卓越管理者的部属辅导与有效激励

【培训对象】
事业总监、部门经理、营销经理、项目经理、资深经理、绩效经理、内部导师。

【培训收益】
掌握经理人的首要任务是什么； 通过经理人管理任务的梳理，从新定义自己的角色和价值； 一个卓越的管理者首先是有效的辅导者和激励者； 掌握辅导的流程、路径、方法、技巧，有效提升员工绩效； 通过有效的辅导，创造一个合作的软环境，促进员工融入工作情景； 通过有计划的辅导设计，提升员工对目标的坚定信念和能力； 掌握来自500强企业的员工辅导和激励技巧； 通过辅导与激励，让学员转型为教练式经理人； 从辅导中熟练掌握一套能促进上下级承诺的行动计划； 掌握如何面对资深员工的辅导和激励艺术； 掌握如何面对85、90后员工如何辅导与激励的艺术； 掌握如何面对“问题员工的辅导和激励艺术； 掌握如何抓住有效时机进行辅导；

第一单元：管理者高绩效驱动力与核心任务
一、现场讨论：组织中什么是生产力？
二、从企业经营的结果看管理的价值
1.管理与管理者
2.从员工到管理的核心任务转型
3.管理者的角色与职责
4.管理者的定位及任务
5.管理的四维及工作重心
6.管理者如何定义自己的价值
三、管理者管理什么？
四、德鲁克对管理者的建议
五、管理者如何有效驱动绩效
六、案例：麦当劳全球复制靠什么？
七、案例：沃尔玛保持高绩效的动力源是什么？
第二单元：现代企业管理角色的五大角色转型
一、现代管理者的五大角色
1.第一：管理者
2.第二：领导者
3.第三：教练
4.第四：变革催生与带领者
5.第五：绩效伙伴与顾问
二、如何驾驭自己的角色
1.是“引领”还是“鞭策”
2.是“要我做”还是“我要做”
三、绩效的两个动力系统是什么
四、卓越管理者的两个“风火轮“
五、如何驾驭辅导与激励
第三单元：提升员工胜任力：有效辅导技巧
一、分析：在企业中常见的辅导陷阱？
3.只重业绩，缺乏关怀
4.关怀过度，事与愿违
5.娇宠溺爱，不敢要求
6.姿态过高，沟通不良
7.心胸狭隘，缺乏真诚
8.利益导向，忽视精神教育
9.过于死板，缺乏灵活
二、案例：中国军队的双领导制度？
三、案例：惠普的绩效计划与员工发展？
四、管理者对员工发展辅导的意义
五、为什么辅导？
六、领导、管理、辅导的区别
1.辅导与管理在具体行为上的差异
2.管理者的角色新挑战
3.成为辅导者的益处
4.卓越辅导者的能力素养与要求
5.辅导者的个人品行
七、有效辅导的四个核心基础
1.尊重人的差异性
2.以身作则，言行一致
3.教导、考核、发展并重
4.关爱
八、辅导的关键8个流程
1.观察行为
2.发现差异
3.与员工对话
4.说明重要性
5.提出改善意见
6.示范演练
7.陪同作业
8.追踪纠偏
九、辅导的5个关键技巧
1.有效的辅导技巧一：积极聆听
聆听的原则
同理心的回应
抓关键词给予肯定
2.有效的辅导技巧二：建立信任
分享进步
期望值与成长
领导的重视
3.有效的辅导技巧三：解决问题
提问与确定
澄清事实与障碍
确定一些焦点
4.有效的辅导技巧四：反馈
如何客观地反馈和积极地回应
反馈的原则
反馈应注意的问题
5.有效的辅导技巧五：共同制定行动方案
如何使用GROW辅导模型
演练：辅导面对面
一线员工常用的辅导技术
十、OJT和行为转化沙盘的使用
1.OJT要领
2.说明-示范-操作-边做边说-定期检查；
3.行为沙盘的转化
4.如何开发行为转化沙盘
十一、如何开发其他辅导工具
1.参观 / 座谈
2.开放教室
3.敏感性训练 /影片
4.内部通讯
5.发表会
6.事件调查分析讨论会
7.员工绩效计划辅导
8.员工发展辅导
9.建立辅导的教练文化
10.发展自我，成长为卓越的辅导者
十二、总结
第四单元：员工潜能开发与激励技巧
一、员工成长路径与心路历程
1.现场调研：您如何对员工的需要排序
2.绩效的推力和拉力效用
3.激励的拉力聚焦在“心”
二、激励的定义
1.管理效能的激励模型
2.回顾激励理论与员工潜能开发
3.需要层次理论：马斯洛理论的五个层次
4.需要层次理论的对应措施
5.需求理论与领导艺术
三、麦克莱兰德的需要理论
1.双因素理论：赫茨伯格的阴阳
2.双因素理论与领导关键要素
3.期望理论：弗鲁姆
4.公平理论：亚当斯
5.不公平的五种反应与员工状态
6.公平理论的制度设计
四、激励的效用价值与激励刺激回应
1.激励强度与激励周期的关系
2.激励的硬性要素与动力指向
3.结果性激励-期望和愿望
4.过程性激励-路径和动力
5.发展性激励-成长和价值
6.企业性角色激励-历史感和归属感
五、文化与职业成就-定义自己的独特使命
六、案例：自我肯定与高绩效的实践
七、激励的法则
1.激励的“标杆法则”“
2.激励的“竞争法则”
3.激励的“时效原则”
4.激励的“狼性法则”
八、激励的技巧
1.激励有效技巧：愿景激励
2.激励有效技巧：使命激励
3.激励有效技巧：成就激励
4.激励有效技巧：情感激励
5.激励有效技巧：信任激励
6.激励有效技巧：榜样激励
7.激励有效技巧：标杆激励
8.激励有效技巧：荣誉激励
9.激励有效技巧：压力激励
10.激励有效技巧：竞争激励
11.激励有效技巧：创新激励
九、激励常用的11个小技巧
十、不花钱的小激励大效用 

