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中层管理者
【培训收益】
1、知识 员工的不同发展阶段使用不同的领导型态 灵活运用不同的领导型态，有效管理员工 2、技能 能够诊断员工能力和意愿状况处于何种阶段，在与员工的日常沟通中，调整自己的领导力型态，以适应不同的管理情境 学会怎样指导员工，怎样支持员工 3、个人和组织收获 建立有效的沟通平台，以追踪和改善员工绩效 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动 全方位提升员工工作满意度和团队士气，降低员工流失率
前言：
这个单元介绍了应用情景领导力的核心胜任力，帮助我们来获得最大的培训收益。
1、思考领导问题
2、情景领导力的核心工作能力
一、始自VUCA时代的未来领导力
课堂活动：观看视频
让学员了解到VUCA时代的特点以及始于VUCA时代的未来领导力的特点。在日常工作中观察你的下属，聆听他们的对话，在发展员工、处理冲突及推动变革时，灵活性和适用性是很重要的。让学员了解领导的定义，知道成功领导和有效领导之间的区别。与学员达成“没有最佳风格”的领导力，只有基于不同情景下最恰当的领导力。
1、未来的领导
2、领导所面临的新环境
3、未来的领导方式
4、领导的含义
5、成功的领导与有效的领导
6、课堂活动：测试你的领导力型态：让学员明白，没有“最佳风格”的领导力型态
7、情景领导力模型
二、情景领导力模型之-诊断
应用于情景的领导力核心方法包括两项主要内容。首先，需要判断基于员工的能力和意愿状况处于何种阶段；其次要采用适应于员工的不同阶段的领导力型态进行管理。最终达到管理者的领导力型态与员工能力和意愿状况相适应的最佳结合，让员工提升工作意愿、提高工作能力，高绩效完成工作。
1、判断员工的能力状态
2、判断员工的意愿状态
3、员工能力与意愿状态矩阵
1) 员工的四个发展阶段（D1、D2、D3、D4）
2) 课堂练习：卡片练习、图片练习、案例练习，让学员掌握员工的能力与意愿状态
3) 员工四个发展阶段的不同需求
三、情景领导力模型之-对应
1、基于员工能力与意愿状态的对应
1) 基于员工能力与意愿状态矩阵使用不同的领导力类型
2) 指导行为解读及其练习
3) 支持行为解读及其练习
4) 四种领导力型态
5) 四种领导力型态之间的区别
2、管理者的领导力型态与员工能力和意愿状况相适应
1) 领导型态与发展阶段员工能力和意愿状况的配合
2) 工作中督导过渡和督导不足的危害以及原因
3) 与员工能力和意愿状况相匹配的领导力类型才是最恰当的领导力类型
4) 课堂练习：采用不恰当的领导力型态练习并总结
3、四种领导力型态实操
1) 领导力型态1-工作指导（经验萃取、工作指导四阶段法、《领导力型态1练习清单》）
2) 领导力型态2-教练技术（倾听、提问、反馈、《领导力型态2练习清单》）
3) 领导力型态3-态度与意愿的启发（人的行为/动机/需求、改变行为三维度、《领导力型态3练习清单》）
4) 领导力型态4-工作授权（授权原则、授权清单、《领导力型态4练习清单》）
5) 利用不同领导力类型清单，练习自己不擅长的领导力类型
4、应用于情景的领导力的注意事项
四、情景领导力模型之-建立伙伴关系
通过建立伙伴关系来开启沟通，与员工在如何一起高效工作的问题上达成一致。怎样让员工一起参与制定目标，以帮助员工实现目标。
1、 建立伙伴关系的步骤
2、 建立伙伴关系会谈清单
五、情景领导力模型之-行动计划
为了把所学技能运用到实际工作中去，需要明确关键行动并制定行动计划。利用工具帮助自己把情境领导这的技能运用到实际工作中去。
1、 达标纲要-关键行动菜单
2、 发展判断员工的能力与意愿状态的能力
3、 发展适应于员工的不同阶段的领导力型态进行管理的能力
4、 发展建立伙伴关系技能
六、课程回顾与课程结束
Ø 畅销书《服从力》作者、《中层管理者服从力》作者
《服从力》《中层管理者服从力》课程研发导师、讲师（版权所有）
