责任心与执行力建设四大工具

【培训对象】
1. 企业中、高级管理人员 2. 小班授课，互动分享式展开，学员人数18-36人之间

【培训收益】
◆ 强化管理者的绩效责任意识，明确管理者的执行责任。 ◆ 掌握高效执行四大工具，并运用到工作中。 ◆ 提升团队执行力，提高员工满意度。

第一讲：明确管理者的使命
一、直面知识经济时代管理新挑战
1. 管理的含义——通过他人使任务完成得更有效率
2. 管理的三大核心要素
1）明确目标
2）匹配资源
3）控制与激励
3. 知识经济时代管理者的新挑战
1）客户和数据，替代设备与资本，成为企业发展的核心资源
2）影响力拉动，替代权力驱动，成为组织资源整合的主要形式
3）赋能与授权，替代监督与控制，成为管理者实施管理的基本方式
二、强化管理者的执行责任
1. 管理者的执行责任究竟是什么？
1）前馈管理与控制：明确目标，激发承诺与共识
2）同期管理与控制：例外管理，赋能与授权
3）反馈管理与控制：复盘与总结，推动持续改善
2. 管理者的四大贡献
1）建立标准
2）整合资源
3）培育人才
4）引领变革
3. 执行不力的原因
1）团队执行力问题分析
2）提升执行力的路径
三、明确管理者的角色
1. 监督下属
2. 带领团队
3. 协助他人

第二讲：聚焦关键目标
工具1：目标描述的why-what-how模型
一、聚焦最重要的目标
1. 为什么要聚焦目标？
1）聚焦目标，才能交付结果
2）聚焦目标，才能整合资源
3）聚焦目标，才能提高效率
2. 聚焦目标的核心命题与意义
1）聚焦目标，明确方向和意义
2）聚焦目标，达成承诺与共识
3）聚焦目标，锁定关键资源
3. 聚焦目标的对话方式
1）教练式对话
2）激励式对话
3）开放式对话
二、目标描述的三层结构
1. 愿景目标——赋予价值与意义
2. 表现目标——预定可见的结果
3. 行动目标——识别驱动结果的关键动作
三、现场作业与案例分享
1. 如何定义愿景目标？
1）为什么重要：在使命、愿景、价值观中找答案
2）为什么现在：在发展的角度找答案
3）为什么是我：在工作维度、关系维度找答案
2. 表现目标描述的SMART原则
1）S:Specific：具体的
2）M:Measurable：可以衡量的
3）A:Attainable：可以实现的
4）R:Relevant：相关的
5）T:Time-bound）：有时限的3. 识别关键动作的三大方法
3. 识别关键动作的三大方法
1）分析法
2）比较法
3）持续改进法

第三讲：强化责任意识
工具2：责任阶梯
一、直面个人责任：提出更好的问题，做出更好的选择
1. 不要问“为什么”——产生抱怨
2. 不要问“什么时候”——拖延时间
3. 不要问“是谁”——推卸责任
4. 要问“我能做什么改善现状”——个人责任
二、提高个人责任：个人责任才是共赢的基础
1. 正视现状——关注“影响圈”而非“关注圈”
2. 躬身入局——不要用对“我们”的职责来掩盖个人责任
3. 创新方案——持续发问：我还能做什么？
4. 立即执行——积极主动，而不是消极反应
三、实践个人责任：只要用领导的角色去思考，你就是领导
1. 实践个人责任的方法
2. 责任阶梯的终极目标是“行动”
3. 什么都不做的风险

第四讲：及时反馈与激励士气
工具3：激励型反馈的双环模型
一、通过发挥领导力激发员工长期的承诺
1. 承担责任——跟我上，而不是给我上
2. 依靠团队——遇到难题时，敢于说“我不知道”
3. 失败中学习——试错，容错，鼓励创新
4. 树立权威——依靠个人权威，而不仅仅是职位权力
5. 追问与反思——我该是谁；我该贡献什么
二、即时反馈
1. 客观判断-有理有据及时反馈
2. 工作反馈- BEST反馈四步法
3. 绩效面谈-改善行为发展自我
三、激励型反馈的双环模型
1. 建立激励型反馈系统的标准：简单、易见、明确
2. 建立激励型反馈系统的方法：有效对话，共同参与
3. 建立绩效性反馈系统的核心：持续改善，自我约束

第五讲：过程管理与业绩辅导
工具4：业绩辅导的GROW模型
一、过程管理三部曲
1. 前馈管理：达成共识与激发承诺
2. 同期管理：赋能与授权
3. 反馈管理：即时激励与持续改善
二、业绩辅导的GROW模型
1. Goals:精准目标
2. Reality:理清现状
3. Options：方案选择
4. W （What? When? Who? ）制定改进计划
三、现场作业与案例分享
1. 分析现状，发现真正的问题
2. 分析影响因素，确定解决问题的优先顺序
3. 分析主要原因
4. 确定最优方案——5W2H法
5. 执行
6. 检查——关注关键环节和关键人
7. 复盘——将成功经验显性化、标准化
8. 开启下一个循环：从新的问题开始，开启下一个计划 

