领导力心理学：八项行为修炼，打造卓越团队

【培训对象】
中高层管理团队、企业核心管理或技术团队；

【培训收益】
组织层面：营造高绩效、低风险的组织背景；提升客户满意度；提高员工保留率；增强组织正能量场； 团队层面：提高团队凝聚力与执行力；激发团队创造力与愿景驱动力；增强跨部门之间的协作力； 个人层面：自省觉察、向内聚焦；提升沟通、授权等能力；提升责任感、敬业度；增强幸福感、归属感；平衡发展4-D领导力。

导语：团队协作中的障碍是什么？
1. 如何才能整合团队资源，发挥团队效能？
2. 认识自我的4-D天性
3. AMBR是如何影响团队场域（氛围）的？
4. 发展健康的团队文化（场域）
1）运用自我的长项领导团队
2）诊断团队成员的“颜色“风格（成员分布）
3）尊重成员风格，遇见真实的自己；
4）发展团队文化：主导/亚文化
5）团队成员的四种普遍需求（八项行为）

第一讲：为何团队的积极性不高？----建立感恩文化：表达真诚感激
团队研讨：你在何种情况下容易被激励，感到信心百倍？
一、欣赏与感激是如何塑造团队的？（内心需要）
二、团队领导的重点：激励中间的60%
三、AMBR：欣赏感激之旅
1. A：外在激励VS内在激励
1）胡萝卜+大棒，为何会失效？
2）“知识型员工“的内在需求是如何的？
3）驱动力3.0：自主性、掌控力、使命感
2. M：让团队成员沐浴在感恩的阳光中
1）为何需要表达感恩？
2）为何不愿表达感恩？
体验觉察：3人小组
3. B：真诚表达感激的HAPPS原则
体验觉察：表达欣赏

第二讲：为何团队的执行力不强？----利他共赢思维：关注共同利益
团队研讨：为何很难做到“关注共同利益”？
一、建立协作的背景，满足彼此共同的需要
二、AMBR：营造维系平等协作的氛围
1. A：关注“我们”协作的关系
2. M：维系平等协作的氛围
体验觉察：寻找共同利益
3. B：表达双方的需要，寻找共同诉求
体验觉察：改善关系，减少冲突

第三讲：为何团队会缺乏凝聚力？----同理心思维：适度包融
体验觉察：反思被排斥的感受
1. 如何看待“社交排斥”？（接纳、归属感）
2. AMBR：培育包融接纳的团队氛围
1）A：关注接纳
视频赏析：猴子未被平等对待（排斥）
2）M：训练同理心思维
影视赏析：这不是钉子的问题
a同理心倾听（情绪，内容，需要）
影视赏析：同理心VS同情心
b缺乏同理心的典型行为
c同理心回应方程式（内容+感受）
3）B：平等（尊重）、倾听、人格面具
a理解包融≠无原则迁就
b认识内在的人格面具，建立心的联接
体验觉察：采访对方的人格面具
c觉察回溯童年对人格面具的影响
1.适度包融：建立真诚的团队氛围（不足VS过度）
体验觉察：包融不足与过度（补救行动）

第四讲：如何才能建立影响力？----信誉当先：信守协议
一、建立诚信，信守承诺的团队氛围
二、AMBR：诚信之旅
1. A：关注诚信，建立信誉
2. M：同理心思维
3. B：如何才能做到信守承诺？
1）谨慎建立协议
2）恢复诚信五步法
体验觉察：未能兑现承诺（食言）

第五讲：如何才能提升员工的积极性？----乐观面对现实 & 100%投入
团队研讨：是什么在干扰我们的专注投入？
一、AMBR：面对现实，100%投入之旅
1. A：关注不愉快的现实，转换视角
案例研讨：Intel转型
2. M：100%聚焦结果/目标，为自己赋能
影视赏析：非注意盲视&启动清除机制
3. B：积极行为，现在！
影视赏析：活在当下
体验觉察：正念呼吸法
二、付出不亚于任何人的努力（专精投入，心流）

第六讲：如何真诚沟通？----撕下面具：避免指责与抱怨
一、探索戏剧模式下的思维模式
二、AMBR：避免戏剧状态之旅
1. A：关注自己及他人的情绪状态
体验觉察：觉察自我的情绪状态
2. M：同理心
3. B：表达请求
1）如何摆脱戏剧状态，维持一个回应能力的背景？
2）表达4-D请求（用4-D方式说NO）
3）两步发现你的责任：担责
口头禅：我还能做些什么？
影视赏析：指责与担责
体验觉察：戏剧化状态下的角色调适

