目标导向的落地式绩效管理

【培训对象】
企业中高层管理者、战略管理人员

【培训收益】
● 掌握目标仪表盘及绩效改进策略 ● 学会绘制企业战略地图，定义公司级年度绩效指标 ● 学会运用战略目标分解系统，推导出事业单元（部门级）关键绩效指标 ● 学会基于企业现状及岗位体系的考核设计PBC ● 掌握绩效文化及绩效领导要领

第一讲：绩效基石——战略及自主经营模式
导入：战略定义——以打造持久的核心竞争优势进行一系列协调的行动
案例分享：春秋低成本定位及配称
一、绩效牵引——四个时期六道坎
第一道坎：业绩
第二道坎：管理
第三道坎：团队
第四道坎：品牌
第五道坎：战略
第六道坎：文化
二、绩效自驱——自主经营模式
1. 划小单元
2. 独立核算
3. 经营人才
三、绩效规范——管理三层面
1. 考核体系：指标设计、数据考核、结果激励
2. 过程体系：行动计划、过程监控、绩效辅导
3. 绩效改善：聚焦改善、推动改进、成果优化
案例分享：蜘蛛模式与海星模型

第二讲：绩效起点——目标管理与自我控制
一、目标管理起源
案例分享：蓝雪十杰
二、目标管理六项要求
要求一：需要做什么？而不是我想要做什么
要求二：集中力量做需要做的事
要求三：别将赌注押在自认为有把握的事上
要求四：有效的CEO从不进行微观管理
要求五：你一旦成为企业CEO就要停止公关
要求六：一个CEO在企业里没有朋友
三、目标管理面临的三大挑战
挑战一：战略共识
挑战二：专业能力
挑战三：工作关系
案例分享：三个工人的故事
四、确立管理者的目标
1. 强调合作
2. 注重贡献
3. 长短平衡
4. 目标综合
案例分享：华为拧麻花
五、目标管理：绩效精神的三个特点
1. 绩效为先
2. 激励人心
3. 发挥所长
案例分享：奖金该不该给
案例分享：王者荣耀项目经理
六、组织精神五项实践
1. 基于高绩效标准，而非安于平庸
2. 基于责任与贡献，而非升迁跳板
3. 基于绩效的晋升，而非丧失公平
4. 基于顺畅的沟通，而非信息失真
5. 基于正直的品质，而非专业知识
七、组织精神对管理者的要求
1. 追求卓越绩效
2. 重视岗位贡献
3. 发挥下属所长
小组讨论：列举本企业目标与绩效管理实施过程中的3个典型问题

第三讲：绩效目标——目标制定及分解技术
一、目标的五大来源
来源一：趋势/行业
来源二：竞争
来源三：客户
来源四：自身
来源五：机会
二、目标仪表盘八个领域
领域一：市场地位
领域二：创新
领域三：生产力
领域四：实物与财力资源
领域五：获利能力
领域六：管理者绩效和培养管理者
领域七：员工绩效和工作态度
领域八：社会责任
三、市场——创新矩阵
1. 新兴市场：市占率/创新组织及服务
2. 突破市场：单点/创新组织及服务
3. 成熟市场：销售额/利润
4. 成长市场: 销售额/市占率
四、平衡积分卡
1. 财务管理——开源节流
2. 客户管理——价值和满意等
3. 运营管理——效率、品牌等
4. 人才发展——学习成长
五、战略地图
1. 我们的目标是什么：效益管理
2. 客户如何满意：客户管理
3. 内部运营有效安排：运营机制
4. 团队能力与时俱进：战训结合
小组练习：运用战略地图思维，体现本企业在8个关键领域的年度目标

第四讲：绩效标准——绩效标准设计方法
一、确定岗位的两大目标
目标一：核心职能
1）策划/规划类工作
2）体系建设类工作
3）专项类工作
4）上级要求
目标二：常规类
1）日常重点
2）领导交办
二、筛选评估指标——六字真决
1. 多-效益
2. 快-速度
3. 好-品质
4. 省-成本
5. 安-HSE
6. 新-创新
三、评估标准赋值
工具：SMART原则
1. 赋值三个技巧
1）找寻赋值依据
2）建立期望区间
3）重构绩效精神
2. 赋值五个依据
1）行业平均
2）竞争情报
3）历史均值
4）公司期望
5）标杆推演
小组练习：选择某个岗位，运用“六字真决”设计KPI并赋值

第五讲：绩效评估—绩效评价的打分技巧
一、绩效打分常见的六个偏差
偏差一：晕轮
偏差二：对比
偏差三：近时
偏差四：宽松
偏差五：严苛
偏差六：趋中
二、绩效打分纠偏的两个方法
三、强制分布
1. 正态分布：271或361
2. 强制分布四个技巧
1）小团队不排
2）只排A
3）谨慎淘汰
4）比例灵活
3. 抵制强制分布的原因
1）情感过不去
2）技巧缺失
3）过程不到位
小组练习：用调整系数对不同标准的打分进行纠偏

