课程编号:39985
课程价格:¥14000/天
课程时长:2 天
课程人气:289
行业类别:行业通用
专业类别:管理技能
授课讲师:王静
第一单元:全面认知时间管理 1.时间对我们而言意味着什么? 2.做好时间管理就是管理好我们的人生 3.时间管理不仅管理效率,更要管理好效能 4.麦肯锡工作法:效率与效能的差异 5.如何保障工作中的时间管理:充分的自我认知 1)角色背后是:位置、关系、职责、行为 2)偏重重要的事还是重要的人 3)清晰的选择自己的目标并承担负向结果 4)规划好工作推进的进度及节奏 5)不断的复盘改进做闭环 6.职场高效时间管理的三大法宝 1)高效时间管理法宝1:通过目标管理好时间 2)高效时间管理法宝2:通过计划管理好时间 3)高效时间管理法宝3:通过时间特性管理好时间 第二单元:通过目标管理好时间 1.案例讨论:先有工作还是先有目标? 2.我们的工作从何而来? 3.通过目标管理时间的三大工具 1)战略地图 2)平衡积分卡 3)行动计划表 4.小组讨论:是什么在影响目标实现? 5.目标达成的六个关键点:目标、信念、策略、计划、资源、过程控制 6.目标设定的SMART原则 7.目标制定从SMART到SAIL 第三单元:通过计划管理好时间 1.小组讨论:计划VS变化 2.工作计划制定的基本原则 3.计划是用来应对变化的 4.工作计划的五大核心要素 1)质量/目标:分阶段目标与工作任务的关系 2)资源/预算:资源利用与工作任务的关系 3)人员委派:任务特点与人员委派 4)时间进度:时间节点设计的方法 5)风险预案 5.什么是结果 1)案例分析:有苦劳不是结果 2)案例分析:履行职责不是结果 3)案例分析:完成任务不是结果 6.工作中的汇报 1)及时汇报工作的好处 2)频率与频次 第四单元:通过时间特性管理好时间 1.时间有哪些特性 1)时间管理的内涵 2)时间管理的目的 3)时间管理的价值 2.对时间的态度 3.时间的四种占用 领导占用vs组织占用vs下属占用vs自我占用 1)管理好自己的时间,要学会分轻重缓急 4.时间管理就是做决策 1)小测试:南辕北辙还在策马扬鞭 5.时间管理的历史:1-4代时间管理 1)第一代时间管理:备忘录 2)第二代时间管理:规划与执行 3)第三代时间管理:优先级 4)第四代时间管理:重要性 6.时间管理的四大象限解析 1)四象限规划的重点 2)四象限规划的障碍 7.富兰克林时间管理手册及运用 1)课堂练习:如何规划你的时间
第五单元:凡是会议,必有准备 1.会议的最大成本——时间成本 2.没有结果的会议=对公司犯罪 3.没有准备的会议=集体谋杀 4.解决方法:事先检查制度 5.没有准备好的会议谈何成效 6.开会前——准备会议资料——理清思路 第六单元:凡是会议,必有及流程 1.明确会议产出 2.明确会议纪律 1)迟到/早退 2)未提前准备会议资料/数据 3)相互攻击/推诿 3.确认会议议程 1)会议时间 2)会议内容 3)准备资料 4)工作协调 5)发言时间、讨论时间 6)会议监控官—参会人—计时发言—锁定主题—时间控制 4.会议纪要 1)会议决议 2)执行人员 3)完成期限 4)资源整合 5)风险控制 第七单元:凡是会议,必有障碍 1.来自会议管理中障碍 1)你部门认为的重点,却不是其他部门认可的重点 2)你部门认为的目标,却不是其他部门眼中的目标 3)你手中没有可让关联部门必须全力配合你的全力 2.在跨部门会议中,“应该“和道理失去了作用, 3.只有以目的导向地看清事实; 4.当你无法命令他人时,只能靠激发他人的积极性来合作; 5.你需要以帮助他人的行动来获得他人对你的支持。 6.场景化案例演练4:大客户订单丢失谁之过?(上) 1)问题1:分析影响大客户订单丢失的三个重要部门 2)问题2:找出导致大客户订单丢失的最重要的5个原因 7.做了什么或负了什么责任不一定等于对他人的价值。 8.对他人的贡献就是他人从你的行动中获得的需求满足和价值链接。 9.完成工作和贡献价值的区别 10.价值贡献的定义:贡献=价值*能力
第八单元:凡是会议,必有策划及产出 1.场景化案例演练4:大客户订单丢失谁之过?(下) 1)问题1:销售部对储运部的价值贡献 2)问题2:储运部对销售部的价值贡献 2.实战讨论: 1)描述你的部门价值 2)绘制你的部门实现价值的能力曲线 3.场景化案例演练5:复盘大客户订单丢失始末 1)问题1:如果重来一次我们该如何应对? 4.如何制定确保会议成功的策略 1)以目的为导向 2)以目标精准为设定 3)清晰分析和定位关键的协作节点 4)找准关键节点上关键人物的关注点 5)制定准确的协作策略 5.准确地划分跨部门会议中的人际沟通障碍: 1)聆听障碍导致的互不理解 2)利益冲突导致的互不相容 3)立场不同导致的互不融合 4)性格障碍导致的互不喜欢
