企业调查与研究方法论

【培训对象】
企业管理者、市场调研人员

【培训收益】
掌握市场调查的基本技巧 掌握常用的研究分析工具 熟悉调研报告的格式 学习调研报告的写作方法

一、什么时候要启动企业调查研究
沉痛教训：某企业领导错误判断大势
需要启动调研的时刻：
1、企业战略规划
2、年度经营计划
3、开发新产品、启动新项目
4、了解社会客情发展态势
5、需要周期性或定期进行检测的调研项目
6、其他
二、调研组织管理
1、调研项目立项
2、决定调研方式
3、建立调研组织
4、确定评估与验收标准
5、落实预算
三、主要的调查方法
1、二手资料调研法
2、内部数据复盘法
3、问卷调查法
调查问卷的使用特点
调查问卷的设计
工具：顾客满意度调研问卷
工具：消费者调查问卷
现场演练：设计某企业项目调查问卷
调查问卷设计注意事项
4、访谈调查法
访谈调查适用条件
访谈对象的选择
访谈提纲的设计
访谈资料的整理
现场演练：金融合作机构访谈
（或其他类型的访谈，可以根据现场需要确定）
5、会议调研法
四、核心研究方法与工具
复盘技术
经营态势仪表盘
头脑风暴
SMART
SWOT
案例：某产品项目的SWOT分析
波士顿矩阵
PEST
演练：研判某产品未来走势
五、调查研究实战技巧
4.1情况复盘
4.2竞争情报收集
4.3竞争格局定位
4.4 趋势洞察
4.5调查基本结论与建议
六、报告写作要点
导语的写作技巧
主体的写作技巧
结尾的写作技巧

 

张怀老师
企业组织变革与经营创新教练
国内著名人力资源管理与领导力培训咨询专家
某外资房地产集团人力资源总监、副总经理
华润集团全国多片区《管理者教练技术》课程特邀论训培训师
资深经营咨询顾问（人力资源全案、绩效薪酬、股权设计、股权激励、阿米巴经营、自运行机制设计、企业家领导力）
职业资质：
四川大学EMBA、国家一级人力资源管理师、国家人社部授证中级经济师、行动教练认证讲师、PTT高级认证培训师、绩效派行动学习促动师、英国DISC认证顾问、曾荣获金融银行业前30强讲师（2014）、曾荣获2016年华人培训师排行榜前10强
职业经历：
拥有连续近30年的工作经历，历任央企能源企业矿山企管办科员、矿级单位工会组织委员、局职工教培处处长、外资电器制造人事行政负责人、大型IT科技商贸公司培训总监、外资房地产集团人力资源总监、副总经理，民营家具商贸公司营销总监、董事长助理、培训咨询机构总经理、资深顾问、金融银行分支机构负责人、高级顾问等职务。
在长达近30年的职业生涯中，长期担任领导及企业顾问职务、参与主导大量重大管理项目与课题研究，积累了丰厚的高管经验、管理培训、咨询教练、部属辅导系统化建设与落地经验。
[现任]
工信部特聘人力管理专家、股权激励咨询专家
清华北大等30多所高校总裁班客座教授
暨南大学总裁班股权激励特邀专家教授
香港行动教练研究院合伙人、特聘教授
全国工商联人才交流中心特聘企业家双创导师
中国民生银行广州分行诺金小微金融合作社副社长、常年管理顾问、高管教练
「曾任」
煤炭部部属四川达竹矿务局企管办副主任、矿工会组织委员等
广州某美资模具、灯具制造公司人事负责人
澳门某房地产集团集团人力资源部副总经理
广州某房地产、建筑集团HRD、副总经理、管理顾问
广州某家具家居集团营销总监、董事长助理
广州某安全监控设备制造与销售公司培训总监、内训讲师
广州某大型管理咨询机构人资全案项目合伙人、资深顾问
广州某投资咨询股权激励及合伙人项目经理、资深顾问
国内某阿米巴头部培训咨询机构阿米巴经营资深顾问
出版发行：
1、《煤炭企业文化建设的困境与对策》（四川煤炭管理杂志发表并获得94年度四川煤管局优秀论文三等奖，达竹局二等奖、斌郎煤矿一等奖）
2、《英语谚语特点研究》论文被文军教授主编的《英语知识词典》采用
3、《论如何调动员工积极性》论文被煤炭部达竹矿务局斌郎煤矿评为一等奖
4、《2008-2010年管理培训发展趋势》研究文章在《人力资源》杂志发表
5、《培训效果不佳、该向谁问责》受采访内容在《人力资源》杂志发表
6、视频教材《90后职场新人角色认知与职业素养》（邢帅教育录制）
7、视频教材《银行家领导力》（卓越成长录制，10讲13节）
8、视频教材《招聘面试官训练》（总裁网录制，6讲180分钟）
主讲课程：
《MTP职业经理人综合管理能力提升行动学习工作坊》
《变革管理：原理、模型、工具、练习工作坊》
《打造“黄金搭档”高效协作团队行动学习工作坊》
《房地产企业全员执行力提升》
《非人力资源经理的人力资源管理行动学习工作坊》
《管理沟通》
《基于KPI的绩效管理》/《目标管理与绩效考核》
《企业内部导师带徒能力实操班》
《决胜新常态：商业领袖企业总裁领导力提升》
《商业模式创新：商业模式画布工作坊》
《突破冰山：让招聘不再难—金牌面试官招聘与面试技术》
《向培训要效益：卓越培训体系建设与培训管理特训营》
《执行力：管理者执行力提升或目标管理与计划执行》
《卓越领导力提升》（又名情境领导）
《总裁执行力修炼》
《疫情期领导力提升行动学习工作坊》
《自运行机制助推企业经营突破》 

• 职场有毒，事业有道——浅谈职场方法论（增员创说会）

   

  课程背景：创说会已是各代理人团队常用的促进增员的活动，寿险公司增员对象可以分为两类：有职场经验的和没有职场经验的。对于有职场经验的增员对象而言，他们对过往的职场经历有切身的感受与思考，通过系统化分析、推演，总结出职场五大方法论，可以引发他们的共鸣，无论他们过往的职场经历是开心还是不开心，打工心态总是悲哀的，通过打工获得完美的终身事业发展是不切实际..

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