培训师核心能力提升训练 中级班（4天）课程大纲

一、培训需求的来源在哪里？
（一）文件
（二）上级
（三）员工
（四）流程
二、如何确定课程可否立题？
（一）明确培训影响区域
1.态度
2.知识
3.技能
工具：3W筛选法
（二）确定课题价值大小
1.重要性
2.紧急性
3.影响性
4.趋势性
5.频繁性
工具：优先矩阵
（三）了解有无内容专家
工具：选题分工矩阵
三、分析需求常用什么工具？
（一）Not Knowing
（二）石川图示法
（三）对比分析法
【课后作业】
学员根据拟定课题设计调研方案并开展分析，形成调研报告。

第二模块 课程设计
一、内训课程的理论有哪些？
（一）成人学习的特点
1.生活经验
2.功利目的
3.主观意见
（二）90、20、8原则
1.90分钟的上限
2.20分钟的CPR
3.8分钟的关注点
（三）学员类型及对策
1.听觉型——理性
2.视觉型——感性
3.动觉型——互动
（四）课程类型及策略
1.知识普及型——找空白、造冲突、引关注
2.专题研讨型——下任务、勤练习、能驾驭
3.问题解决型——看问题、调图式、用新知
（五）课程结构的模式
1.流程式——依时间先后
2.模块式——按类属区分
3.问题式——发现并解决
工具：流程九步曲
（六）课程设计的理念
1.课题小——符合内训时长特点
2.内容实——来源工作解决问题
3.过程精——学员保持关注学习
4.业务专——专门、专业、专一
二、课程大纲包含哪些内容？
（一）课程目标
1.定量
2.定性
工具：培训目标描述句式
（二）授课对象
1.三个不同层次的学员
2.着力解决的五个问题
（三）授课时长
（四）教学方法
1.知识讲授
2.案例分析
3.头脑风暴
4.小组讨论
5.互动游戏
（五）学员收益
1.态度
2.知识
3.技能
（六）内容结构
1.立题——明确课程方向
2.立纲——确定课程模型
3.立节——确保课程落地
三、优化课程大纲有啥技巧？
（一）课程命名
1.ABC原则
2.四种方式
3.三个维度
4.三种不要
（二）内容精编
1.三不原则
2.三看原则
（三）内容包装
1.英文组合
2.汉字拆分
3.成语改编
4.借喻类比
5.心法口诀
6.二维矩阵
7.诗词改编
【课后作业】
学员根据拟定课题设计课程大纲。

第三模块 课程开发
一、课程包如何开发更规范？
（一）讲师手册
1.目的与作用
2.基本内容
3.常见类型优劣分析
（二）学员手册
1.目的与作用
2.常见类型优劣分析
3.基本要求
（三）管理手册
1.目的与作用
2.基本内容
二、课程素材的来源从哪来？
（一）网络资源
（二）核心文献
（三）搜图技巧
（四）精彩案例
【课后作业】
学员根据拟定课题编制课程包。

第四模块 培训技能

一、语言表达有哪些要讲究？
（一）语言组织训练
1.拥有“催眠”法力的语言——介绍语
2.引人入胜随你而走的语言——开场白
3.环环相扣天衣无缝的语言——过渡语
4.余音绕梁回味无穷的语言——结束语
（二）语言美化训练
1.听得不疲劳的办法——音量训练
2.让听感更好的诀窍——调值训练
3.扣人心弦的必杀技——节奏训练
4.重点突出的基本功——重音训练
5.更显专业度的技巧——停连训练
（三）语言综合训练
1.柔情似水与热情似火——感性语言
2.总分总式的结构表达——理性语言
3.有对象有情境有画面——故事训练
二、如何才能提高控场能力？
（一）克服紧张训练
1.为什么会紧张——了解紧张情绪
2.不紧张的妙招——克服紧张情绪
（二）精彩上场训练
综合练习：高大上的亮相
（三）危机应变训练
1.调整内容的办法——授课信息不相符
2.化险为夷的秘诀——刁钻古怪的问题
3.借力打力的绝招——行业专业不熟悉
综合练习：问题来了
三、怎样塑造良好授课形象？
（一）眼神训练
1.HOLD住全场——扫视
2.关注局地情况——注视
3.表示关切疑问——凝视
4.给予肯定鼓励——重视
（二）手势训练
1.鼓舞士气——上位手势
2.陈述知识——中位手势
3.保持形象——下位手势
（三）站姿训练
让人迅速显得挺拔的并气站立法
（四）禁忌姿态
1.朝向
2.站位
3.手势
4.表情
【课堂练习】
根据拟定课题，选择其中1至3个知识、技能点开展磨课活动。 

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PTT国际专业培训师培训授权导师
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资深广电节目主持人
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国家心理咨询师
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培训数百名企业家、近千名职业讲师、7千余名企业内训师、5万余名在校老师
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• 洛阳“三合一” 课程大纲

   

  第一部分：十九届五中全会与十四五规划2020年10月26日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议在京召开。中央委员会总书记习近平代表中央政治局向全会作工作报告，并就《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议（讨论稿）》向全会作了说明。10月29日，中国共产党第十九届中央委员会第五次全体会议通过《中国共产党..

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• 向全业务运营的城域光网络规划与建设培训课程大纲

   

  一、通信产业发展背景和趋势1.全球互联网流量现状和趋势2.全球无线接入流量变化趋势3.全球消费者网络视频变化趋势4.中国网民规模和结构二、中国移动全业务布局和实现1.电信运营商全业务格局2.全业务运营的概念和特点3.中国移动全业务运营现状4.全业务竞争下客户的典型需求5.中国移动全业务布局6.全业务基础通信..

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• 大数据PTN网络规划与建设培训课程大纲

   

  1.中国移动网络概述1.1全运营时代中国移动的网络1.2传输网的功能1.3中国移动网络架构1.4中国移动技术选择和技术定位2.PTN网络技术2.1PTN的网络定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的体系架构2.4 PTN设备整体框架2.5PTN的关键技术2.6 PTN的多业务承载2.7PTN的OAM技术..

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• 金融科技课程大纲

   

  一、金融科技发展概况（一）金融科技的兴起与发展历程（二）关键技术的突破（三）全球金融科技发展现状（四）中国金融科技发展现状（五）金融科技发展新趋势二、金融科技企业的商业模式（一）全球金融科技企业图谱（二）金融科技企业分类（三）不同类别金融科技企业的盈利模式（四）金融科技企业的估值逻辑三、传统商业银行金融..

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• 银行数据应用实践课程大纲

   

  1.银行数据应用的问题• 互联网金融尤其依赖数据
• 金融业本身就是基于数据与信息的产业 • 数据分析推动了银行的转型与创新
• 未来互联网银行模式
• 传统银行与互联网金融的结合
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• 中台系统建设课程大纲

   

  第一部分：中台概念和发展历史（1小时）1.什么是中台？2.中台出现的历史背景？3.中台战略与数字化转型的关系？4.国内外中台战略发展情况分析。第二部分：中台能力建设战略分析（3小时）1.中台战略的价值体现2.正确定义“大中台、小前台”3.大中台战略的实例讨论(1).组织架构模式(2).业..

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