课程编号:31542
课程价格:¥30000/天
课程时长:2 天
课程人气:312
行业类别:行业通用
专业类别:绩效管理
授课讲师:汪奎
一、企业文化建设与落地 企业文化的三个层面 企业文化的五力模型 文化是企业根本的竞争力 案例:华为和阿里的核心价值观 企业文化理念在团队打造的作用 使命是组织之魂—组织存在理由 愿景是动力之魂—组织发展目标 价值观是行为之魂 案例:华为和阿里的核心价值观 文化理念的宣讲与实践 视频:《军魂--亮剑》 管理者的行为是企业文化的导向 利用企业文化打造团队的工具与方法(操作要点) 文化墙 案例:知名企业文化墙 标杆推崇法 案例:如何树立文化标杆 个人品牌积分榜 员工竞赛PK风云榜 案例分析法 案例:员工问题案例分析 企业病毒查杀法 练习:每人写一个企业小病毒 分享会工具 练习:小组分享会 小喇叭工具 案例:某公司的小喇叭宣传 庆祝成功 案例:韦尔奇的小便条 师徒文化工具 案例:阿里的师徒机制 其它文化工具 员工生日 案例:员工生日策划 节日活动 体育活动 文化竞赛 案例:文化主题辩论赛 队歌传唱 案例:军队如何做文化 团队聚餐 企业宣传片 案例:法士特文化宣传片 微信群互动 企业年会 案例:如何用年会打造文化 演练:现场用所学方法打造团队 二、团队的绩效分析诊断 卓越团队的三大大核心要素 高效团队的9个特征 如何构建团队合作文化 是什么决定组织的绩效 案例:卡马乔与国家足球队 领导者是团队绩效的第一责任人 员工的角色认知 公司是船,我在船上 职业化员工素养的9大要求 组织能力的三大要素 团队绩效差异的分析诊断方法 组织的绩效模型 带团队的四部曲 带人心(凝聚力) 带状态(动力与心态) 带成长(技能) 带效率 团队职业化的三大要求 视频:《狼性团队》 实战应用:我的团队绩效分析诊断 三、职场员工的三大死穴 第一大死穴:太把自己当回事 表现1:自以为是 A 自我膨胀,看不起同事、上级和平台; 将平台当本事; B背着过去的光环,经常拿过去的成绩说事;做得好是自己努力,没做好是外部的问题; 表现2:立场不定, A没有将自己完全交给团队,与公司对抗,说公司和团队的坏话; B经常思考去留,拉帮结派; 表现三:抱怨企业和团队 A出了问题就找别人的原因 B只看到消极的一面,看不到积极的一面; 第二大死穴:太不把自己当回事 A只谈苦劳不谈功劳,只谈过程不讲结果 B不愿意学习,不去成长; 第三大死穴:不增加生命的动力 A心中只有自己,生活在自己和家庭的小世界里 B缺乏感恩,认为生命中别人对你的帮助和付出理所当然; 心态洗礼:忏悔(连接过去经历--反思--忏悔-改变)---〉改进计划 互动:小组互动忏悔,公开承诺 四、职业化团队的五大黄金思维 1、结果思维 A态度不是结果 B职责流程不是结果 案例:三个俄罗斯人植树的故事? C任务不是结果 (例行公事、应付差事) 讨论:企业里哪些是任务哪些是结果? D理由不是结果 企业里借口的种种表现与分析 抱怨与借口对企业的危害 高效执行的四大责任心态 案例:西点军校对结果的管理 E结果的三大要素 1、结果是谁要的--客户价值 2、结果要有什么--可检查、可量化 3、结果有什么用--可交换 2、100%责任的思维 A、谁承担后果谁承担责任 B、抱怨是积极心态的病毒 C、找借口是不负责任的表现 D、高效解决问题的逻辑与流程 案例:已经尽力了为何还有批评我? 3、企业主人思维 A 高手的三大特征 案例:“表哥”的故事 B 人生的三种立场与心态 打工心态-----尽力而为 经理人心态---全力以赴 企业主人心态-----全命以赴 案例:从员工到管理层的经历 4、合作的思维 1、相互托起,彼此补位(合作心态) 2 合作的核心是相互托起 3 合作的过程是彼此补位 解析:中国女排团队 C 提升学习力是提升竞争力的最好的途径 学习的方法----通道 工具练习:如何开案例研讨会 5、创造性执行的思维 案例:买火车票的故事 1、创造性执行的“三尽”原则 案例:把信送给加西亚 2、创造性执行的四大要求 3、创造性执行需要动态竞争力 4、没有不可能 案例:华为西非市场拓展 五、如何与客户高效沟通 沟通的本质和核心要素 有效沟通的三要素 沟通之道--沟通从心开始 A,学会问 有效沟通的核心思维--换位询问 建立客户导向的沟通理念 问对问题是打开客户心门的钥匙 有效问问题的四个关键 问多---多层级需求调查 问宽---多岗位需求调查 问清---澄清需求的技巧 问深---需求背后的动机 B,懂得听 良好倾听的五个要素 好听众的7个好习惯 同感倾听的3R原则 控制好情绪是倾听的关键 良好倾听的五阶段 C,说对话 换位思考,塑造良好的沟通氛围 案例:粗暴沟通的后果 高效表达的心法、情法和说法 用客户喜欢的方式表达 拒绝客户的三部曲 表达的三大法宝 肯定并认同:训练 赞美和表扬:训练 重复:训练 演练:赞美客户? 