国内实战礼仪和职业化素养培训专家 中国女性形象工程全国巡讲讲师团讲师 华夏礼仪学院金牌礼仪讲师 国际志愿者英语口语赛前辅导老师 2017年世界传奇夫人大赛礼仪培训师 2017年中国形象大使大赛礼仪培训师 北京华夏盛德文化咨询有限公司金牌礼仪讲师 IPA国际注册礼仪培训师考评专家委员会委员 IPA国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师 全国妇联“心系家庭教育平台”线上礼仪课程讲师 IPA国际注册礼仪培训师认证中心(中国区)管理中心专家团队成员之一 曾任:中国工商银行 服务管理岗 中国工商银行特聘礼仪与职业素养提升专家 “迎冬奥-创百佳”中国银行服务展示团队成员 王老师科班出身,拥有扎实的理论功底且有独特授课风格的高级培训师。知识渊博,博古论今,拥有多年政务、商务、服务领域以及大学生的礼仪培训以及英语口语培训实战经验,培训知识与时俱进,培训内容强调目的性、针对性和可操作性,关注培训结果,能结合企事业等实际情况,引用大量实际案例,以点带面、点面结合,视野开阔,深入浅出,采用多种培训形式,如互动提问、分组讨论、实战演练、情境模拟、角色扮演等,使学员在轻松而快乐的学习中掌握深奥的理论、技术与方法,并轻松学以致用,培训能注重实际、实用、实效等,学员的满意度持续保持在90%以上。
擅长行业&领域
行业:银行、院校、企业 领域:职业素养、服务礼仪
授课特色 ★授课条理分明,结构严谨,语言幽默而富有深意; ★上课氛围轻松,拥有实战经验,由理论到实践,讲解细致耐心,授课内容紧贴实际; ★有自己独到的风格和见解。培训结束后可持续解决学员在工作中碰到的问题。 差异性特色: ★定制化课程——将企事业的案例及素材融合在课程设计中; ★实用化工具——大量案例、实操、规范现学现用; ★持续化服务——课前、课中、课后全程参与课程设计、实施、回访。
主讲课程 职业化素养课程: 《团队沟通与协作》 《职业生涯规划与管理》 《阳光心态与情绪管理》 《员工职业道德与素养提升》 《跨文化沟通技巧(中英双语)》 《英语赛事口语训练(中英双语)》 礼仪课程: 《服务礼仪》 《商务礼仪》 《辩论礼仪》 《政务礼仪》 《社交情商与沟通礼仪》 《职场礼仪与团队合作》 《魅力女性--化妆与服饰搭配》 《会展策划与会展服务礼仪》 《国际商务礼仪(中英双语)》
高效会议管理及有效沟通实战训练
课程背景: 毫无疑问,无论国家政府还是企业团队,会议不失为一种好的管理工具、一种高效沟通好的工具,但由于开会技巧不佳或过于频繁,不但无益于解决问题,反而使问题愈趋复杂,成为高效率的一大杀手。频繁的会议与主管层的随意决策,常常是员工的梦魇;员工花太多时间在无效率的会议上,不仅浪费公司成本,也造成工作效率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决问题,是&..
¥ 元/ 天
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高效会议管理技巧实战训练
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高效会议管理
提高会议效率、发挥会议功能、避免人力物力财力浪费、降低经营成本、达成人力资源效率化,是领导者们推动企业效率的重要课题,他们急切需要有效的“会议管理”。 有效会议管理,是有用的管理工具:它能达成高效沟通意见,做出好的决议,使执行者认同,共同努力达成企业战略目标,它的重要性,呈现在行动管理、技术管理及目标管理之上。 《高效会议..
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卓越时间管理
课程特点:课程以深入的理论分析,大量的实际案例,不仅从技术层面,还从哲学的高度,重新反思、定位时间管理的技术和意义。实际练习和实作课程量大,最好学员有基本的电脑知识和互联网知识。 课程大纲:第一章:五代时间管理的回顾 ◆第一代:“公鸡型”时间管理 ◆第二代:“仓鼠型”时间管理 ◆..
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高效会议管理技巧
【课程背景】 如果你是一个普通职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有9000小时;如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此,会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么?会议与领导..
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【培训大纲】 一、会议面面观 1. 引言 2. 会议的重要性 3. 会议的目的 4. 会议的种类 5. 会议的频率 6. 会议成本的计算 二、 跨越会议“陷阱” 1.[陷阱]会议太频繁 2.[陷阱]会议时间太长 3.[陷阱]领导太独裁 4...
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