移动互联网时代的品牌营销与营销创新

【培训对象】


【培训收益】
一：中国企业营销业绩不佳的“八个瓶颈”? 1.瓶颈一：营销观念落后，认为营销就是销售，缺乏系统营销思维！ 2.瓶颈二：停留在传统营销模式，对互联网时代的营销模式缺乏清晰认识！ 3.瓶颈三：关注自己如何做产品，对客户需求分析置若罔闻！ 4.瓶颈四：只看企业业绩增长，不关注企业如何持续实现市场增长！ 5.瓶颈五：把营销当成一个部门，未树立互联网营销时代的全员营销行动力！ 6.瓶颈六：只关注搞定客户，缺乏长期有效的客户关系营销！ 7.瓶颈七：不知如何优化企业的营销力！ 8.瓶颈八：对消费者或客户的购买行为无法给出解决方案！

第一单元：移动互联时代的营销思维突破
（2小时）
1.市场经济下的生存法则
2.市场赢思维
3.营销成功的关键要素
4.营销的六个观念转型
5.什么样的营销思想决定销售绩效
6.营销思维能解决销售的关键问题
7.准----客户需求分析力
8.稳----流程化销售力
9.快----客户满意的成交力
10.久----客户关系发展力
11.掌握客户需求就掌握销售主动权
12.客户购买动机行为路径图
13.客户购买行为学-AIDMAS
14.以客户为中心的营销行为学
15.营销行为学的关键问题
16.总结：营销不是“卖”，而是“买”

第二单元：移动互联网时代的客户价值路径
（1小时）
17.企业营销的演变
18.市场营销的六大本质
19.营销体系的六大转变
20.市场营销管理即是需求管理
21.企业的盈利区
22.如何以客户价值为中心
23.聚焦于客户个性与共性
24.侧重于为客户创造价值
25.价值交付的速度和能力
26.以客户利益为中心的营销全景模型
27.营销的“推”
28.营销的“拉”
29.营销发展新趋势
30.移动互联网时代关系营销到来
31.客户满意经营时代到来
32.从交易营销到关系营销
33.讨论
34.客户的价值及客户关系营销的重要性
35.客户的终身价值
36.客户价值的层次
37.不同行业的客户价值计算
38.传统营销与社会化营销的交互作用
39.社会化营销的特点

第三单元：客户购买行为分析与有效营销决策（1小时）
40.客户定位与客户认知
41.客户的特点
42.客户需求与客户发展     
43.客户的关注点
44.购买的决策过程
45.客户在购买中的考虑因素
46.客户现状分析
47.客户需要我们提供什么
48.客户的价值分析系统
49.客户分析关键要素
50.如何有效确定客户需求
51.客户的认知点，兴趣点、买点研究
52.互联网时代的客户购买行为

第四单元：移动互联时代的品牌营销新思维（3小时）
53.产品、消费者与品牌的关系
54.品牌表示消费者对企业的认同
55.品牌的三个境界
56.品牌具有长期性的价值
57.对企业的价值
58.对消费者的价值
59.对社会的价值
60.品牌资产的形成
61.品牌资产的5个层面
62.如何通过互联网建构品牌资产
63.如何低成本品牌营销
64.互联网时代的公关营销
65.公关营销传播
66.公关的含义与分类
67.公关的功能
68.公关营销传播策略分析
69.事件行销与创新行销
70.网络传播
71.如何利用网络事件进行企业形象传播
72.微博传播
73.QQ传播
74.网络视频资源传播
75.网游传播
76.如何使用网游资源
77.整合传播的效能分析

第五单元: 移动互联网时代的渠道创新
（3小时）
78.企业竞争焦点：渠道分销效能
79.营销竞争焦点转移
80.企业渠道模式的发展新趋势
81.讨论：企业渠道管理中的普遍问题
82.企业渠道管理的挑战
83.渠道管理重心下移
84.伙伴关系管理
85.渠道管理区域细分化
86.渠道分销的立体构成
87.客户细分与渠道分销渗透
88.渠道的定位与策略制定
89.案例分析
90.渠道掌控控制要素
91.渠道冲突的应对
92.渠道控制力的力量源泉
93.对渠道的控制力
94.渠道竞争力公式=资源+能力+品牌+技术+策略
95.控制渠道渠道的主要手段
96.渠道成员的远景、品牌、服务、终端、利益掌控

第六单元: 战略性客户关系营销与创新
97.什么是客户关系营销
98.客户关系营销能为企业带来什么
99.客户关系营销的含义
100.客户关系营销的内容
101.客户关系营销与营销的关系
102.了解客户是客户关系营销的开始
103.谁是我们的“客户”?
104.如何收集客户资料
105.怎样判断谁是我们最优价值的客户
106.怎样对客户关系进行分类
107.客户关系的维护
108.和客户建立什么样的关系
109.如何让客户感觉物超所值
110.怎样提高客户满意度、忠诚度
111.如何防止客户抱怨和客户流失
112.提高企业客户关系营销能力
113.什么是客户关系营销能力？
114.客户关系营销能力是如何影响企业经营绩效的？
115.你的企业欠缺哪方面的客户关系营销能力？
116.提升企业客户关系营销能力的措施
117.客户关系的战略
118.客户的增长矩阵
119.客户关系营销的过程
120.客户档案-客户资料卡的运用
121.客户情报的搜集
122.客户资料卡的制作
123.客户资料卡的用途
124.客户管理的内容及方法
125.客户管理的分类
126.客户管理的内容
127.客户管理分析的方法
128.客户结构化分析
129.客户构成分析
130.客户的结构化客户关系营销
131.客户关系的行动手册
132.客户关系营销案例分析
133.建立客户“数据库”
 

