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企业新入职员工
【培训收益】
1.提升员工职业理念,正确看待工作目的及工作收益; 2.有效改善员工的精神面貌,营造员工团队的高昂士气,提升团队意识,增强执行力,强化责任心与企业归属感; 3.减少工作中的时间浪费,提升工作效率; 4.研究横向沟通协作障碍的产生原因,学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等跨部门沟通协作技巧;
第一单元 谈古论今—历史上各个团队对人才的定位:
(一)什么样的团队是可以让每个成员发挥最大的价值?
案例分析:三国时代团队PK赛
(二)职业化团队的人才用留:
案例分析:西游记选择取经人是硬实力还是软精神
(三)我们经常有者“怀才不遇”的感受,怀才不遇真是领导没有眼光吗?
案例分析:李广难封—功高不爵;真的只是运气不好吗?
(四)论今朝—组织的“人才观”
思考:从央视主持人“谁主沉浮”谈团队“人才观”;
第二单元:责任与担当——优秀职业者的必备素养
(一)平庸与优秀的差别:
董卿跪地采访好评如潮——央视第一课堂;
(二)中美领导人对责任与担当的诠释;
1.责任意识——勿以善小而不为
“谈天安门广场执勤武警”将哨位岗伞让给群众避雨;
2.责任意识——勿以恶小而为之
“丽江法官微博称57岁交警冒雪执勤是作秀”被停职;
温州“火锅先生”火锅店开水浇顾客事件的启示;
第三单元:责任与担当——树立责任高于一切的职业使命
(一)“香港刘Sis”事件谈“中国英雄”与“美国英雄”本质差别。
(二)“南方航空”空姐跪地喂饭获赞——责任是做好工作的最佳理由!
(三)世界上最贵的歌——《美联航摔坏我的吉他》谈责任意识
承担=成长
(四)敬业才是真“担当”
1、敬畏自己的职业
2、多一点主人翁精神
案例:“央视5套”主持人“明日之星”成于努力,败于自己为是!
“上海堡垒”VS《流浪地球》
(大流量粉丝)鹿晗VS吴京(票房保障)
第二章:改变时间的宽度——让职业生涯更加绚丽:
案例:狼狈不堪的小张
(一)时间管理的三大障碍:
1.拖延;
2.没计划;
3.干扰:
(二)有效时间管理系统五个步骤:
(三)时间管理法则——艾森豪威尔法则(时间四象限)
(四)时间管理法则——帕金森法则
做事有节点,事必清、形成高效习惯。
视频案例一:
(五)时间管理法则——帕雷托原则(要事第一)
视频案例二:
(六)时间管理法则——注意力原则
视频案例三:
(七)职业者每日工作规划四项原则:
1.清单原则;
2.分类原则;
3.ABC分析;
4.弹性原则;
(八)工作规划的六个步骤;
(九)提升工作效率两个方法:
1.重视时间管理原则;
2.清理办公区域;
第三章:跨部门沟通的高效价值:改善沟通的核心价值与障碍分析
团队协作中的痛点:
体验式互动:驿站传书——团队沟通痛点解析
(一)跨部门沟通的职业思维:
1.沟通的定义与作用;
2.沟通类别与情景应用;
3.什么是组织内部沟通;
(1)沟通与管理的关系
(2)组织沟通的两个统一
【1】外部:意见一致
【2】内部:行为统一
沟通是企业组织中的氧气。
二、跨部门沟通的高效价值:改善沟通的核心价值与障碍分析
头脑风暴:作为部门主管,沟通能力在素质能力结构中的权重?
