问题分析解决与引导技术

【培训对象】


【培训收益】
根据成年人的学习特点来参与课程。全程运用步骤分明、系统化的方法来传授问题分析、决策制定的流程，同时确保60%的时间进行课堂练习，结合现场辅导，学员除了现场可以充分掌握工具的应用之外，还获得“问题分析与解决”的各种实用工作工具。 ●建立一套系统化的管理语言来解决问题与做决策，从而更有效地沟通、合作 ●清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识 ●掌握在紧急状况与时间压力下理性地处理问题与决策，并获得良好的结果 ●能分析工作状况并更好地设定优先级 ●了解如何才能增加处理问题的确定性，并减少尝试性错误 ●能更好地运用经验来处理工作中的关键问题并制定解决方法 ●更好管理风险，确保计划得以顺利实施、避免潜在问题并善于运用潜在机会

第一单元：基本思维模式
一、困惑混乱公式
二、思维的研究
1.组织
2.浮游物
3.重新架构
4.汲取
三、理性思考公式
第一阶段：思考模式—神秘村庄

第二单元：沙盘演练第一轮—状况分析SA
一、沙盘简介
1.沙盘自发学习
2.沙盘盘面简介
二、状况分析流程
1.拆解关注事项
2.优先级排序
3.规划下一步
三、沙盘演练
1.沙盘演练：状况分析
1）纸箱破洞
2）电梯关人
3）业绩危机
2.学员感悟和点评

第三单元：沙盘演练第二轮—原因分析CA
一、原因分析流程
1.描述问题
2.找出可能的起因
3.评估可能的起因并确认
二、沙盘演练
1.沙盘演练：原因分析
--DELETA航空的红斑危机
2.沙盘演练：原因分析进阶
--GM胶卷的危机
3.沙盘演练：差异与变化
1）谁是小偷
2）快速侦破三个案件
4.学员感悟和点评

第四单元：沙盘演练第三轮—决策分析DA
一、决策分析流程
1.明确决策目的
2.评估可选方案
3.评估风险作出决策
二、沙盘演练
1.沙盘演练：决策分析
--FORCE公司的火灾
2.学员感悟和点评

第五单元：沙盘演练第四轮—前景分析PA
一、前景分析流程
1.预测风险&机会
2.预防风险&促进机会
3.风险补救&机会利用
二、沙盘演练
1.沙盘演练：前景分析
1）银行问题
2）机会分析
2.学员感悟和点评

第六单元：沙盘演练第五轮—综合演练
一、角色分派
二、沙盘演练
三、学员感悟&点评 

曾北京中启创优科技股份有限公司（股票代码：831259）项目副总经理
曾任万达广场商业管理有限公司区域人事行政总
曾任安徽量泰科技股份有限公司总经理
曾任中央电视台2017“我是演讲家”全国大赛评委
河北大学，安徽财经大学等六所院校特聘讲师
领悟工坊-沙盘模拟版权课程认证导师

【个人简介】
宫老师毕业于国内部委直属的一流警官大学，擅于从“职业化人格体系”的视角来塑造企业核心竞争力、提升员工岗位胜任力。
在万达集团任职期间，从筹建期到运营期，打造出高执行力、高效率、高凝聚力的铁血团队。数次带领团队在区域公司综合考核中取得优异成绩。
带领量泰科技股份有限公司为投资者打造一流的基金服务平台。实现了网上交易技术转型，并创立“产融结合科创板”建立亚太地区金融交易服务平台，将集团带入了全程电子商务经营的新阶段。
带领北京中启创优科技股份有限公司（股票代码：831259）下属商学院，实施以企业端职业化转型教育为核心，搭建从新员工培训、中层管理培训到高层管理培训的人才培养进阶体系。
宫老师专注于团队问题解决与执行力发展的教练与培训。培训课程数百场次，培训学员近万人。课程设计基于沙盘实战和教练技术，注重培训效果与业务实践相结合，上接战略下接绩效。总结出一套问题解决思维技术的实战方法，获得了客户企业的高度认可，并可迅速的应用于经营实战，获得了良好的效果。
宫老师本着一切从实战出发的原则，将现代心理学、管理学、行为学、NLP、教练技术等糅合了企业真实经营管理现状，打造适合中国行为习惯的管理行为系统。并提出“赢在中层”的管理理念，采用情景体验式的教学模式，帮助学员树立自发性的成长计划。