第六讲：绩效领导——绩效管理实战工具
一、管理者面临的四大挑战
挑战1：身不由己
挑战2：专业成就感主导
挑战3：内部协作难
挑战4：外部关注不够
二、目标绩效管理实施典型问题
问题一：目标挑战性弱
问题二：计划针对性弱
问题三：过程无督导
三、绩效领导力三大行动
行动一：绩效跟踪
1）确定跟踪主体：上级
2）确定跟踪对象：重点关注的下级
3）确定跟踪载体：会议还是检查（定期还是不定期）
4）确定跟踪频率：日、周、月、季
5）确定跟踪工具：表格、记录，看板、报表
6）确定跟踪方式：面谈、电话、短信、微信等
行动二：绩效反馈
1）三个目标——信息同步、掌控全局、及时应对
2）五个技巧——要描述不要评判要具体、不要模糊要明确、不要宽泛要及时、不要后来要改进、不要情绪
现场个性测试：DISC
现场演练：绩效面谈
行动三：人才盘点
1）人才盘点四维度——能力、潜力、绩效、价值观
2）人才盘点准备——资料收集、确定盘点对象、确定标准-能力素质建模
3）人才盘点策略——时机策略、岗位策略、角色策略
人才盘点结果输出：群体画像、九宫格、人才地图、IDP-个人成长计划、PIP-绩效改进计划
小组练习：针对“业绩-价值观”矩阵下属，列举发展策略
标杆学习：阿里巴巴和华为
案例分享：华为绩效管理实践
案例分享：阿里绩效核管理实践 

上海交大MBA业界导师
上海交通大学管理学硕士/工商管理博士（DBA）
国家注册管理咨询师
曾任：赛格集团（中国500强）丨销售副总、常务副总
曾任：西蒙电气（外资）丨市场经理
★盐钢集团、延长油田、生久集团长期企业战略管理顾问
★复旦大学、浙江大学、新疆大学等学校特聘战略讲师
★先后主导操刀近80个企业战略运筹、企业文化建设、集团管控、人力资源管理等项目
擅长领域：企业增长战略、组织创新、企业文化、绩效管理……

实战经验：
丁晓剑老师拥有15年企业管理实战经验，擅长战略发展、企业文化、组织创新等领域，曾服务过阿里巴巴、特锐德、金大地地产集团等100+家企业，
→曾为西蒙电气市场经理，负责OEM新产品拓展，通过对产品实施差异化战略定位，助力新产品拓展从0到1的突破
→曾为赛格集团工程副总，为企业针对性的制定增量经营战略，使得二年内业绩增加50%
→曾为江苏雷利（代码：300660）搭建【战略及人力资源】项目，成果：协助企业完成五年战略方向规划、核心管理层测评、人才盘点以年度绩效指标，为公司IPO上市提供管理保障
→曾为浙富控股（代码：002266）搭建【战略、组织、人力】项目，成果：明确企业发展方向，并搭建组织设计以及岗效薪管理体系，助力企业战略目标实现。
→曾为申万宏源（代码：000166）搭建【企业文化】项目，成果：搭建一套新的企业文化统一团队思想，使近万名团队重新盘活，实施效果党委及领导班子的认可
→曾为中鹤集团搭建【战略、品牌、营销】项目，成果：公司面临新业务规划及营销策略不足的瓶颈，从顶层设计、品牌规划、连锁管理体系、激励体系设计等方面系统规划，支撑新业务走向，明确新业务成为公司新增长点

部分授课案例：
序号 企业名称 课题 期数
1 上海交大总裁班 《差异化定位——增长战略与落地执行》 20
2 盐钢集团 《差异化定位——增长战略与落地执行》 10
3 生久集团 《目标导向的落地式绩效管理》 10
4 甘谷驿采油厂 《目标导向的落地式绩效管理》 5
5 圣达股份 《差异化定位——增长战略与落地执行》 5
6 安顺工投 《组织变革与商业模式创新》 5
7 温州公用集团 《目标导向的落地式绩效管理》 5
8 浙江大学总裁班 《差异化定位——增长战略与落地执行》 5
9 南京国图 《企业文化建设》（工作坊） 4
10 桂林银行 《企业文化建设》（工作坊） 4
11 新邦集团 《差异化定位——增长战略与落地执行》 4
12 西藏银行 《企业文化建设》（工作坊） 4

主讲课程：
《差异化定位——增长战略与落地执行》
《最佳实践——华为核心竞争力构建道法术》
《组织变革与商业模式创新》
《企业文化建设》（工作坊）
《目标导向的落地式绩效管理》
《华为实践——人才管理之道》

