良； 6. 学会如何组织企业持续开展质量改善活动；

 第一部分：不同环节的质量异常的处理流程
1.客户质量投诉的处理流程
2.成品入库不良的处理流程
3.首件检验的不良处理流程
4.过程巡检的异常处理流程
5.供应商来料不良的处理流程
第二部分：质量改善课题的选择原则
1.客户关注原则
2.收益最大化原则
3.短、平、快原则
第三部分：什么不良
1、不良信息收集
2、不良样板收集
3、不良信息展示（文字，图片，视频）
4、不良损失成本
5、清楚定义不良
第四部分：临时对策
1、找合适的团队成员，团队成员风险预判
2、客户投诉不良临时对策。
3、制程不良临时对策
4、来料不良临时对策
5、成品检验不良临时对策
6、嫌疑品清查的注意事项
7、临时措施的跟进
第五部分：原因分析
1、 流程分析法5M1E
2、 逻辑推理法
3、 头脑风暴法5M1E
4、 实验设计与假设检验
5、 相关性分析
6、 综合分析法
7、 变异源与变异分量分析
8、 故障树分析法
第六部分：改善对策
1. 3M法改善对策
2. 方案选择矩阵
3. 假设检验效果验证
4. 相关性分析
5. 实验设计
6. 计算机模拟仿真
7. 效果验证的方式
8. 防呆防错措施Poka-Yoke
第七部分：再发防止措施
1. 实施标准化的好处
2. 标准化内容有哪些
3. 教育培训
4. 建立SPC控制系统
5. 声光报警系统
6. 自动检测及视觉识别系统
第八部分：质量改善报告
1、 CAPA报告
2、 8D报告
3、 DMAIC报告
第九部分：质量不良改善总结
1、 经验与教训总结
2、 改善成果计算
3、 他山之石可以攻玉活动
第十部分：质量持续改善活动
1、 建立质量绩效监控报表体系
2、 建立质量不良改善机制
3、 质量改善人才（黑带、绿带、黄带）
第十一部分：案例分析与测试，问题解答
对所学知识掌握程度做一个测验，解答学员问题

【授课方法】
 理论讲授，现场交流、案例分享和解析、互动答疑；
 针对公司的管理现况，用实际案例做沙盘练习和发表，点评；
 课后同步建立微信群，通过全天候的交流模式，回答学员在实践中的疑问。

 盛治武老师
——实战型质量管理提升与经营业绩改进专家
 精益六西格玛管理黑带大师MBB
 QC活动专家评委
 全面降本增效管理专家
 全面绩效考核管理专家
 中国质量协会会员
 美国质量协会注册六西格玛黑带
 中国质量协会注册六西格玛黑带
 北京扬智嘉信管理技术有限公司 高级咨询师
 华谋咨询技术（深圳）有限公司 资深咨询师
 富士康科技集团 产品项目经理，持续改善经理
 深圳伟嘉电器（德资）有限公司 产品项目经理，品质总监

研究和专长领域： 全面质量管理TQM 全面降本增效管理 ，全面绩效考核管理 ，精益六西格玛管理
新产品开发管理IPD，年度经营计划管理 ，国有企业现代企业管理制度体系建设

【个人简介】
盛老师近30年职业生涯，在不同所有制企业(德资/台资/日资/港资）从事过产品设计开发管理，质量管理，精益六西格玛持续改善，绩效考核管理，精通制造型企业的管理流程。成功辅导几十家企业提升了经营管理业绩，提升了产品质量，消除大量浪费，节约成本，提高物料周转率，减少呆滞物料等等，取得显著的成效，得到企业高度认可。

【主讲课程】
《全面降本增效管理》（2天）
《全面质量管理TQM》（2天 ）
《六西格玛管理》绿带特训营（6天）
《全面绩效考核管理GOT-KPI》（2天）
《年度经营计划与执行》（2天 ）
《新产品设计开发管理IPD》（2天）
《实验设计DOE》（2天）
《班组长训练TWI》（2天）
《失效模式与效应分析FMEA与测量系统分析MSA》（2天）
《IATF16949五大工具(APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA)》（2天）
《有效持续开展QCC改善活动密码》（2天）