目标与绩效管理

【培训对象】
中高层管理者、hr

【培训收益】
1、掌握绩效管理实施的技巧； 2、激发员工参与绩效管理的热情； 3、掌握绩效管理方式，并有效实施。

 第一篇：绩效管理
第一讲：引子
1、绩效管理的新问题
2、研究思路和分析框架
3、这项研究的意义
4、创新与不足之处

第二讲：什么是绩效管理中的目标设定
一、目标设定的5个行动步骤
1、准备工作
组织的绩效目标从哪里来？
设定目标的工具—SWOT分析
专注的力量
2、协调工作
协调一致性模型
组织/团队/个人目标如何紧密连接
3、草拟目标
团队游戏：GreatTower
SMART原则
目标的标准描述公式
4、优先排序
目标的优先度
如何筛选出最重要的目标
5、计划行动
目标设定不仅要有What，还要有How
如何发现目标实现的How
实战练习

第三讲：管理控制与绩效管理的关系
一、管理控制和绩效管理的相互关系
1、管理控制是绩效管理的理论基础之一
2、绩效管理是管理控制的实施手段之一
二、管理控制的历史发展
1、简单控制
2、技术控制与组织绩效
3、官僚控制与组织绩效
4、新的控制思想与组织绩效
三、绩效管理的历史发展
1、绩效考核的内涵
2、绩效考核的局限性
3、从绩效考核到绩效管理
四、基于管理控制的绩效管理
1、传统管理控制的前提假设
2、绩效考核和绩效管理的前提假设
3、基于管理控制的绩效管理

第四讲：团队绩效管理的发展和演变
一、团队及团队绩效管理
1、团队的定义
2、团队的特征
3、团队的类型
4、团队绩效的界定
5、团队绩效管理的特殊性
二、传统绩效管理原则在团队中所遭遇的挑战
1、团队绩效要求对传统绩效管理的挑战
2、协作工作方式对传统绩效管理的挑战
3、团队成员特殊性对传统绩效管理的挑战
案例：新型控制思想所带来的解决思路

第五讲：协和控制的内涵与思想源泉
一、协和控制的内涵
1、协和控制的定义
2、协和控制在自我管理团队中的发展
3、协和控制中的控制分布
4、协和控制对团队绩效的作用机理
二、协和与中国传统文化中的和合思想
1、协和的中文释义
2、中华和合思想的起源与发展
3、协和控制与和合管理学的内在一致性

第六讲：基于协和控制的团队绩效管理
一、同级管理
二、自我控制
三、协和反馈
四、角色转变

第七讲：同级管理与团队绩效
一、权力的合法性与同级管理的形成
二、同级管理权力的实施
1、同级绩效计划
2、同级绩效评价
三、管理者在同级管理中的角色

第八讲：自我控制与绩效
1、工作责任与自我控制
2、工作反馈与自我控制
3、例外管理原则与自我控制
4、案例

第九讲：协和反馈与绩效
1、现代信息反馈体系的特点
2、组织公正和组织承诺
3、协和反馈和组织公正

第十讲：角色转换与绩效
1、管理者的角色转换
2、管理者的矛盾心理与绩效

第二篇：绩效管理技巧

第一讲：绩效管理的要义
1、何为绩效管理
2、常见的误区
3、绩效管理五要素
4、绩效管理的六大意义
5、绩效考评操作方式异同
6、绩效考评结果与应用异同
7、绩效管理的四大重要功能
8、绩效管理与考核的不同之处
9、绩效管理与企业绩效文化构建

第二讲：五位一体的绩效管理模式
1、目标设置——4大层面：战略-经营-业务-岗位
2、目标分解——4大体系：区域-企业-部门-岗位
3、目标量化——4大维度：数字-质量-成本-时间
4、量化考核——4大模块：指标-量表-制度-方案
5、薪酬设计——4大角度：战略-业务-行业-人员

第三讲：绩效管理的实施
1、组织的成立
2、绩效管理的程序与步骤
3、策划
4、实施
5、改进

第四讲：绩效管理考评
1、绩效管理考评的原则
2、绩效管理考评的主要内容
3、关键业绩指标（KPI）考核
4、普通性指标（CPI）考核
5、员工综合素质考评
6、如何设计进行360度考评
7、如何确定考核的时间周期
8、绩效管理体系的模块构成及制度建设

第五讲：绩效目标设计（KPI、CPIBSC）
1、引进以关键业绩指标为基石的绩效管理系统
2、什么叫关键业绩指标（KPI）
3、关键业绩指标（KPI）的作用
4、关键业绩指标（KPI）管控的方法及沟通方式
5、如何建立关键业绩指标（KPI）
6、关键业绩指标（KPI）分解示范
7、绩效管理与平衡记分卡（BSC）的有效机合

