企业规范化管理的技术方法操作指南课程大纲

【培训对象】
企业老板、中高层管理人员或有志于从事企业管理咨询的人员

【培训收益】
经过了病急乱投医的洗礼，越来越多的有志之士发现：头疼医头、脚疼医脚式的培训远远不能解决企业面临的诸多难题。没有系统思考、缺乏有机整合，心态培训不能改变心态、执行力培训无法解决执行乏力，营销训练无法销售没有品牌的产品，文化速成不能改变浮躁的心灵……打造企业核心竞争力绝非单一的课程可以解决。为此，我们经过广泛的市场调研，急企业之所急、想企业之所想，决心改变培训市场单一课程互不关联、各种体系互相扯皮的混乱局面，尝试全景展示企业的有机构成，系统介绍企业整体规范化管理的理念思路、技术方法，高屋建瓴、聚集管理体系，融会贯通、着眼综合运用。 课程将教会学员学会系统思考，全面把握企业的有机构成，掌握企业规范化管理的基本理论，学会并能自主运用企业规范化管理的主要技术方法：企业决策规范化的技术方法、企业目标设置规范化的技术方法、企业流程管理规范化的技术方法；其它技术方法的思路指引。

一．简述企业规范化管理
1、企业的有机构成
2、管理的本质
3、管理体系
4、什么是规范化管理
5、企业整体规范化管理的框架
6、企业整体规范化管理的标准
7、企业整体规范化管理实施的路径选择
8、案例欣赏：张勇之闲
9、现身说法：“我”的苦恼
二．企业决策规范化的技术方法
1、企业决策种类
2、决策分级管理
3、健全企业决策体系
4、焦点讨论：报销单需要多少人签字？
5、案例欣赏：德胜洋楼的报销程序
三．企业目标设置规范化的技术方法
1、何为目标管理
2、企业的目标体系
3、目标设置方法
4、案例解剖：超过目标的烦恼
5、互动环节：下属为何把目标订低

四．企业流程管理规范化的技术方法（一）
1、流程管理原则
2、流程分析方法
3、流程优化技术
4、流程图使用技术
5、流程管理创新
6、案例解剖：繁琐的签字手续
7、案例分析：增值的流程
五．企业流程管理规范化的技术方法（二）
1、流程管理的误区
2、流程管理实施的途径
3、流程管理的注意事项
4、流程管理规范化的标准
5、案例分析：重复审批的合同
6、思考与互动：设计企业内部信息收集流程图
7、案例解剖：流程图展示

六．企业岗位设置规范化的技术方法
1、岗位设置原则
2、岗位分析方法
3、案例分析：《岗位工作标准》范例
4、案例启发：彼得原理
七．企业绩效考核规范化的技术方法
1、绩效考核的误区
2、绩效考核的原则
3、绩效考核体系
4、绩效考核方法
5、案例分析：《绩效考核计分表》范例展示
八．企业薪酬管理规范化的技术方法
1、正确认识薪酬管理
2、薪酬管理原则
3、薪酬设计方法：等级法、薪点法
4、现场讨论：员工流失与薪酬的相关性
5、案例启发：雷尼尔效应
九．企业制度建设规范化的技术方法
1、什么是制度
2、企业规章制度形成过程
3、规章制度的主要内容
4、规章制度的核心管理作用
5、焦点讨论：谁是制度的最大破坏者？
6、互动话题：不起作用的制度根源何在？
7、案例启发：墨菲定律
十．企业文化建设规范化的操作方法
1、正确认识企业文化
2、企业文化的建设步骤
3、把企业文化转化为管理工具的实战方法
4、案例解剖：一月打造企业文化的荒唐
5、互动环节：上墙的口号都能代表企业文化吗？
十一．企业危机管理规范化的技术方法
1、危机无处不在
2、危机处理三步曲
3、危机管理1至7
4、案例解剖：当遇到对手网上攻击时
5、互动环节：现场演练，当你得知突发火灾时
十二.一般企业实施规范化管理的步骤建议
十三、课程总结 

