目标计划与绩效管理

【培训对象】
全员

【培训收益】
正确认识目标与绩效管理，厘清对绩效管理的误区，奠定实施绩效管理的基础； 掌握绩效目标设定、执行实施、监督控制、绩效管理等目标管理方法和工具，能在企业有效的推行和实施绩效管理，培育绩效管理文化； 帮助学员完成从业务能手到管理高手的转变，提升管理者的领导艺术。

一、目标制定与分解
1、什么是目标管理
1）什么是真正的目标管理
2）从来都不陌生的名词——“目标”
3）是目标的管理还是对目标的管理？
4）目标管理的工作流程
2、制定目标的原则
1）愿景、任务、问题、方针、期望转化为具体目标
2）SMART原则：远大的、具体的、明确的、可以达成的、有时间限定的
3）目标拆分、目标定义、完成要素、达成标准
4）绩效目标、项目目标、能力开发目标
5）层级分解目标、绩效考核指标、过程控制目标、时间分解目标
6）保底目标、争取目标、挑战目标
3、绩效目标量化与衡量
1）定量指标：以统计数据为主要评价依据，可以用数值表示评价结果的硬指标。
2）定性指标：通过主观评价得出评价结果的软指标。
3）指标名称、指标定义、标志、标度
4）如何量化和衡量目标
案例研讨：这个目标为什么没完成
二、工作计划与跟踪
1、拟定工作计划
1）希望的最终结果是什么？
2）计划中使用的标准或关键步骤是什么？
3）确定必要的任务、职责及时限。
4）辨别可能出现的潜在问题与机会。
5）发生问题的原因是什么？
工具：计划分析流程表
案例研讨：如何制定靠谱的计划
2、绩效管理跟踪
1）绩效管理跟踪的动态管理
2）动态管理要做到：事前计划、事中控制、事后改善
3）掌握真相与收集信息
4）养成汇报的习惯
5）建立反馈机制
3、计划赶不上变化怎么办？
1）原有计划不变时的应对办法
2）必须改变原有计划的应对办法
三、目标执行与落地
1、难以执行的原因
1）执行与执行力
2）执行力不强的原因
3）企业容易出现的执行方式
变样执行、递减执行、按需执行
肢解执行、牟利执行、恶意执行
4）完美执行的三重境界——彻底执行、理解执行、创造执行
2、执行的关键
1）布置工作七大要务
2）规划下属工作要考量的原则
3）上级的哪些方面会影响下级的工作计划
4）如何化解执行阻力
教学影片《如何布置艰巨的任务》
3、高效能执行六步曲
理解上级意图、制定执行计划、付诸实际行动、
校正执行偏差、确保执行成果、完善执行体系。
四、绩效管理
1、绩效管理的定义与原则
1）绩效管理与绩效考核的区别
2）绩效管理的目的
3）常见的绩效考核方法
表现评价法、比较排序法、业绩评定法、关键事件法、工作标准法
360度评价、目标管理、关键业绩指标、平衡记分卡、经济增加值
4）绩效管理六步曲
目标分解——绩效计划——绩效实施——绩效评估——绩效面谈——绩效结果适用
2、绩效面谈的准备工作
1）绩效面谈与绩效管理
2）绩效面谈的类型
3）绩效面谈的时机
4）绩效面谈前要做的工作
3、绩效评价反馈面谈技巧
1）绩效评价反馈面谈的目的
2）绩效评价反馈面谈的步骤
3）管理者和被管理者的角度
4）PIP（绩效改善计划）
演练：绩效评价反馈面谈
职业习惯造就卓越人生 

高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练 
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师 
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授 

 曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
 美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
 多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
 提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
 致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

【导师背景】
 世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理
 中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一） 
    美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地） 

 国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理
 从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。 

1、职业化素质系列
 《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》
 《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》
 《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》

 
2、管理技能与领导力系列
 《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》
 《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》
 《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》
 《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》
 《团队致胜——高效能团队管理》《8D问题解决技巧工作坊》

3、营销管理与销售技巧系列
 《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》
 《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》
 《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》
 《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》
 《优质客户服务技巧》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》

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