1.沟通能力强的人更善于管理
2.跨部门沟通改善对个人、组织的价值
(一)与平级沟通的实战技巧:
案例:“你动了我的地盘”跨部门委派工作
(二)跨部门之间产生冲突的原因有:
1.冲突的原由之一:个体差异
2.冲突的原由之二:信息缺失
3.冲突的原由之三:职责不同
4.冲突的原由之四:资源紧缺
5.冲突的原由之五:价值理念
6.冲突的原由之六:利益维护
(三)部门之间冲突矛盾的处理原则:
1.人际冲突的正负面影响
2.人际冲突的基本内涵与起因
3.适时适度激发冲突保持企业活力
4.不同团队文化之间的冲突处理
(四)跨部门沟通的四项认知
(五)跨部门沟通的五步法则;
(六)跨部门沟通的三个工具:
1.掌握跨部门沟通的“存款行为”
2.掌握跨部门沟通的“同理心模式”
3.掌握跨部门沟通的“空杯心态”
特别说明:本课程内容为通常版本。在正式合作之前,会在授课前与企业相关人员做进一步沟通。根据学员和需求分析,调整成最符合企业实际情况之课程内容。
【新员工】蒋学东老师
新员工高级讲师
高级人力资源师
国家心理咨询师
电力行业资深讲师
中层管理高级讲师
员工职业化培训师
内蒙古维多利商业集团培训经理
国企华润万家商学院培训经理工作经验.
中国最大健康服务集团——美年大健康培训经理
【讲师资历】
中层干部训练专家,多家企事业单位特聘企业发展顾问。十余年的商业管理经验,六年的企业运营管理的工作经历,八年培训管理工作经验与两家集团公司组建商学院及商学院管理运营的实战阅历; 辅导多家商业连锁企业成长。擅于用创新的思维分析与引导参训学员进行思维的变革。
【职业信仰】
我庄重地宣誓:知行合一,做知识与技能的传道者!
我只专注于擅长的领域和课程,凭职业精神和职业道德开展工作,凡事求三字:真、专、新!
真:讲我所做,写我所做;专:做我擅长,擅长我做;新:基于真专,有效创新。
【培训风格】
授课的最大特点是“好听又好用,爱听又爱用”,被业界和广大客户评价为“处处重细节,时时显专业”,强烈的责任感和敬业精神更是被广为称赞。参训学员感受最多的为:快乐学习笑声多、通俗易懂吸收快、积极参与气氛好、现学现用帮助大。
以生动活泼的语言风格,灵活引用学员们生活中常见的案例予以讲解,语言诙谐幽默。互动性强,具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中,使培训内容深入浅出,并能充分调动学员的情绪,总是给学员留下值得回味的语言和观点;课程注重实战、实效,以其核心精髓的内容,让学员易学易懂,学以致用,在培训中充分挖掘受训学员的内训世界,使学员在培训中真正的能够认识自己,发现自己,从而产生改变的行动。
【主讲课程】
《新员工工作汇报技巧》 《新员工职场危机意识管理》
《新员工心态修炼与巅峰激励》 《新员工职业技能提升【6H】》
《新员工责任意识与担当》 《新员工职业意识塑造【6H]》
《新员工正确的人生观世界观价值观 《新员工公文写作能力提升》
《职业生涯规划与职业素养塑造》 《新员工职场正能量》
客户名称 课程项目 期数
内蒙古商贸学院 《职业生涯规划与职业心态塑造》 11期
内蒙古欧通科技能源有限公司 《企业内训师成长之路》 5期
蒙牛乳业 《职业化素养提升——做不可替代的职业者》 8期
圣牧乳业 《中层到中坚——中层经理人管理之道》 5期
吉林省国网电力公司 《TTT—内训师课堂呈现技巧》 2期
【培训理念】
讲师是讲自己懂,并让人懂;懂,可以从别人嘴里、书上、网上学来;
培训师讲自己会,并让人会。会,则需要自己亲身实践所得来的经验。
培训不仅要有培训笑果(即课堂气氛好),还要有效果(即有针对性和实操性),更要有成果(即学后有用且有去用并带来提升)。
培训师除经常讲课外,更需要花大量的时间去学习和研究,还要会平衡生活。
以“学员满意、组织者满意、领导满意、机构满意”四大满意作为“自己满意”的努力方向和追求目标。
【视频链接】
1、蒋学东:管理技能提升
https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3MDQwNTk5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
2、蒋学东:内训师培训https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2MDEzMjIyNA==?sharekey=0bc96a4ebbe82576e3edaa6665b3afd32