【主讲课程】
《问题解决与引导技术》（沙盘版权课程）
《思维技术教练沙盘》
《高效管理沟通》
《核心团队管理与协作》
《金话筒TTT讲师训练营》
《新任经理人—“特种兵”猎人学校》（企业定制7天课程）
【学员评价】
宫老师的培训理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。两天的培训时间，极大的提
高了我们驻柬埔寨全体员工的综合能力水平。
——柬埔寨安徽商会叶铮飞秘书长
宫老师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——中国联通 梁艳梅经理
宫老师培训中很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再邀请宫老师给我们进行后期的复训课程。
——丰原集团龚茹杰部长

宫老师的培训接地气，告别单纯的理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——河南内黄县政府杨继勇
宫老师是集演说家、实战家于一身的实力派讲师！
——荣爱九美棠张振锋总经理
宫老师的培训实用、落地，后续的一对一专业教练、心理辅导对核心管理层人员更实用。
——三九药业聂卫国总经理
宫老师的实训授课现场见奇效，多年跨界经验总结出的一系列实用工具、实用技巧非常好用，收效明显。 ——河北宁昌律师事务所朱宁所长 

• 实用采购问题分析与采购综合技能训练

   

  一、采购的战略与决策1、采购的含义及深度解析 2、什么是采购职能3、什么是战略采购 4、采购品种的战略决策5、对供应商的战略决策 6、不同的采购方式及其选择7、采购要绝对的“物美价廉”? 8、供应市场调研的价值与特性9、产品的采购特性及寿命周期 10、案例：供应市场调研案例分析与评估..

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  一 采购战略与流程采购的战略与决策1.采购的含义及深度解析 2.什么是采购职能3.什么是战略采购 4.采购品种的战略决策5.对供应商的战略决策 6.不同的采购方式及其选择7.采购要绝对的“物美价廉”? 8.供应市场调研的价值与特性9.产品的采购特性及寿命周期 案例：供应市场调研案例分..

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  一、对现场问题的深刻认识◆新经济时期面临的主要问题与挑战 ◆现场问题产生的来源◆现场问题对企业的意义、作用◆员工对待问题应持有的态度◆【人】的问题的四种发生型类◆分析现场问题的一般思路、步骤◆分析现场问题的一般方法、工具◆发掘与解决问题是企业发展内在动力◆面对问题的心态◆实例分享:VCD欣赏二、问题..

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• 有效问题分析与解决（版本A）

   

  第一讲 状况分析：规划如何解决关键事项的系统程序1、 找出关键事项2、 设定优先级3、 规划下一步4、 规划参与第二讲 问题分析：找出问题的起因1、 描述问题2、 找出可能的起因3、 评估可能的起因4、 确认真正的原因5、 问题分析进阶技巧第三讲 决策分析：做出决定的系统程序1、 厘清目的2、 ..

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• 质量管理问题分析与实施方法实训

   

  第一讲：质理管理基础知识1. 正确的认识质量　　2. 质量管理的理念　　3. 质量管理的过去与现在　　 4. 质量与产量5. 质量管理中的“ 三不”政策 6. 质量成本管理 7.现阶段质量管理六大误区互动：请问你的问题在那里案例分析：报废的飞利浦音响故事：雨刮器坏了之后第二讲：完善的..

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• 问题分析与解决技巧

   

  〔第一天〕一、问题在管理上的意义1.问题的来源及管理者的角色2.激发问题意识3.解决问题的心态准备4.问题的界定与分类5.问题分类及特性6.解决问题的几大误区7.案例分析：忽视问题的结果二、为什么要结构化思维？1.思想品质决定行动品质2.好思路带来好成果3.系统思维创造管理新思路4.把盈利从偶然变成必然..

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