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各企事业单位员工及骨干
【培训收益】
● 了解高效团队的基本特征 ● 帮助新员工树立团队意识，精诚合作 ● 找到团队中的自我定位，更好的与团队配合 ● 提高团队凝聚力和向心力，发挥团队优势 ● 打造一流的执行团队，提高组织业绩
第一讲：团队的价值
故事：蚂蚁军团
视频：《亮剑》片段
讨论：为什么要建立团队？团队的价值是什么？
一、什么是团队
1、团队的概念
2、团队的重要意义
3、高效团队的基本特征
4、塑造团队精神
游戏：抱团打天下
二、团队三要素
1、团队的自主性
1）自主性的内涵
2）自主性的重要性
案例：这是你的船
3）自主性的三个因素
4）如何培养团队的自主性
案例：升职以后
2、团队的思考性
1）要善用思考性解决问题
2）思考的关键在于发现并改善缺点
案例：洗手台的位置
4）如何培养团队的思考性
3、团队的协作性
1）要重视内部客户服务
2）如何构建团队的协作性
案例：华为企业文化
第二讲：自我定位与团队融合
一、我是谁，我在团队的中的角色是什么。
1、认识自我，分析自我。
2、利用唐僧团队找准我在团队中的角色。
3、评估自我是否发挥自己的优势。
4、发挥自我优势，为团队加分。
二、团队多元化的融合
1、共同的价值观是我们走到一起的理由。
2、西游记团队的价值观分析
3、团队建设中性格分析
1）力量型的特点有什么
2）活泼型的特点有什么
3）完善型的特点有什么
4）平和型的特点有什么
4、团队中不同性格怎么相处和沟通
第三讲：高效执行力创造新未来
一、人才执行力的特征
1、执行人才三大特质
1）坚守承诺
2）决不放弃
3）没有任何借口
2、团队人才的三大作风
1）快速反应
2）马上行动
3）坚决服从
3、执行人才结果导向
1）结果思维
2）靠结果说话
3）价值交换
二、人才执行力两个标准
三、人才执行力三要素
1）快速反应
2）准确无误
3）狠心完成
四、执行力4R结果管理
1）结果定义（Result）
2）一对一责任（Responsibility）
3）检查与改进（Review）
4）及时奖罚（Reward）
新员工讲师：郑士琼
中国人民大学管理学硕士
清大厚德教育研究院研究员
首都经贸大学特聘讲师
中国经济人才研究会情商专家
中国形象设计协会注册礼仪师
ACI国际注册职业培训师
CMC国际注册管理咨询师
《情商领导力》版权课认证讲师
一、专业经历
郑士琼擅长：课题研究与企业实践相结合，运用培训、引导、咨询、教练等技术工具，帮助企业或团队解决问题。从事十年企业中高层管理实践，曾在中国首创集团首创电子公司任中高层管理职务。十年职业讲师生涯，培训服务过多家上市公司、大中型企业以及成⻓型企业。在企业中层领导力提升、情商修炼、演讲技能训练、员工职业素养提升等方面具有丰富的培训与辅导经验。郑老师擅⻓咨询式培训，情商测评及情商个案咨询，深入浅出的讲解，工具的演练指导，热烈的培训氛围，深受客户满意。
二、授课风格：
亲和力强，能迅速拉近与学员距离，深受学员欢迎；
语言风趣幽默，深入浅出，热情洋溢，极富感染力；
善用先进的培训技巧，培训形式灵活，如故事、视频、游戏体验、⻆色模拟、案例讨论等；
培训过程生动演绎，趣味性、实战性、操作性融为一体。
三、主讲课程
《破茧成蝶一新员工职业化五项修炼 《校园到职场角色转变》
《新员工阳光心态赢在意识》 《新员工从优秀到卓越》
《新员工职场高效沟通》 《新员工你在为谁工作》
《新员工职场正能量》 《新员工凝心聚力》
《新员工职业素养提升》 《新员工压力与情绪管理》
三、视频连接：
郑士琼：情商与情绪
https://v.qq.com/x/page/w3155gz2arp.html
四、客户见证：
1、郑老师讲课深入浅出，能将深奥的理论生活化的诠释，大家很容易理解。上课充满激情，能全程吸引学员注意。”
——山东昆仑能源 陈总
2、郑老师讲的很实用，管理工具很落地，非常适合我们的企业，感 谢郑老师。 —— 深圳广田集团北京分公司 刘总
3、郑老师非常善于调动课堂气氛，大家一整天不会犯困，培训参 与度非常高，效果很满意。 ”
——中石化⻄北石油局 王科
4、印象最深的是郑老师讲课中流露出的国学底蕴，令我们受益良 多。”
——华润万东医疗装备 刘总
5、听郑老师的课令人很愉快，听完觉得自己目标更清晰了，感 觉自己的境界更高了。” ——晓通网络商务部 刘先生
五、代表客户：
高等院校及企业大学：中国人⺠大学、 中国传媒大学、首都师范大学、北京工商大学、北京服装学院、中央广播电视大学、 首都经贸大学、北京开能教育集团、北京城市学院、天津财经大学、首钢工学院、山东德州学院、清大厚德教育研究院EMBA班、宏福商学院、顺鑫大学等
事业单位：住建部IC卡应用服务中心、中科院三博中自、中关村创新研修学院、通州住建委、中国兽药制品监察所、中国建筑科学院地基研究所、北京市地税局、
央企国企：中石化⻄北石油局、中石化机械公司、中铁物贸集团、中建城建、山东昆仑能源、航天信息股份、航信北京分公司、中国水环境集团、北京有研亿金新材料、北汽集团北内发动机零部件公司、冀北电力经研院、北京光谷科技公司、天津国网电商、天津电力滨海公司、天津国网能源、国网蒙东监管中心、中国移动锦州分公司、山东德州交投集团、乌海电业局、甘肃甘南供电局、济南章股集团、北京全路通信信号研究设计院、中国⻢都等
金融行业：中国银行数据中心、银行卡中心，华夏保险、兴业银行、内蒙古农商银行、上海银行北京分行、驻⻢店农商行、山⻄恒通集团、中国大地保险股份山⻄分公司等
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