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制造企业高层领导、中层管理者、生产制造相关连部门主管人员(建议参与部门:市场/计划/物控/采购/仓储/设备/工艺/品质/财务/人力资源/总经办) 董事长/总经理参加效果非常明显(便于后续推动)
【培训收益】
第一章 中国企业管理的现状
第一节:先进的管理体系在中国遇到的尴尬
1.上了ISO——没用! 2.上了ERP——瘫痪!
3.绩效考核——罢工! 4.管理变革——动荡!
7.精益生产——无效! 8.推行5S——形式!
第二节:精益管理的内涵
1.中国文化与日本文化
2.中国的变通术与日本的死板
3.中国的人情化面子化与分离术
4.中国的两手一起抓两手都要硬与日本的一手论语一手算盘
4.西方现代管理与中国传统哲学的结合
第三节:中国企业界管人的误区
1.反积极性
2.压抑的积极性
3.军队为什么高效
4.员工的积极性不可靠
5.领导人自己没有积极性
第二章:流程管事——控制出效率
第一节:约束出效率
1、约束出效率
2、方便是效率的敌人
3、管理就是规定
——如何使员工做事时没有选择
限制“变通”,为“分离术”的导入奠定基础,扫平障碍。重点解决人们只图方便的坏毛病。
第二节:手法1——横向控制法
1、做/管分离
2、横向集权
3、人/事分离
——如何设计和使用《横向控制法》和《流程控制卡》
强调横向分权,平级制约。让我们摆脱完全依赖领导的传统做法;
课堂演练:分组制作《横向控制卡》;
老师点评:
第三节:手法2——三要素法
1、管理中充斥假动作
2、识破管理中的假动作
3、控制管事中的假动作
——如何设计和使用《三要素法》
将控制的要素进行分解,逐项落实,做到事事有标准,有制约,有责任。重点整治管理中“只做不管”的假动作。
课堂演练:分组填写《三要素控制卡》;
老师点评:
第四节:手法3——分段控制法
1、考核为何没有用
2、单位划小,控制更好
——如何设计和使用《分段控制法》
将控制过程分段细化,达到集中优势兵力,各个击破的控制效果。重点解决“只要结果,不管过程”的坏习惯。
课堂演练:分组填写《分段控制卡》;
老师点评:
第五节:手法4——数据流动法
1、让数据流动起来
2、让改善自动进行
——如何设计和使用《数据控制法》
该方法将改变管理者用数据管理替代凭感觉做管理的习性,建立企业数据链和数据库,实现企业可持续改善是这种方法的最终目的。
课堂演练:分组填写《数据控制卡》;
老师点评:
第六节:手法5——稽核控制法
1、有一种增长叫自杀
2、反复抓,抓反复
3、针对10次反复设计方案
——如何设计和使用《稽核控制法》
该方法将管理活动最终的效果分解到一次次的实施过程当中。通过多次的检查稽核,让人们的行为和心态发生改变,产生累积效应,最终改变企业。它主要改变人们“只重方案设计,不重具体实施”的坏习惯。
课堂演练:分组填写《稽核控制卡》;
老师点评:
第七节:手法6——案例分析法
1、狂妄而不自知,把训斥部下当成很威风的事情;
2、只管别人,不管自己。
——如何设计和使用《案例分析法》
该方法将管理过程中的失误、问题点的解决过程分部分解,通过案例分析让自己的错误自己明白。它主要改变人们“只管别人不管自己”的坏习惯。
课堂演练:分组填写《专项稽核报告》;
老师点评:
第八节:手法7——全员主角法
1、新人出自新关系、责任感源于身份感
——如何设计和使用《全员主角法》
企业员工被边缘化、缺少关爱是企业的常态,导致员工离职、离心、离德,不合作、敷衍、应付式的被动工作,企业缺乏凝聚力。全员主解法以聚焦关注消除行政式管理带来的员工被边缘化,让人人成为中心。
课堂演练:分组填写《人际关系十二剧场》;
老师点评:
第三章:领导管人——认同出效率
第一节:如何建立认同
1、先认后管——管理源于认同
2、中国人认人,西方人认规则
3、先帮后管——认同源于帮助
第二节:如何改变习性(1)
1、习性决定成败
2、好习性是训练出来的
3、好企业是所好学校
第三节:如何改变习性(2)
1、企业要管人,必须有信仰
2、从“信”到“信用
3、信仰是“不二”法门
4、信者无敌
第四节:如何建立信仰
5、信仰消除对立
6、坚持就是信仰
第五节:如何建立人际关系
人际关系改造的十二剧场
第四章 生产运作的六大动作——球赛模式
前推后拉、滚动排查;频繁调整、快速反应
第一节 生管六日工作法的动作分解图
第一“日”:《日协调》动作
日协调动作操作要领
《日协调会动作控制卡》
第二“日”:《日备料》动作
日备料动作操作要领
《日备料动作控制卡》
第三“日”:《日计划》动作
日计划动作操作要领
《日计划动作控制卡》
第四“日”:《日稽核》动作
日稽核动作操作要领
《日稽核动作控制卡》
第五“日”:《日考核》动作
日考核动作操作要领
日考核动作控制卡
第六“日”:《日攻关》动作
日攻关动作操作要领
《日攻关动作控制卡》
第五章:传统管理的“死结”——突破之道
第一节:传统管理的“死结”
1、传统管理:领导丧失了主动权