3、蒋学东:公文写作视频1-教育-高清完整正版视频在线观看-优酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk5OTY0MTUxMg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
4、蒋学东:公文写作2-教育-高清完整正版视频在线观看-优酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTAwMDEyNjU0MA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
【咨询项目】
客户 项目 时间 参与角色
内蒙古某连锁餐饮公司 薪酬绩效项目 2018年7月—12月 项目经理
万象物业 人才选拔与培养 2017年2018年 主讲老师
内蒙古某乳业公司 培训体系项目 2016年 主讲老师
内蒙古某连锁餐饮公司 薪酬绩效咨询 2013年6-8月 核心顾问
中国南方电网 处级干部实践性问题咨询项目一期—资产全生命周期管理 2013年4-6月 核心顾问
【合作客户】
电力行业:青海格尔木供电公司、云南鲁布革水力发电厂、云南西双版纳供电局、云南镇雄供电公司、云南临沧供电所、云南文山供电公司、云南罗平供电局、云南楚雄电力公司、贵州施秉供电局、能投四川省水电集团、邢台隆尧县供电公司、青岛莱西供电局、青海尖扎供电公司、呼和浩特电力公司、黄河上游水电公司华能电力、西宁供电公司、吐鲁番电力、河南周口市供电局、天津电力、新疆天上电力股份有限公司、拉萨供电,地热发电、北京京磁电工、西安特变电工、沈阳电力、云南驰宏锌锗股份有限公司、鞍山电力公司、成都电业局、重庆电业局
生产制造:大兴热电、如川集团、特牛食品、雪原乳业、欧通能源、内蒙古昆明卷烟厂、万里机械、爱信达印务、正先实业等
酒店餐饮:盛世阳光大酒店、瑞丽东方大酒店、万戴国际酒店、东呈商务酒店、包头铁西排骨餐饮连锁、朵兰戈尔·堡、四川会馆、福建会馆、燕祥餐饮、秦妈火锅、晋泽莜面访、晶晶美食汇、刘大妈饺子楼、乌海皇冠假日酒店等
地产装饰:内蒙古大商城、河南紫金置业、泽信控股集团、天邦建筑、亲亲我家、凯奇装饰、华春园林、迦南美地集团、淄博天昱建筑、美象物业、莎鲨家纺、美国蕾丝床垫等
美容化妆:微风国际美容机构、雅典娜美业、伊旗名门润秀、淑美阁、黛芙妮尔五行养生、润生化妆品、悦动健身俱乐部等。
【授课照片】
职业化素养培训 内训师培训
公文写作 高效沟通
工匠精神 职业素养提升
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一、梦醒时分-定位职业角色1、角色的认知我想成为什么我想贡献什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 该做 意愿 or 结果 被动 or 接受 3、角色的定位WHY:目标HOW:原则WHAT:行为4、新员工心态曲线蜜月期沮丧期调整期发展期二、先利其器-认知职业化的技能1、团队..
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一、 企业组织结构设计、职能分工与管理流程设计1. 分析比较企业不同组织形式的优点与缺陷2. 学习建立符合模拟经营需要的模拟企业组织构架3. 针对模拟企业架构设计简要职能说明4. 依据适用原则,进行成员分工5. 明确各职能间的协作关系6. 制定信息传递与共享原则7. 企业内部价值链的分析、探索与构建 8. 制定组织决策的基..
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第一讲 职业化水准决定发展水平1、职业化提升迫在眉睫2、职业化的内涵3、我们为什么不够职业化4、我们为什么还不重视职业化5、核心文化决定职业化6、如何做到职业化7、随处可见的非职业化现象分析:新员工心态调整与工作技能培训案例!解析:新员工心态调整与工作技能内训案例!案例:新员工心态调整与工作技能课程案例分析! ..
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<第一天>一、迈入职场应具备的职业化素养1.职业化的核心内涵:三项要点自身素质及修养如何高效的工作团队沟通与协作2.职业人的角色定位3.职业化塑造的基本要求4.职业化员工的必备修养——观念、知..
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