MTP-中层管理才能发展

【培训对象】
企业中层管理者，核心管理团队，储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者

【培训收益】
★ 了解中坚干部之角色职责，建立应有的管理态度 ★ 使管理者全面性、系统性地学习到所应该具备的知识、技巧与观念 ★ 使管理者在工作上充分发挥管理职能，带动企业整体效能发挥 ★ 帮助管理者在管理技能上的成长，提升经理人管理素质 ★ 了解组织团队运作中应遵循的原则，让组织有效运作发挥效能 ★ 能够以科学化的思维及精神，运用实事求是的方法，完成工作 ★ 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做，做些什么，以顺利达成目标 ★ 培养主动发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中改善 ★ 认识沟通的重要性，建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧

第一讲：管理认知与管理者素质
互动讲授：盲人摸象看管理
一、管理的定义
1. 界定使命
2. 实现使命
二、管理发展史
1. 10分钟搞懂什么是管理
2. 用四个“Father”理清管理脉络
三、管理的角色
1. 管理角色定位表
2. 管理者的心态

第二讲：发挥组织的效能
一、组织的形成（从组织使命到运营模式）
互动案例：老板的选择——组织的形成过程
1. 组织的核心目标
2. 管理者存在的根源
二、组织效能发挥的三大原则
原则一：指挥系统的一致性
原则二：职务的认知
原则三：授权的运用

第三讲：计划与执行
视频案例：韩信凭什么做出完美计划
一、计划的实质
1. 计划是思考用的工具
2. 计划不是想法是行动
二、计划制定的实战
1. 制定计划的视野和格局
2. 制定计划必备的知识和经验
3. 制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用

第四讲：控制与问题发现（执行控制与检查）
情境案例：我们想要的执行力
一、控制的本质
1. 事前管理
2. 标准落地
二、问题与控制的类型
三、控制方法--检查
1. 事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）
2. 执行检查的7个标准

第五讲：部属培育与指导
一、部属培育的步骤
第一步：分析需求——需要何种培训？
1）从员工角度出发
2）从任务角度出发
第二步：确立目标——达到何种结果？
第三步：实施培训——选择何种方式？
第四步：评估结果——培训结果怎样？
视频互动：教练式培育
二、部属培育实战技能
1. 教练式培育技能
2. 情境式培育技能
3. 授权式培育技能
4. 工作指导式培育技能
三、工作指导实战技能（4C法与5步骤）
视频互动：教练式工作指导
1. 4C法：清楚、明确、完整、慎重思考
2. 5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

第六讲：组织沟通技巧
一、沟通本质
案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍
1. 沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么
2. 以人为尊，以已为始
二、有效组织沟通的方法和技能
1. 对上沟通的方法
1）辅佐的心态
2）高估你的上司
3）了解工作类型——阅读型、聆听型、触摸型、上午型/下午型
4）及时汇报不意外
2. 平级协作的沟通方法
1）认同与妥协
2）主动沟通
3）放下专业的傲慢
4）分享与贡献
3. 对下沟通的方法
1）沟通是有效的激励
2）避免打击员工
3）沟通绩效，而不是人格
4）尊重与反馈

第七讲：掌握人性的激励
视频启示：李经理的激励方法
一、常犯的激励错误
1. 设置工作障碍——人性的反射式工作行为
2. 沟通负面——人性的负面性
3. 定义偏差——人性的标签效应
二、游戏式激励实战
1. 目标成就
2. 即时反馈
3. 荣誉成长

