非人力资源的人力资源管理

【培训对象】
企事业单位中高层管理人员（部门主管）、储备干部、人力资源管理者

【培训收益】
通过启发、互动讨论等培训方式，使企业用人部门经理人及直线主管作为非人力资源专业的管理者能了解一般意义上的员工管理的理念、原则，并认知、理解员工选聘、任用、培育、考核、激励的员工管理实战方法和团队建设思路，提升人员管理的水平。

 （一）第一单元——非人力资源的人力资源管理之“道”
1、人力资源管理的重要性
 企业经营的本质：创造价值——企业价值链分析
 案例讨论：“秦灭六国”的成功奥秘
 人力资源在企业经营管理中的地位
2、现代人力资源管理的实质：人“心”的管理
 泰坦尼克号的启示：决定员工绩效的是素质冰山以下部分（人的内心世界）
 对员工人“心”的看法决定了对员工的管理方式的不同——四种人性假设及其管理应用
 激活个体——移动互联网时代员工个体的特征与管理对策
3、非人力资源部门经理人的人力资源管理角色
 讨论：企业人力资源管理工作由谁承担？
 职能分工造成的“专业深井”思维误区
 从“事”到“人”，从“管控”到“领导”——经理人领导角色转换的要求
 人力资源管理是企业全体管理人员的事儿
 协同——专业人力部门与用人部门在人力资源管理上的分工
4、非人力资源部门经理人的人力资源管理系统
 人力资源管理系统要素——员工的选、育、用、留
 经理人的人力资源管理技能要求
（二）第二单元——非人力资源的人力资源管理之“术”
1、经理人员工招聘与甄选之术
 知人善任，经理人领导力的实力体现
 没有最好的，只有最合适的——“人岗匹配”是人员招聘甄选最重要的原则
 建立识人的依据和标准：从岗位胜任素质到招聘标准与评价量表
 你会做面试考官吗——招聘面试中“问、听、察、觉、析、判”的实战技巧
 避免面试中的主观误差
 DISC等人格测评工具的应用
2、经理人员工辅导与教练之术
 经理人是园丁——美国通用电气长青之道
 教练型领导风格塑造理念认知
 学什么——建立岗位知识、技能矩阵，持续、准确定义员工培育需求
 怎么学（教）——培训教学循环
 用标准、用流程、用问题指导员工
 培训效果来自后续评估与转化措施
3、经理人员工绩效管理之术
 案例：“八千元的哥”的故事
 绩效——衡量部门人力资源管理成效的终极标准
 团队绩效管理循环第一步：目标设定——目标的来源、考核指标与标准设定、如何用目标引导员工
 团队绩效管理循环第二步：过程支持——运用绩效干预，消除员工绩效目标达成的干扰与阻碍
 团队绩效管理循环第三步：结果考核——绩效考核中的操作要点
 团队绩效管理循环第四步：面谈反馈——绩效反馈的重要性，绩效面谈的实战运用
 绩效考核结果的运用——员工区分管理“九宫格”
4、经理人员工激励驱动之术
 激励原理——挖掘员工需求、强化员工动机、调整员工行为、优化员工绩效
 案例：如何搞定吵闹的小孩子？何以能“得民心者得天下”？
 马斯洛需要层次理论使用的秘诀
 强化的黄金法则：千方百计做到正强化（奖励），少用负强化（惩罚）
 千万不要忽视“消退”现象？
 精神激励的实战方法与技巧——关怀与尊重、赞美与认可、参与与信任、竞争与压力
5、经理人员工沟通反馈之术
 向下沟通常见的障碍和问题？
 如何消除因信息传递不对称造成的障碍？
 基于管理任务的结构化沟通模型
 达成团队共识的ORID聚焦式会话法
 督导员工、探询员工内心的先跟后带的谈话技巧
 化解员工隔阂和抵触的4D台词转换技巧
 批评员工的汉堡包法则