第六讲：绩效面谈技巧
1、绩效面谈的意义
2、绩效面谈的实施步骤
3、绩效面谈的注意事项
4、绩效面谈成功的技巧
5、绩效面谈障碍剖析与解决
案例分析：绩效面谈案例分析

第七讲：绩效面谈与绩效改进
1、绩效面谈的目的
3、员工绩效评估
4、绩效结果的应用及改进

第八讲：绩效管理培训课程的总结
1.知识点回顾
2.课程总结
3.Q&A

 （全球500强美国摩根大通及中国移动中高层工作背景，国内著名企管实践专家）

北大、清华、交大总裁研修班特聘专家 思路高咨询公司首席咨询顾问
海轩商学院特聘品牌咨询师/讲师 长成咨询私董会高级咨询师/讲师
多年大型外资、集团民企中高管工背景 多年大型企业经营咨询顾问/讲师
南开大学法律专业毕业 国家高级人力资源管理师
国际职业培训师 实战派企业管理咨询顾问/专家

4年大型外资集团公司HRD实战经验

5年深入多家名企内部调研、管理改进服务经验

14年专注于人力资源与运营管理方面的深入研究

100多家企业顾问辅导、系统咨询辅导等成功案例

1000多家企业授课经验，学员满意度高达96%以上

精品课程
1、《目标与绩效管理》
2、《如何打造适合自已企业的绩效方案》
3、《绩效定亏赢之分析设计策略》
4、《咨询式岗位薪酬设计落地方略》
5、《赢在公司各岗位薪酬设计之密码》
6、《低成本提高员工积极性的薪酬设计密码》
7、《在职股权激活员工之利润再增长》
8、《股权（融资）激励之让老板与骨干员工共谋大业》
9、《股权定江山——人、财、物、产、供、销资源整合术》

品牌课程

1、《你想知道的用工风险规避方法》

2、《员工职业技能训练提升技巧》

3、《如何打造上下贯通的优秀中层管理者》

4、《员工选用育留之积极性激励要略》

5、《人才梯队建设之员工激励》

6、《非人力资源的人力资源管理》

7、《打造高效团队执行力的演练实务》

8、《业绩治百病之销售王道》

9、《员工关系是企业胜败的最大关系》

高思禄老师六大核心优势：
优势一 培训效果直接落地
课堂上直接技能催化，改变行为，不是让人听得懂，而是让人做得到！
提供与课程相配套的全面系统的评估考核工具和训后跟进方案，最终提升绩效，对结果负责！
优势二 培训师认证权威
高思禄老师荣获国际职业培训师认证资质、中国讲师认证中心认证品牌讲师,他风趣、幽默、深入浅出、精湛课程呈现技巧。
优势三 企业实战派出身
曾在中国移动、赛德水泥（美资企业）、国茂控股（重庆50强大型集团民企）担任HRD、运营总监、综合副总等高管职务。
在打造学习型组织、搭建培训体系/企业大学/企业商学院方面有着多年的经验与系统的解决方案。
优势四 最先进最有效的教学技术
多媒体全感官教学——充分利用多媒体资源，全面刺激调动学员的视觉、听觉、触觉和心理感受，将理性记忆转化为感性记忆和身体记忆！
集体学习——以小组为单位展开学习、交流、研讨、完成任务，互联互通，相互影响。
互动体验式培训——采用游戏、任务、演练、实操、体验、展示等教学方式，并且现场教练，纠正指导。
寓教于乐——授课风格幽默诙谐，互动性强，好玩有趣，让人喜欢参与，愿意接受，乐于改变，在课堂上精神倍增，课后还将继续失眠。
优势五 企业高管工作实战背景+咨询项目经验
双栖背景——曾工作大型外企、国企、集团民企中高管经验、同时又有多年咨询公司经验，知名高校毕业，理论功底+企业实操工作经验+咨询项目经验，加上“接地气”的培训呈现方式，学员很喜欢，更喜欢称作“思路高——落地王”
优势六 横跨多行业领域
领域广泛——多领域、多行业、知识面宽、博学识广； 他曾就职于国有通信行业、大型生产制造、咨询项目涉及互联网、生产制造、教育、酒店、汽车、房地产、餐饮、连锁等多行业领域，精通音乐、乐器、演艺、电气维修技术，爱好广泛、善于沟通、德才兼备。

 

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