产品精益运营

【培训对象】
1、希望学习APP电商运营的人士；
2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；
3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；
4、希望开展平台运营的企业相关人员；

【培训收益】
了解运营的基础方法；
掌握用户数据运营的策略；
掌握数据管理和渠道运营的策略；

单元	大纲	内容	时间
单元一	走进运营	1、了解商业模式，读懂运营本质基础。 2、什么是运营？我们该运营什么？四步运营法则。 3、运营团队的岗位分工与工作职责 4、平台运营需要具备的能力和素养 5、AARRR增长黑客的思维解析 6、APP思维下的运营模型	0.5小时
单元二	运营方法论概述	1、通过4P理论深入了解运营 2、通过产品分析、用研等方法来确定运营指标的方法。 3、运营中的人性考量 4、运营工作中六个坑 案例：通过答案奶茶，这儿养车，洁神干洗等O2O模式如何设定运营指标，如何做好运营策略	1.5小时
单元三	关于用户的运营	1、用户运营包含的内容：拉新，留存，促活 2、客户获取分析 3、客户激活响应与偏好分析 4、客户保有与流失分析 5、客户标签获取与价值分析 6、用户运营策略该如何实施 7、种子用户的挖掘与培养 8、如何对用户运营做效果评估 9、用户运营中的7个建议 案例：老树新花，如何做好用户运营	2小时
单元四	数据运营与管理方法	1、运营不是投放素材的搬运工 2、运营管理中必须关注的十大数据维度：用户量、用户增长率、用户流失率、用户留存率、渠道转化率、MAU、DAU、变现转化率、回购率、人群画像分布以及ROI。 3、运营渠道效果提升的办法 案例详解：数据管理的秘密	2小时
单元五	产品运营	1、 什么是产品运营？ 2、 产品运营的要点是什么？ 3、 产品运营的借势能力 4、 产品运营的热点、时事的敏感度 5、 产品运营中10个营销常见的用户心理效应 6、 文案中的常识陷阱。 案例详解：如何做好一个引爆产品活动。包括拼多多，京东到家等案例。	2小时
单元六	商城运营	1、 如何做好商城运营计划 2、 如何做好商城运营的商业逻辑 3、 如何做好商城运营的定位 4、 如何做好商城运营的策略 案例：如何用小程序+社群形成电话红包裂变	1小时
单元七	汽车和非汽车行业中的典型案例分享	1. 某车后互联网的典型案例分享 2. 某汽车互联网的典型案例分享 3. 某商城的典型案例分享 4. 某零售行业的产品案例分享 5. ……	1小时

山东大学研究生 计算机专业
国际职业培训师行业协会认证高级讲师
10多年互联网电商平台运营实战经验
10多年企业管理，培训及咨询经验
曾任：华为 研发&项目管理
上海鲸工 COO
易车 VP
百度产品经理（后期参与到百度云及人工智能项目中）


v 【主讲课程】
（以创新为主题，全面打造以新技术、新产品、新经济的为主题的三大创新类课程，2020年所有课件全面更新升级！！）
方向一 新时代新技术应用发展：
1） 区块链方向：区块链技术的应用与发展、区块链和人工智能、物联网等联合发展；
2） AI人工智能方向：人工智能在营销、客服等领域的应用，人工智能在智慧城市，智慧零售，智慧物流，金融科技等方面的发展，人工智能在AR、VR、MR、全息影像等应用；
3） 5G和物联网方向：5G和物联网的技术解析及应用发展；5G及物联在智慧城市，智慧物流，智慧交通，智慧零售，智慧政务，智慧金融，智慧电力等方面的应用和发展解析；
4） 云，边缘，量子计算相关方向：云计算、边缘计算、量子计算方面的发展及应用；
5） 数据中台，大数据智能，数据确权与资产，数据分析与挖掘，数据（隐私）安全相关方向：数据中台、大数据智能应用、数据资产确权及交易、BI商业智能、数据分析及挖掘的发展及应用；隐私安全；数据安全；物联网安全等；
6） 电力物联及新能源相关：泛在电力物联网、三型两网、能源互联网的发展及应用；
方向二：新时代产品设计及运营：
1） 互联网产品设计和运营方向：含TO B，TO C ，UIUE, 交互等方面产品设计；智慧（数据）城市产品设计，华为IPD产品研发设计，银行类产品设计；
2） 短视频及直播，线上自媒体营销相关方向：抖音、快手、今日头条、百度APP等新媒体短视频线上运营推广策略，营销办法；电商直播的运营推广办法与策略；
3） 产品经理升阶，产品思维，权益会员，爆款思维，粉丝运营等其他方向：产品经理升阶，产品生命周期管理，流量池AARRR黑客增长，产品数据思维及运营，创新设计思维及运营，会员权益运营，粉丝及社群运营，爆款思维等；
方向三：新时代数字经济发展方向：
1） 经济趋势类，发展类：新时代，新格局，新趋势和中美贸易摩擦；全球经济趋势分析；百年变局经济新机遇；中国经济发展机遇和挑战；下沉市场的机遇与挑战；
2） 数字化新经济：数字化经济的发展，数字化营销，数字化经营发展等；数字(新)零售、数字制造、数字能源、数字技术、数字金融等五新的发展；数字银行及电力的发展；
3） 产业互联网，工业互联网：产业互联网的发展；工业互联网的发展；互联网的下半场
4） 商业趋势及商业模式，商业画布设计：新商业画布设计、新商业模式设计、新跨界经营、新定价策略、粉丝经济、圈层经济等。