管理教练技术

【培训对象】
1. 带团队的企业中、高级管理人员 2. 18-35人小班制授课，课程采用“讲授—演练—分享—点评—改进”互动教学法

【培训收益】
● 掌握管理教练关键技术 ● 梳理影响业绩的关键价值链、或关键价值公式，找到业绩增长的办法 ● 掌握辅导下属业绩的方法，推动组织业绩的实现

第一讲：直面新的管理挑战
一、知识经济的三大挑战
1. 数据与客户替代设备与资本，成为企业发展核心资源
2. 影响力拉动替代权力驱动，成为组织资源整合的主要方式
3. 赋能与授权替代监督与控制，成为管理者实施管理的基本方式
二、适应知识经济的管理要求
1. 重新定义管理者的绩效责任
2. 重新界定管理者的角色
3. 重新调整管理权重
4. 重新审视管理者与被管理者的关系
三、管理变革与管理者的使命
1. 传统的员工管理手段为什么失灵？
2. 员工“难管”的根源与目标
3. 改变管理方式的基本思路
阶段性收益：本单元围绕“为什么”展开。通过本单元学习，对学习、运用管理教练技术达成共识。

第二讲：建立与下级的绩效伙伴关系
一、从权力型的管理者转变为权威型的领导者
1. 转变我们的管理方式是知识经济的基本要求
2. 成为权威型领导者的五大途径
3. 从权力型的管理者到权威型的领导者必须克服的三大问题
二、做教练，建立与下属的绩效伙伴关系
1. 从管理者到绩效伙伴：有什么不同，该如何转变
2. 教练的四大核心技术：聆听、发问、区分、回应
3. 教练辅导的GROW辅导模型
三、传统的命令-控制式管理与教练式的区别
1. 管理方式上，从命令-控制式到赋能-授权式
2. 管理角色上，从给答案，督促执行，到问问题，激发承诺
3. 管理流程上，从PDCA管理，到成果为导向的价值链管理
阶段性收益：本单元围绕“是什么”而展开。通过本单元学习，掌握管理教练技术与惯常的命令式管理技术的区别。

第三讲：掌握管理教练四大核心技术
一、有效对话：用员工的智慧创造价值
1. 有效对话的定义
2. 有效对话的判断标准
3. 醒觉能力与自觉能力
二、发问与聆听：深入冰山之下探求真相
1. 开放式提问与封闭式提问
2. 有效发问情境演练
3. 从自传式回应到同理心聆听
4. 比同理心聆听更高一级的教练式的聆听
情境演示：教练式的聆听技巧
三、区分与回应
1. 区分事实与假设、事实与真相
2. 发展性反馈技巧
3. 案例分析与情境演练
阶段性收益：
1）明确有效对话的含义
2）掌握管理教练四大核心技术
课程工具：教练发问的流程
课程工具：三R聆听技术与三F聆听技术
课程工具：区分技术
课程工具：发展性反馈技术

第四讲：运用教练辅导GROW模型
一、目标分解与精准目标
1. 目的、目标与目标的价值
2. 目标的精准性与可操作性
3. 表现目标的五个关键要素
4. 目标分解的依据和流程
5. 精准目标的有效对话架构
6. 精准目标的教练步骤与案例示范
二、理清现状
1. 理清现状的关键点
2. 理清现状的有效对话架构
3. 理清现状的教练步骤与案例示范
三、关键价值链(关键价值公式)
1. 什么是关键价值链
2. 一般价值公式与关键价值链的作用
3. 关键价值链的教练步骤
4. 关键价值链的对话框架与案例示范
四、行动计划
1. 明确行动目标的教练步骤与对话框架
2. 行动计划的三个前提条件
3. 行动计划的五个基本要素及有效对话框架
4. 行动计划案例示范
阶段性收益：
1）掌握GROW模型
课程工具：目标描述的三层结构
课程工具：价值公式与关键价值链技术

第五讲：任务委派与过程辅导
一、任务委派的流程
1. 选定需要委派的工作（任务）
2. 定义工作（任务）的结果
3. 分析任务承担者的成熟度（准备度）
案例分析：不同成熟度的员工如何进行过程辅导
二、过程辅导的流程
1. 过程辅导的含义
2. ABC跟进教练技术
3. ABC跟进辅导模拟练习
三、员工绩效改进
1. 绩效与绩效改进的含义
2. 吉尔伯特“行为工程模型”与绩效改进流程
3. 5R教练模型与双轮计划矩阵
阶段性收益：
1）掌握任务委派的情境诊断技术
2）掌握过程辅导的流程
3）掌握绩效改进的流程
课程工具：ABC跟进教练技术
课程工具：5R教练模型
课程工具：双轮计划矩阵
课程工具：行为工程模型 

国际版权课程《当责领导力®》中国首批认证讲师
专注于管理教育与培训近30年
13年 多个领域企业高管/企业大学经历
武汉大学经济与管理学院研究生兼职导师
现任：武汉海隆通信科技有限公司 执行董事/总经理
曾任： 丝宝集团 总裁助理/管理学院院长/集团首席培训师
曾任：晟通科技集团 企业大学校长/管理研究院副院长
曾任：远大科技集团(远大空调) 管理学院院长

实战经验：
管理实战经验丰富
13年 多个领域企业高管工作经历。实战经验积累丰富，涉足快销、机械制造与冶炼、酒店旅游、咨询服务等行业。
人才开发和领导力系统提升。97年参加交通部重点软科学课题《干部培训的计划与管理研究》等，主持丝宝集团、晟通科技集团等特大型企业管理人才梯队建设项目。
企业管理变革。参与丝宝集团管理变革推动工作，长期主持企业经营战略的制定、跟进与检核，拥有丰富的组织管理变革经验。
培训管理经验丰富。主持并筹建了丝宝集团管理学院、三正集团培训中心、晟通集团晟通大学等企业大学，拥有丰富的企业大学运营经验。
近30年培训行业资深经历
近15年大学教师经历，积淀了深厚的管理理论素养。
近15年跨行业多领域企业培训，致力于领导力课程的研究和提升。
培训满意度 95%以上。
备受五百强、大中型企业等认可欢迎。曾受邀在美的集团、三一重工、中联重科、东风本田、中国移动集团等企业进行领导力、团队管理、企业教练技术培训。

版权授证：

 

 

 

主讲课程/项目：
《当责®战略-达成关键共识的战略设计 Accountability Strategy》
《当责®践行-达成关键目标的最佳行动 Accountability Builder》
《当责®领导-达成关键期望的领导技术 Leadership Builder》

授课特色：
引导学习，而不仅仅是简单灌输
赵老师擅长于引导，在他的课堂上，那种习以为常的滔滔不绝、妙语连珠的“演说”，被替换为问题牵引、循循善诱的引导，在推动学员主动学习的过程中，轻松、自然地达成培训目标。
行为改变，而不仅仅是理论讲授
管理首先是一种理论，但是，理论只有落地为具体的工具、方法，才能推动绩效的改进。在赵老师的课堂上，严谨而有条理的讲解，与案例分析、情境模拟、互动演练有机结合，推动学员由“知”到“行”的转化。
聚焦实际问题，而不仅仅是聚焦课堂
课程围绕问题的系统设计：课前，通过调研，找准问题，聚焦问题；课中，通过引导，激发问题，讨论问题；课后，通过跟踪，锁定问题，解决问题。 

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