四、配套设施
分组培训场地、移动式麦克风、音响、翻页笔、白板、白板笔、白板纸、记号笔（水彩笔）。

刘树寅讲师简介

一、基本资料
大中型企业二十年管理工作经验——APP金光（中国）纸业、国美电器、贝发集团，企业管理培训实战型讲师
中国人力资源研究会高级人力资源管理师、中国注册人力资源测评师、浙江省培训师协会高级培训师
4D领导力大师查理·佩勒林博士亲授4D领导力国际版权认证培训导师、4D国际认证教练
DISC行为风格分析国际认证培训师、DISC国际认证分析顾问师、DISC国际认证教练
领导力、团队建设、创新思维、沟通技巧、班组管理、执行力等职业素养提升类培训导师
MTP中层管理课程讲师、TWI一线主管技能提升导师、TTT企业内部培训师培训导、高效能人士七个习惯培训导师

二、擅长领域
基于4D领导力系统方法论、DISC行为风格特质理论的企事业单位管理者——领导力发展与培养、团队沟通、销售技巧、情商领导力、员工关系管理与优化、服务意识提升、人际沟通、高绩效卓越团队建设、企业文化塑造等方面的课程开发、讲授、辅导、咨询；
MTP中层管理技能提升、车间与班组干部管理技能提升、高绩效班组管理与团队建设、TWI工作关系、工作教导等培训课程的开发与讲授；
创新思维、学习成长、营销沟通、团队协作、服务意识、阳光心态、情商养成、时间管理、赢在执行、工作效能、团队建设等职业素养等员工职业素养类课程的开发与讲授；
人力资源管理招聘面试、培训开发、绩效管理模块的课程开发、讲授、辅导、咨询；
企事业内部培训讲师养成TTT课程的开发与讲授，以及内训师队伍的选拔、辅导。
基于4D团队赋能与教练技术与DISC个体赋能的员工心理辅导、阳光心态、情绪与压力管理等课程开发、测评与讲授；
企事业单位组织人才发展与人才培养、培训管理体系建设、人力绩效改进等模块的课程开发、讲授、辅导、咨询。

主讲课程
TTT内训师养成：
——《TTT内训师课程开发技能》
——《TTT内训师课堂授课技巧》
——《TTT内训师PPT课件制作》
人力资源管理：
——《人力资源招聘面试技巧》
——《企业培训体系建设》
——《如何搭建有效的绩效管理体系》
系统人才培养课程：
——《4D领导力方法论专修》（2-4天）
——《M-IDP管理者发展计划》（2-6天）

授课风格
根据企事业单位需求订制开发课程，讲课风格生动务实，善于深入浅出地进行教学内容的呈现，学员培训满意度高，受到合作机构、学员的一致好评。
授课视频
刘树寅：中层管理养成
https://v.youku.com/v_show/id_XNTg2NjA5NzEwNA==.html
六、培训辅导经历与客户目录
企业单位：阿里巴巴、中车集团、中国银行宁波市分行、招商银行（温州）、宁波银行、平安银行宁波信用卡中心、浦发银行宁波市分行、吉利汽车、奥克斯三星、杭州时空电动汽车、杭州衣品天成、中南建筑集团、西藏拉萨城投、浙江广和房地产、宁波华星房产咨询、宁波富豪控股（房地产）、宁波百事通房产经纪、新中物业、太平洋物业、易通建设、浙江华海药业集团、宁波前程控股、宁波音王电声控股、象山科创中心、深圳一览人力、宁波奥体中心运营有限公司、猪八戒网、杭州和达安保、浙江师范大学后勤集团、美康生物科技（制药）、斯迈克制药、金华眼科医院、象山仁明眼病医院、普瑞柏生物科技、三星重工、欧琳集团、安邦保险、宁波·舟山港股份、APP金光集团亚洲浆纸业、产城集团、申洲集团、帅康电器、宁波牛奶集团、宁波港集运公司、镇海石化建安工程、宁波晶圆贸易、富邦集团、浙江正元地理、敏实集团、技嘉科技、苏博科能、菲力克斯电子、精华电子、明星科技、特艾科机械、赛耐比光电、欧尼克科技、龙欣化工、阿拉的海文旅、永新光学股份、舜宇光学、绍兴宝龙物业、浙江达人旅游、宁波思明汽车科技、华仪宁创、宁波甬微集团、浙江盛道科技、鄞州华数电视、豪雅集团、卓力集团、宁波华谊诺进出口……
党政部门：宁波市公安局、宁波市政府机关事业管理局、鄞州区城管大队、宁波市国税局、宁海县国税局、宁波市杭州湾新区管委会团工委、杭州湾新区质监局、鄞州区财政局、宁波海曙天一党群服务中心、宁波市北仑区人武部……
高等院校：浙大城市学院、宁波城市学院、鄞州区委党校、宁波大学、浙大宁波理工学院

