工作任务汇报呈现

【培训对象】
企业基层员工及管理人员

【培训收益】
理解工作汇报对个人和企业发展的重要意义 掌握工作汇报的结构要素 掌握工作汇报的方法步骤 理解领导需要的汇报内容

第一部分：为什么要做好工作汇报
不汇报≈没有做
一、对个人：展现自己的工作成果
案例：“做到说到”的小杨
二、对组织：帮助领导达成企业目标
案例：由于汇报问题引发的“三星电池门”
三、工作汇报的基本原则
汇报工作要行动在上司前面
汇报工作要选好时机和场合
汇报工作要了解上司的性格
汇报工作要适应上司的工作风格
汇报工作内容要重结果、少过程
汇报工作的频率取决于企业文化
第二部分：你该如何正确的汇报工作
一、建立机制：形成有效的工作汇报机制
案例：从不主动及时汇报的小王
企业内的管理机制划分
行政计划式的运行机制√
指导服务式的运行机制
监督管理式的运行机制
企业内的功能机制划分
激励机制
制约机制√
保障机制
工作汇报要包含的五个要素
进度
需求
业绩
意外和困难
建议和规划
工作汇报机制的三化要求
简单化——简单明确
科学化——有始有终
习惯化——积极主动
理清汇报思路的九个步骤
案例：一汇报就“短路”的小乔
第一步：确定人物
第二步：确定内容
第三步：确定重点
第四步：确定逻辑
第五步：确定方式
第六步：确定场合
第七步：确定时间
第八步：确定状态
第九步：确定接受的可能性
二、突出重点：分清轻重缓急早汇报
案例：找不到汇报重点的小王
如何防止潜意识主导你的语言
自检意识
次序意识
目的意识
结构意识
确定表达的次序
强调紧急的
强调重要的
强调和上司利益关系密切的
强调上司关心的
确定表达的逻辑
按照时间顺序汇报
按照影响力排序汇报
按照沟通对象的关心程度汇报
三、简明扼要：学会用三句话总结你要说的内容
案例：啰嗦汇报的小李
简明扼要就是帮领导节省时间
三点逻辑：学会分层次汇报
收益逻辑：重点进行价值描述
汇报结果：不要刻意汇报过程
按时间逻辑迅速整理思路
能够展开的汇报才是成功的
四、数据说话：数据比描述更有说服力
案例：善用数据说服别人的出版商
让数据说话
汇报时引用数据能给领导留下精确印象
五、洗耳恭听：倾听是技术也是艺术
案例：懂得倾听的刘墉先生
倾听领导的反馈
听出领导对汇报的评价
听出领导对你的看法
听出领导满意或不满意的地方
洗耳恭听的要求
坐立端正、眼神接触
集中精神、专注倾听
点头微笑、给予回应
保持礼貌、不要打断
接受批评、控制情绪
六、复述要点：检查补漏营造氛围
案例：一听“你明白了么”就心烦的小王
复述要点的目的
检查双方的理解是否有偏差
补充遗漏的地方
沟通和改变的机会
营造良好的氛围
复述的方法
学会重复和总结
给予补充
七、模块小结：把每次汇报当成展示的机会
抓住机遇
打消疑虑
赢得赏识
妥善应对
第三部分：上司希望你如何汇报工作
一、主动汇报：不要等上司问了你才说
案例：内向不说话的小陈
什么时候需要主动汇报
完成工作时
工作进行时
工作将被拖延时
工作出问题时
工作顺利时
根据上司的偏好调整汇报的频率和内容
汇报时上司在忙怎么办
主动汇报有助于你获取最新的情报
二、准备充分：充分准备的材料和备选方案
案例：思虑不周的小赵
用心去做每件事
最坏的情况是“一问三不知”
三、效率第一：用最短的时间说出重点内容
案例：压缩后的汇报
应该从哪里开始
事情的背景是什么
我说的重点在哪里
方法是什么
核心价值是什么
结构如何部署
四、结论先行：先说出结论，再阐述内容
案例：说太多细节来不及说结论的销售员小冯
流水账式汇报VS结论先行式汇报
汇报也是具有时效性的
五、中途汇报：让上司随时掌握你的动态
案例：以为完成工作的小陈
明确“完成”的含义
建立中途反馈的机制
帮助上司掌控全局
与上司建立和谐的信赖关系
六、汇报后续：已经做好的事情也要汇报后续进程
案例：没有做好任务传达的张秘书
工作完成后的汇报就是汇报后续
建立工作簿，为工作留下痕迹
七、把握轻重：坏消息要早点说
案例：没有尽早传达坏消息的助力小刘
不要认为以前发生过，很好解决
不要认为上司说了不要打扰他就不打扰他
不要认为自己知道所有的事情
不要认为这件事情自己应该能解决
上司应该知道坏消息
要完整的汇报前因后果
八、掌握分寸：上司希望你不要擅自决策
案例：替老总做决定的李秘书
控制型上司的汇报策略
授权型上司的汇报策略
九、不要越权：如何与上司的上司说话
案例：找大领导批示的小赵
越级汇报是职场中的大忌
想要越级表现是错误的想法
想要越级解决问题是错误的想法
不得不越级汇报的时候，你该怎么汇报
可以汇报的内容——简单汇报
不确定是否可汇报的内容——请示完上司再汇报
不可以汇报的内容——坚决不汇报
十、模块小结：带着方案来而不是带着问题来
案例：总问领导“怎么办”的刘助理
找到问题的解决办法，并制定2个以上的而解决方案
突出方案的关键部分
Why——为什么要这么做
What——方案的主要内容是什么
How——准备如何来做
准备回答扩展问题
请上司做决定
 