国家注册人力资源师、注册律师

管理与营销职业经理人15年资历

中国渠道招商策划与招商模式设计专家

工业品认证“PSS,CPS,NPS”版权课程开发者

清华大学总裁班、北大总裁班市场营销讲师

万国(美国独资）实业营销团队能力发展年度顾问（工业品企业）

树人集团企业战略管理顾问，营销团队顾问（工业品企业）

蒙牛区域营销团队发展顾问（消费品企业）

五菱营销团队年度训练顾问（工业品企业）

青松建化年度营销顾问和授课老师（工业制造业）

王邦实业经销商发展与营销团队发展顾问（工业制造业）

【个人简介】

曾在区域市场和全国市场操盘过以下品牌：宝洁品客、韩国农心、Cadbury Schweppes、比利时温迪卡、\Singapore global等；担任大客户经理-4年、大区总监-3年、全国CMO-6年、CEO-3年。曾担任原国家市场营销经理资格认证课程开发首席导师；辅导的学员和带领的下属成为美国箭牌、大联想、安莉芳等销售冠军和团队领队冠军；专注于研究B2B营销、金融产品营销、快消品营销、奢侈品营销、服装珠宝、鞋业、家纺、建材项目、现代农业业态产业链营销等；在营销生涯跑过中国34个省市、542个二级城市、县市，职业生涯带团队最高人数 2738 人, 辅导全国特许经销商 2446 家。至今带领营销团队创建行业营销业绩第一；曾担任蒙牛分销团队专业能力授课导师；万国(美国独资) 营销团队顾问及授课导师；五菱营销团队发展顾问和授课导师；长安集团营销总经理专题辅导专家教练；

任朝彦老师职业生涯历任Cadbury Schweppes（原500强卡夫旗下）\Singapore global等企业大客户经理、销售经理、营销总监、大客户首席谈判教练,市场研究中心中国区高级经理；P&G美国宝洁公司渠道系统运营商分销经理；中国民企树人集团CEO；天行健人力梯队项目开发总裁与人力资源副总裁；

15年一线营销研究和实践资历、曾编写中国第一套《市场营销实战教练手册》、《渠道规划与经销商管理手册》、《门店营销与销售管理》、《区域市场深度营销手册》、《研究宝洁》.《德鲁克管理思想与实践》.《品类管理与品牌营销》.《商务谈判心理学》 。8年跟踪研究麦肯锡咨询工具研究与中国本土咨询实践，曾组建研发团队系统研究可口可乐、P＆G（中国宝洁）、联合利华、摩托罗拉、通用中国、三星中国的运营和管理模式，在业务战略、营销、品牌、人力资源方面有系统的研究和实践资历。

任老师专长领域：市场营销、品牌营销、消费者心理和行为学|大客户销售技巧|经销商素质提升|企业市场营销与主动营销|TTT|MTP|职业经理人管理技能(目标管理/有效沟通/员工辅导)|职业经理人高效工作技能(时间管理/会议管理)|如何成为高绩效的区域经理|专业销售技巧|渠道与经销商管理|等系列课程；

【客户评价】

我有幸参加了任朝彦老师的系列课程，任老师授课内容比较丰富，深入浅出，让我获益匪浅，对我以后的工作也有一定的帮助。

——五菱汽车营销经理 王先生

通过两天的学习，认清了营销总监的职责，掌握了客户管理的沟通技巧，并就今后工作中如何打造高效营销团队很有收获。

——江淮汽车营销总监 童总

任老师的课程十分精彩，两天的课程下来一点都没有枯燥感，而且内容非常实用。

——王邦实业营销经理 万总

任老师很专业、课程的内容生动、精彩，实用性也很强，把销售流程化，很系统，感觉学到了以前没有学到的知识。

——东莞供电 张经理

以前做的营销类的培训都很多，但大都是自己内部营销的领导讲，专业的老师真的水平很高 。这次培训让我们学到了很多，感悟到了很多，以后会多参加您的课程。

——中储粮集团 李总监

今参加任朝彦老师《大客户销售技巧与项目化营销》课程，获益良多。课程内容充实丰富，切实符合我单位实际情况，任老师讲课幽默风趣，理论与实战结合，注重即时实操训练，使我单位员工在服务技能和思想意识上有很大提升。

——快意电梯营销总监 袁总

我们院这是第七次安排中层干部培养培训班，每次人员不同，但是课程是一样的，前六次的《市场营销》老师学员反馈不太好，这次专门安排了任老师的课程，没想到这次学员反馈是相当的好，课程通俗易懂，案例丰富且实战，非常实用的课程内容，真不馈是讲过总裁班课程的老师，感谢老师！

——航天科技集团培训部 李主任

 

【视频链接】

 

全方位客户开发与与客户关系深度营销：https://v.qq.com/x/page/y0876oyea3k.html?

 

销售风险与应收账款催收视频：https://v.qq.com/x/page/l31206ucl3s.html

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