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企业中基层管理人员
【培训收益】
1.掌握领导力的本质 2.掌握变革的内涵与思维 3.掌握团队文化塑造的程序 4.掌握提升管理沟通效果的四个引擎 5.掌握组织学习的流程与方式 6.掌握执行管控的内容与方法 7.掌握激励团队成员的具体方法
第一单元：什么是领导力
1.小组讨论：什么是领导力？
2.案例研讨：管理VS领导
3.小组讨论：领导力强的人有什么特征？
4.领导力中的个人行为与组织行为的区别
5.领导力的基本维度：变革、文化、沟通、学习、执行和激励
第二单元：变革力提升
1.案例分析：企业失败中的惊人巧合
2.什么是变革？
3.打破舒适区，迎接变革
4.创新思维与变革
1)思维与行为
2)互联网时代思维如何定义行为
5.企业运营中的四大变革
6.企业变革的基本流程
第三单元：文化力提升
1.小组讨论：什么是团队文化？
2.团队文化的特性
1)隐含在价值观背后的基本假设
2)形成组织效能的共同认知
3)全员都能认可的习惯性行为方式
4)全员间达成的团队心理契约
3.团队文化提升的四大要诀
4.团队凝聚力提升的两大要素
第四单元：沟通力提升
1.管理沟通VS人际沟通
2.管理沟通效果提升的四个引擎
1)立场是提升沟通效果的前提
2)信任是提升沟通效果的基础
3)情绪是提升沟通效果的保障
4)情感是提升沟通效果的关键
3.性格类型识别与沟通策略
第五单元：学习力提升
1.学习力是应对变化的能力
2.个人学习、团队学习与组织学习的区别
3.提升团队学习力的三大方式
4.团队经验萃取与传承
1)从知识到技能
2)从技能到应用
3)从经验到知识
第六单元：执行力提升
1.执行就是有结果的行动
1)案例研讨：只有苦劳不等于有结果
2)案例研讨：履行职责不等于有结果
3)案例研讨：完成任务不行于有结果
2.小组讨论：执行的难点是什么？
3.执行控制的六大内容
4.团队执行力提升的八大系统
第七单元：激励力提升
1.全面激励模型
1)从动机到绩效
2)从绩效到结果
3)从结果到满意
2.双因素理论与团队激励中的应用
1)双因素理论及应用
2)双因素理论与需求理论相结合
3)双因素理论与心流的产生
3.团队激励全景图
4.工作实践中的员工需求
国内实战礼仪和职业化素养培训专家
中国女性形象工程全国巡讲讲师团讲师
华夏礼仪学院金牌礼仪讲师
国际志愿者英语口语赛前辅导老师
2017年世界传奇夫人大赛礼仪培训师
2017年中国形象大使大赛礼仪培训师
北京华夏盛德文化咨询有限公司金牌礼仪讲师
IPA国际注册礼仪培训师考评专家委员会委员
IPA国际注册礼仪培训师认证中心高级礼仪培训师
全国妇联“心系家庭教育平台”线上礼仪课程讲师
IPA国际注册礼仪培训师认证中心（中国区）管理中心专家团队成员之一
曾任：中国工商银行 服务管理岗
中国工商银行特聘礼仪与职业素养提升专家
“迎冬奥-创百佳”中国银行服务展示团队成员
王老师科班出身，拥有扎实的理论功底且有独特授课风格的高级培训师。知识渊博，博古论今，拥有多年政务、商务、服务领域以及大学生的礼仪培训以及英语口语培训实战经验，培训知识与时俱进，培训内容强调目的性、针对性和可操作性，关注培训结果，能结合企事业等实际情况，引用大量实际案例，以点带面、点面结合，视野开阔，深入浅出，采用多种培训形式，如互动提问、分组讨论、实战演练、情境模拟、角色扮演等，使学员在轻松而快乐的学习中掌握深奥的理论、技术与方法，并轻松学以致用，培训能注重实际、实用、实效等，学员的满意度持续保持在90%以上。
擅长行业&领域
行业：银行、院校、企业
领域：职业素养、服务礼仪
授课特色
★授课条理分明，结构严谨，语言幽默而富有深意；
★上课氛围轻松，拥有实战经验，由理论到实践，讲解细致耐心，授课内容紧贴实际；
★有自己独到的风格和见解。培训结束后可持续解决学员在工作中碰到的问题。
差异性特色：
★定制化课程——将企事业的案例及素材融合在课程设计中；
★实用化工具——大量案例、实操、规范现学现用；
★持续化服务——课前、课中、课后全程参与课程设计、实施、回访。
主讲课程
职业化素养课程：
《团队沟通与协作》
《职业生涯规划与管理》
《阳光心态与情绪管理》
《员工职业道德与素养提升》
《跨文化沟通技巧（中英双语）》
《英语赛事口语训练（中英双语）》
礼仪课程：
《服务礼仪》
《商务礼仪》
《辩论礼仪》
《政务礼仪》
《社交情商与沟通礼仪》
《职场礼仪与团队合作》
《魅力女性--化妆与服饰搭配》
《会展策划与会展服务礼仪》
《国际商务礼仪（中英双语）》
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第一模块：房地产销售经理如何经营人心1.房地产销售经理的角色认知2.房地产销售经理工作中面对的4大问题1)案例导入：门店销售经理张强的烦恼3.什么是感情管理1)案例导入：销售经理针对销售人员违反公司规则如何处理案例4.感情管理对管理团队有什么好处1)案例导入：销售经理针对销售人员良好表现如何激励案例5.运用积极表扬的3个原..
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第一章：销售管理者的角色定位1.分享：“兵王”转换成销售领导者的角色转换之心态转换2.销售管理者管什么――管人理事3.销售管理者的八大职责4.案例研讨：这样的干部如何管？5.销售主管角色转换6.销售管理5要素第二章：销售人员的招聘与甄选1. 选人比用人更重要 不同产品销售，要选用不同类型的人 ..
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【课程说明】随着我国市场经济的发展，国家不断加大对基建的投入，与此同时，建筑企业的竞争也越来越激烈，除了要有一支强大的技术队伍以外，还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。建筑产企业的管理者基本都是从一线提拔上来的，管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力，并导致公司团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的管理人员思想狭窄..
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【课程说明】随着我国互联网（IT）市场的突飞猛进，互联网企业的竞争也进入白热化的状态，除了要有一支强大的技术团队外，还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。互联网（IT）企业的管理者基本都是从一线提拔上来的，管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力，并导致公司团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的管理人员思想狭窄，缺乏创..
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【课程说明】随着我国市场经济的发展，医院已步入市场化竞争，除了要有一支强大的医疗技术队伍外，还必须拥有一支具备现代管理素质的管理干部。过去，医院比较重视专业技术人才的培养，而轻视管理人才的培养，致使管理干部缺乏管理能力，并导致科室团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的人员思想狭窄，总认为医院的高速发展是医院临床一线业务..
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【课程说明】随着我国市场经济的发展，国家对房地产调控越来越严格，企业竞争也越来越激烈，除了要有一支强大的营销队伍以外，还需要有一支具备现代管理素质的管理干部。房地产企业的管理者基本都是从一线提拔上来的，管理干部缺乏系统、科学的管理知识和能力，并导致公司团队在工作表现中被动，遇到问题不能站在全局的角度去分析、解决；有的管理人员思想狭窄，缺乏创新能力..
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