第七讲：为何团队不愿承担责任？----清晰界限：明确角色、职责与权力RAA
一、明确RAA，创造可达成预期的氛围
二、AMBR：RAA之旅
1. A：管理他人对我的期待
2. M：厘清责任
3. B：撰写我的RAA，并获批准
体验觉察：撰写RAA

第八讲：通过CSW表格解决职场困境
1. 认识背景转换工作表CSW
2. AMBR模式下的调整改善
体验觉察：利用CSW解决职场困境

团队共创法：
1. 聚焦主题：如何打造激励人心的团队氛围?
2. 头脑风暴
3. 分类排列
4. 提取中心词
5. 图示化赋含义
总结回顾：ORID聚焦式会话（2人小组分享+小组代表） 

 中科院心理所 管理心理学博士生
中国人民大学 应用心理学研究生
《领越®领导力》版权课程授证导师
《4-D卓越团队领导力》版权课程授证导师
国家二级心理咨询师
国家高级企业EAP执行师
WFA国际促动师协会 认证促动师
美国6秒钟情商机构认证EQ Practitioner
牛津大学正念中心—正念认知疗法MBCT认证师资
上海交大、浙江大学、西安交大 特约心理讲师
曾任：灿坤电脑（台湾）丨品质经理
曾任：锋众（上海）丨培训经理
曾任：上海商派网络丨培训经理
中共党员：1994年，于上海理工大学加入中国共产党；
擅长领域：
领导力心理学、管理心理学、职场EAP心理疏导、积极心理学、情压心理学；
愿景Vision：助力更多的管理者“致良知”！
人生使命Mission：赋能管理者的心智模式，提升领导力心理水平！

彭远军老师拥有15年以上的培训经验，是国内管理心理学领域内权威专家，擅长洞察管理者心智模式，直击思维认知局限，以解决问题为目标，将心理学服务于企业管理者的心智模式提升改善。
→【心理界翘楚三大证书持有者】：美国NGH催眠师协会-注册催眠治疗师、美国6秒钟情商机构认证EQ Practitioner、牛津大学正念中心—正念认知疗法MBCT认证种子师资
→【打破墨守成规辅导，心理学体验式提倡者】：曾连续10年为安利（中国）的经销商体系进行培训，用行动学习（促动技术）的思维来做培训，让学员直面业务拓展的心魔，挑战心理障碍，并持续辅导改善经销商的心智模式，为企业业务发展创造近1000万级的业绩。

部分授课案例：
德瑞姆职业教育 《管理心理学－个体心理篇（情绪动机）》10期
中国工商银行贵州分行《管理心理学：工匠精神塑造》7期
江苏高速公路《管理心理学：洞悉人性，提升管理绩效》2期
上海电信《职场心理学：职场心理与潜能开发》6期
国家电网连云港电力《职场心理学：端正三观，奉献企业》4期
中国移动洛阳在线《积极心理学：幸福的方法》4期
中国移动安徽公司《积极心理学：幸福的方法》4期
格特拉克传动（江西）《管理心理学－组织心理：职场EAP心理疏导》4期
国家电网客服中心《管理心理学：团队沟通与性格分析》3期
江西赣州农商行《职场EAP：职场心理疏导管理》3期
江苏农商行《管理心理学：心理健康与心理疏导》8期
广州移动公司《管理心理学－组织心理：工作与家庭的平衡之道》2期
新大洲本田《管理心理学：职场赋能与心理疏导》2期
中国移动云南在线《积极心理学：幸福的方法》2期
国家电网西宁电力 《管理心理学－－个体心理：情绪动机与心理疏导》2期
南京银行《管理心理学――个体心理：情绪动机》2期
……

主讲课程：
《领导力心理学：卓越领导者的五项行为习惯修炼》（领越®领导力）
《领导力心理学：八项行为修炼，打造卓越团队》（4D领导力）
《领导力心理学：正念领导力助力领导者更卓越》
《管理心理学：洞悉人性，提升管理绩效》
《管理心理学：管理者的情商肌肉修炼与人际关系协调》
《职场心理学：情绪减压五法宝》
《积极心理学：快乐工作，打造职场幸福力》
《职场EAP：心理辅导员履职能力提升训练营》

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