“情绪压力管理”培训方案

一、辨识压力
1.压力：现代生活的副产品                      
2.压力源：社会性压力、生活性压力、人际性压力
3.压力公式
4.心理压力带来的影响：良性压力、负面压力
二、交际艺术缓解人际压力
1.人际沟通
A.人际沟通的过程及障碍
B.个性沟通缓解人际压力
C.人际沟通策略
D.明确目标，以终为始
E.培养信任——沟通的基础
D.摒弃偏见——理解他人的参照系统
F.尊重对方，换位思考，懂得妥协与退让
G.案例分析/角色演练：如何采用策略沟通缓解压力
H.如何缓解来自上司的压力
2.快乐的十种技巧
A.明确的价值观
B.确定目标和追求
C.经常保持微笑
D.学会和各种人愉快的相处
E.学会处乱不惊
F.用好时间做对事
G.学会宽恕他人
H.偶尔放松自己舒缓压力
I.保持高度的自信心
J.你错过了什么？
三、心理调节提高情商能力
1. 认识什么是情绪
A.压力值与性格自测
B.情绪的处理方式
C.控制情绪必备的四种能力           
D.不同认知渠道所造成的工作压力
E.不同工作风格带来的人际压力
2.控制情绪战胜压力——操之在我
A.调整心态
Ⅰ.以积极的心态面对压力
Ⅱ.拥有自信
Ⅲ.保持热情
Ⅳ.学会坚韧
Ⅴ.学会宽容
B.修身养性
Ⅰ.压力会导致人的情绪不健康
Ⅱ.学会做自己情绪的主人
Ⅲ.调适自己不良情绪的五种方法
Ⅳ.把休闲娱乐和工作结合起来
Ⅴ.借用宇宙之力缓解压力
C.体内革命
D.运动减压
E.蝴蝶的启示
3.解压的方式
A.面对困境、突发事件的突破性思维练习 
B.误会产生的压力
C.如何听懂对方的真实意图
D.两种处理的解压方法
4.和谐人际关系的技巧
A.如何建立感情帐户                  
B.沟通中情绪的作用
C.和睦人际关系的六大要素          
D.三种不同的工作态度
E.如何找到明确的人生目标        
F.目标的层次体系
G.景响自励心境的五个因素材         
H.快乐源泉来自哪里？
I.如何具备成功的特质
J.失败的正面启示——消除失败带来的负面影响
三、培养积极心态，造就成功人生
1.如何建立积极心态
A.观念的改变
B.心态的改变
C.心态如何影响人的行为
D.如何建立积极心态
E.如何明确价值观
F.你知道人为什么会沮丧吗？
G.什么是价值观
H.探索我们的内心世界
I.如何制定明确的价值观准则
J.不要忘了真正去生活和工作
K.了解自己和他人的性格更好的工作与学习
L.人类五种性格行为特征分析
M.五种性格的优缺点
N.针对五种性格的不同相处方法 

专业经历：
【曾任】：
北京雅致人生管理顾问有限公司资深讲师
阿尔卡特（中国）金融行业销售总监
AVAYA中国通信设备有限公司金融行业中国区销售总监
普天集团政府事业部销售经理
中国计算机软件与技术服务总公司政府事业部经理
【荣誉】：
北京外企服务集团（Fesco）特约讲师
亚太管理训练网授权培训师
13年度中国“品牌100培训师”
施耐德电气（中国）有限公司“礼仪”提升顾问
山特维克（中国）有限公司“商务演讲技巧”提升顾问
《搜狐一言堂》12年度“最佳营销谈判培训师”
中海油海外项目部外聘谈判顾问
平安银行“14年度十佳内训师大赛”评委
邮储银行北京分行“15年度内训师大赛”外聘专家
中信银行内训师打造资深顾问
中国银行内训师打造资深顾问、内训师选拔评委
北京大学心理系“应用心理学”研究生
清华大学特约讲师
经典课程：
*《高效沟通技巧》
*《顾问式销售》
*《商务谈判》
*《企业员工职业化素养提升》
*《商务演讲技巧》
主讲课程： 《顾问式销售》 《中高层领导力提升》
《商务谈判》 《销售技巧培训》
《有效沟通技巧》 《中层管理技能提升》
《电话销售》 《高绩效团队建设》
《高效能人士的七个习惯》 《商务演讲技巧》
《打造卓越培训师》 《商务礼仪》
《时间管理》 《压力情绪管理》
《品味修养提升》 《奢侈品投资分析》
课程特点：以广博的知识内涵、深厚完整的理论基础和专业的实战案例为依托，培训风格注重与学员的交流，授课幽默，互动性、技巧性强，并配有大量成功案例，让学员在热烈而轻松的环境中得到知识的收获，从事培训行业八年，全国授课一千五百余场，广受业界好评。 

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