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政府、企业组织所有职能部门的中层管理者。
【培训收益】
了解自我管理的重要性。 了解心态管理的方法。 了解目标管理理论和特点。 了解目标设定的方法。 将目标转化成行动计划。 掌握执行计划管理的技巧。 将有限的时间,完成重要事情,让工作更有效率。 了解不断改变自己的重要性。
单元:自我管理
企业管理关键思维:为客户创造价值、支持员工成长、为公司创造效益。
自我管理又称为自我控制,是指利用个人内在力量改变行为的策略,普遍运用在减少不良行为与增加好的行为的出现。
自我管理包括我们自己能够运用的才干、能力、技艺、人格特质,而这些优点使得我们能够有所贡献,能够继续成长的要素。
『高效能人士职业习惯模型』:知识、技能、意愿。
自我管理误区:茫然、盲目、忙碌?
如何年轻时努力,让事业有成?
如何年轻的时候选对了职业?
如何对孩子教育得当?
如何好好珍惜自己的伴侣?
如何善待自己的身体?
单元:心态管理
心态是决定人们思维模式和行为方式的一种心理态度。
人生态度是人生观最直接的表现和反映,它要回答“人究竟应该怎样活着?”
心态管理思考方法,5W1H分析法。
Why、What、where、When、Who、How。
人生观是人们在实践中形成的对于人生目的和意义的根本看法,主要是通过人生目的、人生态度和人生价值三个方面体现出来的。
价值观是基于人一定的思维感官作出的认知、理解、判断或抉择,也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向。
心态管理:“观-为-得” 思维图。
视频观摩、讨论:尼克·胡哲-我和世界不一样!
积极主动 PK 消极被动。
不是外在世界控制我们,而是内心世界控制我们。
我们不能改变世界,但是可以改变自己。
成功的人都在找方法,失败的人都在找借口。
主动积极,即采取主动,为自己过去,现在及未来的行为负责。
依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来做决定。
主动积极的人是改变的催生者,扬弃被动的受害者角色,不怨恨别人,发挥人类四项独特的禀赋。
由内而外的方式来创造改变,积极面对一切。
十大积极心态。
压力是一种中性的客观存在,本身并不会对人产生危害,伤害人的是我们对压力的认知和心态。
压力可以是一种驱动力。当人们有了欲望或出现紧迫感的时候,压力就随之而来。
减轻心理压力20种方法。
如何寻找可以发挥我们自己优势和热情的工作?
什么工作可以带给我意义?
什么工作可以带给我快乐?
我的天赋优势是什么?
沙哈尔博士总结3种工作境界:谋生、事业、使命感。
单元:目标管理
自我管理误区:茫然、盲目、忙碌?
U型人生:40不惑 PK 中年危机(屁股决定脑袋)。
目标管理的起源。
美国管理大师彼得·德鲁克于1954年在 其名著《管理实践》中最先提出了『目标管理』的概念。
德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,而是相反,有了目标才能确定每个人的工作。
目标管理特点。
以人性本善理论做为基础目标管理指导思想。
建立目标锁链与目标体系。
目标分解两种方法:指令式分解、协商式分解。
目标值两种类型:定量目标值、定性目标值。
目标设定理论。
课程体验:目标难度。
目标要有一定难度。
目标要具体明确。
必须全力以赴,努力达成目标。
短期或中期目标要比长期目标可能更有效。
了解自己向着预定目标前进了多少。
应当对目标达成给予奖励。
在实现目标的过程中,诚实对待自己。
各个分目标的表达也要简明、扼要、明确,有具体的目标值和完成时限要求。
目标设定方法。
头脑风暴、二八法则、SMART、定量/定性、行动计划。
计划执行的驱动因素:追求快乐、逃避痛苦
课程练习:目标设定技巧。
学员案例练习:目标设定技巧。
定期进度检查。
分析进度考核结果。
找出存在的差距问题。
制定合理的改进行动计划。
二八法则、SMART、行动计划。
目标管理复盘四个步骤。
回顾目标、考核结果、分析差异、总结循环。
目标管理应用:PDCA管理。
绩效管理来自于『PDCA』,PDCA循环又叫戴明环,由美国戴明博士表示采纳、宣传,获得普及。
PDCA循环包括Plan、Do、Check、Act,PDCA循环就是按照这样 的顺序进行质量管理,并且循环不止地改善产品质量的程序。
PDCA管理应用:绩效管理。
单元:时间管理
自我管理误区:茫然、盲目、忙碌?
人生几个十年,生命很漫长。
通过对自己工作方式、方法的改变,达到时间管理的目的。
去除消极被动心态。
根除浪费时间习惯。
提高工作效率。
增加隐性时间。
减少无谓的时间。
工作行为方式:A型、B型。
A型者表现较性急,具竞争心、攻击性,总是想利用更少时间获得更多,而B型者则恰好相反;因此,A型的人相对于B型的人更易感受压力测试,了解自己的做事拖延程度。
工作拖延倾向。
我非常地爱拖延,它在严重影响我的工作绩效。
我知道我的拖延倾向,我也许拼命工作以将这一倾向控制住,并在工作中尽量发挥潜能。
我根本没有拖延现象,我的绩效很高。
处理事情优先级别:轻、重、缓、急。
处理事情管理象限。
练习:过去一周工作日事情安排?
如何区别重要与不重要的事情?
