基于胜任力与绩效管理的培训体系构建

导入：培训体系的三个驱动
一、战略驱动
1. 确定人才要求——哪些人才是企业发展所急需的？
2.评估现有人才，绘制人才地图
1）目前的人才现状（数量、绩效、素质、潜力）怎样？
2）关键岗位的板凳深度如何？
3）企业的人才现状和未来发展的要求有怎样的差距？
4）如何提升人才的数量和质量，从而弥补这一差距？
工具：人才发展战略制定7步法
二、能力驱动
1. 明确组织关键成功要素
2. 明确组织关键能力
3. 明确组织关键岗位
4. 构建关键岗位胜任能力模型
5. 开展关键岗位人才测评
6. 根据测评差距落实人才发展
工具：CARD模型
三、绩效驱动
1. 明确绩效标准
2. 开展绩效考评
3. 进行绩效诊断
4. 开展绩效改进
工具：GPS-II绩效改进罗盘
标杆解析：华为干部管理

第一讲：建立胜任能力标准
一、胜任能力模型的含义
1. 胜任能力概念和胜任能力模型概念
1）编码
2）构面
3）行为
2. 胜任能力的３个重要特性
3. 胜任能力模型的3个层次
工具：冰山模型
二、胜任能力模型的作用
1. 人员甄选聘任
2. 人员绩效保障
3. 人员薪酬晋升
4. 人员培养发展
三、建立能力模型的步骤
1. 定义绩效标准
2. 选取标准样本
3. 收集数据信息
4. 分析数据信息，建立胜任能力模型
5. 验证胜任能力模型
6. 应用胜任能力模型
工具：
1）演绎法建模技术
2）归纳法建模技术
3）卡片法建模技术
4）STAR
5）BEI访谈注意事项
6）胜任能力模型建立关键要点
案例：Z公司中层管理干部胜任能力模型

第二讲：测评人才素质
一、建立人才测评指标
1. 测评指标结构
2. 测评指标评价标准
3. 寻找测评指标方法
研讨：人才测评的信度与效度
二、选择人才测评技术
1. 情境模拟
2. 面试技术
3. 心理测验
4. 行为问卷
5. 评价中心
体验：思维识人
体验：性格识人
体验：游戏识人
案例：某大型集团公司人才测评

第三讲：开展绩效管理
研讨：绩效的本质
一、确定绩效考评维度
1. 业绩维度
2. 能力维度
3. 态度维度
演练：岗位绩效标准分析
工具：行为锚定法
二、开展绩效考评
1. 上级评估
2. 同级评估
3. 自我评估
4. 下级评估
5. 客户评估
三、开展绩效诊断
1. 人员分析
1）能力差距分析
2）意愿差异分析
2. 资源分析
3. 环境分析
工具：效率-效果矩阵
工具：行为工程模型
工具：BEM原因分析
四、制定绩效改进计划
1. 干预措施
2. 干预方案
3. 内容开发——从方法到课程
工具：绩效改进合力矩阵
工具：六类干预措施

第四讲：盘点人才现状分布
一、人才盘点要解决的关键问题
1. 组织与业务战略的匹配性
2. 发现高潜力人才
3. 高层管理才的继任计划
4. 关键人才的发展计划
二、人才盘点的流程
1. 准备阶段
工具：盘什么-盘点4大内容
工具：IEA4“3+4”要素
工具：7个常见议题
工具：6类角色分工
2.召开人才盘点会——5个原则
3.后期的结果跟进——6个应用场景
工具：九格图
工具：人才地图

第五讲：实施人才培养方案
导入：学习地图
一、精准把握需求
1. 培训需求3个层面
2. 确定培训对象需求的3个原则
3. 培训需求评估的4个重点
工具：培训需求3层次分析法
工具：KSAO
工具：培训需求5基分析法
二、针对设置项目
1. 分层分类——人才梯队规划
工具：学习地图（基于职业生涯规划与胜任能力模型）
工具：继任计划
2. 确定目标
工具：ASK模型
三、精巧设计方式
1. S-OJT结构化在岗培训技术
工具：挑战性岗位评估矩阵
2. 岗位轮换
3. 行动学习
4. 教练辅导
工具：GROW
5. 混合式学习
工具：TAT培养模型
四、精细转化应用
1. 培训成果转化的影响因素
2. 促进培训成果转化的5个方法
五、精确评估效果
1. 提前界定收益从成果出发-培训的5类成果
2. 4个注意事项
工具：柯克帕特里克模型
案例：T公司“航”系列培训与开发项目策划与运作
Q&A提问与互动
课程回顾与总结 

20年企业人力资源管理实战经验
同济大学工商管理硕士
上海交通大学、华为大学、武汉大学特邀讲师
江西财大EDP、浙江师范大学EDP、前程无忧特邀讲师
曾任：正泰集团 | 综合管理经理
曾任：塔达希时装（美国五大晚礼服品牌） | 人力资源总监
曾任：雅茗天地集团（台资上市） | 人力资源高级总监
擅长领域：绩效薪酬体系、招聘甄选、人才培养、非人力资源的人力资源管理……