第八讲：领导力的运用
一、左手管理、右手领导
案例启示：你是在管理还是在领导？
1. 管理者的自我领导
1）管理者与领导者的差异
2）领导力必备五大能力
能力1：“感召力”—领导者对团队感召的能力
能力2：“前瞻力”—带领企业和团队往前走的能力
能力3：“决断力”—带领团队走正确的路
能力4：“控制力”—有掌控团队的自信与勇气
能力5：“影响力”—做能影响团队行为的领导者
二、情境领导模型及实战应用
沙盘演练：情境领导模型
1. 情境领导的核心价值
2. 情境领导力实战
活动启示：你的情境领导技能
3. 团队执行力实战技能
1）团队执行力的来源
2）团队执行力提升要素
4. 团队激励实战方法
1）成就激励法
2）游戏激励法
3）氛围激励法
5. 团队文化建设实战技能
1）团队文化还是老板文化
2）个性塑造团队文化
3）性格和气质的传承
4）行为和语言的表现
6. 团队凝聚力实战技能
1）建立团队凝聚心锚
2）提振团队归属感
3）用互惠凝聚团队人心

本课程所学工具及方法（根据课程实际状况有增减）：
理性思维 《共识标准分析法》《从共情到共识的行为转换法》
系统
思维 组织内管理思维建设：德鲁克《反馈分析法+期望共识法》
系统知识和认知：《管理学》《心理行为学》知识速成法
人本
思维 长处分析：《发现你的天赋》、《优势识别器》
优势分析：《DISC性格测试》及分析、《性格行为规律详解》
系统
思维 能力分析：《经验分析法》《行为式能力评估》《胜任力分析法》《胜任力雷达图》
用人所长：德鲁克《用人所长与短板应用法》
人本
思维 人才分析：《德才理论及其实战应用》、《工作分配三要素》
制定
计划 《计划制定五步法》《计划制定的5W7H》《计划制定的7大自问》
执行力 执行力实战：《执行力三层次》、《执行到位的四个步骤》
内驱力执行实战：《长处发挥与使命认同法》
检查 《三段检查法》《以成果为导向检查法》《高频检查法》
复盘
管理 个人效率提升复盘：《四步复盘法》《外取+内萃式复盘》
团队复盘：《团队复盘的四大步骤》
从个人到组织能力的复盘：《经验传承法》
个人
沟通 讲人话：《KISS原则》《3-3原则》《复录原则》《复述原则》
个人沟通提升：《表达跟读三步训练》《聆听及提问训练》
组织
沟通 组织沟通实战：《漏斗改善法》《辅佐上司的“马屁法”》《选择题呈现法》《对比原理》
协作同事沟通：《互惠原理》《海纳百川法》
激励下属沟通：《任务激励四步骤》《游戏式激励三板斧》
培育内容 《培育冰山模型》
培育流程 《培育的11步基本流程》
培育途径 《培育部属的SDP、OJT、OFF－JT》
培育步骤 《培育实施五步骤》《情境式培育》实战
激励理论 《从马斯洛到赫兹伯格》实战
激励方法 《纯物质激励四大工具》
激励创新 新生代激励：《游戏式激励三招》《非物质激励三绝招》
激励提升 《部属需求挖掘表》《福格行为模型分析》《部属心理行为及动机激励》

 

张城玮老师 中高层管理人才系统训练专家
中国科技大学MBA
澳大利亚西悉尼大学EMBA
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
万容科技股份有限公司（股票代码 833311） 管理顾问
连续3年年课量近150天，课程满意度99%
※ 曾任：宏马国际集团（日资）丨运营总监
※ 现任：中正行地产投资股份有限公司丨独立董事
※ 现任：鹿克家公寓（Luck cc）运营集团丨董事
※ 现任：湖南联绅机电工程有限公司丨董事

20年管理培训实战经验，能根据现代企业的文化及发展现状进行针对性实战授课。2005年，参与研发《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列课程，并于2010年获得该系列课程的大陆授课资质。同时是国内极少数能进行德鲁克管理实践三大核心课程《卓有成效五大管理习惯》、《卓有成效的八项管理技能》、《卓有成效的团队领导力》授课讲师。
先后为南方航空、格力、美的、天音通信、中国银行、中国电信等数百家一线企业提供管理培训服务，并为香港新世界地产、克明面业、圣象地板、湖南电信、丽和通信、口口香等一线企业提供管理咨询服务，张老师的授课企业有80%像香港新世界地产（返聘5年），建鸿达集团（返聘3年）的持续服务企业，本人也因授课效果认同度高，企业返聘率高，课程多次被《羊城晚报》、《潇湘晨报》等权威媒体报道，被众多客户誉为：“最具实战性的管理培训师”。