会影响群体利益的事情为重要的事情;
上级关注的事情为重要的事情;
会影响目标管理的事情为重要的事情。
对组织和个人而言价值重大的事情为重要事情
计划执行练习:过去一周工作日重要事情与不重要事情比例?
做事专注
优秀公司的时间花在为客户创造价值
平庸公司的时间花在组织内部斗争中
专注,先做重要事情,一次只做一件事,同时处理多件事,会多花30%时间,失误率增加100%
其他技巧。
使用时间管理工具。
电子邮件使用技巧。
向别人说『不』。
同一类事情最好一次做完。
PDCA管理应用:个人每日工作计划。
单元:不断改变自己
人生的问题及应对之道。
个人可直接控制:改变自己的习惯。
个人可间接控制:改变自己发挥影响力。
无法控制:改变他人的习惯。
改变先从自己做起。
每一次犯错,承担责任,改正错误。
作出承诺,信守诺言。
单元:工作坊(1.5~3小时)
小组练习1,讨论、分享:学员目标管理计划执行
小组练习2,讨论、分享:学员目标管理计划执行
每个小组找出一个学员在公司工作中计划执行不顺利或者失败案例,然后每个小组轮流到其他小组,针对每个小组的案例,大家『头脑风暴』,提供想法,群策群力,找出合适的解决问题的方法,利用课堂上学习的『目标管理计划执行』的技巧,重新制定一个『计划』。
前面的学员案例,必须根据企业管理三大原则:为客户创造价值、支持员工成长、为公司创造效益。重新制定一个『计划』。
每个小组学员向全班展示重新制定『计划』内容,并且分享过去执行原来计划的误区,以及以后需要改善的地方。
工作坊练习方式的优点
每个案例都是学员自己经历过的事情,因此对失败案例的情景非常了解,另外,一个人如果在培训中愿意提供『失败案例』,首先表示,他承认错误,只有有勇气承认错误的人,也才有改善错误的意愿,,因此在讨论解决问题的新方案过程中,自然也非常的投入。
如果做1次~2次的小组练习,全班学员至少可以学习4个以上不同案例解决问题的方法。如果这次学员是来自公司里面不同的职能部门,职能部门越多,那么在讨论解决方案时,就会有更多不同的视角和经验,对找出合适的解决方案就会更有帮助。
授之于鱼,不如教之于渔:工作坊练习,除了让学员了解、熟悉课程里的技巧和工具,更重要的,是老师通过引导,让学员『团队合作』,一起来解决他们自己工作上的问题。
单元:总结和行动
专家背景
IBM《MOT》培训讲师认证资格
IBM《SSM》培训讲师认证资格
IBM《绩效管理》培训讲师认证资格
维新企业管理《顾问式销售人员》培训讲师认证资格
讲师背景
主要工作经历:
1、acer宏碁集团(中国)总部副总经理(负责笔记本渠道部、大客户部、产品部、市场部、物流部、小型组装厂)
2、acer宏碁集团中国总部总经理特别助理(办公室主任)
3、acer宏碁集团中国总监(负责大客户部、产品市场部、市场宣传部)
4、acer宏碁集团中国台湾政企客户销售总监
5、acer宏碁集团中国台湾产品经理、销售经理
资深实战销售训练专家、原宏基销售总监 具有25年的实战与培训经验。在宏基工作的20多年里,他从总经理助理到总监,再到大客户销售部总监、产品市场部经理,世界500强工作经验,积累了丰富的实战管理与销售经验,并由此总结出一套完整的方法论。 他经历了宏基集团的变革整合过程,深悟宏基管理的“IBM模式”,多年的管理经验也让他切实感受到了“IBM模式”给宏基带来的改变,由此对这独特的管理与销售模式进行了深入的研究,并成为了IBM特聘顾问及讲师。
课程领域
1、《领导力》课程:
《引领企业变革》
《目标计划管理》
《绩效管理与工作坊》
《高效能人士七个习惯》
《新晋经理人角色认知与自我管理》
2、《大客户销售》课程:
《特色销售领导力》、
《销售教练与管理》
《特色销售方法论》、
《顾问式销售》
《关键时刻与工作坊》
培训企业
『国企』
中国电信集团、中国航空工业集团公司、中国兵工集团、中国核工业集团、中国中化集团、中国外运集团、中国机械工业集团、东风汽车公司、光大银行、海尔集团、联想集团、泸州老窖集团、京东方科技集团、北京首都开发地产集团…
『外企』
微软公司、施耐德电气公司、HP公司、克朗斯公司、玫琳凯公司、丰田汽车、索尼株式会社、松下电器株式会社、三菱东京日联银行、南洋商业銀行、威讯联合半导体、日月光半导体…
『民企』
比亚迪公司、百度集团、京东商城、怡亚通供应链、德邦物流公司、神州数码公司、远东电缆公司、明星电缆公司、三普药业公司、TCL、九阳小家电公司、海康威视、世纪互联数据中心、海鸥卫浴公司、慈铭健康体检管理集团….
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【课程背景】培养员工职业化的工作理念与职业素养,打造具有责任感的优秀员工高情商的语言表达,打通职场无障碍沟通渠道掌握正规科学的工作方法,提升工作高效率与准确率增强团队凝聚力,构建高绩效团队塑造职业形象及礼仪规范,营造全新的职场新气象随着企业日益竞争的加剧,企业之间比拼的不在是外在实力,而是内部员工的整体素养。如果把企业之间的竞争比..
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