解决问题、重构价值 ——行动学习方法原理与实操

【培训对象】
中高层管理者、新晋管理者、储备管理者

【培训收益】
1.意识：提升发现问题的意识，以行动学习方式正确做事 2.工具：七个引导工具 3.提高：通过行动学习工具演练，提高解决问题质量。

第一讲：如何发现问题
1.什么是问题
2.为何没有问题
3.发现问题的方法和切入点
第二讲：行动学习基础
一、什么是行动学习
1.对行动学习的理解
2.行动学习的目的是什么
3.行动学习小组组成特点
二、催化或促动师的三个角色
1. 助产士
2. 引导者
3. 顾问者
三、行动学习有效的四个保障
1.做到问题真实
2.做到全员参与
3.做到深度联接
4.做到真正落地
第三讲：行动学习之引导工具演练
一、工具1反思性提问与聆听（基础工具）
1.什么是这里的难题
2.提问的种类
3.流程步骤
1）选择难题
2）陈述难题
3）准备提问
4）收集提问
5）筛选提问
6）行动计划
7）轮流反思
课堂练习：每个小组选出难题拥有者进行难题解决
二、工具2世界咖啡
1. 世界咖啡的诞生
2. 什么是世界咖啡
3. 世界咖啡的操作要点
1）会议准备
2）规则讲解
3）会谈结构
4）会谈与换组
5）整理汇报
课堂练习：现场拿工作或生活中需要解决的问题演练
三、工具3默写式头脑风暴
1.头脑风暴的种类
2.默写式头脑风暴的优势
3.默写式头脑风暴的操作要点
1）分发卡片
2）写卡
3）向右传
4）梳理
课堂练习：现场拿工作或生活中需要解决的问题演练
四、工具4卡片式头脑风暴
1.卡片式头脑风暴的优势
2.卡片式头脑风暴的操作要点
1）分发卡片
2）写卡
3）阐述、质疑
4）交流
5）写卡
6）梳理
课堂练习：现场拿工作或生活中需要解决的问题演练
五、工具5重构法
1.什么是重构法
2.重构法操作要点
1）陈述难题
2）澄清难题
3）重构难题
4）创新方案
5）行动计划
6）学习反思
课堂练习：小组自行选出难题拥有者进行演练
六、工具6成功取经法
1.什么是成功取经法
2.成功取经法操作要点
1）陈述难题
2）成功经历
3）提炼要素
4）深度探索
5）行动方案
6）学习反思
课堂练习：小组自行选出难题拥有者进行演练
七、工具7团队共创
1. 什么是团队共创法
2. 团队共创法的关键步骤
3. 团队共创法实施步骤
1）物料准备
2）背景介绍
3）焦点澄清
4）个人头脑风暴
5）小组头脑风暴
6）赋予意义
7）执行行动方案
课堂练习：小组自行选出困扰问题进行共创 

 国家高级培训师
资深创新思维讲师
执行力管理实战导师
情景模拟沙盘认证导师
问题解决型实战咨询专家
中国十大（职业化）导师
CSAL行动学习认证催化师
——企业中层管理者胜任力提升训练导师
近20年大型企业管理、培训实践经验
一、个人背景：
1、任宏仁堂医药连锁首席培训经理
2、任创辉租售集团商学院首席培训师期间，编纂《商学院管理办法》、《内训师管理条例》培养店长近百名。
二、讲师研究方向：
朱月萍老师16年企业管理和内训师领域（9年甲方团队管理和培养内训师经验+7年乙方管理咨询培训经验）。近年来朱老师一直专注于企业管理课题的研究，对于企业中层管理存在问题以及解决之道，研究深入所有的管理案例都源于企业实际工作本身是朱月萍老师课程一大特点。深度理解管理者的痛点与华丽转型的艰辛，授课中会切实与学员的实际工作相连接。
朱老师坚持课程内容价值导向、问题导向、目标导向、最新企业案例详实。朱老师善于不断创新教学过程，善于用行动学习现场解决问题。对员工职业化管理、团队管理、内训师建设、创新改善等具有丰富的实践经验。
三、课程特点：
工具经典：朱月萍老师课程中的工具、方法均得益于多年大型企业工作中的累积与近几年在授课过程中与学员探讨更新；朱月萍老师的培训目的是“让学员们在工作中使用这些工具，真正从专业能手华丽转型成企业需要的具有胜任力的管理干部。”
台风洒脱：朱月萍老师的授课台风深受客户与学员喜欢，她强调培训的严肃与活波并存，同时尊重、接纳学员的不同见解，鼓励分享。注意把控培训进行的节奏，讨论、分享、互动、游戏等方式丰富，让学员在时而震撼、时而沉思、时而欢声笑语中受益。
理论功底深厚：企业管理实战经验经历丰富，能做到融会贯通；朱老师课程互动性强，课程氛围调动性高，思维敏捷、幽默，秉承“培训是解决问题，不是演讲”的理念，注重实战与行动力的转化，控场能力强。
四、授课风格：
1、台风洒脱：朱月萍老师的授课台风深受客户与学员喜欢，她强调培训的严肃与活波并存，同时尊重、接纳学员的不同见解，鼓励分享。注意把控培训进行的节奏，讨论、分享、互动、游戏等方式丰富，让学员在时而震撼、时而沉思、时而欢声笑语中受益。
五、课程优势：
1、工具经典：朱月萍老师课程中的工具、方法均得益于多年大型企业工作中的累积与近几年在授课过程中与学员探讨更新；朱月萍老师的培训目的是“让学员们在工作中使用这些工具，真正从专业能手华丽转型成企业需要的具有胜任力的管理干部。”
六、主讲课程
1、管理类
《创新思维及方法训练》 《高绩效团队建设与管理》
《情绪与压力管理》 《管理人员如何提升学习力》
《管理者六项修炼》 《问题分析与解决》
《MTP中层管理技能提升》 《职业生涯规划与职业心态训练》
《高效沟通》 《目标管理》
《卓越领导力》 《高效执行力》
《行动学习》 《管理者核心五力的提升训练》

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