实战案例：
★为新世界（中国）地产，中层管理团队进行管理训练，专门针对新世界的需求设计了不同类型的管理课题，帮助新世界管理人员卓有成效，将新世界的管理团队由“中间力量”打造成为卓有成效的“中坚力量”，满意度均在98%以上，返聘5年，轮训10余期。
★为建鸿达集团 《团队执行力》、《团队领导力》、《核心管理技能》等课程，董事长刘平建训后总结：张老师为集团管理团队的成长做出了最重要的贡献，形成了集团真正的优势。返聘3年 轮训15期，成为该集团的长年管理培训老师。
★为南方航空进行内部近70位南航公司、机修厂所有中、高层管理人员，《核心管理技能》等管理课程，学员反馈表满意度高达96.7%，返聘2年 轮训6期。
★为格力集团所有高、中、基层管理人员，进行《卓有成效的管理者》、《核心管理技能》课程培训，学员反馈表满意度高达95.8%，返聘2年，成为打破公司史上最多次外聘讲师纪录。
★为美的集团 《经销商管理能力提升训练》，由管理能力提升所创造的经销商团队战斗力得了明显提升，训练后士气和业绩双双上升。随后在十三个城市进行大型巡回培训13场，训练美的经销商人数逾5000人，课程满意度达到95%。
★为中国电信 进行《管理团队绩效改善》、《管理的实践》等课程训练，得到电信领导团队的集体认可，对电信的中层管理团队绩效有明显改善，并持续训练电信各市局、分局20场。

主讲课程：
课程分为“管理自我”、“管理他人”和“团队领导”三大类
《从技术走向管理》
《德鲁克八项核心管理技能》
《PDCA高执行力工作技能》
《部属激励与团队管理》
《卓有成效的管理者》
《卓有成效的团队领导力》
《MTP-中层管理才能发展》

课程风格：
课程互动性极强，切实关注学员的理解和吸收，在课堂现场用多维工具将知识点沉淀，保障了学员的现场收获；同时，对课后知识点的转换有清晰的标准和建议，能将课程知识点转换成学员的行为考核标准，达成即学即用的培训效果。

客户评价：
我们格力从来没持续请一个培训师上过两次以上的课，因为我们发现培训、特别是管理培训很难满足我们的期望。但张老师你打破了这个惯例，你是我们公司史上第一个连续四次请你做培训的老师。
——格力总经理江北
张老师的管理课程，学员满意度很高，课后行动转换率也很高，这两项是我们能持续合作的最好基础。
——南方航空易总
张老师是真正能将专业管理用我们听得懂的方式讲透的老师。
——新世界（中国）地产行政副总金红
课程生动，效果明显，体会很深，对日常工作有直接帮助。
——中国银行张智勇行长
张老师课前对客户需求有很好的调查与交流，课程所呈现的思想深刻，授课形式多样、适合客户接受，课后咨询服务用心、到位。
——湘牛集团行政总监黄迎日
连续3年合作，张老师对行业的理解以及课程追求实效性，帮助公司团队真正提升工作绩效。
——建鸿达集团刘其贵副总

部分授课照片：

绿地控股
《MTP-中层管理才能发展》 龙源电力集团股份有限公司
《绩效管理与领导力》

东方航空
《跨部门沟通高效运营》 清华大学MBA
《卓有成效的领导力》

中国铁塔
《PDCA-高执行力技能》 贵州国寿
《八项核心管理技能》

湖南邮储
《卓有成效的领导力》 深圳华侨城
《卓有成效的执行力》

广州新科宇航科技有限公司
《中基层管理技能提升》 北京保龙仓投资集团
《卓有成效的领导力》

 

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