国家注册人力资源师、注册律师

管理与营销职业经理人15年资历

中国渠道招商策划与招商模式设计专家

工业品认证“PSS,CPS,NPS”版权课程开发者

清华大学总裁班、北大总裁班市场营销讲师

万国(美国独资）实业营销团队能力发展年度顾问（工业品企业）

树人集团企业战略管理顾问，营销团队顾问（工业品企业）

蒙牛区域营销团队发展顾问（消费品企业）

五菱营销团队年度训练顾问（工业品企业）

青松建化年度营销顾问和授课老师（工业制造业）

王邦实业经销商发展与营销团队发展顾问（工业制造业）

【个人简介】

曾在区域市场和全国市场操盘过以下品牌：宝洁品客、韩国农心、Cadbury Schweppes、比利时温迪卡、\Singapore global等；担任大客户经理-4年、大区总监-3年、全国CMO-6年、CEO-3年。曾担任原国家市场营销经理资格认证课程开发首席导师；辅导的学员和带领的下属成为美国箭牌、大联想、安莉芳等销售冠军和团队领队冠军；专注于研究B2B营销、金融产品营销、快消品营销、奢侈品营销、服装珠宝、鞋业、家纺、建材项目、现代农业业态产业链营销等；在营销生涯跑过中国34个省市、542个二级城市、县市，职业生涯带团队最高人数 2738 人, 辅导全国特许经销商 2446 家。至今带领营销团队创建行业营销业绩第一；曾担任蒙牛分销团队专业能力授课导师；万国(美国独资) 营销团队顾问及授课导师；五菱营销团队发展顾问和授课导师；长安集团营销总经理专题辅导专家教练；

任朝彦老师职业生涯历任Cadbury Schweppes（原500强卡夫旗下）\Singapore global等企业大客户经理、销售经理、营销总监、大客户首席谈判教练,市场研究中心中国区高级经理；P&G美国宝洁公司渠道系统运营商分销经理；中国民企树人集团CEO；天行健人力梯队项目开发总裁与人力资源副总裁；

15年一线营销研究和实践资历、曾编写中国第一套《市场营销实战教练手册》、《渠道规划与经销商管理手册》、《门店营销与销售管理》、《区域市场深度营销手册》、《研究宝洁》.《德鲁克管理思想与实践》.《品类管理与品牌营销》.《商务谈判心理学》 。8年跟踪研究麦肯锡咨询工具研究与中国本土咨询实践，曾组建研发团队系统研究可口可乐、P＆G（中国宝洁）、联合利华、摩托罗拉、通用中国、三星中国的运营和管理模式，在业务战略、营销、品牌、人力资源方面有系统的研究和实践资历。

任老师专长领域：市场营销、品牌营销、消费者心理和行为学|大客户销售技巧|经销商素质提升|企业市场营销与主动营销|TTT|MTP|职业经理人管理技能(目标管理/有效沟通/员工辅导)|职业经理人高效工作技能(时间管理/会议管理)|如何成为高绩效的区域经理|专业销售技巧|渠道与经销商管理|等系列课程；

【客户评价】

我有幸参加了任朝彦老师的系列课程，任老师授课内容比较丰富，深入浅出，让我获益匪浅，对我以后的工作也有一定的帮助。

——五菱汽车营销经理 王先生

通过两天的学习，认清了营销总监的职责，掌握了客户管理的沟通技巧，并就今后工作中如何打造高效营销团队很有收获。

——江淮汽车营销总监 童总

任老师的课程十分精彩，两天的课程下来一点都没有枯燥感，而且内容非常实用。

——王邦实业营销经理 万总

任老师很专业、课程的内容生动、精彩，实用性也很强，把销售流程化，很系统，感觉学到了以前没有学到的知识。

——东莞供电 张经理

以前做的营销类的培训都很多，但大都是自己内部营销的领导讲，专业的老师真的水平很高 。这次培训让我们学到了很多，感悟到了很多，以后会多参加您的课程。

——中储粮集团 李总监

今参加任朝彦老师《大客户销售技巧与项目化营销》课程，获益良多。课程内容充实丰富，切实符合我单位实际情况，任老师讲课幽默风趣，理论与实战结合，注重即时实操训练，使我单位员工在服务技能和思想意识上有很大提升。

——快意电梯营销总监 袁总

我们院这是第七次安排中层干部培养培训班，每次人员不同，但是课程是一样的，前六次的《市场营销》老师学员反馈不太好，这次专门安排了任老师的课程，没想到这次学员反馈是相当的好，课程通俗易懂，案例丰富且实战，非常实用的课程内容，真不馈是讲过总裁班课程的老师，感谢老师！

——航天科技集团培训部 李主任

 

【视频链接】

 

全方位客户开发与与客户关系深度营销：https://v.qq.com/x/page/y0876oyea3k.html?

 

销售风险与应收账款催收视频：https://v.qq.com/x/page/l31206ucl3s.html

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