国际版权课程《当责领导力®》中国首批认证讲师
专注于管理教育与培训近30年
13年 多个领域企业高管/企业大学经历
武汉大学经济与管理学院研究生兼职导师
现任：武汉海隆通信科技有限公司 执行董事/总经理
曾任： 丝宝集团 总裁助理/管理学院院长/集团首席培训师
曾任：晟通科技集团 企业大学校长/管理研究院副院长
曾任：远大科技集团(远大空调) 管理学院院长

实战经验：
管理实战经验丰富
13年 多个领域企业高管工作经历。实战经验积累丰富，涉足快销、机械制造与冶炼、酒店旅游、咨询服务等行业。
人才开发和领导力系统提升。97年参加交通部重点软科学课题《干部培训的计划与管理研究》等，主持丝宝集团、晟通科技集团等特大型企业管理人才梯队建设项目。
企业管理变革。参与丝宝集团管理变革推动工作，长期主持企业经营战略的制定、跟进与检核，拥有丰富的组织管理变革经验。
培训管理经验丰富。主持并筹建了丝宝集团管理学院、三正集团培训中心、晟通集团晟通大学等企业大学，拥有丰富的企业大学运营经验。
近30年培训行业资深经历
近15年大学教师经历，积淀了深厚的管理理论素养。
近15年跨行业多领域企业培训，致力于领导力课程的研究和提升。
培训满意度 95%以上。
备受五百强、大中型企业等认可欢迎。曾受邀在美的集团、三一重工、中联重科、东风本田、中国移动集团等企业进行领导力、团队管理、企业教练技术培训。

版权授证：

 

 

 

主讲课程/项目：
《当责®战略-达成关键共识的战略设计 Accountability Strategy》
《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》
《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》

授课特色：
引导学习，而不仅仅是简单灌输
赵老师擅长于引导，在他的课堂上，那种习以为常的滔滔不绝、妙语连珠的“演说”，被替换为问题牵引、循循善诱的引导，在推动学员主动学习的过程中，轻松、自然地达成培训目标。
行为改变，而不仅仅是理论讲授
管理首先是一种理论，但是，理论只有落地为具体的工具、方法，才能推动绩效的改进。在赵老师的课堂上，严谨而有条理的讲解，与案例分析、情境模拟、互动演练有机结合，推动学员由“知”到“行”的转化。
聚焦实际问题，而不仅仅是聚焦课堂
课程围绕问题的系统设计：课前，通过调研，找准问题，聚焦问题；课中，通过引导，激发问题，讨论问题；课后，通过跟踪，锁定问题，解决问题。 

• 责任心与荣誉感提升训练

   

  第一讲工作需要有一种责任感1.机遇来自每一份责任感2.责任感比能力更重要3.认识对医院、领导、部属、患者的责任是什么?第二讲拒绝借口，让责任止于我1.任何借口都是在推卸责任2.让该解决的问题到此为止3.坦率地承认自己的错误第三讲尽职尽责，培养主人翁意识1.你不是过客，医院就是你的家2.抛弃“打工心态..

  ￥   元/ 天

  人气：4614  

  

• 基层员工责任心五项修炼培训

   

  1、 基础大纲：基层员工责任心修炼一：心态管理 基层员工责任心修炼二：服务管理 基层员工责任心修炼三：时间管理 基层员工责任心修炼四：学习管理 基层员工责任心修炼五：行动管理2、基层员工责任心修炼一：心态管理三大作风： 三大准则： 挫折=存折 压力=动力 障碍=最爱 人为什么不能坚守承诺:3、基..

  ￥   元/ 天

  人气：4083  

  

• 建立正面的工作态度与职业责任心

   

  课程背景：“工作态度”、“心态”与“责任心”是人们生活中出现频率比较高的两个概念，是包括国营企业在内的企业进行团队建设的核心概念，也是追求卓越的当代企业人士不可回避的问题。市场上曾经出现过的几本流行管理书籍，如：《把信送给加西亚》、《没有任何借口》、《自动自发》就从一个侧面说明了..

  ￥   元/ 天

  人气：3953  

  

• 建立正面的工作态度与职业责任心

   

  课程特色： 实战型职业培训师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。课程大纲： 上 篇 建立正面的态度 ⒈什么是态度?⒉态度的内核是什么?⒊两种完全不同的态度..

  ￥   元/ 天

  人气：4081  

  

• 质量管理新旧七大工具

   

  质量管理培训（一）、老品管七大工具 1.品管七大工具的定义 2.品管七大工具在质量活动中意义和作用 3.检查表的制作步骤和案例、练习 4.柏拉图的制作步骤和案例、练习 5.因果图的制作步骤和案例、练习 6.散布图的制作步骤和案例、练习 7.分层法的制作步骤和案例、练习 8.直方图的制作步骤和..

  ￥   元/ 天

  人气：4134  

  

• 生产管理必备6大工具

   

  生产管理培训（一）、6S 　1.6S的主要内容 　　---什么是6S 　　---实施6S的必要性 　　---实施6S的效益 　　---6S的基本精神 　生产管理培训（二）、6S的实施程序 　　---实施6S的阶段 　　---实施6S的流程 　　---实施6S的具体方法 　生产..

  ￥   元/ 天

  人气：2160