六、4D领导力方法论企业人才培养实战案例
（一）申洲集团QC（品管）储备干部4D领导力培养项目
1、项目目标：培养申洲集团各事业部门青年品管干部（50名）领导力，拓宽视野，提升格局，升级领导力认知，增强与各部门对接人人际觉察与沟通协调能力。
2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程为核心的课程体系，增加拓展训练、行动学习、企业教练等模块。并选出4D内部宣传导师10名。
3、培训周期：每周1-2天，共10天，实施时间2018年9月至11月。
4、测评数据与留影（样本）：





（二）深圳览优人力业务团队主管4D领导力内训
1、项目目标：培养深圳览优人力各业务团队主管的员工管理与团队建设能力，有效促进学员实现从业务人员到称职的团队领导的转变，并增强与公司内外的人际觉察与沟通协调能力。
2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程为核心的课程体系。
3、培训周期：内训2天1夜，实施时间2019年4月12-13日。
4、培训留影（样本）：





（三）杭州时空电动汽车中层管理者4D领导力内训
1、项目目标：提升杭州时空电动汽车中层管理者的员工管理与团队建设能力，增强其赋能自我、赋能团队的效率。
2、培训内容与方式：4D领导力国际版权课程，测评+授课。
3、培训周期：共3天，实施时间2019年4月至12月，每个季度一天 

• 战略人力资源管理

   

  第一节HRM与战略不匹配的危害1、没有战略的指引，HRM就是盲动——如果降薪20%，该怎么降？2、为什么新业务的开展总会受到人的制约？——以某教育集团为例3、为什么该留的人总是留不住？——对关键人才，有预防流失的措施吗？4、HRM要从行政事务中解放出来第二节如..

  ￥   元/ 天

  人气：1215  

  

• 人才管理特训：非人力资源经理的人力资源管理

   

  课程说明：任正非说，企业的核心竞争力不是人才，而是人才管理的能力。从某种意义上来说，企业不是缺人才，而是缺乏人才管理的赋能力；员工不是缺能力，而是缺乏释放能力的驱动力。因此，提升中层管理人员的人才管理，特别是如何赋能人才，就显得尤为重要，且刻不容缓。本特训班旨在提高中层管理者如何识别、任用、培养、开发、激励人才等方面的能力，从而满足企..

  ￥   元/ 天

  人气：1253  

  

• 非人力资源经理的人力资源管理

   

  一、人力资源管理与经营责任企业人力资源管理框架与内容人力资源管理的组织体系与分工HRBP与业务部门管理者的角色关系经理人的角色认知用人力资源管理提升团队领导力二、凡事预则立——人力资源规划与计划人力资源规..

  ￥   元/ 天

  人气：1425  

  

• 向华为学习人力资源管理

   

  一、变产业的变化企业的变化组织的变化人才的变化二、华为概况业务和愿景公司的战略华为的治理结构三、华为人力资源整体战略框架及演进华为人力资源管理变革演进华为人力资..

  ￥   元/ 天

  人气：1510  

  

• 如何做好数字化人力资源管理

   

  第一章 正确认知数字化人力资源管理Ø什么是数字化与数字化人力资源管理- 数字化与信息化、数据化- 数字化人力资源管理的特点Ø有效开展人力资源数字化管理的关键条件- 工作思维方面- 数据标准方面- 数据安全方面Ø数字化人力资源管理的价值与作用- 组织发展：组织画像- 人才发展..

  ￥   元/ 天

  人气：1652  

  

• 非人力资源经理的人力资源管理

   

  第一单元直线经理人力资源管理的认知——认知角色 明确职责企业核心竞争力的六大要素人力资源管理理念正确理解企业人力资源管理系统模型人力资源何为企业创造价值直线经理人力资源角色职责直线经理 HR 能力三项修炼直线经理如何配合HR 部门直线经理日常人力资源管理以人为本直线经理成功之道第..

  ￥   元/ 天

  人气：2529