建立正面的工作态度与职业责任心

课程背景：
“工作态度”、“心态”与“责任心”是人们生活中出现频率比较高的两个概念，是包括国营企业在内的企业进行团队建设的核心概念，也是追求卓越的当代企业人士不可回避的问题。市场上曾经出现过的几本流行管理书籍，如：《把信送给加西亚》、《没有任何借口》、《自动自发》就从一个侧面说明了这两个概念为什么会提得这么多。当代企业人士能否具有正面的工作态度与职业责任心，是企业孜孜以求的事情，也是企业能否健康成长的关键，更是企业人士能否创造卓越工作业绩和成功人生的重要问题！

培训目标：
1.帮助与会者建立正面的工作态度与职业责任心，增强执行力；
2.将个人命运和企业目标融为一体；
3.端正学员的工作态度及建立良好的职业责任心；
4.让学员从“要我工作”转变到“我要工作”；
5.使与会者勇于承担责任、鼎立奋进，共同创造卓越的成果；
6.让学员了解自己是有很大潜力有待开发的人；
7.让学员从一个抱怨变为一个感恩的人；
8.让学员掌握最精髓的时间管理知识；
9.让学员变为一个爱企尽责的人

课程特色：
实战型职业培训师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。

适合对象：追求卓越的当代企业人士

课程大纲
上  篇 建立正面的态度
⒈什么是态度?
⒉态度的内核是什么?
⒊两种完全不同的态度
情景练习:四线连九点
案例研究：两个胃病患者的不同结局

第一讲 正面的态度-1 ——尊重自已/态度积极
一、尊重自已
㈠尊重自已最显著的标志
㈡自信的人具有哪些性格特征
案例研究：影星走向成功
二、态度积极
㈠比生命更重要的事情
1.工作的内涵
2.没有工作时的感觉
㈡强化自身的职业责任
⒈对个人的工作业绩、公司的辉煌具备强烈的欲望。
⒉摈弃抱怨
⒊舍得付出
案例研究：美国温迪国际快餐连锁集团主席大卫•托马斯12岁打工一晚接待100位客人
⒋主人翁精神
案例研究：亚瑟•英培雷多是新泽西州曼哈顿航运公司创始人、ATA运输公司总裁
㈢危机意识
⒈金融海啸对企业与个人的冲击
⒉金融危机中10种饭碗最不稳

第二讲 正面的态度-2
㈣常怀感恩
⒈我们要感谢什么人和事?
⒉为什么要常怀感恩?
⒊感谢企业提供的发展平台
⒋感谢父母繁荣养育之恩
⒌怎样让感恩转化为力量？
⒍人的7种基本情绪
⒎体察和控制自己的情绪
小组研讨：人生的目的是什么？

下  篇 树立良好的责任心
一、什么是责任？
二、对待责任的积极态度
情景案例：三只老鼠偷油喝

第三讲 树立责任心的方法-1
1、从守时开始做起
情景案例：该以何种态度去花这8.64万元

第四讲 树立责任心的方法-2
2.从不找借口做起
3.从热爱自己的祖国做起
4.从力所能及帮助别人做起
5.从爱自己所做的工作做起

MTP专案讲师
中国企业规划院客座教授
深圳市企业管理干部学院客座教授
《TOP—one顶尖销售高手》课程专业授权华人导师
钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、深入浅出的语言，针对性的内容，大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显著的效益。 

主讲课程：
管理类课程
1.《MTP（Management Training Program）企业中层干部管理才能开发训练》
2.《TWI（Training Within Industry For Supervisors）基层干部职能提升》
3.《企业高绩效团队建设》（面向管理人员，心态与管理工具兼具）
4.《如何有效进行跨部门沟通》
5.《生命之歌-有效的时间管理》
6.《生气不如争气-职场EQ与压力管理》
7.《销售高手商务礼仪与职业形象塑造》
8.《80-90员工管理》
营销类课程
1.《商务沟通与双赢谈判》
2.《TOP—one顶尖销售高手训练》
3.《快速签单的销售技巧应用实务》
4.《CRM(客户关系管理)》

• 责任心与荣誉感提升训练

   

  第一讲工作需要有一种责任感1.机遇来自每一份责任感2.责任感比能力更重要3.认识对医院、领导、部属、患者的责任是什么?第二讲拒绝借口，让责任止于我1.任何借口都是在推卸责任2.让该解决的问题到此为止3.坦率地承认自己的错误第三讲尽职尽责，培养主人翁意识1.你不是过客，医院就是你的家2.抛弃“打工心态..

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