DICT智慧数转应用项目解决方案赋能沙盘模拟实战

【培训对象】
行业总监、政企客户主任、政企客户经理、行业经理、产品经理、解决方案经理

【培训收益】
提升政企客户经理行业分析与DICT应用的能力和咨询规划的能力； 2、提升政企客户经理DICT数字化营销的技能，以赋能客户的转型； 3、提升政企客户经理行业数字化解决方案的能力，应对客户的变革; 4、提升政企客户经理行业咨询和需求诊断的能力，更好满足客户的需求; 5、提升政企客户经理应对其它电信运营商的数字化竞争策略; 6、提升政企客户经理DICT数字化转型的能力，成为数字化转型专家；

——沙盘实战前赋能：
1、政企客户经理的数字化思维转变：
从工业方案思维到数字化方案思维
从客户行业特征思维到行业客户转型价值思维
从产品融合解决方案营销到智慧应用解决方案赋能
2、政企客户经理DICT智慧应用赋能的能力培养：
阿里、腾讯、华为DICT赋能数字化转型的战略定位和核心能力
电信运营商DICT赋能数字化转型的战略定位
电信运营商DICT解决方案赋能的聚焦方向：
监管驱动型数字化项目：平安城市、雪亮工程、河长制、安监
战略驱动型数字化项目：智慧医疗、智慧教育、智慧银行、工业互联网
电信运营商DICT赋能数字化转型的实施思路：
以客户业务转型为核心
以技术转换为基础
以数据驱动为关键
以智能化业绩化为目的
DICT赋能数字化转型的实施阶段：
IT化阶段
在线化阶段
云端化阶段
数据业务化阶段
全链路数字化阶段
沙盘模拟一: 深度了解行业客户特点与客户数字化洞察
沙盘模拟步骤1: 行业面临的数字化挑战和转型趋势
——梳理各行业的商业逻辑
——行业在数字化冲击下的挑战、反应和机会
沙盘模拟步骤2: 不同行业的企业发展特点与数字化阶段
沙盘模拟步骤3: 行业数字化的应用场景与重点客户数字化能力
沙盘模拟步骤4: 如何与客户沟通其数字化转型的内容
沙盘模拟步骤5: 引导客户认同我们能为其进行数字化赋能
——不同行业的DICT赋能解决方案：
5G+DICT的智慧城市案例：智慧应急一体化平台案例、明厨亮灶案例、智慧消防物联管理、智慧监狱、智慧禁毒案例、城市精细化管理案一会儿
5G+DICT的智慧教育案例：校园管理与智慧考务管理、景区一体化管理、智慧文旅大数据平台、智慧旅游服务
5G+DICT的工业互联网案例：基于云的5G全连接工厂、工业互联网平台、工业装备联网应用、智慧工厂AI应用、大型工业制造企业平台
5G+DICT的智慧医疗案例：基于云的云护理、医保大数据、智慧养老
——沙盘模拟涉及知识、技能与工具的内容：
1、认识行业发展趋势的五力模型与SWOT工具
2、行业数字化发展趋势的矩阵模型
3、行业产业链分析、客户价值链分析方法
4、重点场景DICT智慧应用: 数字政府、智慧城市、智慧医疗、智慧农业、智慧畜牧智慧金融大数据、智慧住建、智慧能源、智慧矿山、智慧物流、智慧交通、智慧商贸等5、数字化专家的沟通能力

沙盘模拟二:如何挖掘客户数字化的需求
沙盘模拟步骤1: 与DICT项目决策链成员深入沟通解客户需求
沙盘模拟步骤2: 企业数字化需求的深度挖掘PK
（比拼推挖掘的多、准、深）
沙盘模拟步骤3: 挖掘企业数字化需求中客户的需求盲点
——沙盘模拟涉及知识、技能与工具的内容：
1、行业客户数字化需求分类
2、如何挖掘出客户的需求；
3、通过结构化谈法和BEI法了解企业运营产业链和价值链（上下游、内部）及数字化的现状和未来的需求
3-1提供BEI法的工具表、需求调研的工具表：问题分析法、BSC分析法、系统分析法
4、IBM需求挖掘法
沙盘模拟三:如何分析与确定客户数字化的需求
沙盘模拟步骤1: 企业数字化需求的分析与确认
沙盘模拟步骤2: 企业数字化需求的工具分析
——沙盘模拟涉及知识、技能与工具的内容：
1、各行业企业数字化需求研讨
2、需求的深度分析与确定
3、需求分析的工具应用：
3-1 问题矩阵分析法、BSC需求分析法、企业内外分析法
4、核心需求价值的确认
5、企业客户数字化应用场景与需求分析
车联网应用场景的分析与客户需求分析
智能制造应用场景的分析与客户需求分析
智能金融应用场景的分析与客户需求分析
智慧医疗应用场景的分析与客户需求分析
智慧家庭娱乐应用场景的分析与客户需求分析
智能无人机应用场景的分析与客户需求分析
智能社交网络应用场景的分析与客户需求分析
个人 AI 辅助应用场景的分析与客户需求分析
智慧物流应用场景的分析与客户需求分析