Ø 曾任美国通用电气（GE）、东软信服（“世界五大战略之父”之一的大前研一投资企业）、日本富士集团（世界500强）中国独资企业富士塑料、日本MIZUHO银行等企业员工关系经理、内部培训师、执行总经理、HRD、人力资源经理等职
Ø 法学硕士
Ø 高级人力资源管理师
Ø 国家高级企业培训师
Ø 大连明德中小企业协会理事
Ø 中外TWI-MTP推进研究会副会长
Ø 日本产业训练协会（日产训）授权讲师
MTP企业中高层管理技能训练中文认证班授课导师团导师
TWI-JR工作关系高级讲师（导师）
TWI-JI工作指导高级讲师（导师）
TWI-JI工作指导、JR工作关系、JM工作改善、JS工作安全 讲师
Ø 英国伯赞授权“思维导图”管理师
Ø 变革管理实务CMP讲师
Ø 国际PTT认证职业讲师
Ø 行动教练协会授权行动教练讲师
Ø 六秒情商认证实践家
Ø 引导技术授权讲师、实践家
工作背景：
蔡锦老师曾在三家世界500强企业任职。在跨文化领域的职场中，熟识中、美、日的企业文化、价值观和管理特色并能有效运用。
1、银行业：日本MIZUHO金融集团（世界500强，日本前三大金融机构）
曾任日本MIZUHO金融集团-MIZUHO银行人力资源经理，了解银行的工作流程和风险控制点，熟知银行对从业人员的资格要求、培养方向、培育要求和期待。作为在中国较早设立分行的机构，承担了对集团内后设立机构的人才培养的责任，作为人力资源经理在这个过程中积累了大量组织和实施员工培养、领导力等项目的经验，尤其是使用MTP、TWI-JI工作指导、JR工作关系和JM工作改善的方法，促使员工自动自发地开展工作。
多年中资银行新毕业生招聘面试官和咨询顾问。尤其擅长招聘面试（无领导小组面试和结构、半结构化面试）、培训授课以及培训管理。
2、咨询、服务业：美国通用电气（GE）
任职员工关系经理，兼任公司内部培训师，熟知欧美企业文化，擅长员工软技能培训和公司内良好职场氛围的创造。对流程化管理、SOP、标准化建设以及员工职业发展设计有专长。
3、软件业：东软信服（“世界五大战略之父”之一的大前研一投资企业）、海辉软件
曾师从“世界五大战略之父”之一的大前研一博士，担任大前研一博士在中国开办企业东软信服HRD和其子公司的执行总经理。在大前研一博士的亲授下，对管理有了更深的体会和认识，掌握了创新和变革管理的方法和精髓。擅长对员工的训练和激发员工的创新与变革意识。在软件行业积累了丰富的人才培养的经验。
4、制造业：日本富士集团（世界500强）中国独资企业富士塑料
在制造业现场积累了丰富的现场经验和有关工作改善、流程管理、可视化管理的经验以及与客户交涉、沟通的能力。对启发员工心态和让员工自行改善现场有特长。
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课程背景："兵熊熊一个，将熊熊一窝"，这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一，领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强，领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中，卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。然而中国企业管理者中的绝大多数，既没有经过成熟规范企业的洗礼，也没有..
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课程背景：我们正处于十倍速的数字化时代，十倍速时代的中国企业需要十倍速的领导力！然而，领导力不足的瓶颈已经成为中国企业成长过程中最为致命的障碍和短板。您的领导力如何？您存在领导力短板和恐慌症吗？您是管理者还是领导者？如何使组织中形形色色的人有效地打造卓越企业？如何促使部属从表面服从到真心奉献，死心塌地追随？如何促使士气低落的团队重振士气，实现组织裂变..
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