1961年出生，曾任中国南山开发股份有限公司人事经理、群刚电子有限公司行政总监、江门丰华精细化工行政部长、利安制锁集团公司总经理，具有丰富的多体制企业管理实战经验。


2002年起至今：本阶段以中外管理理论技术学习、研究及实践理论技术升华阶段。08年起开始潜心归纳整理自己的规范化管理操作经验和理论观点，发表观点鲜明、见解独到、深入浅出的管理文章三百多篇。


曾应邀为清华大学、北京大学、复旦大学、中山大学、宁波大学EMBA总裁班授课。张国祥老师对流程管理所作的创新：实施流程管理必须满足三个基本前提；实施流程管理必须转变三个观念；企业管理流程的四级分类；简洁务实的互动设计法；流程说明文件的“三三”制。目前，张国祥老师已全面掌握并升华了企业规范化管理的理论和技术，形成了自己独特务实简洁高效的规范化管理操作体系。


实践经历：
中外管理理论技术学习、研究及实践理论技术升华阶段：1990年国营红峰机械厂企业升级，即国家二级企业、湖北省先进企业申报评选活动期间，主持该企业《管理制度汇编》拟稿工作期间，形成和掌握了个人有关企业全面规范化管理的理念与当时的主要管理技术和方法（如目标管理技术、全面质量管理技术、成本控制、精细管理等）。该企业1991年顺利晋升湖北省先进企业。1992年至1995年期间作为中国南山开发股份有限公司东莞分公司三人筹备组核心成员之一，着手建立了该公司基本运行规范和选人用人的制度体系，随后参与组建分公司旗下首家生产企业东莞现代组合房厂的建厂工作，后任副厂长，并一度主持全面工作，建立了该厂的采购渠道和员工培训与绩效考核体系。1995年就任广州群刚电子有限公司行政经理后，完善了该公司的薪酬管理体系，并主持了广州中毅电子有限公司、广州群刚塑胶有限公司两个公司开业策划工作，从可行性论证报告的调查拟订到注册申报工作，全面跟踪完成，从而统领三厂行政工作。1997年元月份起就任中山利安制锁集团公司行政经理，因锐意改革、大刀阔斧，将家族式作坊改变为初具规模和管理体系基本健全的现代企业，获得市、镇二级领导的高度赞誉（曾被中山市东升镇政府推荐接受广东卫视专访），而后晋升副总经理直至总经理。期间在广州某公司全面推行了绩效管理、设计了人人收入与业绩挂钩的薪酬体系，创造了该企业产品月产量七十二万件的公司最高记录。其间提出了“每天学习一小时，每天进步一点点”和“把微笑送给别人，把欢乐留给自己”及“企业关心员工，员工关心企业”的人性化管理口号。2002年起至今，该阶段以实践理论技术升华为主导，曾咨询服务企业：广州某公司实施人力资源规范化管理项目；天门某公司作指导；参与黑龙江某公司企业规范化管理整体导入项目；参与浙江省某品牌鞋业集团企业规范化管理整体导入项目；主持山东某集团的企业规范化管理整体导入项目等。


擅长课程：
1.企业规范化管理的理念与操作指南
2.流程管理规范化的创新理念与操作指南
3.精细化管理的务实指南
4.把企业文化转化为管理工具的操作指南
5.企业员工绩效考核的创新思路与操作指南
6.与企业效益同步增长的员工薪酬体系设计指南
7.心灵沟通与激励机制建设技巧


擅长咨询项目：
1.企业规范化管理的理念与操作指南；
2.管理规范化的创新理念与操作指南；
3.精细化管理的务实指南；
4.把企业文化转化为管理工具的操作指南；
5.企业员工绩效考核的创新思路与操作指南；
6.与企业效益同步增长的员工薪酬体系设计指南；
7.目标管理实施方法与技巧介绍；
 

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