 赵阳老师

【实战经验】

暨南大学MBA，18年大客户营销专家，10年外贸团队管理专家，PTT国际职业认证讲师，

国家高级企业培训师，多家企业战略营销顾问

现任：珠海华亮电子（联合创始人）  董事总经理

曾任：西门子电气（世界500强）   中华区营销总监（CMO）

曾任：欧普照明（上市企业）        渠道总监

市场营销、人力资源管理双学士，工商企业管理硕士。十余年来，用“人力资源思维管理团队，用营销思维开拓市场”，既能不断突破管理瓶颈，又能随时迎接风云变幻的市场。

18年大型跨国企业、上市企业销售岗位历练，一位从市场一线成长起来的实战营销专家。自创企业珠海华亮电子有限公司，校招10位大学新生组建团队，从“0”开始，从内贸到外贸，曾主导外贸团队搭建，业务遍布全球，着手建立欧洲办事处、美洲办事处、澳洲办事处、中东办事处及亚太办事处。

曾策划执行《总裁高峰论坛》、《大湾区创新人才发展峰会》、《创新营销大讲堂》等，并多次担任大型论坛分享嘉宾。

10年市场营销授课经历，近1000场分享，内容丰富、案例新颖，授课过程没有多余的废话，全程实战，从方向到方法，从技巧到动作分解，纯干货分享，今天学明天用。

聚焦研究营销与管理18年，一直倡导“在战争中学习战争”，信奉“大道至简”，认为营销就是“水到渠成”的事，所以特别注重课程结构的体系化、演讲内容的逻辑化、传授风格的幽默化、实战工具的效果化，即学即用，立竿见影。

营销策略类： 《商务谈判》

《政企大客户开发》

《渠道开发与区域市场管理》

《刚柔并济－销售回款全攻略》

《关键客户关系管理与深度营销》

《10个经典营销案例助力大客户成交》

营销技巧类： 《狼性营销》

《工业品营销策略》

《整合资源－推动全员营销》

《以客户为中心的顾问式营销技术训练》

《把话说到客户心里去—商务沟通话术训练》

营销管理类： 《狼性营销团队人才体系建设》

《巅峰销售－营销精英逆商锤炼》

《以冲锋为导向的狼性营销团队建设》

《雄鹰展翅－营销干部综合管理能力提升训练》