跨部门沟通与时间管理

【培训对象】
全员

【培训收益】
探询跨部门协作中的障碍，建立协作共赢的共识； 能有效整合内外部资源，会同其他部门通过协作达成工作目标； 拥有高效沟通能力、执行力，提高工作效率和提升业绩； 深刻认识时间管理的重要性，分析时间是怎么浪费了的； 建立对事情重要性与紧急性的正确认知，学习妥善安排工作优先顺序，让你的工作更有节奏感； 掌握时间管理的技巧，改变拖延习惯，排除干扰因素，减少延误工作的各种借口； 养成高效的职业习惯，最有效的利用时间，成就卓越人生；

一、内部跨部门沟通技巧
1、跨部门沟通为什么那么难？
1）跨部门合作时常见的反应
2）跨部门合作存在的障碍
3）资源为什么无法共享
4）阎王好见小鬼难缠怎么办
2、跨部门沟通前要了解的事情
1）别人是否有这个义务？
2）别人是否有这个时间？
3）别人是否有必要资源？
4）别人是否具备能力？
5）别人是否有这个意愿？
6）别人是否有所收益？
3、跨部门沟通的步骤
1）消除分歧达成共识的平行沟通
2）跨部门平行沟通的步骤
3）第三种解决方案
4）统合综效与群策群力
演练：当两个部门都没错怎么办？
二、外部跨部门沟通技巧
1、清晰外部兄弟单位的职责
1）职责划分不清的后果
2）职责权限与工作边界
3）解决分工与合作的矛盾
4）谁是责任人
2、协调资源前要做的事
1）加强交流关注
2）完善制度保障
3）避免内部争利
4）提高服务意识
5）给予业务支撑
6）学会换位思考
3、不要做挑刺的人——带着方案谈问题
1）谈问题更要谈方案1
2）您的解决方案要体现什么
3）标准解决方案的要素和构成
4）跨部门协作建议的原则
演练：如何向兄弟单位要资源
三、如何进行高效的时间管理
1、为什么要管理时间？
1）您是否曾经遇到这些问题？
2）效能的原则——产出与产能的平衡
3）时间的特性
4）四代时间管理
5）浪费时间的原因
2、时间矩阵——区分轻重缓急
1）重要而紧急
2）重要而不紧急
3）紧急而不重要
4）不紧急也不重要
演练：如何区分轻重缓急
3、时间管理的原则——如何做到要事第一
1）列清单——6件事法则
2）ABC排序与80/20法则
3）分清轻重缓急——第二象限法则
4）找到生命中的大石头
5）别让猴子跳上背——猴子定律
教学影片：不可能的任务
四、节省时间的良方
1、提高效率的方法
1）专心专注
2）日清日高
3）个人5S
4）找准自己的节奏
5）时间块和时间零钞
6）工欲善其事必先利其器
2、优化工作提高效率的方法
1）只有想到才可能做到
2）分工是否必然带来效率的提升
3）工作流程标准化
4）找出关键因子和制约瓶颈
5）更少的时间更高的效能
演练：同心顺
3、养成良好的习惯
1）时间管理检查表
2）养成习惯的三要素
3）时间管理与习惯的关系
职业习惯造就卓越人生 

高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练 
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师 
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授 

 曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
 美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
 多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
 提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
 致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。

【导师背景】
 世界500强企业中国船舶重工集团（CSIC）历任班长、计划调度、销售经理
 中国500强企业红桃开集团（营收15亿）总部任职逾10年，历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理（红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工，旗下产品连续15年行业第一） 
    美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
 某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监（在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地） 

 国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监，中企鼎盛咨询总经理
 从生产一线做到企业高管，十余年的管理与营销工作经验，精研丰田生产方式，接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练，熟悉大型企业集团管理架构和运营模式，为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务，对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解，对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。 

1、职业化素质系列
 《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》
 《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》
 《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》

 
2、管理技能与领导力系列
 《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》
 《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》
 《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》
 《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》
 《团队致胜——高效能团队管理》《8D问题解决技巧工作坊》

3、营销管理与销售技巧系列
 《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》
 《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》
 《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》
 《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》
 《优质客户服务技巧》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》

• 建筑企业跨部门沟通与功作

   

  【课程说明】建筑工程单位比较常见的情况是：各部门各自为政，各占山头；职权范围之内的你不能干涉，这个工作不是我的你别找我——作为项目牵头的部门往往很累，而协作部门常常袖手旁观，严重影响了项目的工期、品质和成本。研究发现，一个没有跨部门协作障碍的建筑企业，相比那些跨部门合作困难重重的建筑企业，其整体的效率和效益要好上至少1..

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• 高效时间管理

   

  第1章 正确对待时间1. 时间是什么? 2. 时间特性与价值； 3. 为什么需要时间管理？4. 寻找原因和耗时分析：时间都去哪了?5. 时间管理理论的演变。6. 时间管理的六大概念7. 时间管理存在的误区8. 管理者的时间“无奈”9. 时间管理理论发展历程第2章 效能：提高你的时间ROI..

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• 跨部门沟通策略

   

  第1章 跨越部门间的合作“鸿沟”1. 跨越五大合作障碍；2. 避免三个合作陷阱；3. 杜绝四类错误行为。4. 功夫在诗外——了解跨部门业务；5. 把同事当作客户——主动服务他人。第2章 掌握跨部门沟通的基本方法6. 情感账户：你的情感账户余额充足吗？7..

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• 角色认知与跨部门沟通

   

  第一部分：角色定位及认知主讲专家：蒋小华课程时间：1天课程收益：1.管理者知道自己是谁，应扮演什么角色；2. 管理者知道自己应该做什么，不该做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部门的工作；4. 管理者拥有正确的思维方式，帮助企业与员工创造价值。课程大纲：一.管理概念的基本认知1.怎样给管理下定义？2.管理..

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• 高效时间管理培训

   

  【课程说明】 为什么做的是同样工作，业绩却大不相同？ 为什么有的人碌碌无为，有的人硕果累累？ 为什么有的人总感叹——时间根本不够用？  为什么有的人像消防队员，哪里起火往哪里跑； 为什么有的人可以悠然自得，稳坐钓鱼船？&hellip..

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• 高效时间管理

   

  第1章 正确对待时间——时间都去哪儿了1. 时间是什么? 2. 时间特性与价值；3. 为什么需要时间管理？4. 为什么时间总不够用？5. 时间管理理论的演变。第2章 如何提升你的效能——有一种忙，忘了初心1. 类比分析：时间管理与花钱；2. 忙人的告白3. 与使命连结..

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  人气：2431