- 打造卓越的执行力 【上海12月17-
- 打造全新的自己
- 打造企业新中层
- 打造卓越的领导力 【上海.2011年
- 打造金牌店长特训营（第32期）
- 运用教练技术打造你的高绩效团队
- 赢在中层--打造企业卓越管理团队
- 高绩效团队打造两天一夜训练课程
- 打造绩优团队 【上海.9月24日.鲍
- 全面打造金牌客户服务
一线班组长
【培训收益】
第一模块：班组团队协作的概念
一、团队的三大基本特征
1.团队成员有彼此协同效应
2.什么才是1+1>2
二、团队协作的形成
1.狼性团队到底是什么意思？
2.大雁团队又如何理解？
3.你的团队是哪一种类型？
第二模块：班组团队协作的问题分析
一、分析问题用鱼骨，思路清晰不怕堵！
1.鱼骨图分析法是什么（有举例分析）
2.深入分析问题的5Why分析法
3.使用鱼骨图分析问题
二、学员练习与讲师点评：使用鱼骨图分析小组内最关心的一个问题
小组自己确定以外，可有以下班组问题备选
1.团队内外部冲突突出
2.员工服务营销能力欠缺
3.团队内部存在沟通障碍，执行力弱
4.团队凝聚力不好
三、分析团队冲突的原因
1.认识破坏性冲突与建设性冲突
2.控制破坏性冲突
3.可发展的建设性冲突
资源竞争关系
地位争斗关系
权限模糊关系
互赖依存关系
四、冲突处理的常规策略与现有冲突分析
1.竞争策略
2.回避策略
3.迁就策略
4.折中策略
5.合作策略
五、信任是团队冲突的根本解决之道
1.组织行为学的研究结果
2.团队信任到底是怎样建立的？
第三没模块：班组管理者的权力来源
一、你是个管理者还是个领导？
1.管理与领导的区别与联系
2.领导力的基本概念
二、你这个班组长，是狼还是雁？
1.权变领导的基本概念
2.领导风格与情境之间的匹配
3.互动：你的领导风格与情境是怎样的？
三、作为团队领导，你的权力来自于哪里？
1.领导权力的五个来源理论分析
2.互动：分析班组长自身的强项和弱项
第四模块：破除班组内的沟通障碍
一、沟通的障碍分析
1.心态障碍：管理者对员工的偏见
2.语言障碍：沟通习惯与反馈习惯
3.组织障碍：层级过多与团队习惯
4.时机障碍：好事可能变坏事
二、建立团队内的有效沟通，提高写作效率！
1.建立“香蕉文化”
2.建立“反馈机制”
3.确定沟通工具与方式
4.形成新的沟通文化：让员工自己说出解决方案，而不是我教育他；
第五模块：建立班组文化，提高信任与协作水平
一、团队文化怎么体现的？
二、团队文化建设要“神形兼备”
1.认识团队文化的基本要素
神：有核心的价值观，你想要的团队精神就是核心价值观
形：有各种表现形式，这些核心价值观要找到载体
2.案例分析：某班组文化的“神”与“形”
价值观之一：协作共赢！怎么体现？
价值观之一：主动负责！怎么体现？
价值观之一：快乐工作！怎么体现？
三、看电影学管理（影视片段心得培训）
1.学习《卡特教练》的团队文化塑造过程
2.老教练带领的团队现状如何？
3.新教练的团队文化如何塑造？
-
课程背景：1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工..
人气：958
-
课程背景：1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。 ..
人气：667
-
第一章 团队的认知与理解1. 团队的力量2. 为什么人多力量却不一定大？3. 如何理解团队精神？4. 怎样才算是具备团队精神？5. 团队智慧：利他就是利已；6. 团队的定义与5P原则；7. 团队认识的误区；8. 团队角色与分析。第二章 高绩效团队的9大基本要素1. 重视贡献：我能贡献什么？2. 注重执行：用..
人气：2237
-
2900 年，由于工业的不断发展，造成了生存环境的严重破坏，人类即将面临一场浩劫，以我们为首的一批科学家队伍，接受了全世界人民赋予我们的重任——重塑家园。我们乘坐时光机器回到了 2007 年来采集重塑家园所需要的信息，这些信息分布在世界十个不同的地方，而且寻找的道路上困难重重、布满荆棘，采集任何一个信息都需要我们所有队员的共同努..
人气：2306
-
课程背景◆解决医院员工凝聚力的松散的问题 ◆激发员工的奉献精神 ◆提升员工的积极性 ◆让员工充分感受到集团的关爱与协作精神 ◆增加员工的主任翁精神 ◆理解责任的重要性 ◆懂得体恤上司并且理解上司的决策 ◆亲身参与共同感受课程设置情景演练、案例分析讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答课程内容 ..
人气：5359