2、传统管理:大治与大乱的钟摆效应
3、传统管理:企业丧失了创新能力
4、传统管理:“人情化”之累
第二节:传统管理让企业成为帮会
1、“义气”代替了管理
2、重做人,轻做事
第四节:传统管理让人无法较真
1、消极抵抗,瓦解流程
2、矛盾激化,回复原态
第五节:传统管理缺乏包容
1、只求同,不存异
2、掩盖矛盾,集体寻死
课程总结:
实践与学术背景的制造管理学者
10年担任富士康科技集团资深副总,分管过中央人资部、财务部、工程部、制造部、资材部、品管部
5年担任富士康IE学院院长
3年担任富士康(郑州园区)副总经理
3年担任意大利德龙建伍集团(东莞)工厂长
段富辉老师是鸿海富士康eCMMS运营模式所依托的“工管系统”、“品管系统”、“生管系统”和“经管系统”的主要创建者之一,主导富士康eCMMS运营模式的创建及推行,并扩展至集团全球。在担任富士康集团“标准化推行处”项目经理期间,用3年时间将富士康生产效率做到全球第一并持续至今,用4年时间将富士康推进世界500强行列,期间从未发生重大交期和质量问题;
段老师有20余年制造企业管理经验;6年跟随全球IE界领军人物陈振国博士工作、学习经验;8年各类企业第一线管理咨询经历;200余家各类企业管理改善主导;近1600场内部培训课程,60000人次学员参与;1000次现场巡视;1000次会议主持;10000人次面对面辅导。
主讲课程:
1、《精益思想解读与中国式精益生产实践》;
2、《中国式精益管理》;
3、《制造企业生产效率管控》-辅导式训练;
4、《工厂经理人的管控七手法》-辅导式训练;
5、《卓越班组长的五项能力修炼》;
6、《精细化现场改善十大利器》;
7、《工厂班组精细化管理》;
8、《质量控制五大工具》;
9、《工业4.0与中国制造未来发展之路》
10、《工匠精神与中国未来创新》
部分咨询案例:
深圳市泰合自行车业有限公司:10年间段老师先后三次进入该公司展开咨询项目,从标准工时建立、KPI导入到绩效薪资制度完善;从生产效率提升、物料成本下降到品质成本降低;从订单作业流程梳理到现场改善提升;一批又一批的干部在我的培训和辅导下成长,人员从第一次进入时的800多人,发展到现在的6000多人;由一个工业园发展到五个工业园,是成为深圳自行车业的标杆。由于在该公司的有效辅导,使段老师进入几乎深圳所有成车厂进行辅导---如华庆自行车,保安自行车,新锦大自行车,大行自行车,喜联发自行车---,整体行业生产效率提升都在30%以上。
欧纳康科技(深圳)有限公司:10年间段老师先后三次进入该公司展开咨询项目,包括基础工程建设(标准工时/KPI/绩效薪资制度)旧工业园平面布局改善/新工业园物流分析,产线设计,平面布局设计;研发系统作业流程重组及绩效考核;除咨询外,每年都有对该公司的干部进行管理培训,段老师用通俗易懂的语言,形象生动的案例,将枯燥的制造业管理命题,讲的深入浅出,深受各级干部好评,老师讲述的内容,几乎成为干部的工作标准,影响了一批又一批的干部。
东莞泰兴金属有限公司:该公司已经成长为北美市场最大的户外家具供应商,每月出口到北美的塑胶金属家具高达600多个货柜;段老师4次进入该公司展开咨询项目,将该公司的生产效率从38%提升到85%,人均月产值从不到2万元(人民币)提升到5万元;通过流程简化和价值分析,将该公司的交货周期从60天缩短到45天,更协助电脑部门开发完善ERP系统,使管理流程有效的透过系统进行运作,固化了运营管理运作;现在,该公司已经发展到4个公司,6000多人,年产值超10亿。
维珍妮国际:2009至2010年度,签下18个月的咨询项目,对整个公司的运作流程与组织架构进行垂直整合,经过艰苦卓绝的工作,该公司作业周期由90天缩短至60天,形成了以产品别和客户别相结合的部门架构,内部营运管理的效率得到巨大的提升;此外,由于运作流程的梳理及标准化,也加速了该公司的信息化建设,协助著名ERP品牌SAP在该公司成功上线;咨询满意度达到98%。
卫洁洁具:段老师是进入该公司的第一个大陆咨询顾问,根据订单有大/中/小、产品有难/中/易的特点,段老师为装配车间规划了长/短/中三种形式的产线,使不同的订单和不同的产品各得其所,生产效率由65%提升到88%,场地面积缩短20%,间接人员减少12%;其规划理念和方法,推广到旗下所有厂区,一直沿用至今。
金华门业:短短4个月的时间就完成了原定6个月完成的工作量;准时交货率由35%提升到95%,客诉率由原来的40%下降到5%;更为公司培养了一批能征善战的生产干部,每次段顾问上课的时候,400人的礼堂座无虚席,实用,实战,实际的课程讲解使干部们流连忘返;
得理乐器:连续四年被该公司聘请为管理顾问,从南山厂区,福永厂区到珠海厂区,从建立标准、理顺流程、确定目标、导入KPI、修订绩效薪资制度、规划新厂区平面布局,长期的辅导结合各级干部的努力,该公司各方面均取得骄人的业绩,生产效率由45%上升到80%,人均月产值由不足2万上升到4、5万,产品不良率由8%下降到千分之三;在企业文化,人文关怀,文化娱乐活动方面也形成鲜明的特色,提升了企业竞争力;