沙盘模拟四: 数字化转型咨询与规划
沙盘模拟步骤1: 与客户进行数字化转型的咨询诊断：
探索企业数字化转型愿景
评估企业数字化转型阶段
梳理企业数字化转型的逻辑
构建企业数字化转型的场景
描述企业数字化转型的路径
确定数字化转型的次序与团队
落实数字化转型的责任与计划
沙盘模拟步骤2: 与管户达成数字化转型的目标与规划
沙盘模拟步骤3: 与客户一起打造专属的个性化DICT方案
——沙盘模拟涉及知识、技能与工具的内容：
1、顾问式咨询的能力
2、企业数字化转型的诊断流程
3、企业数字化咨询的工具
4、假设力、影响力、洞察力的培养
从近焦到远焦、击中盲点、坏孩子在哪
打进界外、拉动停止阀、精益验证
5、建构力：数字化咨询常用框架
沙盘模拟五:行业数字化解决方案的分析工具应用
沙盘模拟步骤1: 行业数字化解决方案的分析工具演练
沙盘模拟步骤2: 制定企业行业数字化解决方案
不同行业数字化方案的侧重点：政务、教育、金融、制造、商贸、物流、医疗、政府、农业等行业数字化解决方案的特点与区别
——沙盘模拟涉及知识、技能与工具的内容：
1、方案制作步骤流程：
需求确定：多维度、多角度分析和落实客户的需求
方案初步制定：制定二到三个详细的备选方案
方案优选：方案优选标准：有效性、易操作性、经济性
方案优选工具
2、方案制作分析工具的运用：
麦肯锡思维方法与解决工具
波士顿解决思维与解决工具
工具应用：麦肯锡逻辑树分析工具
工具应用：波士顿引导式的ORID分析工具
工具应用：水平化思维工具
3、数字化解决方案标杆案例方案
智慧政务解决方案
智慧城管解决方案
智慧民生解决方案
智慧交通解决方案
智慧安防解决方案
智慧校园解决方案
智慧农业解决方案
智慧社区解决方案
智慧文旅解决方案
沙盘模拟五:行业数字化解决方案的撰写与制定
沙盘模拟步骤1: 基于企业价值的行业数字化解决方案的制定
——沙盘模拟涉及知识、技能与工具的内容：
方案制作能力
方案结构的两种模式：标准化模式（数字化要求下的同质化需求）和个性化模式（以数字化需求为导向的差异化方案）
方案的表达方式和工具
方案的内容要求和结构化要求
方案的创新性、操作性、量化性、有效性；
沙盘模拟步骤2: 基于企业价值的行业数字化解决方案的优化
——沙盘模拟涉及知识、技能与工具的内容：
数字化解决方案制定完善
解决方案价值的概述
基于问题的全面分析
找出主要驱动因素
数字化问题的解决框架
问题解决的思路和步骤
备选的解决方案
最佳的解决方案
形成解决实施举措和步骤
沙盘模拟六: DICT解决方案的价值呈现
沙盘模拟步骤1: 向客户呈现解决方案的价值
沙盘模拟步骤2: 与客户达成DICT解决方案的落地职责与实施步骤
——沙盘模拟涉及知识、技能与工具的内容：
方案价值呈现的表达管理
方案价值呈现的价值表现
ABE的价值呈现技巧
方案价值呈现的的异议管理
方案价值呈现的的细节管理
方案价值呈现的的现场管理
总结与课程工具输出：
《行业数字化客户决策链管理表》
《企业数字化需求分析与挖掘表》
《DICT方案差异化优势的维度表》
《DICT方案设计的五大结构模板》
《解决方案呈现的价值表》
《客户价值影响的雷达图》 

 

梁宇亮 数字化转型培训师

电信运营商管理与营销专家、香港大学SPACE学院客座讲师、清华大学远程在线课程特邀讲师、西门子管理学院和阿尔卡特大学特聘专家讲师，国内多家知名培训机构的合作讲师，电信运营商、银行行业、电力行业和中石化等各省、市分公司长年顾问，同时兼任了多家大型民营企业的常年顾问。

梁老师曾在外资西门子工作多年，并有民企、国企和港企的创新工作经验，聚焦在电信运营商工作、咨询和培训将近15年（2007年开始在电信行业从业），使得梁老师在市场营销、团队管理和数字化转型等方面具有很强的专业及管理经验。梁老师曾培训过来自通讯、金融、石化、工业品、IT互联网、零售、高科技和制造业等十多个行业，并长期为三大电信运营商提升供培训与咨询，对企业数字化转型有着独到和深入的见解。

