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【培训收益】
模块一、有效沟通
一、达成共识
对错不重要；
面子不重要；
职务不重要。
二、聆听
假装聆听；
选择性听；
听而不闻；
同理性听。
三、区分
事实&眼中的事实
寻找对方真实心
四、发问
封闭性问题VS开放式问题
五、回应
好为人师；
主观臆断；
了解信息；
找到共同点达到共识。
六、同上级沟通
自动汇报工作进度；
向上司提出建设性意见；
懂得对领导说“不”；
防止和克服“越位”；
切记尊重上级；
不要只说问题，要有解决方案；
正确面对批评。
七、同级沟通--利益与修养
容忍差异；
克服傲慢；
内部服务；
理解包容；
支持与奉献。
八、沟通的类别
正式沟通VS非正式沟通
单项沟通VS双项沟通
模块二、认知执行力
一、团队执行力
建立标准&达成共识
三、认知执行力
1、相信团队
清晰的共同目标
■ 案例：唐僧师徒西天取经
■ 人物分析：蔡崇信（阿里巴巴执行副主席）
童文红（最美前台）
2、主动工作
自主自发vs为谁工作
3、专业标准，技术能手
■ 人物分析：王宝强
岳云鹏
4、勇于进取，带头执行
争做排头兵
■ 人物分析：秦天团长
■ 案例：当一天和尚撞一天钟
5、选择等于结果
6、服从团队
■ 案例：华为、国电
7、服从领导
■ 案例：四渡赤水
8、服从人性
9、服从内心
■ 案例：天鹅、大虾和梭鱼
10、服从是天职
模块三、制度保执行
一、遵守规则
遵纪守法，廉洁奉公
■ 案例：商业贿赂
二、遵守用人之道
三、文化弥补制度
人情与人性，文化与制度：
■ 人性与人情的区分；
■ 人情与原则的选择；
■ 情商与原则的互补。
四、从严治军
■ 案例：鞭刑
五、理解检查
模块四、执行思维训练
一、做好每一天
二、好好学习，天天向上
■ 案例：毛泽东晚间学习力
三、学习动力，学习能力
团队学习力
■ 案例：华为集团
四、成果导向
五、看清自己
■ 案例：我和清华的关系
五、多学多想、皆有可能
■ 互动小游戏
六、成功道理多磨难
■ 案例：我军
七、远离诱惑
■ 影视案例：西游记女儿国片段
八、党的三大作风
1、理论联系实际
2、密切联系群众
3、批评与自我批评
九、反求诸己，君子之道
■ 孟子语录
十、已所不欲，勿施于人
十一、服务他人真心诚恳
模块五、课程总结及疑问解答
•中国九型人格应用研究院院长
•清华大学EMBA、北京大学特聘老师
•中国人民大学EMBA特聘老师
•美国培训认证协会企业高级培训师，企业资深教练
•中国建设银行、中国移动、国家电网常年战略顾问
讲师经历及擅长领域
翻开刘上老师的简历，我们看到的是一位充满激情，敢于超越的勇者和智者。13年国有银行高层管理者，十二年上千场培训的丰富经验，被誉为最可信赖的咨询型培训专家。
国内最早将性格分析融入商业实战的推动者，长期专注于性格与领导智慧、性格与管理、性格与家庭教育等领域的研究。
代表作品有《国学智慧与九型人格》等。《九型人格与领导智慧》出版在即。主要演讲和内训专题有九型人格和管理应用系列课程，即《高绩效团队建设与管理》《国学智慧与九型人格》《有效沟通与性格分析》《九型人格与管理》《阳光心态》等。
超强的感染：语言风趣幽默而不失风雅。案例丰富生动，讲解深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中！
心灵的震撼：追求每一个细节和案例触动学员的心灵，使思想产生共鸣！从心深处出发，深刻而不失通俗，犀利而不失韵味。
持久的影响：理论+实践+案例；让大家主动考，系统掌握领导者真正制胜的方法！
“学习与互动”结合，培训先要吸引人！
在注重知识宣讲的基础上，刘上老师擅长激发学员的参与性与创造力，借助案例研讨、游戏活动、小组讨论等形式，让学员在轻松、快乐的氛围中实现知识的更新与行为的改变。
刘上老师课程立足实战，可操作性强，在知识点的讲解上设计精密、节奏感强，让学员在学习中不时有恍然大悟的感觉 。
对于心态与体验式内容，刘上老师采取活动体验、故事影响等技术，让学员在不知不觉中有所学、有所悟、有所得
刘上老师曾为清华、北大、人大、北京交通大学等高等院校的MBA授课，深受学员好评！
为清华大学企业家研修班、北大企业家总裁班、人民大学EMBA班讲授《国学智慧与九型人格》《九型人格与管理》等课程，刘上老师将本人多年从事企业管理经验结合通用的管理理念相结合，深入浅出讲授，理论联系实际，让学员在系统思维下、简明实战中轻松愉快的学习掌握更多的方法、技能。
刘上老师曾为给政府部门、国企、大中型集团、私营企业、家族企业等各类性质、各类行业机构做精彩的管理类内训。
按行业分类与 中国大唐集团公司、神华集团朔黄公司、中海油、中铁十八局、中铁十四局、中国五矿等讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《高绩效团队建设与管理》，为北汽集团、北京现代集团、神华集团港务公司、中国建设银行、中国农业银行、民生银行、光大银行、渤海银行、兴业银行讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《阳光心态》等课程，在中德教育集团、新乡华业集团、鞍山市康明实业发展有限公司、邢台市建筑房地产开发有限公司、北京首都国际机场股份有限公司，北京传帝国际传播集团、攀枝花钢铁集团、胜利油田、华北油田、中石油、中石化、力劲科技天津有限公司、广西宝航贸易有限公司、宁夏草原阿妈食品有限公司、山东宏大
房地产开发公司讲授《九型人格与管理》《九型人格与领导智慧》《九型人格与沟通》等课程，深受学员好评。
《高绩效团队建设与管理》 一天课时或两天课时 学员：单位和领导
《有效沟通与职业性格》 一天课时 学员：企业中高层
《员工阳光心态》 一天课时 学员：企业中高层
《领导力提升》 一天课时 学员：企业中高层
《九型人格与管理》 两天课时 学员：政府领导、企业中高层
《九型人格与沟通》 两天课时 学员：企业中高层
中国大唐集团中层干部培训班第二期讲授《高绩效团队建设与管理》
中国大唐集团中层干部培训班第七期讲授《高绩效团队建设与管理》
山西省移动公司讲授《九型人格与管理沟通》
清华大学讲授《有效沟通与职业性格》
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