流程绩效管理及应用

【培训对象】
企业中高层管理人员

【培训收益】
◆了解流程管理的最新观点 ◆懂得流程优化的技术方法 ◆获得流程制作的工具模板 ◆绩效管理不只是考核结果，重在过程 ◆欣赏中小企业流程绩效的创新案例 ◆解答本企业流程管理中的现实难题

一、认识流程绩效管理
1、什么是流程？
2、什么是流程管理？
3、企业流程的种类
4、区分流程再造与流程优化
5、导入流程管理的时机选择
6、流程管理的作用、意义
7、什么是绩效，组织绩效与个人绩效区别？
8、流程在绩效管理过程中的重要性
二、学会流程绩效梳理
1、流程是战略落地的管道
2、企业组织的有机构成
3、现实事务梳理方法
4、流程绩效管理也是价值链管理
5、企业管理流程四级分类方法，流程绩效考核表的应用
6、流程梳理要达成的目的
7、案例：财务报销流程
8、流程制作的工具和实战方法
9、现场练习：拟订本部门二级或三级流程
三、流程责任与绩效挂钩
1、流程管理规范化的目标
2、建立健全岗位工作标准
3、将流程责任列入岗位工作标准
4、岗位工作标准写作练习与指导
5、按流程绩效考核
6、制订流程管理制度
7、参考工具介绍
8、本章小结
四、完善管理制度
1、企业管理靠什么？
2、PDCA管理循环推进组织绩效不断优化与改进
3、什么是制度？
4、不起作用的制度根源何在？
5、企业制度出笼过程
6、一般制度的缺陷
7、重视正面激励
8、规章制度的主要内容
9、制度与流程的联系与区别 

 房地产、建筑行业：河南东城建设集团、河南国隆实业、丰庆集团、星彦地产、建坤地产、河南咏春物业、河南丽诚物业、思达物业、
电力医疗：河南东方整形医院、大唐电力禹州分公司、许昌龙岗电力、兴港电力、河南植得口腔医院、许昌博大口腔医院、辅仁药业、河南国药控股、修正药业河南分公司
营销贸易：百度河南锐之旗、58同城郑州分公司、58同城嘉信科技、阿里巴巴河南分公司、赛科生物、同发牧业、凯隆机械工程、远程机械工程、OPPO手机连锁河南分公司、
银行保险：河南投资建设集团、国泰君安证券河南分公司、中国建设银行郑州分行、新乡分行、洛阳分行、农业银行荥阳分行、邮储银行安阳分行、河南农村信用联社漯河农信社、中牟村镇银行、华讯投资河南分公司、中华保险河南省分公司、
生产制造：双汇集团、瑞贝卡集团、信阳钢铁、鲜易控股、新科起重机股份、万达重工股份、天鹅集团、隆庆祥、蓝天集团、济源更新瓷料、河南咏春物业、河南丽诚物业、思达物业
其他：新郑机场货运公司、中国联通济源分公司、御寨山庄、丰乐园大酒店、大河书局、荣恒图书、洛阳凯桥律师事务所、航天信息河南分公司…

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