付源泉老师拥有20年企业人力资源管理工作经验，历经制造、时装、餐饮等多个大型民营、外资、台资企业。其中任职TADASHI SHOJI（塔达希时装）时，为企业完成了人才团队扩展，引进关键人才50余人，有效支持了区域工厂开设、电商业务建立和新品牌筹备。
15年培训经验历练，曾为丁盛人才、三才人力资源、汇人网、51Slary等多家人力资源认证机构2000多位学员进行了80多期《人力资源管理师》、《绩效薪酬师》、《人事上岗证》课程讲授，深受学员欢迎与机构认可。迄今已进行400多场授课，授课学员10000多人，好评度95%。

实战经验：
◆ 任职正泰集团期间，主要负责调整组织架构、制定人力资源规划、培养和管理内部培训师等工作。
1、参与制定“十一五”规划和“十二五”规划，通过方针目标、专项计划和月度计划等实现目标计划管理措施的落实。同时为集团撰写《顾客服务规范》、《合同评审管理》、《新员工入职引导》等20余个制度。
2、组织招聘团队为企业引进约50名国际化营销人才，约60名研发、工艺技术人才。
3、设计《海外营销团队激励方案》、《评审和设计人员绩效考评方案》、《售后服务人员绩效考评方案》等方案，有效提升团队效能，实现海外营销团队人均业绩超800万元，评审和设计人员工作效率提升50%，售后服务费用下降1.5%。
4、创建GCLP（正泰电气国际化商业人才领导力发展项目）项目，现该项目共培养约80人，其中30多名学员成为了集团各岗位关键的核心员工。
◆ 任职雅茗天地集团期间，主要负责制定人力资源战略规划、组织管理创新和变革，完善绩效管理、薪酬管理等工作。
1、为集团制定2018-2020年人力资源规划、《组织层级&职位层级对照规则》及2017年终和2018年度《绩效评估执行办法》（KPI体系和价值观评价标准）修订、宣贯和推行，并通过强化正确的行为驱动绩效提升。
2、主导从广开渠道、加强管理、节省费用三个方面提升招聘体系，达到年度招聘计划完成率超过95%，确保了人力资源供应，妥善解决了春节期间人力缺口，同时通过提升自招比率、降低中介费用，节省了招聘成本。

授课案例：
☼ 为中国宝冶、智联招聘等企业讲授《招聘与面试技巧》课程，累计30+期
☼ 为中国通信、安波福科技等企业讲授《OKR敏捷式绩效管理》课程，累计6+期
☼ 为阿里巴巴、国家电网、中国中车等企业讲授《绩效管理》课程，累计36+期
☼ 为中国中车、中国船舶集团、中国电信、中国银行、国家电网等企业讲授《非人力资源经理人力资源管理》课程，累计30+期
☼ 为前程无忧厦门、福州、南京等城市分公司讲授《薪酬设计与调整》课程，累计18+期
☼ 为腾讯、济南国资委、海信集团等企业讲授《人才机制建设》课程，累计8+期
☼ 为悦瑞三维科技有限公司（3D打印TOP3）、百劲机械、保隆电子等企业提供《非人力资源经理人力资源管理》培训，共16期
☼ 为上海市燃气公司“中高层领导力提升训练营”和“班组长管理技能提升训练营”讲授《管理者角色认知与自我管理》课程，累计6+期。
☼ 为上海市华侨城欢乐谷、正泰电缆、百劲机械、新华控制技术等企业讲授《跨部门沟通与团队协作》课程，累计20+期。

主讲课程：
人力资源类：
《随薪而动——薪酬体系管理》
《量利而行——绩效管理的实务技巧》
《六脉神剑——人力资源管理体系构建》
《招之即来，来之能战——高效精准招聘》
《基于胜任力与绩效管理的培训体系构建》
《构建和谐——用工风险与员工关系管理》
《同心协力——非人力资源管理者的人力资源管理》
通用管理类：
《运筹帷幄——目标计划管理》

部分学员评价：
付老师有多个行业和多种性质企业丰富的实际工作经验，授课时能把理论和实践相结合，通过与实际工作贴近的案例研讨和在工作中可以应用的工具练习，能有效地提升学员对培训内容的理解和培训目标的达成。
——保资国际 董事长 徐道举
付老师既有战略高度，又有系统理论，还有企业实操经验，授课互动性强、体验感深，是一位理论与实践相结合，并且不断地进行自我提升的好老师。
——某职业经理人协会 副会长 吴义海
付老师有扎实的人力资源管理理论，丰富的人力资源工作经验，熟练的授课技巧，是学员反馈最受欢迎的讲师之一。
——COCO假日酒店 董事长 张来荣
付源泉老师治学严谨，授课钻研，热忱、认真地投入地对待教育事业，深受学员欢迎和机构喜爱。
——新华控制技术有限公司 总经理助理 胡晓明
付老师您的课讲得很灵活还有点小幽默，我从实务就开始在上课，但是上了这么多课，印象最深刻的就是您跟一位讲劳动关系的老师，希望以后能经常交流，向您请教！
——丁盛人才 贾默仁
付老师授课基本功扎实，熟练运用概念表达技巧，富幽默感和感染力，对学员有很强的带动能力。
——百劲机械 总经理 郑岳光
付老师今天的课真的很棒，恨时间太短。您的知识结构细腻扎实，自身很多经验启发也很大。收获颇多，希望今后还有学习的机会。
——悦瑞三维科技 人事总监 汪智慧
我的工作背景对比起其他人都没有太大的优势，还是听了您的课才找到实用的方法。后来因为害怕不能越级考试，所以还是努力了一把，一次通过呢，非常感谢遇到了您，有幸听了您的课程！
——精英教育 某学员 

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