行动学习工作坊----全脑思维与问题解决

【培训对象】
中高层管理人员

【培训收益】
● 如何从全新的角度看待问题； ● 如何更清晰准确地界定问题； ● 如何利用全脑思维协同思考分析问题、解决问题的能力； ● 如何创造一种动态的、积极的环境来争取人们参与问题的解决； ● 如何简单、系统而有效地解决问题。

第一讲：发现问题——概念及基本功
一、何谓问题？
二、问题的类型分析
1. 人的问题：
意愿、能力、沟通、教练、培育、考核、反馈、授权等问题
2. 事的问题：
标准、流程、制度、规则、文化、方法、工具、环境等问题
三、问题解决的核心基本能力
1. 三维提问
2. 四级倾听
四、搜集问题
1. 个人难题搜集
2. 小组难题搜集
3. 班级难题搜集与优先排序

第二讲：全脑思维——问题分析与解决
一、何谓全脑思维？
1. 脑科学的发展
2. 全脑思维的优势
3. 左脑六种思维结构概念与应用
1）时间结构
2）空间结构
3）支点结构
4）钟摆结构
5）变焦结构
6）递推结构
4. 右脑六种创造思维概念与应用
1）对比思维
2）图示思维
3）比喻思维
4）情感思维
5）幽默思维
6）节奏思维
二、觉察自我思维天赋优势
1. 测试
2. 测试报告解读
3. 个人思维优势与盲点
三、全脑思维漏斗模型
1. 分析问题环节：右脑发散思维，左脑集中思维
2. 解决问题环节：右脑创新思维、左脑逻辑思维
四、右脑发散思维工具
1. WHY-WHY分析法
2. 金字塔分析法
3. 鱼骨图分析法
五、左脑集中思维工具练习
1. 多次投票法
2. 同类整理
3. 优先排序法
1）投入最优
2）效率最优
3）成本最优
4）产出最优
5）满意度最优
6）混合最优
六、解决问题的7个步骤与基本功综合练习
1. 确定问题
1）陈述问题
2）分析问题
3）澄清问题
2. 要因分析
工具：头脑风暴+鱼骨图+团队列明+评估排序
3. 制定方案
群策群力+头脑风暴+评估排序
4. 排除障碍
5. 计划行动
1）计划清单
2）风险管理
6. 实施方案
7. 评价结果
8. 针对实操过程中的难题进行系统答疑与分析
七、右脑创新思维
1. 头脑风暴与书写式头脑风暴法
1）概念、流程与原则
2）工具实操练习
2. 思维导图法
1）概念、流程与原则
2）案例讲授与演示
3）工具实操练习
3. 借鉴创意法
1）概念/原理
2）工具中涉及的心理学原理与基本功练习
小组圆桌会议：角色分配、流程规则说明
工具练习
反思觉察与分享
八、左脑逻辑思维
1. 价值观评估法
1）愿景/目标关联价值观
2）性格价值观
3）角色价值观
4）不同状态价值观的体现

第三讲：解决问题——能力升级
一、解决员工意愿问题和能力问题
1. 解决意愿问题
1）管理情绪——情绪管理ABCB法则
2）管理优势——知人善用
3）管理沟通——FABE技术说对话办对事
2. 解决能力问题
1）工作任务下达符合SMART原则
2）员工辅导与面谈技术
3）积极反馈与正面批评技术
4）差距分析七步法的流程及操作案例
3. ORID反思与总结
1）外交大使反思与总结
2）个人反思与总结
3）小组反思与总结
4）改善行动计划制定 

曾任：华为（世界500强）丨海外人力资源项目负责人
曾任：顺丰（上市）丨高管领导力发展负责人
曾任：比亚迪（上市）丨人才发展专家
ICF国际教练联盟认证教练
CTPC国际团队认证教练
CPCC共创式认证教练
擅长领域：领导力、战略规划、经营管理、组织绩效、盖洛普优势测评、向华为学习
→ 曾为各省、市政府部门、跨国企业以及双一流大学MBA硕士班、EMBA总裁班、高层领导及管理者进行课程培训，因其严谨的学术理论基础、丰富的实战经验、逻辑推理能力以及实用的工具技巧，为学员带来了解决实际问题的思维和方法，课程好评率高达97%以上。
→ 中国交通建设集团、中铁集团、中国电科、中国航发、中国石化、中国石油、中国冶金科技集团、招商集团、中国银行、工商银行、浦发银行、南方电网等大型央企常聘讲师。

徐彬老师在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖联合创始人、企业大学负责人、区域业务负责人、人才发展专家，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使徐老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。
拓宽国际化视野：华为项目管理及人力资源BP第一批认证管理者，独立负责海外项目人力资源管理，积极推广华为企业文化及经营模式，有效促进公司业绩目标的实现。
提升经营管理能力：负责人才发展整体策略的制定及管控执行，创立销售系统的客户学院，在销售与人力资源界面与客户共创，客户整体对公司的贡献率同比增长超17%。
培养战略管理思维：制定集团人力资源战略目标规划，搭建管理与领导力培训系统，全面负责公司核心高管的能力提升。
在17年的管理培训经验中，在企业文化、战略、领导力、执行力等企业组织与管理部分有着深入研究，并开发出一整套企业组织与管理培训课程体系。《向华为学习》系列课程培训超过300天，曾服务于中国建设银行、中国银行、中国交通建设集团、中国网通、中国电科、招商银行、国家电网、中国移动、京东方、长安汽车、富士康等大型企业，累计咨询及培训过的企业超过300余家，培训学员超过10万人次，重复聘用率在80%以上。

