卓越员工的晋级修炼

【培训对象】
全体员工

【培训收益】
了解职场与职业素养 培养积极的职场心态，掌握职场软实力 掌握职场礼仪、执行力等职场硬技能 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法

引言：什么是学习？为什么要学习？
案例分析：市场化后的小王和老赵

第一模块：职业化与职业素养
1.职业与职场
2.讨论：什么是职业？工作？专业？态度？
3.职场中的四类人
酸葡萄
摔罐子
知足常乐
太悲催
4. 职业发展的五维模型
职业发展是目标
职场角色是定位
职场心态是支撑
职场素养是基础
职场能力是油门
5. 职业发展的目标
研讨：现有工作还是先有目标？
什么是目标？
目标实现的五个因素
互动：给自己设定一个能达成的目标
6. 职业角色的定位
行动学习：角色认知
讨论：角色的背后是什么
讨论：父与子
角色与工资的关系
7. 职业心态是支撑
心态来自于什么？
心态与情绪的关系
如何调整自己的心态？
- 互动：结绳记事
保持良好心态的三个原则
职场人应该具备的职场心态：
- 老板之心
- 责任之心
- 空杯之心

第二模块：职场礼仪
1.讨论：什么礼仪？外貌？形象？规则？秩序？
2.礼仪的基本内容：仪容仪表仪态
3.TPO着装原则
4.基本的办公室礼仪：
标准坐姿
蹲姿有讲究
手势礼仪知多少
待人接物的流程及注意事项
介绍礼仪，走向熟悉的第一步
引领礼仪，从职业到商务
礼貌用语，拉近彼此的距离
小名片大学问
握手礼仪，尊重对方从掌心开始
安全距离
如何与人对视？
如何安排车位座次
如何安排用餐座次

第四模块：高效个人执行力
个人执行力与组织执行力的区别
研讨：干了工作等于有结果吗？
研讨：听党指挥，能打胜仗，作风优良是什么意思？
执行就是有结果的行动
执行就是百分百对自己负责
九段秘书的修炼
研讨：如果你是这位秘书，你会怎么做？
用目标明确执行
先有工作还是先有目标？
是什么在影响目标实现？
目标设定的SMART原则
目标执行过程中的五个核心要素
训练：如何确定目标？对目标有疑问怎么做？
用计划控制执行
凡事预则立，不预则废
影响计划的五个要素
一页纸计划管理表
用沟通保障执行
沟通与人际关系
沟通的三个前提
- 案例分析：西游记
- 案例分析：阿里铁军记
- 案例分析：红绿灯的由来
如何与不同性格的人进行沟通
- 性格测试及解析
- 沟通时如何投其所好
- 案例分析：三国演义任务解析
常见的沟通技巧
- 有效倾听
- 学会提问
- 积极表达
- 现场演练：听问说情景演练
如何跟领导沟通
- 122工作汇报法
- 1357接受任务法
常见的沟通形式
- 电话沟通（标准话术）
- 邮件沟通（标准模板）
- 微信沟通（及时回复）

 

以上内容可根据企业需求，进行调整 

历任外资、民营企业高管

美国AACTP国际注册培训师

国家专项心理健康指导师

HMD健康管理师 n CCDM职业生涯规划师

中国移动EAP督导师

清华大学客座教授

北京林业大学MBA班客座教授

协助亚太CEO建立企业大学