 

所获奖项：

l 2011年初成为赛迪网、中国移动LAB、中国通信人、艾媒网认证的电信运营商专家。

l 2012年专著《感动营销，让客户无法拒绝的52个策略》出版；

l 2012年8月博客被中国移动研究学院从上万个博客中选为五十个“行业博客"之一；

l 2013年11月在被誉为"通讯行业奥斯卡"的中国移动嘉年华评选中入选"市场营销"专家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中国移动研究学院的专访

l 2014年10月 成为阿尔卡特朗讯大学常年培训顾问，负责其外国课程的引进与培训工作

l 2015年5月 移动互联网研究中心首席研究员和核心顾问。

l 2016年5月被评为中国通信领域影响力十大讲师

l 2016年专著《粉丝经济实战法则》出版；

l 2017年7月赛迪网十大通信名博

l 2017年9月被艾媒网评为移动互联网行业专业讲师

l 2018年6 月 被评为互联网行业营销专家讲师

l 2018年专著《商业模式4.0重塑未来商业逻辑》出版；

l 2019年7月被中国讲师网评为“电信行业营销专家”

l 2020年9月继续为中国移动集团公司中标的“IDC”课程开展全国巡讲

l 2020年专著《高效提问，如何让提问精准有效》出版；

 

讲师优势：

Ø 管理营销专家：多年营销和管理实战经验，专注营销市场策划和数字化团队管理转型的研究，对数字化转型有着独到的见解

Ø 行业专题研究：长期为中国电信家园、赛迪网、中国电信运营商网,C114网，艾迪网、中国移动研究学院等专业网站提供营销创新、电信发展、行业趋 势、数字化转型等课题研究

Ø 行业教学相长：三年电信企业从业经验，十二年电信行业咨询经验，八年行业授课经验，近五年年均授课120天以上，2016、2017、2018年连续三年当选中国移动研究学院外部电信专家，2017、2018、2019年连续三年当选中国通信领域影响力讲师

Ø 客户价值导向：坚持客户效果的价值导向332原则，即课前的三调研（问卷调研、属地案例收集、电话调研原则），课中三提升（方法、案例、工具实战提升原则），课后两辅导（行动计划和教练辅导）。通过332原则确保学员学有所知、学有所用、学有所得、学有所成。

专长课程：

政企营销、网格营销、网格管理、数字化团队管理等；

 

重要成果：

1、协助电信运营商省公司完成《流量经营发展战略和市场经营规划》方案；

2、协助电信运营商省人力公司完成《战训师赋能能力课程体系》和《战训师实战操作手册》；

3、推动全球第一家的基于大数据平台的共享书店项目落地；

4、推动人工智能音箱“禅居士”的实施落地和市场推广；

5、推动农商行5G智慧银行网点的建设、制造业企业数字化的转型；

6、完成电信运营商三级经理领导力发展体系的建设，制定了《领导力发展计划能力评估手册》、《领导力发展计划体系》。

7、负责电信运营商《政企经理个人标杆手册》和《政企经理团队标杆手册》的编写，并获集团创新评比拟三等奖，开发政企客户经理分层分级的能力素质模型，制定电信运营商《政企经理分层分级管理手册》和《政企经理营销手册》编写；

8、多年负责电信运营商营销技能大赛的辅导项目和10年来渠道、社区、楼宇、小微、政企营销实战项目和战训项目（2010年开始做3G和宽带营销活动实战）。

 

授课风格：

主要授课方法是引导式教练授课法, 独创”情景设置+工作实操+动作分解+举一反三”的教学模式,运用PBL教练模式，引用100% 行业案例，根据客户需求定制，贴近学员实际，遵循学员的学习规律，让学员自己发现答案，并帮助学员重新塑造和改善行为习惯，有效地达到培训的目标。

客户评价：

幽默风趣+新颖生动+易于运用” —— 广州移动市场部 王先生

“教学方式独特创新，寓教于实战，受益匪浅！”——深圳联通政企经理 张小波

“实际、有效、做得到！——上海电信 李小芳

课程严谨，内容深刻！案例分析和演练很到位，学员收获很大，培训效果明显。”—重庆广电 郭先生

“讲课紧紧贴近我们营销人员的实际销售环境，内容丰富、深刻，演讲深入浅出、活泼生动，使我们深受震动，受益终身”――北京移动政企经理 梁小姐

梁老师给我们先后上过四期课程，学员评价普遍很高，特别在区域营销方面有独到见解。——河南铁塔 张经理

梁老师的课程培训气氛活跃，互动性强，带来了新思想和新观念，能够鼓舞人心，希望再次能够请梁老师过来上课。——广东联通 黄总

课程能结合我们工作的实际，让员工能运用于工作当中——江苏移动 林经理

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