出版书籍：

徐彬主编
《现代企业管理》 徐彬主编
《中国汽车经销商经营业绩管理指标精解》

徐彬主编
《企业战略管理》 徐彬编著
《决定人生成败的细节》
经典案例：
重庆长安汽车（央企）采购《管理实战模拟舱》，返聘30+天，真实还原管理情境，贴合企业战略需求来设计课程，并持续返聘中......
中国交通建设集团（央企）采购《向华为学习-文化与管理模式》，返聘20+天，厘清管理逻辑，启迪学员思想，并持续返聘中......
中国石化（央企）采购《向华为学习——文化与管理模式》，课程轮训10+天，厘清管理逻辑，启迪学员思想，并持续返聘中.....
美的集团（世界500强）采购《卓越领导力》，课程返聘6天，全面提升领导力，建立领导者信誉，提升领导者前瞻能力，并持续返聘中.....
中国航发（央企）采购《向华为学习企业文化与干部队伍管理》，课程轮训4天，解读华为干部队伍管理精髓，提高干部管理认知的深度与广度，实现企业可持续增长，并持续返聘中......

主讲课程：
《创新围城版权桌游》
《企业战略规划与执行》
《教练式管理与辅导激励》
《卓越领导者的情商领导力》
《MTP中高层管理技能提升》
《领导者的自我突破与变革创新》
《基于BLM模型的企业战略管理》
《向华为学习——文化与管理模式》

部分客户评价：
徐老师的课程深入浅出，很接地气，深受启发，转型一定是顶层设计，是基于战略层面的系统思考，收获非常大！
——国有资本投资集团董事长刘董
徐老师的课程，对我的启发非常大，很受大家的欢迎，现在我们明白了下一步的发力点。
——顺丰集团项目负责人
“变革就是让组织激发活力，使企业摆脱对个人的依赖”，徐老师的课程对公司战略制定及企业文化的构建有很好指导意义。
——欧亚药业董事长林董
徐彬老师的课程，很受用、很接地气！
——广东建设银行行长
培训达成预期效果，希望管理者按照徐老师的管理思想和方法，持续学习该课程，全面提升自身能力。
——利展股份总经理刘总
老师的管理课程，非常实用，我们和老师一起做了大量的课前调研和准备工作，基于企业的现状和实际问题，开展多轮讨论，找寻符合的解决方案，帮助我们解决了很多痛点问题。
——建设银行 张支行长
徐老师的课，专业性强、形式活泼多样，我的投入度特别高。梦想家、实干家、智慧批评家三角色的换位演练，给我带来新的发现，打开了我的思路，让我看到原来觉得寸步难行的经营工作中还有这么多的可能方案。以前真是一叶障目，现在是茅塞顿开，思维突破啦！
——中国石化 崔经理
企业培训课程内容丰富，案例、示范、游戏、活动设计、团队引导就像满汉全席，一诺老师针对每种类型的课程都给了相应的妙招。学员们参与特别主动，有的学员的变化简直令人难以置信。这样注重实战应用的课真是太好了！
——石药集团 杨HRD 

• OD 2.0——组织发展问题解决方案

   

  课程背景 组织发展（OD）在美国等西方国家70载所形成的颇具西方特色的OD范式，历经坎坷，困难重重，长期处于严重“中年危机”状态，西方一些OD大师们竭尽所能至今也未能摆脱OD困境。我国企业引进OD十几年来，看似红红火火，实则漏洞百出，所缴学费与付出代价成倍增长。但是，组织发展又的确是未来组织生存竞争所必需的，只不过是OD（..

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• 综合问题解决模式：DOE整合实战应用

   

  课程大纲第一部分DOE的作用DOE的前世今生试验目的产品生成的全过程中，DOE在何处使用？优化的产品生成过程解析过程设置与控制中的DOE应用质量问题处理及改进活动中的DOE试验策略与步骤用共同参与的产品项目活动来说明DOE的作用第二部分DOE入手—特性与风险分析策略特性及特性分类功能界面风险..

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• 问题解决力 ——问题的分析与解决

   

  î课程大纲：第1章关于问题解决力1.何谓问题解决力？2.问题是什么？应以什么样的思维面对问题？3.问题发生的阶段和分类； 4.解决问题的思路：Ø三现主义：以务实精神，摒弃依赖主观思维解决问题；Ø七个不放过：以全面系统的精神，将问题彻底解决；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 问题解决力

   

  第1章 解决问题的基础1. 什么是问题？ 2. 异常问题与改善问题；3. 问题发生的三阶段； 4. 问题有哪些分类？5. 何谓问题解决力。讨论：你拿什么来竞争？工具：PSA第2章 解决问题的心态C问题就是机会1. 有问题 = 有成长2. 正确地面对「问题」，能提升我们的能力3. 没有解决不了的问题，只有..

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• 问题解决力

   

  引言：什么样的人是团队最受欢迎的？什么样的人是团队最讨厌的？一. 解决问题的基础1. 什么是问题？2. 异常问题与改善问题；3. 问题发生的三阶段；4. 问题有哪些分类？5. 何谓问题解决力。二. 解决问题的心态C问题就是机会1. 有问题 = 有成长2. 正确地面对「问题」，能提升我们的能力3. 没有解决不..

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• 行动学习：企业解决问题的强力工具

   

  〔第一天〕一、企业需要行动学习力1.行动学习法的发明者和最初的设想2.行动学习对组织发展的意义3.行动学习与传统培训的本质差异4.行动学习的三个目的5.行动学习的二个目标6.行动学习法在20世纪末的发展7.东方人更需要行动学习8.行动学习在国际国内的应用实例分享西门子的行动学习团队..

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