部分客户评价：
丁晓剑老师今天讲授的战略思想异常精彩，尤其市战略思考的差异化和系统化思想，中国企业战略上的差距和挑战，战略的前提行业本质等，感谢丁老师---迪斯尼 采购部经理 李军
今天的课程很有收获，希望以后的选修课丁老师可以再安排一次课程，意犹未尽
——为老服务 胡总
今天上丁老师的课收获满满，丁老师的差异化、系统化及行业本质等等都是干货呀，强烈要求以后再安排丁老师的课！
——江苏联鑫 刘主管
"先庙算，后求战，就是战略＂，一句精僻的话将我深深吸引入＂战略＂这门课程。晓剑老师用通俗的语言，耳熟能详却并不为我们关注的案例将＂战略核心＂、＂战略先导＂、＂战略执行＂几大要点阐述的浅显易懂。尤其对战略核心中"战略定位和配称"的阐述让我有茅塞顿开之感！什么是好的老师好的授课? 能将复杂问题简单陈述清楚也! 今天这堂课就是这样的课!
——东光微电 盛总监
谢谢丁老师，早上瓢泼大雨，和其他两位同学同行时还说，这样的雨驱车70公里，我们的学习热情真高，一天下来，不虚此行。丁老师的课感觉意犹未尽，越来越精彩的时候就嘎然而止了。所以我们想利用小组活动时请您参加，再套您一些大学问出来
——上海交大 CEO班 谢学员
丁老师今天讲授的战略思想异常精彩!尤其是战略思考的差异化和系统化思想以及中国企业战略上的差距和挑战；让我茅塞顿开，助力我解决当前面临的困境，感谢丁老师!
——亚特化工 刘总 

• 战略导向的绩效管理

   

  一、用战略来驾驭绩效管理1、如何解读企业战略？——以竞争战略为例2、有怎样的企业战略，就需要员工产生怎样的行为3、要员工产生如此行为，就要有相应的考核指挥棒4、案例：在低成本竞争战略下，华为是怎么考核采购部的？二、厘清岗位职责是绩效管理的前提1、岗位职责不明，就无法设置考核指标2、如何梳理业务部门的..

  ￥   元/ 天

  人气：1120  

  

• 绩效管理体系建设与年终考核管理

   

  　一.如何认识绩效管理？　　1.绩效管理的目的　　2.绩效管理体系的构成　　3.影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容　　4.绩效管理的循环圈　　二.目标管理的基本要求与目标设定　　1.认识目标管理的实质　　2.SMART原则　　3.设定目标的步骤与方法　　4.如何把目标变为行动计划　　三.绩效考核的基本步骤　..

  ￥   元/ 天

  人气：1300  

  

• 电商互联网：阿里巴巴绩效管理与高效辅导

   

  课程背景：从18罗汉到3万员工，从50万起家到现在1000亿美元市值，由马云于1999年创立的阿里巴巴已经成为全球最大的电商平台，并且业务已经延申到金融、物流、云计算、文娱、社交、AI技术等众多领域，成为名副其实的互联网巨无霸。近20年的发展历程里，阿里巴巴通过独特的管理理念和方法，使整个团队做到“形散而神不散”、&ldquo..

  ￥19,100   元/ 天

  人气：1627  

  

• 销售人员的绩效管理

   

  一、公司的战略与绩效目标设计 1.战略如何具象化2.该定几个指标、什么指标？3.目标标准怎么定？4.挑战目标怎么设？二、部门的绩效目标分解承接和设计1.指标的承载（哪些指标要分解、哪些指标要互锁、哪些指标是共背、分解分到哪一层）2.结果和过程3.软指标和硬指标三、员工的绩效目标设计1.怎么分解2.能..

  ￥   元/ 天

  人气：1175  

  

• 战略绩效管理解决方案

   

  一、绩效管理之殇案例分析：某知名企业绩效管理之痛绩效管理的基础是价值管理绩效管理突破的四大障碍及解决思路国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？二、从战略到执行的战略绩效体系设计确定公司使命、愿景和核心..

  ￥   元/ 天

  人气：1375  

  

• 中小企业绩效管理微咨询蓝血训练班

   

  1.绩效管理的困惑和挑战2.绩效规划－界定关键业绩指标体系案例1：某中小企业KPI提炼过程的透析案例2：某企业的KPI指标体系3.平衡计分卡（BSC）的基本构面和在绩效管理的运用案例3：战略地图实战分组演练---某公司的战略地图，4.绩效管理及运作的关键要点案例4：某企业的绩效管理方案、某企业实施绩效管理的检讨报告全景分析、某..

  ￥   元/ 天

  人气：1191