管理的角色与原则

第一讲：管理的内涵
一、管理的概念
1、管理的定义
2、管理的真谛
3、管理方格理论：五种类型的管理
4、管理的5项基本职能
二、领导与管理的区别与联系
1、领导与管理的区别
⑴内涵不同
⑵实施过程不同
⑶使用的中介工具不同
2、领导与管理的联系
⑴方式途径相同
⑵目的相近
⑶主体行为难以明确界分；
⑷作用互补性大。
第二讲：管理者的态度与意识
一、管理者应该具备的态度
1、建立卓越工作的理念
2、达成的意愿
3、突破现状
二、管理者应该具备的意识
看电影：“多了一颗螺丝帽”
1、责任意识
⑴责任的内涵
⑵职务上所应做到的
2、成本意识
⑴企业实施成本控制四项指标
⑵成功实施成本控制的关键
3、危机意识
案例研究：百事可乐公司的管理谋略是什么？
⑴危机意识的内涵
⑵末日管理核心
三、掌握管理原理原则
思考：进行有效管理的理由？
1、系统统一的原理；
2、计划的原理；
3、沟通的原理；
4、培育部属的原理；
5、自我支配原理；
看电影：戴维与海尔
6、人性的原理。
第三讲：组织管理与领导类型
一、组织的形成
二、组织的管理幅度
1、团队的建立
2、变“高架式组织”为“平坦式组织”
3、变“线的组织”为“面的组织”
4、使团队和团队重叠组合（重叠关系）
三、领导类型的使用
——四种类型的领导
1、员工的成长规律
2、四种类型领导下员工的成长轨迹
第四讲：组织管理的原则
一、组织管理的三大原则
组织管理原则之一：遵循指挥系统的统一
1、内涵
2、目的
3、三种例外状况
组织管理原则之二：端正对职务的认知
1、内涵：
2、积极做法的四个作为
组织管理原则之三：授权的运用
情景案例：一家便利商店及另一家传统杂货店，会选择那一家？为什么？
二、组织管理与基准
1、何为基准？
2、基准的作用
3、基准的内涵及种类
⑴基准的内涵
⑵两大类基准
小组研讨：列举十项指针类基准及十项准则类基准
4、订定可以执行的标准须把握的要点
5、使部属有意愿与责任感执行基准的条件 

MTP专案讲师
中国企业规划院客座教授
深圳市企业管理干部学院客座教授
《TOP—one顶尖销售高手》课程专业授权华人导师
钟海涛教授有近20年市场行销的丰富实战经验，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，以他几十年来累积的职场一线实务及营销高层管理的体验和心得，通过生动、轻松、深入浅出的语言，针对性的内容，大量的实战案例，启发性的互动过程和集专业、感性、激励、风趣、实用为一体的情境式教学方式，使您在思想和行为上受到深刻的启发，在工作中收到显著的效益。 

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