六、跨部门沟通协作 组织分工和职能界定的障碍 缺乏共同的目标考核 缺乏内部顾客监督考核机制 思考:为什么在跨部门工作中总觉得在为别人做事? 从制度上破解跨部门协作困难 跨部门沟通的流程 销售人员跨部门沟通的技巧 销售与售前售后生产部门沟通的方法 如何提升会议协调沟通提高质量 搭建销售与职能跨部门沟通的桥梁 建立责任体系完善沟通制度
美国国际职业资格认证委员会(ICQAC)认证
国家职业高级企业培训师
西南交通大学电力系统及其自动化专业硕士
西安交通大学/山东大学 EMBA/总裁班/CMO特聘讲师
2016年度中国优秀营销培训视频评选冠军
10年的营销一线实战经验
13年营销管理和公司高层管理经验
8年研究工业品营销的背景
7年工业品营销培训与咨询经历
300多家800多场大中型企业的培训及咨询经历
被学员称为“中国最接地气实战型的营销导师”
打造高绩效团队
第一章 解读高绩效团队1. 为什么人多力量却不一定大?2. 如何正确理解团队精神?3. 怎样才算是具备团队精神?4. 怎样才是一支真正的团队?5. 在团队问题上有哪些误区?6. 如何实现团队成员之间优势互补?²案例:下一人倒下的会不会是华为?²案例:小米雷军如何带领团队叫板苹果?第二章 高绩效团..
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如何打造高绩效团队
第一单元:为什么团队如此流行团队实践80%的中国企业没有引进团队模式!企业和部门是团队吗?团队构成的5P要素团队为什么如此流行?团队活动:建立新团队团队在企业中的实践问题解决型:案例分享自我管理型:案例分享多功能型团队:案例分享第二单元:挑选“梦之队”成员团队角色设计剑桥大学贝尔滨博..
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打造高素质的现代员工
第一讲、知识、技能1、专业技能2、职业形象① 第一印象在职场中的作用② 商务礼仪小贴士3、角色认知① 跳出本岗位圈子从公司层面考虑问题② 与主管决策意见不一致该如何4、时间观念① 时间意识② 时间管理的限阱③ 艾维•利时间管理法④ 时间管理矩阵图5、有效沟通沟通的七步心法① 主动意识 ..
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铸就钢铁执行 打造高效团队
引言:关于知行合一的探讨一、从盘点自己开始认识自己,看清自己才能解读别人我是谁?人贵有自知之明我的优势是什么,我的盲点在哪里?我在哪里,我在社会那个层面?我还有哪些不知道?影响人生发展的五大因素?分享:关于曾国藩的人生五个境界二、激励辅导下属团队激励的真正价值四种员工的激励策略五种核心激励模块 ..
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如何打造高效团队的执行力
第一单元 团队执行力的概述与本质 案例导入:老板为什么是“老是板着脸”?? 员工没有责任心、执行力、规范化? 执行力的实质:根据目标制定计划,把计划变成行动,把行动变成结果。 强化执行力的三大根源 执行前:态度决定一切:认真第一,专..
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重返巅峰——打造高效组织执行力
1 组织执行力的再认识1.1 从一辆汽车说起1.2 组织执行力的三部曲1.3 执行的本质探源1.4 互动与讨论:执行力的前提2 组织执行力提升的关键路径2.1 清晰的结果定义2.2 建立一对一责任2.3 制定关键措施2.4 做好过程检查2.5 进行即时激励2.6 总结改进完善2.7 思考:集合自身岗位如..
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